Вопрос 25

Вопрос №26 исследования в области гендерной психологии

Гендерная психология — раздел дифф. Ψ, в кот изучает закономерности поведения Ч. в обществе, определённые его биол. полом, соц. полом (гендером)и их соотношением.

В исследованиях соц. Ψ изучаются: социализация, предрассудки, дискриминация, социальное восприятие и самовосприятие, самоуважение, возникновение социальных норм и ролей.

*Ге́ндер— социальный пол, определяющий поведение человека в обществе и то, как это поведение воспринимается. Это то полоролевое поведение, которое определяет отношение с другими людьми. Впсихологииисексологиипонятие «гендер» употребляется в более широком смысле, подразумевая любые психические или поведенческие свойства, ассоциирующиеся смаскулинностьюифемининностьюи предположительно отличающиемужчинотженщин.

Детерминантами гендерных характеристик поведения служат: соц. ожидания, роли и требования половой адекватности поведения.

Специфики гендерных отношений на разных уровнях организации соц. реальности:

На макросоциальном уровне : система: "Л –общ-во, культура", "гр-па – общ-во, культура".

Соц-психол детерминанты отношений–это соц представления, а детер-ы гендерных отношений - гендерные представления, как отражение полового символизма.

На уровне межгрупповового взаимодействия отношения в системе "группа - группа". Детерминирующими (соц-психол) факторами отношений этого уровня выступают соц. стереотипы, а детерминантами межполовых отношений являются гендерные стереотипы.

На уровне межличностных отношений: система "личность - личность", "личность - группа" Соц.-психол детерминантами отношений ->соц. установки, а гендерные отношения детерминированы гендерными установками.

На внутриличностном уровне: анализ Я-концепции Л. и соотношение личностной и социальной идентичности. анализ гендерной идентичности, как составляющей социальной идентичности личности.

Проблема пола и взаимоотношений ♀и ♂в классических психологических концепциях

З.Фрейд. Эдипов комплекса и комплекса кастрации как основнвы анализа процесса половой идентификации. Развитие женщины как ущербного мужчины. Влияние идей Фрейда на развитие феминистского движения.*говорим всё, что знаем

К.Юнг. Идея коллективного бессознательного и его содержания - архетипов. (Анима (внутренний образ ж. в м.) и Анимус (наоборот) как компоненты психики ♂и ♀). Архетипы как детерминанты ♀и ♂типов поведения. * -//-

А.Адлер. утверждение мужественности, которое подразумевает большую компетентность, превосходство и контроль. Агрессивность, активность =♂, подчинённость и покорность =♀. Адлер критикует нашу культуру за «чрезмерную значимость мужественности» из-за чего в своё время прослыл «первым феминистом»

К.Хорни: позитивный психоанализ женщины. Критика "маскулинности" психоанализа. На личностные различия меж. ♂ и ♀ больше влияют социальные силы, нежели анатомия. У М и Ж разные соц. Роли => их личности будут отличаться, т. к Л. Определяется ролью. «зависть к матке» ха-ха-ха репродуктивная функция на нашей стороне. Подавись фрейд ха-ха-ха. Итд.

*Девочки я в недоумении. Мне как ВСЮ эволюцию знаний гендерной психологии прописать?! Или что?! Или обойдёмся Мэтрами??начинается.. бля

Вопрос № 27 Исследование конформизма личности в зарубежной психологии

Конформизм исследуется: Ψ личности, социальной Ψ и социологией.

Исследования АША.

общество на две группы людей: конформистов и неконформистов («нонконформистов»). Конформизм объявляется неизбежным результатом развития общества. подчинение людей диктату общества \ эмансипация человека от общества.

Анализируя работы зарубежных психологов,

Вывод: неконформисты отличаются устойчивостью личности: они самостоятельны, эмансипированны во взглядах, суждениях, поступках от окружающей их общественной среды. Неконформисты противостоят обществу, которое стремится привести их «к общему знаменателю» – сделавтакими же, как все остальные.

«классические» исследователе конформизма – Аша и Кратчфилда.

Доисследовались до вывода: «личность человека, его поступки, мнения, оценки, взгляды существенным образом зависят от поступков, мнений, оценок, взглядов других людей».

Аш устанавливает зависимость количества ошибок испытуемого от размеров группы.

Опыт: Если в опыте участвует, один человек, эффект внешнего «давления» не проявляется; эффект проявляется в полной мере, если группа состоит из 3 человек.

Зависимость влияния группы: от состава группы (от авторитета членов); от ее единодушия, если в группе находится хотя бы один «партнер», который высказывает то же мнение, что и испытуемый, это существенно снижает эффект «давления» группы; от возраста.

Склонность к конформизму зависит также от половых различий *информация в предыдущий вопрос!!!. Отмечают большую податливость групповому влиянию у женщин по сравнению с мужчинами. При этом делается попытка объяснить это своеобразием роли *хорни говорила о ролях, которую выполняют в семье мужчина и женщина.

Кратчфилд: описывает различные пути, устранения разногласий с группой:

а) испытуемый обвиняет самого себя в неверном выполнении задания,

б) он обвиняет группу,

в) испытуемый стремится примирить противоречивые суждения – свое и группы, утверждая, что задание может по-разному восприниматься с разных точек зрения либо что причиной диссонанса являются индивидуальные различия в восприятии.

Три типа конформизма если хотите:

1) это личная стихийная форма конформизма, по схеме «Майский жук — Дюймовочка», в сказке X. Андерсена. Как известно. Майский жук искренне верил, что Дюймовочка красива, и влюбился в нее. Друзья жуки загнобили => Дюймовочка уродка.В этом случае индивид проявляет внутреннее и внешнее согласие с группой без переживания какого-либо конфликта.

2) защитный конформизм, В этом случае человек, примыкая к группе, ищет защиту от неприятностей, грозящих ему вне группы, стихийно стремится к поддержке со стороны большинства.

3) внешний сознательный конформизм, осуществляющийся по схеме «Новое платье короля». В этом случае субъект соглашается с группой, большинством, хотя на самом деле думает иначе. Он может демонстративно подчиняться навязываемому мнению группы, чтобы заслужить одобрение или избежать порицания со стороны других входящих в группу лиц, успешнее сделать каьеру и т.п.

*ла-ла-ла. Опыт какой-нибудь вспомним. О важности изучения брякнем. Тесты на конформизм упомянем. Отношения в рабочем коллективе. Дрюм-ля-ля.

Вопрос № 28 Культура и климат социальных организаций.

*т.к мы вообще научного понятия о «соц. Организации» не имеем:

Социальная организация - рационально построенная система, действующая для достижения общей цели (или целей).

Социальные организации
Естественные	Естественно-искусственные	Искусственные
Семьи	Поселения	Родильные дома
Неформальные группы	Города	Ясли, детские сады
Дружеские компании	Нации	Школы, вузы
Общест. движения	Партии	Больницы, фирмы
Эгалитарные общества	Церкви	Предприятия
Группы по интересам	Корпорации	Учреждения
	Цивилизации	Армия
ОСОБЕННОСТИ ЕСТЕСТВЕННЫХ ОРГ.			ОСОБЕННОСТИ ИСКУССТВ. ОРГ.
Отсутствие целей создания (стихийно) Универсальный характер деятельности Гибкая структура управления Наличие избыточности (Подбор «участников» осуществляется стихийно, благодаря объективному стечению обстоятельств.)			Ориентация на определенные социальные потребности  Целенаправленность Единый центр управления Иерархическая структура

 *и собственно по билету

Культура= основа орг., она отличает одну орг. от другой и определяет успех ее функционирования и выживания.

Культура- совокупность норм, условий и ценностей, выбранных, созданных и разделяемых коллективом с цельювнутренней интеграции и адаптации к внешним условиям (курсивом ФУНКЦИИ культуры).

Организационная культура включает в себя следующие компоненты:

1) мировоззрение, 2) культурные ценности (Передаваемые от одного к другому рассказы. «Легенды» об имевших место ситуациях, и снижают напряженности + ритуалы). 3) нормы поведения, 4) модели поведения.

Чаще других орг. покидают сотрудники, отклоняющиеся от принятых в организации культурных образцов;

*Лала-ла:

Ф.Харрис и Р.Моран предлагают рассматривать организационную культуру на основе десяти характеристик:

- осознание себя и своего места в организации. Одни культуры ценят сокрытие работником своих внутренних настроений, другие - поощряют их внешнее проявление;

-коммуникационная система и язык общения: устная, письменная, невербальная коммуника-

ции различны в различных группах; жаргон, аббревиатуры, жестикуляции варьируются в зависимо-

сти от отраслевой, функциональной и территориальнойпринадлежности организаций;

- внешний вид, одежда и представление себя на работе: разнообразие униформ, деловых сти-

лей, опрятность, косметика, прическа и т.д. подтверждают наличие множества микрокультур;

- что и как едят люди, привычки и традиции в этой области;

- осознание времени, отношение к нему и его использование: степень точности и относитель-

ности времени у работников, соблюдение временного распорядка и поощрение за это;

-взаимоотношения между людьми по возрасту, полу, статусу власти, интеллекту, опыту и зна-

ниям, степень формализации отношений, пути разрешения конфликтов;

- ценности как набор ориентиров в том, что такое хорошо и что такое плохо, нормы как набор

предположений и ожиданий в отношении определенного типа поведения;

- вера во что-то и отношение или расположение к чему-то: вера в руководство, успех, свои си-

лы, во взаимопомощь, в этичное поведение, справедливость, отношение к коллегам и конкурентам,

к злу и насилию, агрессии, влияние религии и морали;

- процесс развития работника и научение;

- трудовая этика и мотивирование.

Характеристика социально-психологического климата различных социальных организаций

социально-Ψ климат- состояние членов организации, обусловленое особенностями ее жизнедеятельности.

(элементы: эмоц. и интелл. установки, отношения, настроения, чувства, мнения членов организации).

социально-психологический климат- это отражение состоянияотношенийиобщениямежду членами социальной организации в виде соответствующего настроения, психоэмоционального состояния,

уровней воззрений, что влияет на результативность деятельности, дисциплину и другие показатели.

