Упражнение « Доброе зеркало»

Цель: Развитие толерантности, эмпатии, рефлексии.

Члены группы делятся на пары. Вторые номера играют роль зеркала.

Первый, смотрясь «в зеркало», начинает говорить сначала о позитивных своих качествах, а затем о негативных. Участник, исполняющий роль зеркала, должен отвечать на каждую похвалу, словами «я люблю тебя за это» или «это мне в тебе нравится» или иными похвальными словами. Желательно, чтобы эти слова не повторялись.

В ответ на критику, зеркало обеспечивает поддержку. Этой поддержкой может быть сочувствие, могут быть контраргументы и др. Далее участники меняются ролями.

МЕТОДИКИ АНАЛИЗА КОНФЛИКТОВ

Карта-схема комплексного картографического анализа конфликта

(по В.Н.Ковалеву)

I УЧАСТНИКИ КОНФЛИКТА Реально присутствующие а) актуальные; б) потенциальные; Опосредованные (вероятные) ХАРАКТЕРИСТИКИ УЧАТНИКОВ их ранг и сила; стили поведения в конфликте; индивидуальные и возрастные особенности субъектов; 3. Инициирующая сторона		III ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТА демонстрируемые; реальные; подспудные; основные; сопутствующие; ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ОСТРОТУ КОНФЛИКТА личностные ресурсы; условия протекания конфликта; временные рамки.
	Предмет конфликта
	Суть конфликтной ситуации
II БАЗИС ПРОТИВОРЕЧИЙ Интересы, потребности, цели сторон; Опасения сторон; Предубеждения и установки; Мотивы конфликтного поведения; Восприятие конфликта актуальными участниками Оценка сторонами равновесия в системе вклад/благо; Образы «Я», «Ты», «Мы» в конфликте в представлении сторон; Эмоциональные переживания участников; Значимость конфликта для каждого участника.		IV ХАРАКТЕРИСТИКА Тип конфликта деятельности; поведения; отношений. Фаза конфликта (латентная, демонстративная, агрессивная, батальная) Характер нарушений общения в конфликте (легитимных, прагма-тичных, коммуникативных). 4. Прогнозируемые исходы кон-фликта и варианты дальнейших взаимоотношений сторон после разрешения конфликта.

ТРАНЗАКТНЫЙ АНАЛИЗ КОНФЛИКТА Э. БЕРНА

(Модификация М.Е. Литвака, В.Н. Ковалева)

Д – дитя (археопсихика) – сферы: эмоциональная, игровая,

сексуальная, творческая, свободы;

ЯВ– взрослый (неопсихика) – сфера: когнитивная (логика);

Р – родитель (экстеропсихика) - сфера норм.

Д Д

Х

ДХ В В В Р Р

Х Х

Р Р

Модель 1 Модель 2 Модель 3

В

Х

РХ Р

(В) Шаг 1(амортизация удара)

(д)

Д

Р ---------В Шаг 2(рационализация отношений)

Шаг 3 (компенсация) Модель 4

Схема анализа конфликтов (модель М.М. Рыбаковой)

1. Описание возникшей ситуации, конфликта, поступка (место возникновения, деятельность участников, условия и др.).

2. Причины возникновения конфликтной ситуации и повод перехода в конфликт, его динамика.

3. Смысл конфликта для каждого из его участников. Какие затронуты интересы, потребности, ценности, ресурсы?

4. Что предшествовало инциденту (события, состояния, разговоры, действия)?

5. Какие возрастные и индивидуальные особенности участников проявились в их поведении, поступках?

6. Ситуация глазами участвующих сторон.

7. Личная позиция каждого участника в возникшей ситуации (отношение друг другу).

8. Реальные цели участников, преследуемые во взаимоотношениях друг с другом.

9. Что нового узнали оппоненты друг о друге из ситуации, поступка (познавательная ценность конфликта)?

10. Основные причины возникшей ситуации или конфликта, его содержание и тип.

11. Варианты погашения, предупреждения и разрешения ситуации, корректировка позиций. Модели конструктивной реверсии конфликтной ситуации.

12. Выбор средств, приемов и конкретных мер по устранению инцидента.

13. Прогнозирование исходов конфликта. Варианты взаимоотношений оппонентов после конфликта.