- •Менеджмент
- •Менеджмент как современная система управления организацией. Цели и задачи менеджмента.
- •Организация как объект управления. Среда организации: внутренние и внешние ситуационные факторы.
- •Сущность и содержание понятия «менеджмент». Основные подходы в теории менеджмента. Принципы современного менеджмента.
- •Целеполагание в менеджменте: стратегия фирмы, виды целей и требования, выдвигаемые к ним. Выработка стратегий – путей и методов достижения целей организации. Виды стратегий.
- •Суть и назначение основных функций управления. Мотивация деятельности в системе менеджмента.
- •Суть и назначение основных функций управления. Планирование, организация и контроль как общие функции управления. Координация и регулирование как общая функция предприятия.
- •Сущность и общая характеристика организационных структур управления. Требования к построению рациональных структур аппарата управления.
- •Дивизиональная структура.
- •Роль управленческого решения в процессе менеджмента. Виды, основные признаки классификации управленческих решений. Процесс принятия управленческого решения.
- •Организационно-распорядительные, экономические и социально-психологические методы управления.
- •Маркетинг
- •1Раскройте сущность маркетинга
- •2 Сущность и содержание маркетингового плана, этапы планирования.
- •Виды маркетинговой стратегии.
- •Сегментирование рынка. Позиционирование товара на рынке.
- •Определение понятия «цена». Процесс ценообразования в системе маркетинга.
- •1. Методы ценообразования:
- •2.Изменение цены на продаваемый товар, в зависимости от этапов жизненного цикла товара:
- •4. Ценовое стимулирование:
- •4.2. Ценообразование по психологическому принципу:
- •4.3. Ценообразование по географическому принципу:
- •Комплекс маркетинговых коммуникаций
- •Реклама;
- •Выставки и ярмарки
- •Упаковка.
Дивизиональная структура.
Этот вид структур возник в результате резкого повышения размеров организаций, связан с диверсификацией их деятельности, с усложнением технологических процессов, в связи с динамично развивающейся внешней средой.
Деление организации на отделы ведется по трем признакам:
по продукту:
-
У правляющий производством (директор)
Руководитель отдела по изделиям из металла |
|
Руководитель отдела по изделиям из пластмассы |
|
Руководитель отдела по изделиям из дерева |
Управленческие отделы занимаются определенным продуктом. Полномочия по производству и сбыту такого продукта передаются одному руководителю.
структуры, ориентированные на потребителя:
-
У правляющий производством (директор)
Руководитель отдела по промышленным товарам |
|
Руководитель отдела по товарам для оборонной промышленности |
|
Руководитель отдела по товарам народного потребления |
Состоят из подразделений, каждое из которых работает на определенную категорию потребителей.
по географическим признакам (региональная)
-
У правляющий производством (директор)
Руководитель отдела северного района |
|
Руководитель отдела центрального района |
|
Руководитель отдела западного района |
Создание региональных структур обусловлено ростом организации и распределением ее влияния на значительные территории.
Отделы действуют как самостоятельные организации и подчиняются центральному органу управления.
Выбор конкретного типа дивизиональной структуры зависят от того, какой фактор особенно важен для организации в целом, для обеспечения ее стратегических планов.
Преимущества |
Недостатки |
Способствует росту организации Повышают самостоятельность менеджеров, степень их ответственности Способствует расширению знаний и практических навыков менеджера Создает хорошие условия для подготовки менеджеров высшего звена
|
Вероятность дублирования деятельности Недостаточное общение между специалистами разных отделов Слабые связи с головным предприятием, в результате чего головная фирма не может проконтролировать деятельность своих дивизиональных подразделений |
ОРГАНИЧЕСКИЙ ТИП СТРУКТУР УПРАВЛЕНИЯ
Термин «органический» придает организации качества живого организма, свободного от недостатков механистической структуры. Органическая структура более проста, имеет широкую информационную сеть и менее формализована.
Управление в этих структурах децентрализовано. Она является гибкой, адаптивной формой управления, для нее характерно большое число управленческих уровней, правил, большая самостоятельность принятия решений.
Форма и стиль общения – партнерские и совещательные. Для менеджеров характерна высокая общеобразовательная и профессиональная подготовка.
Органическая структура ориентируется на ускоренную реализацию сложных программ и проектов. Как правило, формируется на временной основе, т.е. на период реализации программы или проекта, на период решения проблемы или период достижения поставленной цели.
Виды органических структур:
Управление проектом. Проектная организация – это временная структура, создаваемая для решения конкретной задачи.
Основное преимущество: концентрирует все усилия на решении одной-единственной задачи. В то время, как руководитель обычного отдела должен разрываться между несколькими проектами одновременно, руководитель проекта концентрируется исключительно на нем.
Матричная структура управления
Преимущества |
Недостатки |
Интеграция различных видов деятельности компании в рамках реализуемых проектов, программ Получение высококачественных результатов по большому количеству проектов, программ, продуктов Значительная активизация деятельности руководителей и работников управленческого аппарата в результате формирования проектных (программных) команд, активно взаимодействующих с функциональными подразделениями, усиление взаимосвязи между ними Вовлечение руководителей всех уровней и специалистов в сферу активной творческой деятельности по реализации организационных проектов и, прежде всего, по ускоренному техническому совершенствованию производства Сокращение нагрузки на руководителей высшего уровня управления путем передачи полномочий принятия решений на средний уровень при сохранении единства координации и контроля за ключевыми решениями на высшем уровне Усиление личной ответственности конкретного руководителя как за проект (программу) в целом, так и за его элементы Достижение большей гибкости и скоординированности работ, чем в линейно-функциональных и дивизиональных организационных структурах управления, т.е. лучшее и более быстрое реагирование матричной структуры на изменение внешней среды |
Сложность матричной структуры для практической реализации, для ее внедрения необходима длительная подготовка работников и соответствующая организационная культура Структура сложна, громоздка и дорога не только во внедрении, но и в эксплуатации В связи с системой двойного подчинения подрывается принцип единоначалия, что часто приводит к конфликтам В условиях действия нечетко распределены права и ответственность между ее элементами Для этой структуры характерна борьба за власть, так как в ее рамках нечетко определены властные полномочия Чрезмерные накладные расходы: требуется больше средств для содержания увеличиваются количества руководителей, а также на разрешение конфликтных ситуаций в случае их возникновения Частичное дублирование функций Несвоевременно принимаются управленческие решения; как правило, характерно групповое принятие решений Нарушается традиционная система взаимосвязей между подразделениями В условиях матричной структуры затрудняется и практически отсутствует полноценный контроль по уровням управления Структура считается абсолютно неэффективной в кризисные периоды |