Зависит от:

1. Тип организации, (гос.\\ коммерческой; закрытым \\ открытым учреждением; благотвор. \\ преступн.)

2. Образ жизни (сельский, городской и т.п.), а также качество жизни членов организации.

3. Условия: социальные и экологические.

Вопрос № 29 Социальная психология моды

*ха-ха (жирные штанишки)

*можно кинуть пару фамилий: Зиммель, Гофман, Веблен, Зомбарт. BOOOM!!!

Мода – временное господство определённого стиля в какой-либо сфере жизни или культуры. (Определяет стиль или тип одежды, идей, поведения, этикета, образа жизни, искусств, литературы, кухни, архитектуры, развлечений , который популярен в обществе в определённый период времени).

Два мотива движут модой.

Первый – подражание с целью перенять опыт или хороший вкус,

второй – страх оказаться вне общества, быть осмеянным (боязнь изоляции).

Мода –процесс соц. конструирования границы между модной и немодной частями соц. пространства и => между модными и немодными людьми, находящимися в них.

Самоидентификация «Я модный человек» => соответствующие практики:

мониторинг модных процессов (чтение модных журналов, просмотр телепередач, отслеживание состояния своей среды),

адаптацию модных новинок собственным телесным, интеллектуальным, культурным и финансовым возможностям.

Самоидентификация «Я из тех, кто плюет на моду» => практику игнорирования модных процессов, ориентацию на иные ценности: функциональность, полезность, долговечность и т.д.

Т.о мода принадлежит, прежде всего, не миру вещей, а миру людей. Вещи сами по себе не меняются под влиянием моды; их изменяют люди, приписывающие им значения, взаимодействующие между собой и с культурой.

=> социология и социальная психология и оказываются главными дисциплинами в исследовании моды. + необходимо привлекать этнографию и историю культуры, экономику и семиотику.

Поведение человека регулируется: социальными, биологическими и психологическими механизмами. (мода как раз таки и есть механизм социальной регуляции)

Мо(р)да - социально-экономическая потребность, категория специфически историческая, выражающая отношения людей, + зависит от материальных и социальных условий.

И тут откуда ни возьмись…

С точки зрения неофрейдизма Мода есть замаскированное выражение динамики сексуальных интересов.

+ раз уж про неофрейдистов заговорили- вспоминаем Фромма: *типы характера*

Рецептивные типы убеждены в том, что источник всего хорошего в жизни находится вне их самих. Рецептивных индивидуумов можно охарактеризовать как пассивных, доверчивых и сентиментальных.

Эксплуатирующие типы берут все, что им нужно или о чем они мечтают, силой или изобретательностью.    Накапливающие типы пытаются обладать большим количеством материальных благ, власти и любви;   

Рыночный тип исходит из убеждения, что личность оценивается как товар, который можно продать или выгодно обменять. Мода! Модааааа! модаЭти люди заинтересованы в сохранении приятной внешности, знакомствах с нужными людьми и готовы продемонстрировать любую личностную черту, которая повысила бы их шансы на успех в деле продажи себя потенциальным заказчикам. Их отношения с окружающими поверхностны, их девиз – "Я такой, каким вы хотите меня видеть".

*видите как хорошо и теорию тут приплели))

С точки зрения скорости принятия и усвоения модных моделей, потребители делятся на ряд групп: «Инноваторы» Это самая малочисленная группа потребителей: те, кто рискует первыми купить и использовать новую вещь не на подиуме или на сцене, а в реальной жизни. «Лидеры» это местные авторитеты, не склонные к риску и отбирающие у инноваторов наиболее приемлемые для своей субкультуры модели. (используют то, что имеет реальный шанс войти в моду). «Раннее большинство» Подражатели - те, кто составляет массу «модных людей». По ним можно судить о том, что «сейчас в моде». Именно эта группа приносит основной доход от продажи модных товаров. «Позднее большинство» характеризуются определенным консерватизмом, стремлением «быть как все», боязнью оказаться немодной «белой вороной». Они подключаются к модному потоку, когда он захлестнул массы, а потому обречены плестись в хвосте. «Традиционалисты» Для их потребления характерна ориентация прежде всего на традицию. пионеры отрываются от массы, забегая вперед, а традиционалисты отстают от нее, следуя моде прошлых лет.

Вопрос № 30 СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ ПРОПОГАНДЫ

Психология пропаганды(от лат. propagare — распространять) — прикладной раздел соц. Ψ,

предмет:закономерности взаимодействия людей в системах, образуемых источником пропаганды и аудиторией, + влияние объективных и субъективных факторов на течение и результаты этого процесса.

В психологии пропаганды рассматриваются:

1) процессы распространения сообщений, закрепления или изменения установок по отношению к объектам, имеющим социальную значимость;

2) психологическая сторона процессов возникновения и функционирования общественных настроений и общественного мнения;

3) способы побуждения людей к действиям в связи с объектами установок и мнений.

*чего-то мне это статья не нравится. И я плавно открываю другую ссылку:

Пропаганда

– это распространение определённого рода информации, знаний, с целью воздействия пропагандистов на сознание как отдельно взятой личности, так и на сознание масс.

- это распространение среди определённой общности различного рода информации. Прежде всего, информация носит политический, экономический, экологический и идеологический характер.

Пропагандист–человек, который несет информацию в массы, с целью воздействия на сознание аудитории.

Направлений пропаганды (наиболее главные): медицинская, экономическая, политическая и идеологическая информация *и тут мы на пол ответа говорим о важности ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ пропаганды.

Пример:Политическая пропаганда начала свое развитие с нарастанием нестабильности в обществе. Например, к началу Второй Мировой войны. Именно в этот период происходит борьба между различными блоками того времени (буржуазно-демократическими, фашистскими и коммунистическими блоками). Но всех этих блоков, объединяла одна цель: распространение информации среди различных общностей, с целью распространениясвоейполитической платформы.

Именно в этот период психологи пытались теоретически обосновать психологию пропаганды.

Наибольшего успеха достигли немецкие и американские ученые.

С приходом оттепели и СССР появляются труды и первых советских ученых.

Пропаганда, является неотъемлемым атрибутом современного государства, и преподносится, прежде всего, информацией. Информация бывает устной, письменной, преподносится, прежде всего, средствами массовой информацией.

Пропаганда наиболее эффективна тогда, когда информация пропагандиста, совпадает с окружающей действительностью. Таким образом, пропаганда может быть эффективной только тогда, когда информация пропагандиста совпадает с реальной действительности. В противном случае информация пропагандиста не будет влиять на сознание людей. Таким образом, пропаганда является неотъемлемым атрибутом любого общества и государства. *happy end

**а ещё группа такая «пропаганда» есть.. или была. «я рисую на асфальте белым мелом слово- «хватит».. ла-ла.. жЫзнь какая ж ты акула ты ж беззубая». Можно кстати спеть, она же любит творческий подход. Ай ла-ла-лаэ

Вопрос № 25 Имидж

Имидж - сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа сильно эмоционально окрашенный образ чего-либо или кого-либо. Американские специалисты вообще рассматривают имидж как сильное впечатление, обладающее большими регуляторными свойствами. То есть имидж - это особый психический образ, сильно и определенным образом влияющий на эмоции, поведение и отношения личности или группы.

Сильныйимидж = необходимое условие для достижения организацией устойчивого и продолжительного делового успеха.

Имидж организации = целостное восприятие организации различными группами общества, формирующееся наосновехранящейся в их памятиинформациио различных сторонах деятельности организации.

Другими словами, содержание понятия имиджа организации включает две составляющие.

Описательную (информационную) составляющую, которая представляет собой образ организации, или совокупность всех представлений (знаний) об организации.

Оценочная составляющая существует в силу того, что хранящаяся в памяти информация не воспринимается безразлично, а пробуждает оценки и эмоции, которые могут обладать различной интенсивностью, поскольку конкретные черты образа организации могут вызывать более или менее сильные эмоции, связанные с их принятием или осуждением.

Люди оценивают организацию через призму своего прошлого опыта, ценностных ориентаций, общепринятых норм и моральных принципов. *о сколько психологических терминов

Таким образом, имидж организацииможно рассматривать как существующую в сознании людей систему представлений (образов) и оценок, объектом которых она является.

Структура имиджа организации. *поле для повсеместного разливания воды:

имидж - Ψ образ; специально сконструированный, манипулятивный, имеющий характер стереотипа. общие характеристики:

имидж - объект идеальный, возникающий в сознании людей; при создании имиджа необходимо проводить его мониторинг и изучать реакции на него;

эффективный имидж должен быть целостным и непротиворечивым;

неустойчив, его постоянно надо «подкреплять» рекламой

как стереотип имидж должен содержать ограниченное число компонентов, сложность конструкции будет только мешать его восприятию, а следовательно, сделает отношение к нему неоднозначным;

имидж, хотя он и иллюзорный образ, должен все же быть в какой-то мере реалистичным, явное приукрашивание достоинств приведет к снижению доверия;

имидж должен быть прагматичным (ориентирован ограниченный круг задач, соответствующих целям организации или особенностям настоящей ситуации ее развития);

эффективный имидж должен обладать свойством вариабельности, динамика.

имидж должен вызывать сильный эмоциональный отклик, это следует из самого определения.

*далее идёт чухня какая-то. Про эмблемы, про слоганы. Психология рекламы: размер буковок на транспарантах, вид ведущих канала НТВ. Вот она современная психология. Психо-поп.

Вопрос № 32 Конфликты. Виды конфликтов

Конфликт - отсутствие согласия между двумя сторонами или более, которые могут быть конкретными лицами или группами. Каждая сторона делает все, чтобы принята была ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но даже, может быть, и желательны.

В некоторых случаях конфликт может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом.

Но во многих ситуациях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т. л. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также даст людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти.

Виды:

Внутриличностный конфликт. Он может принимать различные формы.

- ролевой конфликт (самый распространённый), когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы.

-Внутриличностный конфликт может также возникнуть в результате того, что производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями.

