Рекомендованная литература: Основная:
Менеджмент : учебник для бакалавров / Э.М. Коротков. - М.: Издательство Юрайт, 2012. - 640 с. - Серия : Бакалавр. ISBN 978-5-9916-1540-2
Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. 5-е изд., стереотип. - Мн.: Новое знание, 2002. - 336 с.
Генри Минцберг. Действуй эффективно! Лучшая практика менеджмента. СПб.: Питер, 2011. - 288 с.
Ричард Темплер. Правила менеджмента. М.: Альпина Паблишер, 2011. – 232 с.
Дополнительная:
Герчикова И.Н. Менеджмент. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 501 с.
Коротков Э. М. Менеджмент: учебник. Издательство: Юрайт, 2010- 640 с. ISBN 978-5-9916-0729-2.
2.10. Пример задания, предъявляемого выпускнику на экзамене
Пример экзаменационного билета
На рисунке представлена организационная структура предприятия. Одной из задач службы персонала является прием на работу. Данный бизнес процесс описан следующим образом:
Начальник структурного подразделения- заявитель пишет заявку на нового сотрудника. Заявка должна содержать следующие обязательные поля: Наименование структурного подразделения, список вакантных специальностей и их количество, желаемый пол, возраст и уровень образования соискателей.
Заявку подписывает директор.
После подписи директора она направляется в службу персонала.
Служба персонала ищет сотрудников, размещая объявления в кадровых агенствах, и проводит первое собеседование.
Заявитель или уполномоченное лицо проводит второе собеседование, как только он удовлетворен, назначается дата выхода на работу.
К моменту выхода на работу нового сотрудника нужно подготовить рабочее место, допустим мебель и ПК.
ЗАДАНИЕ 1. Дайте определение понятию владелец бизнес-процесса. Используя текстовое описание, составьте графическую модель бизнес-процесса, используя одну из допустимых нотаций. Обоснуйте выбор нотации, приведите ее достоинства и недостатки.
Служба укомплектована следующим оборудованием: сетевое МФУ, 2 ПК, 1 ноутбук. Работают 3 сотрудника. 2 сотрудника имеют стационарное рабочее место оборудованное ПК с подключение по проводной технологии, ноутбук начальника службы подключается к сети по средствам беспроводной технологии WiFi. Основные средства работы: сеть интернет, почтовые программы и ведение документации с использование текстового редактора и редактора электронных таблиц.
ЗАДАНИЕ 2. Используя полученную информацию, предложите конфигурацию программного обеспечения: ОС, офисных пакетов. Обоснуйте свой выбор. Дайте определение метода ТСО, опишите методику и рассчитайте совокупную стоимость владения.
Для приведенного выше бизнес-процесса необходимо сохранение информации о заявках.
ЗАДАНИЕ 3. Для указанной предметной области Заявки (Наименование структурного подразделения, список вакантных специальностей и их количество, желаемый пол, возраст и уровень образования соискателей, дата создания заявки) спроектируйте ER-диаграмму. Напишите запрос, позволяющий отобрать отдел с наибольшей «текучкой» кадров, то есть отдел подавший наибольшее количество заявок.
ЗАДАНИЕ 4. Выберите HR- систему, решающую проблему автоматизации показанного бизнес-процесса. Дайте определение, что такое НR-система. Сформулируйте области их применения.