- •ПРЕДИСЛОВИЕ
- •1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ, ЦЕЛИ, ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ, СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ БИЗНЕС-ПЛАНА
- •2. ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ КУРСОВОЙ РАБОТЫ
- •2.1. Выбор темы курсовой работы
- •2.2. Содержание курсовой работы
- •2.3. Оформление курсовой работы
- •1. Резюме
- •2. Анализ положения дел в отрасли
- •2.1. Текущая ситуация и тенденция ее развития
- •2.2. Конкурентный анализ
- •2.3. Предполагаемые потребители
- •3. Существо предполагаемого проекта
- •3.1. Цели проекта
- •3.2. Текущее состояние объекта
- •3.3. Анализ перспективности идеи (SWOT-анализ)
- •3.4. Возможные способы достижения целей
- •4. План маркетинга
- •4.1. Политика ценообразования
- •4.2. Система скидок
- •4.3. Рекламная политика
- •5. Производственный план
- •5.1. Калькуляция затрат по одной путёвке
- •5.2. Существующие условия деятельности на предприятии
- •5.3. План продаж
- •6. Организационный план
- •6.2. Структура управления
- •6.3. Основные требования, предъявляемые к системе управления
- •7. Финансовый план
- •7.1. Прогноз финансовых результатов
- •7.2. Потребность в кредите и план его возврата
- •7.3. Экономическая эффективность проекта
- •8. Риски
- •БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
- •Приложение А
- •Таблица А1 – Калькуляции по турам
- •Таблица Б2 – Расходы на рекламу в 2013 году
- •Приложение В
- •Таблица В1 – Расчёт потребности в дополнительных основных средствах на производственную программу
- •Таблица В2 – Расчёт потребности в персонале и заработной плате
- •Планируемый объём продаж услуг в 2013-м году составляет соответственно 273 услуги, выручка – 6 319 549 руб., выплаты поставщикам – 4 567 345 руб. Планируемый объём продаж услуг в 2014-м году составит 410 продаж, объём
- •Приложение Е
- •Таблица Е2 – План возврата кредита
Вданном случае имеется в виду, что потенциальные потребители турпродукта предпочтут проводить своё свободное время и использовать свои материальные средства в целях, не имеющих к туризму никакого отношения.
4 – Конкурентная сила поставщиков
Основные поставщики пассажирских перевозок: авиакомпании «Asiana Airlines», "Аэрофлот", «Трансаэро», «S-7» и железнодорожная компания "Российские железные дороги". Однако эти поставщики обслуживают и конкурентов, но тем не менее за весь период деятельности "ДВ-тур» не возникало с данными транспортными компаниями каких-либо проблем, что способствовало укреплению деловых отношений между ними.
5 – Конкуренция со стороны организаций из других отраслей
Впоследнее время очень часто фирмы из других отраслей решают заняться туристским бизнесом ради прибыли. Однако многим из них не удаётся добиться ожидаемых результатов из-за отсутствия опыта работы в турбизнесе, предоставления некачественных услуг, выбора неверной тактики и др. На туристском рынке у новичков вероятность стать опасным конкурентом весьма невелика, так как там уже работают опытные крупные туроператоры.
2.3.Предполагаемые потребители
Интенсивная конкуренция в сфере организации путешествий стимулировала более эффективное изучение различных групп клиентов.
Благодаря тщательному анализу потребителей в процессе маркетинговых исследований компания разработала профиль потребителя, наиболее полно удовлетворяющий потребности и соответствующий целям туристического агентства.
Клиентами компании «ДВ-тур» являются представители практически всех возрастных групп, хотя в основном, это граждане среднего возраста, занимающие руководящие должности, а также специалисты, путешествующие со своими семьями или в служебных целях, проживающие в пределах Хабаровского края. В настоящее время разрабатываются туры, способные привлечь самую мобильную группу населения: молодые семейные пары с одним ребёнком (без детей), имеющие средний достаток и готовые тратить значительную часть своего бюджета на отдых.
24