-Внутриличностный конфликт может являться ответом на рабочую перегрузку или недогрузку. Исследования показывают, что такой внутриличностный конфликт связан с низкой степенью удовлетворенности работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом.

Межличностный конфликт. (самый распространенный). столкновение личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями, целями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды, и цели таких людей различаются в корне.

Конфликт между личностью и группой. Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиции группы.

Межгрупповой конфликт.*бла-бла-бла. Плюс выдумываем примеры на каждый вид. Не вопрос, а благодать

Конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации.Роль конфликта в основном зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо понимать причины возникновения конфликтной ситуации, а также правильно определить к какому виду относится этот конфликт. Слишком уж часто управляющие считают, что основной причиной конфликта является столкновение личностей. Однако анализ показывает, что "виноваты" другие факторы.

Вопрос №33 Психология социальных классов

Особенности психологии социальных классов.

 Г. Линдсей и Э. Аронсон указывают: термин «класс» имеет различное содержание

Для европейцев---- понятие это более «реально», так как идентификация с классом более очевидна, достаточно часто сопряжена с определением политической принадлежности.

Для американской культурывообщенехарактернооперирование понятиями «рабочий класс», «буржуазия» и т.п., но привычнее термины «средний класс», «низший класс» и т.п. Это связано с тем, что в социологических теорияхсоциальная структураописывается при помощи такого понятия, как «социоэкономическийстатус», а не «социальныйкласс». => различиях в трактовке структуры Ψкласса.

сущность соц.-Ψ: выявить связь между Ψ характеристиками группы и образцами поведения ее членов.

В марксистской соц-кой традиции понимании класса - три линии исследования Ψ классов.

Во-первых, этовыявление Ψ особенностейразличных конкретных классов (прошлого и настоящего).

Во-вторых, внимание концентрируется нахарактеристике классовой психологииразных классов.

Наконец, в-третьих, посредством каких механизмовклассовая Ψ воплощается вΨ облике членовкласса.

Наиболее полно исследована эмоциональная динамическая сфераклассовой психологии.

Одним из самых значимых элементов в данном случае являются классовые потребности.

классовое положение индивида определяет его «деятельности», что определяет его потребности.

+ реальные жизненные ситуации различных слоев одного и того же класса. Так, общие условия труда и быта рабочего класса определяют в целомструктуру его потребностей, а положение отдельных слоев — ееварианты.

Важным элементом эмоциональной сферы классовой Ψ являются интересы.

содержание классовых интересов задается системой отношений, в которую данный класс включен в определенном типе общества. Психологически важно выяснить, как классовый интерес, формируемый на уровне группы, соотносится с поведением и деятельностью каждого отдельного индивида.

«социальные чувства»,определенные характеристики эмоциональных состояний, свойственных группе. (исторических исследованиях, посвященныхрабочему классу в периоды его революционныхвыступлений, неоднократно было констатировано преобладание оптимистического настроя, вызванного революционным подъемом; вэпоху буржуазных революций, когда класс буржуазии выступал в качестве революционной силы, доминирующим типом социальных чувств и внутри этого класса были чувства энтузиазма, уверенности в привлекательности политических программ, оптимистического восприятия исторических перемен).

+ Так, в динамическую часть классовой психологии, кроме потребностей, включают иногда такие элементы, как «набор социальных ролей» и осознание его, а также «социальную ориентацию личности» (систему ее ценностных ориентации, норм поведения и осознания целей жизнедеятельности). Перечень этот не является слишком строгим.

наиболее устойчивые компоненты классовой психологии: (вопрос не разработан)

«психический склад» (этот компонент относительно лучше раскрыт для наций) –это некоторый психический облик, проявляющийся в определенном способе поведения и деятельности, на основании которого можно реконструировать те нормы, которыми руководствуется данная соц. группа. Этот обликпроявляетсяв социальном характере, в привычках и обычаях, а также в традициях класса.

Э. Фромм. социальный характер— это связующее звено между психикой индивида и социальной структурой общества. Формы социального характера не привязаны у Фромма к определенным социальным классам, но соотносятся с различными историческими типами самоотчуждения человека — с человеком эпохи раннего капитализма («накопительский тип»), эпохи 20-х гг.XXвека («рыночный тип», связанный с обществом «тотального отчуждения») и т.п.Социальный характер - то, что проявляется в образе действий разных классов в разных ситуациях их жизнедеятельности и отличает их от представителей других классов. *ценными являются литературные произведения (для изучения)

Привычки, обычаи и традиции. - играют рольрегуляторовповедения и деятельности членов социальной группы; дают важнейшую характеристику образ жизни.Привычки и обычаискладываются под влиянием жизненных условий, закрепляются и регулируют поведение. Методы исслед.- наблюдение.Традиции- воплощены в предметах материальной культуры, (анализ продуктов деятельности).

Установлено, что прочнее всего привычки и обычаи сохраняются в крестьянстве. Большой город с разветвленной системой общения способствует смешиванию обычаев, привычек и традиций разных социальных групп.

Вывод: соц.Ψ должна понять понять, каким образом большая масса людей — при всем их психологическом разнообразии — в каких-то значимых жизненных ситуациях демонстрирует сходство различных представлений, вкусов, даже эмоциональных оценок действительности.

Хотя члены всякого класса объединены в ещё и в малые группы (семьи, производственные объединения), но значимый «репертуар» поведениянезадается этими малыми группами. Если в рамках анализа остаться лишь на уровне малой группы, то ни содержание норм, ценностей, установок, ни их возможный набор не могут быть поняты. Проявление или непроявление тех или иных индивидуальных психологических особенностей также зависит от характера ситуаций, от меры их значимости для данной личности. Ситуации же эти есть ситуации особых жизненных условий, определяемых прежде всего принадлежностью к конкретной большой социальной группе, поэтому социальная психология не может игнорировать этот факт при построении объяснительных моделей человеческого поведения и деятельности.

ВОПРОС № 34 Социальная психология семьи

*ну уж не знаю. Вступаем с фразой: «вот, что социальная Ψ знает про семью. + актуальность, важость исследования данной темы. + «просто добавь воды».

Семья - это малая соц. группа, кот. основана на супружеском союзе и родственных связях (отношения мужа с женой, родителей и детей, братьев и сестёр), которые живут вместе и ведут общее домашнее хозяйство. Важнейшие характеристики семьи это её функции, структура и динамика.

Функции семьи: удовлетворением членами семьи своих определённых потребностей. *+ маслоу если что

1. Воспитательная функция Состоит в удовлетворении членами семьи их Ψ потребностей в отцовстве, материнстве, взаимодействии с детьми, воспитании детей и самореализации себя в детях. В отношении к обществу семья, воспитывая детей выполняет функцию социализации подрастающего поколения.

2. Хозяйственно – бытовая - удовлетворении членами семьи своих биол. и материальных потребностей и в удовлетворении потребности в сохранении их здоровья - физического, псих. и соц. В ходе выполнения семьёй этой функции происходит восстановление физических и психических сил, которые были затрачены в сфере работы.

3. Функция эмоционального обмена Семья образуется людьми, которые находятся в родственных связях. Эти связи основаны на эмоционально-позитивных контактах, которые называются привязанностью. Привязанность мы выражаем в форме эмоций. Постепенно эта привязанность выражается в серьёзной психологической потребности. Это потребность в любви, симпатии, уважении, признании другому, эмоциональной поддержки другого и его психологической защите. *Частовнутрисемьи эмоциональный обмен носит один характер, амеждусемьями совершенно другой. Есть тип семьи «семья – крепость». Внутри неё любовь и симпатия и ненависть к другим семьям. Эмоциональный обмен носит другой характер.

4. Коммуникативная функция - удовлетворение потребности семьи в совместном проведении времени (досуг), взаимном культурном и духовном обогащении => духовное развитие членов общества. Степень развитости коммуникации в семье соответствует степени развитости коммуникации в обществе.

5. Функция первичного социального контроля

Цель общества - не только помочь человеку выжить, но она предполагает и функцию контроля - введение ограничений и запретов, которые помогают выживать их создавшему. Семья - малая социальная группа, в ней новый член общества рождается. Обеспечение выполнения членами семьи социальных норм - важная черта.

6. Сексуально - эротическая функция -удовлетворение сексуальных потребностей семьи, регулирует сексуальное поведение членов семьи. Обеспечение биологического воспроизводства общества.

Динамический компонент состоит в том, что с течением жизни семьи удельный вес каждой из функций может меняться. Какие-то функции могут выходить на 1-й план, а какие-то на 2-й или вообще исчезать. Появление детей в семье выдвигает на 1-й план функцию воспитания и быта. В молодой семье на 1-м месте может быть секс, в пожилой семье функция воспитания может исчезать.

Семья, которая адекватно выполняет всю совокупность своих функций - функциональная. Если в семье отмечаются нарушения какой-либо функции -.дисфункциональная.

Структура семьи Базовой формой семьи является нуклеарная семья. Это треугольник - родители и один ребёнок. (полная нуклеарная семья (двое родителей и дети) и неполная нуклеарная семья (отсутствие одного из родителей). Семья без детей это тоже неполная нуклеарная семья)

2-я форма - расширенная семья. семьи с бабушкой, дедушкой и другими родственниками.

3-й вариант - большая семья. Это группа кровных родственников разных поколений, которая живёт в одном месте не обязательно ведут совместное домашнее хозяйство и возглавляется фигурой патриарха или матриарха. Эта форма характерна для сёл или маленьких городов или на окраинах больших городов. Есть дом родителей, рядом 2-4 дома, где живут семьи детей .

4-й вариант - семья - клан. Это группа, объединённая кровно родственными отношениями, которая не обязательно проживает в одном месте и не обязательно имеет одного лидера. Пример - сицилийская мафия.

5-й вариант - семья - двор. Характерна для России 17-19 вв. Она объединяет несколько поколений членов семьи, причем в семью включаются люди, не связанные кровным родством (гувернантки, слуги, горничные).

