Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Управление персоналом

..pdf
Скачиваний:
9
Добавлен:
15.11.2022
Размер:
2.35 Mб
Скачать

Виды обучения

на рабочем месте

индивидуальное

вне рабочего места

 

в рабочее время

групповое

вне рабочего времени

Методы обучения

Инструктаж

разъяснение и демонстрация содержания

конкретного действия и приемов работы

 

 

 

развитие у частично обученного сотрудника

 

опыта и способностей с помощью

Курирование

специально разработанных заданий,

 

постоянного наблюдения и регулирования

 

их выполнения

Самообучение

самостоятельная подготовка сотрудника по

специально подготовленной программе

Делегиро-

передача сотрудникам четко очерченной

области задач с полномочиями принятия

вание

решения по оговоренному кругу вопросов

 

 

 

 

временный перевод сотрудника на другую

Ротация

должность (или последовательная работа

 

на разных должностях)

 

 

Определение потребности в обучении

Каковы результаты

Какими они

работы сотрудника?

должны быть?

Пробел в исполнении работы

Что сотрудник

Что он умеет?

должен уметь делать?

 

Потребность в обучении

Что сотрудник

Что он знает?

должен знать?

 

Результаты обучения

Увеличение скорости работы

Улучшение качества работы

Снижение вероятности аварий и поломок оборудования

Расширение кругозора сотрудника

Укрепление корпоративного сознания

Расширение контактов и обмен информацией

Тест: обучение персонала

СИТУАЦИЯ

Вспомним Дениса Мягкова, которого недавно назначили руководителем группы в отдел транспортировки компании, производящей продукты питания. В его группе было семь человек. Обязанности Дениса:

1)учитывать все перевозки в рамках компьютеризированной системы контроля;

2)регулировать въезд и выезд транспорта на территорию погрузочной площадки;

3)загружать транспорт;

4)следить за тем, чтобы на момент транспортировки у скоропортящихся продуктов не истек срок хранения.

Для выполнения всех этих заданий требовалась умелая группа. Некоторые члены группы Дениса работали в фирме уже несколько лет, в то время как другие были еще совсем новичками. Среди умений

изнаний, необходимых для работы, были:

умение вводить данные в компьютер с клавиатуры;

регулирование движения;

чтение цифрового и линейного кода (в том числе и «индикатора свежести») с помощью ручного устройства и ввод полученных данных в компьютерную систему;

правильная загрузка транспорта;

контроль за техникой безопасности.

Два члена группы были обученными и опытными водителями грузоподъемников, но надо было, чтобы все остальные умели выполнять какую-либо другую работу.

Одной из проблем, стоящих перед Денисом, было обучение его группы. Эта проблема усложнялась тем, что компьютерная система контроля должна была быть в скором времени заменена. Начальник сказал Денису, что определение потребностей группы в обучении в следующем году — его личное дело.

Атеперь – вопросы:

1.Что должен был сделать Денис в первую очередь для определения потребностей группы в обучении?

2.Какие документы предприятия могли бы ему пригодиться?

3.Как можно определить потребности в обучении членов группы?

4.Какую форму обучения вы предпочли бы на месте Дениса?

5.Какие методы обучения вы выберете?

ЗАДАНИЕ

Эта самостоятельная работа имеет целью знакомство с формами и организацией обучения персонала на вашем предприятии.

Для анализа вы должны ответить на следующие вопросы:

1.Проводится ли обучение сотрудников в вашей организации?

2.Является ли это обучение регулярным или проводится от случая к случаю, по необходимости?

3.Как часто возникает потребность в обучении?

4.Какие формы и виды обучения используются (обратитесь к лекционным материалам)?

5.Какие методы обучения применяются?

6.Кто из сотрудников занимается организацией обучения?

7.Как вы считаете, дает ли проводимое обучение положительные для организации результаты?

Вопросы для самоконтроля

1.Что понимается под обучением персонала?

2.Охарактеризуйте формы и виды обучения персонала.

3.Когда возникает потребность в профессиональном обучении?

4.Как определить пробел в обучении?

