Рекомендуемая литература: Основная:

1. Кузнецов С.Д. Основы современных баз данных: учебник, www.citforum.ru/database/osbd/

2. К. Дейт Введение в системы баз данных. 8-е изд. - СПб.: Вильямс, 2008.

3. Дейт К., SQL и реляционная теория. как грамотно писать код на SQL: учебник М:Символ, 2010.

4. Сеппа Д., Программирование на Microsoft ADO.NET 2.0: учебник, СПб:BHV, 2007.

5. Нейгел К., Ивьен Б., Глинн Д., Уотсон К., Скиннер М. C# 2008 и платформа . NET 3. 5 для профессионалов СПб.: Вильямс, 2008.

Дополнительная:

1. Буч Г., Рамбо Д., Якобсон А. Язык UML. Руководство пользователя. 2 - е издание. Описание версии UML 2.0 Исчерпывающее руководство по языку UML от его издателей. - М.: ДМК, 2004.

Архитектура современных эвм

Общие принципы построения и архитектуры вычислительных машин.

Понятие архитектуры ЭВМ. Принципы Фон Неймана. Принцип открытой архитектуры. Понятие базовой аппаратной конфигурации. Основные блоки персонального компьютера и их назначение.

Основные блоки ПК и их назначения

Процессор и его функции. Параметры процессоров. Типы процессоров: процессоры CISC, RISC, MISC и VLIW. Архитектура процессора. Ядро процессора. Арифметико-логическое устройство. Устройство управления. Регистры. Кэш-память. Интерфейсные шины. Материнские платы, их назначение и основные параметры.

Информационно-вычислительные сети.

Классификация сетей по охватываемой территории и принципам передачи данных. Топологии компьютерных сетей. Архитектура компьютерных сетей. Одноранговая сеть. Архитектура компьютерных сетей. Архитектура клиент-сервер. Специализированные серверы, применяемые в клиент-серверной архитектуре. Правила выбора архитектуры сети.

Сетевое оборудование

Сетевое оборудование: повторитель, мост, концентратор, коммутатор, маршрутизатор. Принципы их работы и основные характеристики. Эталонная сетевая модель OSI. Общая характеристика.

Протокол TCP/IP

Архитектура стека протоколов TCP/IP. Общая характеристика уровней и протоколов. Адресация в IP-сетях. Способы назначения IP-адресов. Классы IP-адресов. Нерегистрируемые адреса. Зарезервированные адреса. Структура DNS. Разрешение имен DNS.

Проектирование вычислительных сетей

Стандарты. Структурированные кабельные системы. Этапы монтажа вычислительных сетей.

Рекомендуемая литература: Основная:

1. Бройдо В. Вычислительные системы, сети и телекоммуникации: учебник для ВУЗов. – СПб.: Питер, 2004.

2. Мюллер С. Модернизация и ремонт ПК. 16-е изд. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2006.

3. Таненбаум Э. Архитектура компьютера. 5-е изд. – СПб.: Питер, 2006.

4. Хамахер К., Вранешич 3., Заки С. Организация ЭВМ. 5-е изд. – СПб.: Питер, 2003.

Дополнительная:

1. Гук М. Аппаратные средства IBM PC. Энциклопедия. 3-е изд. – СПб.: Питер, 2006.

2. Корнеев В. Современные микропроцессоры. 3-е изд. – СПб.: БХВ-Петербург, 2006.

Моделирование и анализ бизнес-процессов

Процессный подход

Функциональный и процессный подходы. Сравнительный анализ. Системы менеджмента. Теоретические основы управления процессами. Организация как система. Системный анализ. Структурный анализ. Структуры системы и ее свойства.

Понятие процесс

Иерархия понятия. Основные элементы процесса и его окружение. Определение владельца процесса. Определение цели процесса. Определение границ и интерфейсов. Определение входов и выходов процессов. Определение ресурсного окружения процесса. Документирование процесса. Определение ключевых показателей результативности процесса. Расстановка контрольных точек для измерений. Мониторинг процесса. Цикл управления процессами. Концепция Business Process Management. Свойства бизнес-процессов.

Стандарты управления IT

Построение деятельности ИТ-подразделения в соответствии с процессным подходом и требованиями стандарта ITIL (Information Technology Infrastructure Library).Модель ITSM (IT Service Management), процессы ИТ – подразделения.

Стандарты, нотации и методологии описания бизнес-процессов

Предметные области в деятельности организации. Уровни описания. Стандарты IDEF. Методологии SADT, DFD, BPMN, ARIS, UML. Сравнительный анализ методологий моделирования. Существующие подходы к описанию процессов. Принципы выделения бизнес-процессов. Проблема целостного описания бизнес - процессов.

Анализ бизнес-процессов

Логический анализ. Анализ соблюдения методологии описания. Анализ ошибок процесса. Анализ топологии процесса. Анализ характеристик процесса (анализ данных мониторинга). Анализ результатов имитационного моделирования. Анализ результатов моделирование временных характеристик процесса и параметров ресурсов (анализ динамики выполнения процесса).Анализ ресурсного окружения процессов. Анализ материальных, технических и ИТ ресурсов.

Мониторинг бизнес-процессов

Использование количественных и качественных метрик. Виды ключевых показателей результативности. Выбор метрик процессов, подлежащих измерению. Индикаторы показателей («светофор», «приборная панель»). Статистическая обработка результатов измерений метрик. Самооценка.