Динамика семьи

Семья имеет свой жизненный цикл, который начинается с момента заключения брака и исчезает в 2-х вариантах: Развод \ Смерть одного из членов семьи

Основные стадии:

1 стадия - этап молодой семьи (0-5лет). от рождения семьи до появления 1-го ребёнка в семье. (Грегори Бейтсон) задачи: проблемы адаптации молодых супругов друг к другу.

2-я стадия - семья с несовершеннолетними детьми. От рождения первого ребёнка и завершается, когда последний ребёнок покидает семью.Период хозяйственно-бытовой активности. Актуальна воспитательная функция.*Появление 1-го ребёнка для отца очень травматично. Кто-то назвал это первичным разводом, когда любовь мамы переключается от отца на ребёнка.

3-й этап - завершающий. Начинается с момента, когда последний из детей уходит из семьи и начинает трудовую деятельность - кризис пустого гнезда. Муж вдруг начинает видеть свою жену спустя 25 лет совместной жизни.Стадия начинается с утраты, нужна новая адаптация друг к другу в конце зрелого, начале пожилого возраста. Исчезает воспитательная функция. Интенсивное сопротивление повзрослевших детей, нарушение эмоционального взаимодействия. Проблема принятия пожилым родителем взрослого сына или дочери.Ослабляются физические силы, отдых приобретает важное значение, проблема здоровья.Освоение ролей бабушек и дедушек, проблема суррогатных мам.Основная проблема этого возраста - удовлетворение потребности в признании, уважении, особенно со стороны детей.

*ну ещё можно сказать про семейные терапии. Терапии, терапевты.

Вопрос № 35 Психология влияния

Восприятие человека часто искажает реальную сущность событий или предметов. Этим умело пользуются многие опытные люди, создающие "ловушки" для тех, кто не слишком сведущ в подобных тонкостях. Рыночная экономика очень любит психологию влияния.* продавцов специально обучают влиять всеми возможными способами на покупателей с целью осуществить как можно больше выгодных продаж.

Западные потребители борются с навязчивостью и бесцеремонностью представителей торговых фирм, пытающимися манипулировать ими. Многие американцы жалуются, что их дома завалены товарами, купленными ими под давлением, которыми они в жизни своей никогда не пользуются.

Роберта Чалдини "Психология влияния" весь интернет гремит этой книгой. Ей и только ей.

Технологии влияния:

Ставка на стереотипное мышление

Фактически стереотипное поведение у людей превалирует т.к оно позволяет сократить до минимума число мыслительных операций не вдумываясь в содержание.

Например, психологи обнаружили магическое действие слов "потому что". Был поставлен следующий эксперимент. Эллен Лангер просила о небольшой услуге людей, стоящих в очереди чтобы воспользоваться ксероксом.

– Простите, у меня пять страниц, могу я воспользоваться ксероксом, потому что я спешу? 94% пропускали.

– Простите, у меня пять страниц, могу я воспользоваться ксероксом без очереди?60% пропустили.

– Простите, у меня пять страниц, могу я воспользоваться ксероксом, потому что мне надо сделать несколько копий? 93% согласились. *так, что «ПОТОМУ ЧТО»- волшебная комбинация

Восприятие, основанное на контрасте

Подобного рода эффект часто используют опытные продавцы, особенно когда человек делает какую-либо крупную покупку, например покупает автомобиль. Продавец предлагает купить в придачу несколько аксессуаров, например приемник, чехлы для сидения, боковое зеркало и т.п. Цены, предлагаемые продавцом кажутся покупателю на контрасте с ценой автомобиля не столь высокими, и он соглашается сделать покупки, хотя в соседнем магазине все эти аксессуары стоят намного дешевле.

Хочешь получить крупную уступку - начинай с малого

Одна американская фирма попросила домовладельцев бесплатно установить на принадлежащей им территории плакаты, которые предупреждали водителей об опасности дорожных происшествий. Большинство из них согласились и подписали договора. Через некоторое время плакаты были заменены на рекламу торговой марки данной фирмы. Весьма парадоксальным было то, что лишь немногие выразили свой протест. Большинство домовладельцев привыкло к стоящим плакатам, как к части своего приусадебного участка.

Благорасположение

Хоть и говорят "не родись красивым, а родись счастливым", но в сущности красивые люди, в особенности если они еще и вежливы, пользуются большим доверием, нежели некрасивые. Мало того, многие им приписывают качества, которыми они не обладают, доброту, интеллект, порядочность. * вывод: красотка может продать тухлого бегемота.

Социальное доказательство

Попробуйте проделать следующий опыт. Встаньте посреди тротуара, поднимите голову и долго смотрите на небо. На вас навряд ли кто-то обратит внимание или попросят отойти и не мешать движению. Теперь соберите небольшую компанию из 3-4 друзей, и сделайте с ними то же самое. Вы заметите, что к вам начнут присоединяться люди, которые также как и вы начнут задирать головы и смотреть на небо, мало того, они начнут вас спрашивать что случилось, и что вы там видите.

Удивителен тот факт, что часто мы можем пройти мимо человека, нуждающегося в срочной помощи, если не видим социального доказательства его тяжелому состоянию. Так Чалдиниописывает ситуацию, в которой во дворе своего собственного дома был убит человек, который полчаса убегал от преступников, громко крича и прося о помощи. Все соседи были дома, но никто не вышел, поскольку каждый думал, что кто-то уже начал помогать жертве. Все появились лишь тогда, когда приехала полиция. Нет социального доказательства - нет повода действовать.

Давящая власть авторитета

В одном из институтов был проведен эксперимент. Студентов попросили оценить рост профессоров и лаборантов. В ходе эксперимента выяснилось, что в среднем каждому профессору студенты прибавляли несколько сантиметров роста. А каждому лаборанту убавляли. Человек, обладающий высоким авторитетом даже визуально кажется всем выше собственного роста.

Профессор Милграм провел следующий эксперимент. Участники, играющие роль Учителя были готовы "бить" электрическим током бьющегося, кричащего о пощаде человека - Учащегося. На самом деле никаких электрических разрядов не было. Учащийся, молящий о пощаде милосердии и освобождении был не действительный испытуемый - это был актер, который притворялся, что страдает от шока. Вместо того, чтобы сжалиться над жертвой около двух третей испытуемых, выступавших в роли Учителя продолжали увеличивать напряжение (условно до 450 вольт). Что же могло заставить людей вести себя подобным образом? По мнению Милграма это была неспособность людей открыто противостоять "начальнику", одетому в лабораторную куртку исследователя. Испытуемые умоляли экспериментатора позволить им остановиться, но он был неумолим. "Я видел, как в лабораторию вошел солидный бизнесмен, улыбающийся и уверенный в себе. За двадцать минут он был доведен до нервного срыва. Он дрожал, заикался, дергал мочку уха и заламывал руки, однако продолжал выполнять каждое указание экспериментатора" - рассказывал очевидец эксперимента. Вот сколь глубоко укоренилось в человеке сознание повиновения авторитетам.

Дефицит

В одном магазине был проведен очень простой эксперимент. Людям выбирающим продукты в магазине было предложено взять печенье из вазы, попробовать и оценить его качество. Одним покупателям протягивали вазу, содержащую десять печений, другим же предлагалось взять образец товара из вазы, в которой лежало всего два печенья. Как и предполагали исследователи, когда печенье было одним из двух, имеющихся в наличии, оно оценивалось выше, чем когда оно было одним из десяти.

*т. о , товарищи интернет говорит только про толстенную книжицу чалдина. В которой он показывает приёмы и рассказывает об экспериментах. Так, что говорим (тэги), что психология рекламы, современное общество, рынок, потребители, опыты, эксперименты, ориентация на практику, вода.

Вопрос № 36 История развития социальной психологии.

Предпосылки возникновения социальной психологии

История первобытного общества свидетельствует, что люди уже на заре человечества сталкивались с соц.-Ψ явлениями и пытались использовать их (формы массовых настроений; обряды, табу, как нравственный регулятором человеческого общения).

Г.Олпорт : родоначальниками соц.-псих. проблем следует считать Платона и Аристотеля. В философии нового времени это Гоббс, Локк, Гельвеции, Руссо, Гегель.

Выделение социальной психологии в самостоятельную область знания

Середина XIX в. Большое развитие получило языкознание, антропология, этнографии и археологии, которые для интерпретации накопленных фактов нуждались в услугах социальной психологии. => Т.Шибутани:социальная психология стала независимой отчасти потому, что специалисты различных областей знания не в состоянии были решить некоторые свои проблемы.

Особый толчок в изучении влияния общества на отдельного индивида дало развитие психиатрической практики, в частности использование гипноза как специфической формы внушения. Был вскрыт факт зависимости псих. регуляции поведения от воздействий со стороны другого.

Социология выделилась в самостоятельную науку в середине XIX в. (Огюст Конт). И стала строить попытки объяснения социальных фактов посредством законов, почерпнутых из других областей знания.

Первые исторические формы социально-психологического знания

Из всего многообразия первых социально-психологических теорий обычно выделяют три, наиболее значительные: психологию народов, психологию масс и теорию инстинктов социального поведения. Психология народов сложилась в Германии. Создатели - М.Лацарус и языковед Г.Штейнталь.

* главная сила истории – народ, который выражает себя в искусстве, религии, языке, мифах, и т.д. Индивидуальное же СЗ. = его продукт.

Задача соц. Ψ – "познать суть духа народа, открыть законы, протекания духовной деятельности народа".

Вундт изложил мысль о том, что психология должна состоять из: физиол. Ψ и Ψ народов. Первая- экспериментальной дисциплиной, но эксперимент не пригоден для исследования высших психических процессов – речи и мышления (тут уж Ψ народов).

В России: А.А.Потебня. психология сталкивается с феноменами, коренящимися не в индивидуальном сознании, а в сознании народа=> должен быть специальный раздел этой науки, который и будет заниматься этими проблемами, применяя особые, отличные от обычной психологии, методы.

Психология масс дает решение вопроса о взаимоотношении Л. и общества с "индивидуалистических" позиций.Из Франции. Тард. – роль иррациональных моментов в социальном поведении и роль подражания.