5.Объясните на примере, какие формы организации обучения могут быть применены в случаях индивидуальной и групповой подготовки сотрудников.

6.Какие методы обучения применяются только в рабочей среде?

7.Как составляется программа обучения?

8.В каких случаях программа обучения будет распространяться на всех сотрудников предприятия?

9.Как оцениваются затраты на обучение?

10.В чем выражаются результаты обучения?

11.Как оценить эффективность обучения?

12.Какова роль руководителя в организации процесса обучения подчиненных?

13.Как организовано обучение на вашем предприятии?

14.Как должны регламентироваться отношения с сотрудником, если предприятие пользуется платными услугами организаций, осуществляющих профессиональную подготовку и переподготовку?

15.Какие гарантии предусмотрены законодательством о труде для работников, совмещающих работу с обучением?1

11 Для ответа на вопрос используйте Трудовой кодекс РФ.

Эсаулова И.А. Управление персоналом. Электронный учебник Модуль 2. Технология управления персоналом Лекция 7. Продвижение персонала.

Лекция 7

ПРОДВИЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

Основные вопросы:

1.Понятие служебно-профессионального продвижения персонала

2.Модели продвижения

3.Кадровый резерв предприятия

7.1.ПОНЯТИЕ ПРОДВИЖЕНИЯ ПЕРСОНАЛА

Служебно-профессиональное продвижение – процесс поступательных перемещений работников по различным должностям и профессиональным категориям в организации.

Цели служебно-профессионального продвижения определяются интересами организации и состоят:

в обеспечении организации кадрами руководителей и специалистов из числа собственных сотрудников;

подготовке качественного персонала для занятия должностей в организации;

развитии мотивации достижений (повышения профессионализма) у персонала;

снижении текучести высококвалифицированных специалистов и руководителей;

обеспечении преемственности традиций организации;

поддержке регулируемого обновления персонала на ключевых

должностях и др.

Служебно-профессиональное продвижение объективно связано с реализацией карьеры сотрудника, поэтому управление карьерным ростом является основной функцией в данном процессе.

Служебно-профессиональное продвижение и карьера – близкие, но не равнозначные понятия. Карьера работника связана с его индивидуальным самоопределением и может быть реализована, например, через получение более ответственной работы, более высокого профес-

1

Эсаулова И.А. Управление персоналом. Электронный учебник Модуль 2. Технология управления персоналом Лекция 7. Продвижение персонала.

сионального статуса специалиста, престижной должности в организации, достижение более высокого материального уровня.

Карьера – поступательное развитие работника по выбранному им

пути деятельности, обусловленное изменением профессиональных навыков, способностей, квалификационных и должностных полномочий и возможностей, связанных с трудовой деятельностью работника. Карьерное развитие работника происходит в течение его трудовой жизни и реализуется, как правило, в нескольких организациях. Цели карьеры сотрудника изменяются по мере того, как изменяется сам человек. Людям молодого и зрелого возраста свойственны различные взгляды на профессиональный и должностной рост.

Внутриорганизационная карьера работника охватывает последовательную смену стадий его развития в рамках одной организации. Любой человек планирует свое будущее, основываясь на своих потребностях и социально-экономических условиях своей жизни, желает знать перспективы служебного роста и возможности профессионального развития в данной организации, а также условия, которые он должен для этого выполнить.

Индивидуаль-

 

Возможности и

ные потребно-

 

потребности

сти и ожидания

 

организации

Персональные

 

Кадровое пла-

консультации и

СОВМЕЩЕНИЕ

нирование, ин-

поддержка

 

формация

Индивидуаль-

 

Программы по

ные усилия по

СОВМЕЩЕНИЕ

совершенство-

совершенство-

ванию

ванию

 

 

Обратное

 

Обратное

 

влияние

влияние

Линия

 

 

поведения

 

Управление карьерным ростом в организации основано на выявлении интереса сотрудников к продвижению и согласовании этого интереса с потребностями предприятия в специалистах и руководителях. Реализуя индивидуальные карьерные цели, работник осваивает

2