Управление персоналом

Эсаулова И.А. Управление персоналом. Электронный учебник Модуль 2. Технология управления персоналом Лекция 4. Введение в работу

Специальная ориентация проводится руководителем подразделения, в котором новичок будет работать. Предоставляется следующая информация:

цели, технологии и особенности работы подразделения;

внутренние и внешние отношения и связи;

персональные обязанности и ответственность, предписания, касающиеся выполнения работы, ожидаемые результаты, нормативы оценки; продолжительность и распорядок рабочего дня, сверхурочные, замены;

правила поведения при пожарах и авариях; правила техники безопасности на рабочем месте и гигиены; организация отдыха, перерывов, приема пищи, порядок ведения личных телефонных разговоров;

производится осмотр подразделения, комнат отдыха, мест для курения, различных специальных служб;

знакомство с коллегами.

Впроцессе введения в работу происходит адаптация (приспособ-

ление) нового сотрудника к содержанию и условиям труда, социальной среде организации. По направленности различают следующие виды адаптации:

1.Профессиональная, заключающаяся в активном освоении профессии, ее тонкостей, специфики, необходимых навыков, приемов, способов принятия решений. Сложность профессиональной адаптации зависит от широты и разнообразия деятельности, интереса к ней, содержания труда, влияния профессиональной среды, индивидуально-психологических свойств личности.

2.Психофизиологическая адаптация к условиям труда, режиму работы и отдыха. Обычно эта адаптация проходит легко, но необходимо учитывать ее влияние на общее состояние работника. Большинство несчастных случаев происходит именно в первые дни работы.

3.Социально-психологическая, т.е. приспособление к коллективу и его нормам, к руководству и коллегам и т.д.

Эсаулова И.А. Управление персоналом. Электронный учебник Модуль 2. Технология управления персоналом Лекция 4. Введение в работу

Необходимо учитывать эти аспекты, оказывающие влияние на поведение нового сотрудника в течение испытательного срока, при планировании и организации введения в работу.

4.3. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕДУРЫ

Задачи процесса:

1.Проведение мероприятий по введению нового сотрудника в организацию и должность.

2.Организация и обеспечение профессионального обучения при приеме на работу.

3.Оценка качеств новичка по окончании испытательного срока.

4.Принятие окончательного решения о приеме на работу.

Процедуры введения в работу (рис. 1) могут осуществляться в индивидуальной или групповой формах по разработанным ориентационным программам.

При индивидуальном введении в работу непосредствен-

ный руководитель представляет нового работника коллективу (краткие сведения о новичке, пожелания успешного вхождения в работу и коллектив); знакомит с подразделением и обстановкой в нем, подробно излагает требования, в том числе и неписаные, сообщает о трудностях, которые могут возникнуть и о наиболее распространенных ошибках в работе, о будущих коллегах, особенно тех, у которых трудный характер, и тех, на которых всегда можно положиться и у которых можно спросить совета. Руководитель осуществляет инструктаж, контроль за первыми шагами новичка, выявляет сильные и слабые стороны его подготовки, определяет реальную потребность в дополнительном обучении. Хорошо спланированный и качественно проведенный процесс введения в работу позволит организации повысить эффективность нового работника за значительно более короткое время, а также избежать потерь, связанных с подбором персонала. В течение испытательного срока вновь принятым на работу или получившим новое назначение сотрудникам уделяется особое внимание. Задача такого контроля при вхождении в работу – оказание работнику своевременной помощи, исправление недостатков в работе, проверка правильности решения о назначении.

Эсаулова И.А. Управление персоналом. Электронный учебник Модуль 2. Технология управления персоналом Лекция 4. Введение в работу

ПРОЦЕСС ВВЕДЕНИЯ В РАБОТУ

Поступление на работу нового сотрудника

Составление индивидуальной программы введения в работу

Первичное профессиональное обучение

Составление отчета по результатам испытательного периода

Оценка результатов испытательного периода

Рис.1. Организация введения в работу новых сотрудников

Эсаулова И.А. Управление персоналом. Электронный учебник Модуль 2. Технология управления персоналом Лекция 4. Введение в работу

Групповые процедуры применяются при поступлении на

работу нескольких сотрудников. При этом общая ориентация направлена на ознакомление новичков с предприятием, его историей и традициями, кадровой политикой, организацией и условиями труда, правилами внутреннего распорядка и требованиями к сотрудникам.

К моменту окончания испытательного срока должна быть проведена оценка результатов работы нового сотрудника. При благоприятном исходе испытательного срока принимается окончательное решение о назначении на должность нового сотрудника. Задачи оценки состоят в определении и выявлении:

уровня освоения должностных обязанностей;

степени развития контактов с коллегами и руководителем;

отношения к работе;

желания работать в этой должности и в этой фирме;

инициативности;

стремления к развитию профессиональных навыков и профессиональных контактов.

В результате оценки итогов испытательного срока определяется правильность назначения на данную должность и принимается окончательное решение о приеме на работу или о расторжении трудового договора.

4.4. ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ИСПЫТАТЕЛЬНОГО ПЕРИОДА

Для определения результатов реализации процедуры введения в работу применяются следующие показатели:

эффективность введения в работу новичков:

Число новых сотрудников, принятых на работу

Число новых сотрудников, выдержавших испытательный срок

Лучший вариант, когда это соотношение равно единице – это означает, что подбор персонала был проведен качественно.

Эсаулова И.А. Управление персоналом. Электронный учебник Модуль 2. Технология управления персоналом Лекция 4. Введение в работу

стабильность новых сотрудников:

Число новых сотрудников, выдержавших испытательный срок

Количество сотрудников, оставшихся в организации через год

Приближение этого показателя к единице указывает на то, что процедуры, связанные с формированием персонала, проведены успешно. Следует учитывать, что естественная текучесть, обусловленная причинами, не связанными с условиями предприятия, для этой категории персонала также является нормальным явлением.

Технология управления персоналом

Лекция 4

ВВЕДЕНИЕ В РАБОТУ НОВЫХ СОТРУДНИКОВ

Введение в работу новичков

Цель:

ускорение освоения новичком работы, сокращение периода его адаптации в коллективе, обеспечение поддержки в процессе знакомства и вхождения в организацию, установлении контактов с окружающими

Проблемы новых сотрудников

недостаток информации о выполняемой работе

нехватка информации о людях

ограниченность деловых контактов

недостаток обучения

незнание правил и процедур

Направления введения

вработу

•Общая ориентация

•Специальная ориентация

Методы введения в работу

•Знакомство с организацией и подразделением

•Знакомство с коллегами

•Первичное обучение

•Наставничество

•Курирование