Г.Лебон (социолог) противопоставлял массы и элиты общества. «поведения человека в массе, состоит в том, что масса всегда по своей природе неупорядочена, хаотична, поэтому ей нужен "вождь", роль которого может выполнять "элита"».

теория инстинктов социального поведения английского психолога В.Макдугалла Основной тезис причиной соц. поведения являются врожденные инстинкты.

Развитие предпосылок социально-психологического знания в системе марксизма

* ээ ну тот в общем: маркс вообще говорил, что психологии нет, есть только СОЦИАЛЬНАЯ психология… потому, что социализм, коммунизм, гладиолус

Экспериментальный период развития социальной психологии

Начало XX в. и время после первой мировой войны, - начало превращения соц. Ψв экспериментальную науку.

Объект: малая группа (т.к легче проводить эксперименты). С одной стороны, именно был накоплен большой опыт в проведении прикладных исследований, а с другой, чрезмерное увлечение малыми группами исключенной из анализа соц. психол. массовых процессов. =>

критические тенденции в социальной психологии => оживление интереса к теоретическому знанию.

Бихевиористы- с центральной идеей подкрепления.

Необихевиоризм А.Бандура.

Психоанализ Э.Фромм и Дж.Салливан идр. попытка рассмотреть ряд процессов в более многочисленной группе. Именно в рамках этого течения зародилась практика создания так называемых Т-групп (т.е. групп тренинга), где используются социально-психологические механизмы воздействия людей друг на друга.

гуманистической психологии (А.Маслоу, К.Роджерс), которая в значительной степени опирается на теорию и практику групп тренинга и строит на этой основе свою, достаточно разветвленную проблематику. Когнитивизм ведет свое начало от гештальтпсихологии и теории поля К.Левина. Исходным принципом здесь является рассмотрение социального поведения с точки зрения познавательных, когнитивных процессов индивида.

Ключевые идеи разработаны в трудах таких видных европейских социальных психологов, как А.Тэшфел (Великобритания) и С.Московичи (Франция) и др. А.Тэшфел видит выход из кризиса для социальной психологии на путях введения в ее проблематику психологии межгрупповых отношений. Ее основой является разработанная Тэшфелом теория социальной идентичности, в рамках которой и рассматривается вопрос о социальной обусловленности осознания человеком себя и своего поведения в социальном мире.

* думаю, что всё она слушать не будет. Так, что добавляем водицы и всёу.

Вопрос № 37 методы социальной Психологии.

Методы:

методы сбора информации (наблюдение, эксперимент, опрос, тесты, изучение документов) и

методы обработки информации (кореляционный анализ, факторный анализ, построение типологий и др.)

Наблюдение

Внешнее наблюдение – это способ сбора данных о психологии и поведении человека путем прямого наблюдения за ним со стороны.

Внутреннее наблюдение, или самонаблюдение, применяется тогда, когда психолог-исследователь ставит перед собой задачу изучить интересующее его явление в том виде, в каком оно непосредственно представлено в его сознании.

Предметом наблюдения ( в соц. Психологии): вербальные и невербальные акты поведения человека, группы, нескольких групп в определенной социальной среде и ситуации.

Эксперимент - целенаправленно и продуманно создается искусственная ситуация, в которой изучаемое свойство выделяется, проявляется и оценивается лучше всего.

Естественный эксперимент организуется и проводится в обычных жизненных условиях, где экспериментатор практически не вмешивается в ход происходящих событий, фиксируя их в том виде, как они разворачиваются сами по себе.

Лабораторный эксперимент предполагает создание некоторой искусственной ситуации, в которой изучаемое свойство можно лучше всего изучить.

Опрос - метод, при использовании которого человек отвечает на ряд задаваемых ему вопросов.

Устный опрос применяется в тех случаях, когда желательно вести наблюдение за поведением и реакциями человека, отвечающего на вопросы. Этот вид опроса позволяет глубже, чем письменный, проникнуть в психологию человека, однако требует специальной подготовки, обучения и, как правило, больших затрат времени на проведение исследования. Ответы испытуемых, получаемые при устном опросе, существенно зависят и от личности того человека, который ведет опрос, и от индивидуальных особенностей того, кто отвечает на вопросы, и от поведения обоих лиц в ситуации опроса.

Письменный опрос позволяет охватить большее количество людей. Наиболее распространенная его форма – анкета. Но ее недостатком является то, что, применяя анкету, нельзя заранее учесть реакции отвечающего на содержание ее вопросов и, исходя из этого, изменить их.

Свободный опрос – разновидность устного или письменного опроса, при которой перечень задаваемых вопросов и возможных ответов на них заранее не ограничен определенными рамками. Опрос данного типа позволяет достаточно гибко менять тактику исследования, содержание задаваемых вопросов, получать на них нестандартные ответы.

Тесты являются специализированными методами психодиагностического обследования, применяя которые можно получить точную количественную или качественную характеристику изучаемого явления. С помощью тестов можно изучать и сравнивать между собой психологию разных людей, давать дифференцированные и сопоставимые оценки.

Тест-опросник основан на системе заранее продуманных, тщательно отобранных и проверенных с точки зрения их валидности и надежности вопросов, по ответам на которые можно судить о психологических качествах испытуемых.

Тест-задание предполагает оценку психологии и поведения человека на базе того, что он делает. В тестах этого типа испытуемому предлагается серия специальных заданий, по итогам выполнения которых судят о наличии или отсутствии и степени развития у него изучаемого качества.

Социометрия – метод исследования отношений в малых групах.

Статистическими методами называют совокупность методов и моделей прикладной математической статистики, используемую в психологии и социологии при сборе, обработке, анализе, моделировании и сопоставлении данных разных исследований. Большинство из этих методов применяется в ряде гуманитарных и социальных наук, часть из них развита применительно к нуждам социальной психологии и социологии. К первой группе можно отнести выборочный метод, описательную статистику, анализ связей и зависимостей, теорию статистических выводов, оценок и критериев, планирование экспериментов. Вторая группа включает ряд методов многопеременной статистики, различные методы шкалирования, таксономические процедуры, корреляционный, факторный, причинный анализ, а также большую группу статистических моделей.Стимулом к развитию статистических методов стали новые возможности обработки больших массивов информации методами ЭВМ.

Вопрос № 38 прикладные проблемы социальной психологии

Специфика прикладного исследования в социальной психологии

Развитие Соц. Ψ стимулировано именно потребностями практики => имеет место "обгон" теоретических исследований со стороны прикладных работ. Практические запросы становятся не только настоятельными, но и требующими достаточно быстрых решений. Такая ситуация порождает как положительные, так и отрицательные моменты для развития социальной психологии.

Положительные моменты:

народное хозяйство и культура финансируют соц-Ψ = благоприятные возможности для развития науки; отрицательные моменты соц. Ψ еще не готова ответить на некоторые вопросы, поставленные практикой, но в условиях острой общественной потребности она дает эти ответы, что иногда означает относительно низкое качество прикладных исследований.

Соц- Ψ исследования

Следует помнить, что всякое соц- Ψ исследование, проведенное "в поле", есть вмешательство исследователя в жизнь реальной группы. *квопросу об исследованиях*. Но, отвечая на вопросы интервью, заполняя социометрическую карточку и т.д., испытуемый не выключен полностью из системы окружающих его отношений. Это дает большой выигрыш полевому исследованию, помогает избежать стерильности ситуации, возникающей в лаборатории, но это же и заставляет улавливать такие переменные, которые чрезвычайно трудно учесть.

Другой вопрос касается самого времени проведения прикладного исследования. Все социально-психологические методики громоздки, их применение требует значительного времени. Если исследование проводить в рабочее время, оно может нарушить производственный ритм. Если Оставить "добровольцев" (чаще всего к этому приходится прибегать) => смещение выборки, к тому же по некоторым методикам бывает необходим сплошной опрос.

(этика) Социальный психолог должен быть осмотрителен, чтобы своим вмешательством не осложнить отношений в реальном коллективе.

(проблема терминологии) Такие психологические термины, как "личность", "деятельность", "ценность", широко используются в обыденной жизни. и если испытуемые будут понимать предложенные термины в том смысле, к которому они привыкли в повседневных ситуациях..то будет не хорошо.

Адаптация Ψ языка, для испытуемых.

Дистанция между "знанием" проблем и "решением" их: субъектами знания и решения являются разные звенья организации социального процесса. *Психолог говорит: «да, прораб у вас на стройке угнетает деятельность рабочих, а не стимулирует её». Но всем пофиг!! Прораб тиранит дальше, а рабочие чахнут.

*какая-то воодушевляющая тирада. А-ля расплакавшийся социальный психолог на вручении нобелевской премии: Социальная психология направляет свои рекомендации не в сторону предписаний, что и как делать каждому человеку, но в сторону такого развития отношений между людьми, при котором каждый сможет свободно осуществить свой выбор, и выбор этот будет оптимальным с точки зрения как потребностей общества (группы), так и с точки зрения отдельной личности.*и тут до меня доходит.. социальные психологи.. это ведь МЫ. Жесть.

Практический соц. психолог -он вмешивается в некий социально-психологический процесс, решает некоторую проблему. Стратегия его деятельности в корне отличается от деятельности исследователя, даже осуществляющего прикладное исследование.

*Так, что если вертолёт спросит о практике мы говорим, что к ПРИКЛАДНОЙ Ψ это отношения не имеет.

*ну и бонус табличка-невеличка.

**адьёс амигос. Следующие вопросы уже не by Jane. Удачной сессии!

***И с новым годом!! уже ведь 2012?!

У меня сейчас ноябрь 9 число,

а у вас уже должно быть новый год.

Повезло вам!! Даааа…А у нас ещё ноябрь вот как оно бывает.

Вопрос №39 «Социальная педагогическая психология»

Бред, бред, бред

Социальная психология сегодня — одна из основных наук психологического цикла. Большую роль в ее дальнейшем развитии играют исследования в области воспитания и обучения. Фактически изучение социально-психологических зако­номерностей развития личности в группе на основных возрастных этапах, а также наблюдение за взаимоотношениями педагога с учащимися привели к возникнове­нию в нашей стране относительно самостоятельных дисциплин: возрастной (ге­нетической) и педагогической социальных психологии.

Возрастная социальная психология изучает возрастные закономерности разви­тия, деятельности и отношений личности в процессе непосредственного и опосре­дованного общения

Педагогическая социальная психология изучает изменение и формирование основных социально-психологических явлений под влиянием педагогических воздействий. Сами эти воздействия также рассматриваются как особый вид целенаправленного, в данном случае педагоги­ческого, общения.

Единство возрастной и педагогической социальных психологии обусловлено в первую очередь тем, что социально-психологические явления развиваются и формируются под влиянием определенных педагогиче­ских воздействий. Психолог-исследователь и психолог-практик не ограничиваются объективной регистрацией тех или иных фактов и закономерностей, но стремятся обнаружить их педагогическое значение, определить ус­ловия их возникновения и наметить пути их использова­ния в интересах развития личности ребенка.Например, мы не только устанавливаем положение каждого учени­ка в школьном коллективе, но и стремимся улучшать это положение, одновременно выдвигая гипотезы о при­чинах его возникновения. Таким образом, в конкретных исследованиях возрастная и педагогическая социальные психологии предстают в неразрывном единстве.

Вопрос №40 «Социальная психология в сфере обслуживания»

??

Вопрос №41 «Анализ проблем национального самосознания. Феномен этноцентризма»

Психологические особенности этнических групп имеют такие стороны:

· наиболее стойкая часть - психический состав (национальный характер, темперамент, традиции и обычаи);

· эмоциональная сфера (национальные или этнические чувства).

Этноцентризм - предпочтение своей этнической группы, проявляющееся в восприятии и оценке жизненных явлений сквозь призму ее традиций и ценностей. Термин "этноцентризм" ввел в 1906 У. Самнер, полагавший, что люди имеют тенденцию видеть мир таким образом, чтобы своя группа оказывалась в центре всего, а все другие соизмерялись с ней или оценивались со ссылкой на нее.

Эталонным может рассматриваться все, что угодно: религия, язык, литература, пища, одежда и т.п.

Американские психологи М. Бруэр и Д. Кэмпбелл выделили основные показатели этноцентризма:

· восприятие элементов своей культуры (норм, ролей и ценностей) как естественных и правильных, а элементов других культур как неестественных и неправильных;

· рассмотрение обычаев своей группы в качестве универсальных;

· представление о том, что для человека естественно сотрудничать с членами своей группы, оказывать им помощь, предпочитать свою группу, гордиться ею и не доверять и даже враждовать с членами других групп.

Советские обществоведы полагали, что этноцентризм - негативное социальное явление, равнозначное национализму и даже расизму. Многие психологи считают этноцентризм негативным социально-психологическим явлением, проявляющимся в тенденции неприятия чужих групп в сочетании с завышенной оценкой собственной группы, и определяют его как неспособность рассматривать поведение других людей в иной манере, чем та, которая продиктована собственной культурной средой.

Анализ проблемы показывает, что этноцентризм - неизбежная часть нашей жизни, нормальное следствие социализации и приобщения человека к культуре. Этноцентризм не может рассматриваться как нечто только положительное или только отрицательное, а ценностное суждение о нем неприемлемо.Хотя этноцентризм часто оказывается препятствием для межгруппового взаимодействия, одновременно он выполняет полезную для группы функцию поддержания позитивной этнической идентичности и даже сохранения целостности и специфичности группы.

Гибкий этноцентризм – это этноцентризм, при котором достаточно объективно оцениваются качества своей группы и предпринимаются попытки понять особенности чужой группы.

Сравнение этнических групп в форме противопоставления - может выражаться в форме противопоставления, что предполагает, по меньшей мере, предвзятость по отношению к другим группам. Индикатором такого сравнения являются полярные образы, когда члены этнической группы приписывают себе только позитивные качества, а "чужакам" - только негативные.

Воинственный этноцентризм выражается в ненависти, недоверии, страхе и обвинении других групп за собственные неудачи.

Делегитимизация как крайняя степень этноцентризма - рассмотрении группы или групп в качестве сверхнегативных социальных категорий, исключаемых из реальности приемлемых норм и ценностей. Делегитимизация максимизирует межгрупповые различия и включает в себя осознание подавляющего превосходства своей группы.

Этнорелятивизм начинается с этапа признания этнокультурных различий, принятия индивидом права на иной взгляд на мир. Люди, находящиеся на этом этапе благожелательного этноцентризма, испытывают радость при обнаружении и исследовании различий.На этапе адаптации к межкультурным различиям индивид способен не просто осознавать межкультурные различия, но и вести себя в соответствии с правилами чужой культуры, не испытывая при этом дискомфорта. Как правило, именно этот этап свидетельствует о достижении человеком этнокультурной компетентности.

Вопрос № 42 «Этнический стереотип как форма передачи социального опыта»

Этнический стереотип - обобщенное представление о физическом, нравственном и умственном облике представителей различных этнических групп. Этнический стереотип характеризуется повышенной эмоциональностью и устойчивостью в отражении черт стереотипизируемой группы.

В стереотипе выделяются четыре основных параметра:

содержание - набор характеристик, приписываемых этнической группе;

степень согласованности - единообразие характеристик, приписываемых этнической группе;

направленность - общее положительное или отрицательное восприятие объекта стереотипизирования;

интенсивность - степень предубежденности по отношению к стереотипизируемой группе, выраженная в стереотипе.

На содержание этнических стереотипов влияют три группы факторов:

1) специфика стереотипизируемой группы (ее этническая психология, закрепленная в культуре и в обыденном сознании система ценностей, общественно-историческое развитие);

2) социально-политические и экономические условия развития групп и специфика взаимоотношений между ними, сложившаяся на данный момент;

3) длительность и глубина исторического контакта.

Этнические стереотипы выполняют в общественном сознании определенную функцию, связаны с социумом, с общественными условиями и, объединяя ранее отчужденных индивидов, структурируют этносы в целостные образования для решения следующих специфических задач: защиты территории этнических границ; предпочтения соотечественников мигрантам, базирующегося на усилении чувства солидарности со своими и чувства вражды по отношению к мигрантам.

На социальном уровне этнический стереотип имеет две функции:

идеологизирующую (формирование и сохранение групповой идеологии, объясняющей поведение группы)

идентифицирующую (создание и сохранение положительного образа "мы", формирование которого происходит прежде всего с помощью ритуалов и невербальных средств).

Этнический стереотип, как любой социальный стереотип, может быть

автостереотипом, т. е. описывающим собственную группу (стремление этнической общности внести в их содержание нечто от идеала, подчеркнуть наиболее самобытные черты национального характера),

гетеростереотипом, т. е. описывающим другую этническую группу. На становление этнических авто- и гетеростереотипов влияют три группы условий:

1. Политическая, экономическая и религиозная системы общества, формирующие определенный набор норм, ценностей, идеалов, императивов. В идеальном случае формирование этого набора происходит в непротиворечивом единстве, присущем ценностному отражению, ценностному атрибутированию действительности этнической элитой.

2. Социально-психологическая представленность норм, ценностей, идеалов и императивов внутри непосредственного окружения индивида. Установлено, что индивид тем легче идентифицирует себя с определенной группой, чем больше его коммуникативных связей замыкается внутри нее.

3. Индивидуально-психологическое бытие индивида, т. е. совокупность реальных фактов жизни индивида.

Стандарты и нормы определяются как исторически сложившиеся правила поведения, которым присущ и оценочный смысл. Различные типы культур по-разному диктуют субъективную ориентированность на норму: в одних случаях высоко оценивается "правильное поведение", в других поощряется стремление к оригинальности и необычности, основанное на возможности альтернативного поведения. Именно в межэтнических контактах на гранях субъект-субъектных отношений ярко проявляется такая особенность этнического стереотипа, как его антропостереотипичность, т. е. связанность с обликом индивида. Внешность, действительно, часто выступает практически важным признаком, несущим в себе информацию о национальности субъекта.

На уровне обыденного сознания нередко связываются облик представителей инонациональностей и якобы присущие отдельным чертам внешности психологические качества человека.

Вопрос № 43 «психологическая проблема межнационального общения»

Межкультурная коммуникация - это процесс общения и обмена информацией между различными культурами и представителями данных культур с целью постижения глобализационных процессов в мире, понимание и принятие иных культурных ценностей и адекватного положения в иной культуре.

Подлинная культура межнационального общения, взаимодействия и сотрудничества народов может возникнуть только на основе раскрытия духовно-нравственного потенциала каждой нации, обмена опытом социального и культурного творчества, на основе реализации идеалов свободы, справедливости и равенства.

Острота межэтнических конфликтов детерминирована совокупностью факторов:

разрушением социально-экономических, политических, идеологических взаимосвязей;

преступной активизацией военных конфликтов;

игнорированием конфессиональных и национальных идеалов, ценностных установок; о

тсутствием хорошо продуманной и всесторонне обоснованной концепции национальной политики;

неконтролируемой миграцией; ростом национального самосознания ранее репрессированных народов.

Одним из серьезных препятствий на пути стабилизации межэтнических отношений является отсутствие позитивного образа этнических отношений в общественном сознании => его надо воспитывать и тд)

В настоящее время выделяются пять основных направлений взаимозависимости, взаимопроникновения культур, которые служат основой выработки глобального мышления для значимой и продуктивной совместной жизни сообществ людей:

1. Развитие технологий;

2. Глобализация экономики;

3. Интенсивные миграционные процессы;

4. Мультикультурность;

5. Распад нации - государства

Совокупность этих направлений развития создает основу для осознания решающей роли владения компетенцией межкультурного общения в условиях жизни во взаимозависимом мире, когда человек должен демонстрировать “терпимость к культурным различиям и взаимоуважение культур как признак цивилизованного общения на кросснациональном уровне.

Главенствующее положение в межкультурной коммуникации этническая толерантность личности.

Вопрос № 44 «Общение. Виды общения»

Общение – процесс взаимосвязи и взаимодействия общественных субъектов (личностей, групп), характеризующийся обменом деятельностью, информацией, опытом и т. д., что является одним из условий формирования и развития общества и личности.

В зависимости от содержания, целей и средств общение можно поделить на несколько видов.

1. По содержанию общение может быть:

Материальное (обмен предметами и продуктами деятельности)

Когнитивное (обмен знаниями)

Кондиционное (обмен психическими или физиологическими состояниями)

Мотивационное (обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями)

Деятельностное (обмен действиями, операциями, умениями, навыками)

2. По целям общение делиться на:

Биологическое (необходимое для поддержания, сохранения и развития организма)

Социальное (преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов, установления и развития интерперсональных отношений, личностного роста индивида)

3. По средствам общение может быть:

Непосредственное (Осуществляемое с помощью естественных органов, данных живому существу – руки, голова, туловище, голосовые связки и т.д.)

Опосредованное (связанное с использованием специальных средств и орудий)

Прямое (предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения)

Косвенное (осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди).

Общение как взаимодействие предполагает, что люди устанавливают контакт друг с другом, обмениваются определенной информацией для того, чтобы строить совместную деятельность, сотрудничество. Чтобы общение как взаимодействие происходило беспроблемно, оно должно состоять из следующих этапов:

1. Установка контакта (знакомство). Предполагает понимание другого человека, представление себя другому человеку.

2. Ориентировка в ситуации общения, осмысление происходящего, выдержка паузы.

3. Обсуждение интересующей проблемы.

4. Решение проблемы.

5. Завершение контакта (выход из него).

Вопрос № 45 «Общение. Функции общения»

Функции общения - внешнее проявление свойств общения, те роли и задачи, которые оно выполняет в процессе жизнедеятельности индивида в социуме.

Известны различные подходы к классификации функций общения. Одни исследователи, рассматривая общение в контексте его органического единства с жизнью общества в целом и с непосредственными контактами людей и внутренней духовной жизнью человека.

Выделяют следующие функции:

общение является формой существования и проявления человеческой сущности, оно играет в коллективной деятельности людей коммуникативно-соединительную роль;

представляет собой важнейшую жизненную потребность человека, условие его благополучного существования , обладает психотерапевтическим, подтверждающим значением (подтверждение собственного «Я» другим лицом) в жизни индивида любого возраста.

Значительная часть исследователей выделяет функции общения, связанные с обменом информацией, взаимодействием и восприятием людьми друг друга.

Классификация Б.Ломова:

информационно-коммуникативную (заключается в любом обмене информацией),

регуляционно-коммуникативную (регуляция поведения и регуляция совместной деятельности в процессе взаимодействия

аффективно-коммуникативную (регуляция эмоциональной сферы человека).

Классификация Рана (четырех элементную модель): (Ломов +одна новая функция)

когнитивно-информационный (прием и передача информации),

регулятивно-поведенческий (заостряет внимание на особенностях поведения субъектов, на взаимной регуляции их действий),

аффективно-эмпатический (описывает общение как процесс обмена и регуляции на эмоциональном уровне)

социально-перцептивний компоненты (процесс взаимного восприятия, понимания и познания субъектов).

Ряд исследователей пытается расширить количество функций общения за счет их уточнения.

А. Брудный

инструментальнуя функция(обмена inf в процессе управления и совместной работы);

синдикативная (в сплочения малых и больших групп);

трансляционную (необходимую для обучения, передачи знаний, способов деятельности, оценочных критериев);

функция самовыражения (направлена на поиск и достижение взаимного понимания)

Вопрос № 46 «Социальная перцепция. Эффекты первого впечатления»

Перцепция социальная (от лат. perceptio — восприятие и socialis — общественный) — восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов (других людей, самих себя, групп, социальных общностей и т.п.). Термин социальная перцепция ввел американский психолог Дж. Брунер (1947) для обозначения факта социальной обусловленности восприятия , его зависимости не только от характеристик стимула — объекта, но и прошлого опыта субъекта, его целей, намерений, значимости ситуации и т. д. Позже под социальная перцепция стали понимать целостное восприятие субъектом не только предметов материального мира, но так называемых социальных объектов (других людей, групп, классов, народностей и т. д.), социальных ситуаций и т. п. Было установлено, что восприятие социальных объектов обладает рядом специфических черт, качественно отличающих его от восприятия неодушевленных предметов. Во-первых, социальный объект (индивид, группа и т. д.) не пассивен и не безразличен по отношению к воспринимающему субъекту, как это имеет место при восприятии неодушевленных предметов. Воздействуя на субъекта восприятия, воспринимаемый человек стремится трансформировать представление о себе в благоприятную для своих целей сторону. Во-вторых, внимание субъекта социальной перцепции сосредоточено прежде всего не на моментах порождения образа как результата отражения воспринимаемой реальности, а на смысловых и оценочных интерпретациях объекта восприятия, в том числе причинных (см. Атрибуция каузальная). В-третьих, восприятие социальных объектов характеризуется большей слитностью познавательных компонентов с эмоциональными (аффективными) компонентами, большей зависимостью от мотивационно-смысловой (см.Мотивация,Смысл) структуры деятельности воспринимающего субъекта. В этой связи термин «перцепция» приобретает в социальной психологии расширенное толкование.

Эффект первого впечатления

Но как и почему вообще возникло убеждение, что первое впечатление — самое точное? Одно из объяснений этому дает открытый Германом Эббингаузом, изучавшим механизмы памяти, "закон края". Согласно этому закону, лучше запоминается та информация, которая поступает первой или последней. Следовательно, первое впечатление оказывается не самым точным, а самым ярким и запоминающимся. Другое дело, что люди, сформировав у себя первое впечатление, вместо того, чтобы как-то убедиться в его корректности и проверить его, во что бы то ни стало стремятся его подтвердить, увериться в его истинности. Впрочем, обо всем по порядку.

Итак, встретившись с человеком, первую, наиболее очевидную информацию мы получаем о его внешнем облике. Пол и раса — самые заметные признаки, их-то мы и воспринимаем в первую очередь. Мы замечаем такие особенности внешности, как рост, телосложение, тип и выражение лица.. Быстрее всего мы фиксируем что-то необычное, отличающееся: неожиданно высокий или низкий рост, чрезмерную полноту или худобу, ребенка среди взрослых и взрослого среди детей. Мы делаем это бессознательно, автоматически.

Эта закономерность — восприятия по контрасту — выявляется не только при знакомстве с социальными объектами. Точно так же нами воспринимается весь окружающий мир. Наше внимание сразу фик-сирует все необычное, выделяющееся на общем фоне.

Понравится нам встречный человек или нет, вызовет он доверие и симпатию или, наоборот, тревогу и антипатию — все это зависит от того, какие чувства возникают у нас при восприятии его внешнего облика. Чувства, конечно, ненадежный фундамент для установления отношений.Тем не менее, как правило, на этом шатком основании и создаются первые отношения между людьми. И то, как в дальнейшем мы будем вести себя с человеком, зависит от того, понравилась или нет нам его внешность. Это вполне объяснимо, ведь никакой иной информации, кроме сведений о его облике в момент знакомства у нас не имеется. Так что сначала мы узнаем о человеке мужчина он или женщина, высокий или низкий, полный или худой, молодой или пожи-лой, а уж потом — честный он или нет, умный или не очень, добрый или злой.

Те чувства, которые вызывает у нас восприятие внешнего облика человека, обусловлены, в свою очередь, нашей бессознательной или осознанной уверенностью в том, что черты внешности выражают сущностные характеристики и потому дают возможность понять, что за человек перед нами, чего от него можно ждать. Вот почему человек с первого взгляда вызывает у нас приязнь или неприязнь, доверие или страх. Отсюда и фантастические высказывания "Я его сразу раскусил" или "Я его насквозь вижу".

Вопрос № 47 «Каузальная атрибуция. Социальная аттракция. Социальные стереотипы»

Каузальная атрибуция— феномен межличностного восприятия. Заключается в интерпретации, приписывании причин действий другого человека в условиях дефицита информации о действительных причинах его действий.

Исследователи каузальной атрибуции пытались выяснить механизмы, факторы с помощью которых «рядовой человек», «человек с улицы» объясняет для себя причинно-следственные связи тех событий, которые он воспринимает, в том числе и своё собственное поведение.

Мера и степень атрибуции зависят от двух показателей:

соответствие поступка ролевым ожиданиям — чем больше соответствие, тем меньше дефицит информации, следовательно степень приписывания будет меньше;

соответствие действия культурным нормам.

Г. Келли выделил три типа атрибуции:

личностная атрибуция (причина приписывается человеку, совершающему действие);

объектная атрибуция (причина приписывается объекту, на который направлен поступок);

обстоятельственная атрибуция (причина приписывается обстоятельствам).

В ходе исследований было выявлено, что участник событий чаще использует обстоятельственную атрибуцию, а наблюдатель личностную. К. Казаков определил атрибуцию как завершение фразы (действия) совершенно в ином, отличном от ожидаемого ключе. Является в настоящий момент одним из ведущих атрибуционистов современности. Совместно с П. Казаковым занимается разработкой Основ и концепций современной казуальной атрибуции.

Аттракция— понятие, обозначающее возникновение при восприятии человека человеком привлекательности одного из них для другого. Формирование привязанности возникает у субъекта как результат его специфического эмоционального отношения, оценка которого порождает разнообразную гамму чувств (от неприязни до симпатии и даже любви) и проявляется в виде особой социальной установки на другого человека.

В экспериментальных исследованиях изучаются механизмы формирования привязанностей и дружеских чувств при восприятии другого человека, причины появления положительного эмоционального отношения, в частности роль сходства характеристик субъекта и объекта восприятия, а также той ситуации, в которой они находятся(например, влияние на формирование А. таких формально-динамических характеристик, как близость партнеров по общению, частота их встреч, расстояние между ними и т.д.; влияние условий взаимодействия: "помогающее поведение", совместная деятельность. Аттракция является одним из трех факторов (наряду с властными полномочиями и авторитетом), характеризующих "значимого другого".

СТЕРЕОТИПЫ СОЦИАЛЬНЫЕ – упрощенные, схематизированные образы социальных объектов, разделяемые достаточно большим числом членов социальных групп.

Впервые термин «социальный стереотип» использовал американ У.Липпман в 1922. Согласно Липпману, стереотипы это упорядоченные, детерминированные культурой «картинки мира» в голове человека, которые, во-первых, экономят его усилия при восприятии сложных социальных объектов и, во-вторых, защищают его ценности, позиции и права. Исторически так сложилось, что подавляющее большинство исследований посвящено этническим стереотипам, т.е. упрощенным образам этнических общностей (этносов). Но разнообразие и мобильность социальных общностей, к которым принадлежит и с которыми сталкивается современный человек, ставят перед ним задачу поиска границ между «своими» и многочисленными «чужими». Поэтому термин «стереотип» был распространен на анализ восприятия людьми представителей собственной и другой политической, религиозной, культурной, сексуальной и т.п. ориентации, своей или иной профессии, своего или иного возраста, поколения, пола, экономического положения и т.д.

Вопрос № 48 «Развитие перцептивной, коммуникативной и интерактивной сторон общения»

Коммуникативная сторона общения.

Коммуникативная сторона общения связана с передачей информации:

вербально (речь – устная и письменная)

невербально (все неречевые средства передачи информации: почерк, интонация, темп речи, кинестетические средства, дистнция в общении, организация пространства, стиль партнёра и тд)

В процессе коммуникации происходит «расшифровка» вербальных и невербальных сигналов. По мнению психологов, человек осознает только около 10% информации, которой владеет его мозг, а значит, расшифровка и анализ информации происходят не столько на сознательном уровне, сколько на бессознательном. Соответственно, реакция на полученное сообщение нами часто не осознается.

Перцептивная сторона общения.

Перцептивная сторона общения означает процесс взаимовосприятия и познания партнеров по общению и установление на этой основе взаимопонимания.

В ходе познания одновременно осуществляется несколько процессов: эмоциональная оценка другого, попытка понять его поступки, построение стратегии изменения его поведения, построение стратегии своего собственного поведения. Таким образом, от меры точности "расшифровки" и понимания внешнего рисунка поведения другого человека зависит и успех организации с ним согласованных действий.

Так же тут можно рассказывать о таких понятиях как: социальная перцепция (понимание процесса восприятия всех "социальных объектов" (другие люди, социальные группы и большие социальные общности)), идентификация, эмпатия, рефлексия.

Интерактивная сторона общения.

Интерактивная сторона общения заключается во взаимодействии общающихся, т.е. обменом в процессе общения не только словами, но и действиями, поступками. Это уже не просто общение, а совместная деятельность, направленная на реализацию общих для группы целей, это и взаимное влияние друг на друга контактирующих людей.

Существует два вида взаимодействия:

Кооперация — основной вид взаимодействия, при котором происходит объединение, суммирование усилий участников. В целом для нее характерно взаимопонимание людей. А для взаимопонимания необходимо, чтобы основные характеристики мировоззрения участников взаимодействия имели точки соприкосновения. Устойчивая кооперация существенно затруднена, если в группе есть индивидуалисты и коллективисты или непримиримые атеисты и фанатично верующие и тому подобное.

Конкуренция — соперничество, соревнование между участниками интерактивной группы, которое может при определенных условиях привести к атмосфере недоверия, подозрительности, отчуждения и даже социальному конфликту.

Вопрос № 49 «Понятие манипуляции в общении»

Манипуляция – это вид духовного, психологического воздействия на человека (группу, общество);

Манипуляции имеют скрытый характер воздействия (попытка манипулирования лишь тогда будет успешной, когда факт воздействия адресатом не осознается и конечная цель манипулятора ему не известна; для манипулятора важно, чтобы адресат считал эти мысли, чувства, решения и действия своими собственными, а не «наведенными» извне, и признавал себя ответственным за них);

Манипуляция предполагает игру на человеческих слабостях – «мишенях воздействия» (чувство собственного достоинства, чувство собственности, финансовый достаток, власть, слава, служебное продвижение, общение, профессиональная квалификация, известность, враждебное отношение на нас и пр.) – никто не желает показаться трусом, неумным, наоборот, каждый желает выглядеть достойно, быть великодушным, оказывать покровительство, получать похвалу и т.д.; Манипуляция предполагает побуждение к совершению определенных действий.

Манипуляция – важный элемент деловых отношений и могут быть конструктивно использованы в управленческой практике на уровне межличностных контактов:

Во-первых, для создания ореола руководителя организации или подразделения;

Во-вторых, для смягчения формы принуждения, обойтись без которого не удастся ни одному руководителю;

В-третьих, для создания единой направленности желаний подчиненных

на достижение целей организации.

Руководитель вместо силового воздействия может управлять подчиненными незаметно, создавая у них иллюзию полной самостоятельности и свободы. И в то же время он должен быть внимательным и не допускать того, чтобы его подчиненные незаметно управляли им и использовали его в своих личных целях.

Всю совокупность уловок-манипуляций, используемых в деловом общении ( в спорах, дискуссиях, полемике), можно условно объединить в три группы: организационно-процедурные, психологические и логические манипуляции.

Вопрос № 50 «Механизмы психологической защиты от манипуляции»

Психологическая защита может быть как внутренней, так и внешней, пассивной, активной, или же динамической – меняющей свой облик.

Некоторые формы защиты:

Уход является пассивнойформой защиты и направлен на увеличение дистанции или на прекращение контакта, например, смена темы беседы на другую или возвращение к исходным позициям обсуждения, прерывание беседы вовсе, например, на перекур.

Блокировка - контроль воздействия, достигающего субъекта защиты, выставление преград на его пути. В этом случае, можно попытаться сконцентрировать внимание на другом предмете разговора или же сменит позу на защитную, что поможет снизить напор со стороны манипулятора.

Управление, замирание, игнорирование (активные методы защиты) манипулируемый сам пытается перейти к манипуляции. При таком ходе событий ожидаемая реакция – это снижение воздействия со стороны манипулятора и возможное прекращение манипрулятивной атаки. Также одним из результатов может быть обмен местами манипулятора с манипулируемым.

Неспецифические защиты, имеющие дело со структурными и динамическими характеристиками ситуации взаимодействия, в наибольшей степени подвержены стереотипности и чрезмерной генерализации. Обусловлено это, во-первых, глубокими филогенетическими корнями защит, а во-вторых, их мощным установочным фундаментом. Благодаря им заметно сокращается время задержки реакции, обеспечивается экстренный ответ. Сам факт угрозы действует подобно ключевому раздражителю, запускающему один из психических автоматизмов, состоящий из базовой защитной установки или их композиции.

Неспецифические защиты могут подвергнуться генерализации по интенсивности, во времени и на широкий класс ситуаций. Генерализация по интенсивности «раскручивает» базовые защитные установки до их предельного выражения: Уход — до панического бегства, изгнание — до уничтожения, блокировку — до самоизоляции, управление — до помыкания, замирание — до самоубийства, игнорирование — до функциональной слепоты и прочее. Генерализованные во времени защиты отличаются стойкостью и ригидностью. А генерализация на неадекватно широкий класс ситуаций ведет к стереотипизации поведения, обеднению репертуара способов защит. Все это — плата за стартовую экономию сил, за скорость реагирования.

Специфические защиты, учитывающие характер угрозы, больше напоминают процесс решения проблем, для которого нет готовых решений. Такого рода защиты, в значительной степени представляют собой поисковые действия, предполагающие сложную ориентировку в проблемной ситуации и чаще приводят к положительным результатам.

Защита может быть конструктивной, направленной на созидание, рост, прогрессивное развитие мысли.

Непредсказуемость в поведении – тоже одно из средств защиты. Но используется оно достаточно редко, потому что поведение человека все-таки изобилует штампами и условностями.

Различного рода защиты могут порождать защитные тактики и стратегии.

Вопрос № 51 «Группа. Классификация групп»

Группа – это ограниченная в размерах общность людей, выделенная из социального целого на основе следующих признаков: включенность группы в систему общественных отношений, наличие у членов группы значимой причины сообща находиться в ней, сходство участи членов группы при условии, что они разделяют события групповой жизни и тд.

Классификация Андреевой.

Прежде всего, для социальной психологии значимо разделение групп на условные и реальные. Но среди этих реальных групп существуют и такие, которые преимущественно фигурируют в общепсихологических исследованиях – реальные лабораторные группы. В отличии от них существуют реальные естественные группы. Социально-психологический анализ возможен относительно той, и другой разновидностей реальных групп, однако наибольшее значение имеют реальные естественные группы, выделенные в социологическом анализе. В свою очередь, эти естественные группы подразделяются на так называемые большие и малые группы.

Большие группы: 1.это по преимуществу большие, неорганизованные, стихийно возникшие группы, сам термин «группа» по отношению к которым весьма условен, другие же – 2.организованные, длительно существующие группы, - подобно классам, нациям, значительно слабее представлены в социальной психологии в качестве объекта исследования. Точно также малые группы могут быть подразделены на две разновидности: становящиеся группы, уже заданные внешними социальными требованиями, но еще не сплоченные совместной деятельностью в полном смысле этого слова, и группы более высокого уровня развития, уже сложившиеся.

Классификация Донцова.

По числу участников («размеру») различают малые и большие группы,

по непосредственности взаимодействия и взаимоотношений — первичные и вторичные,

по способу образования — спонтанно возникшие, неформальные (неофициальные, «естественные») и институционально созданные, формальные (официальные) группы,

по длительности существования — временные и постоянные,

по степени регламентации групповой жизнедеятельности — организованные и неорганизованные,

по проницаемости границ — открытые (толпа зевак) и закрытые (семья),

по личностной значимости для участников — референтные группы и группы членства,

по уровню развития — становящиеся (вновь созданные, «диффузные») и развитые группы (коллективы).