Учебное пособие 800300

Левый верхний угол – место для реквизита категории письма. Если письмо не инициативное, а составлено в ответ на письма адресата, здесь указывают исходящий номер и дату, проставленные на письме адресата.

На инициативном письме, занимающем более половины листа, обязательно излагают его краткое содержание (например: ―О командировке в Москву т. Захарова‖ или ―Об организации курсов сварщиков‖). Это позволяет сразу уяснить его суть и переадресовать для дальнейшего рассмотрения конкретной службе или работнику.

Справа вверху указывают наименование организации (в именительном падеже), должность и фамилию адресата (в

При этом можно ставить или первую букву имени перед фамилией, или два инициала после фамилии (в нашем примере: т. И.Федорову или т. Федорову И.Л.).

Если организация мало известна, ее названию можно предпослать наименование вышестоящего органа (тоже в именительном падеже).

Вслед за текстом письма располагаются реквизиты подписи: слева – должность подписавшего письмо лица (при этом можно не указывать наименование организации, в нашем примере не ―Директор рыбоконсервного завода‖, а просто ―Директор‖), справа – фамилия с инициалами.

Еще ниже (сантиметра на два) указывают фамилию (без инициалов) и телефон того, кто подготовил письмо и к кому можно обратиться за разъяснениями.

Содержание письма: письмо должно быть составлено лаконично, простыми, понятными фразами, исключающими

41

двойное толкование. Обязательно должна быть выделена его формула – короткое, в одну фразу, изложение того, что хочет составитель. Формула должна быть помещена или в самом начале, или в самом конце письма, чтобы ее можно было легко отыскать глазами.

Так например, структура текста письма-просьбы следующая:

формула письма – должно быть ясно, что корреспондент обращается с просьбой и с какой именно;

обоснование просьбы – необходимо информировать об обстоятельствах возможно не известных адресату и имеющих непосредственную причинно-следственную связь с просьбой;

вспомогательная информация – надо также указывать обстоятельства, хотя не связанные с просьбой как причина или следствие, но благодаря знанию которых адресат может рассмотреть просьбу более оперативно и компетентно.

Примечание: чем отчетливее текст может быть разделен на эти элементы и чем короче и однозначнее для понимания формула письма, тем лучше.

Порядок написания делового письма

Основная задача занятия состоит в освоении на практике методики составления делового письма.

Порядок проведения занятия:

–предварительное изучение структуры делового

письма;

–получение задания (темы) у преподавателя;

–составление письма;

–прослушивание писем при участии преподавателя и анализ допущенных ошибок;

–прослушивание правильного варианта делового

письма.

42

1.4. Практическая работа №4 Оценка и аттестация руководителей

Тема: оценка и аттестация руководителей и специалистов предприятия.

Целью практического занятия является закрепление основных понятий, излагаемых в теоретических разделах дисциплины "Основы управленческой деятельности", знакомство студентов с методами по оценке деятельности кадров руководителей и специалистов предприятия.

Общие положения

Оценка личных и деловых качеств руководителей Исходной информацией для определения коэффициента

личных и деловых качеств руководителя используется набор следующих качеств, полученных в результате анализа частоты упоминания каждого качества среди необходимых руководителю нижнего уровня управления, и расположить их в соответствии с весом, определенным экспертным путем. Выбранные качества приведены в таблице 1.13.

43

Таблица 1.13 Набор качеств, необходимых руководителю нижнего

уровня управления

44

Указанный набор качеств является минимальным и включает только те, которые имеют наибольший вес или значимость в деятельности руководителя.

Оценку наличия и степени проявления личных и деловых качеств у работника целесообразно производить посредством коллективной экспертизы по пяти балльной системе.

Определение уровня деловых и личных качеств руководителя осуществляется по формуле:

р

ai fi

Очевидно, что коэффициент личных и деловых качеств может принимать следующие значения:

Так, например, определить степень соответствия личных и деловых качеств оцениваемого эталону и сделать вывод о его перспективности как руководителя можно при помощи специальной эмпирической таблицы 1.16.

45

Таблица 1.14 Определение степени перспективности руководителя в

зависимости от величины Кл.д.

Оценка результатов труда руководителя

Представляется целесообразным в качестве результатов труда подразделения принять показатели, по которым оцениваются результаты труда руководителей производства, оказывают самое серьезное влияние на направленность их работы. Они могут способствовать улучшению работы руководителей и повышению эффективности производства или же наоборот, неправильно ориентировать цеховой персонал и тормозить повышение эффективности.

Для оценки результатов труда руководителя используется коэффициентный метод, обеспечивающий наибольшую наглядность и сопоставимость результатов.

1.Коэффициент выполнения плановых заданий.

(1.17)

46

где J k - индекс выполнения плана в анализируемом периоде по K-му показателю;

m - число плановых показателей.

Состав плановых показателей и их количество определяются конкретной спецификой участков.

2. Коэффициент выполнения норм выработки:

нормирования, так как с увеличением среднего процента

где n2 - количество рабочих, повысивших разряд в анализируемом периоде;

n- количество рабочих, освоивших вторые профессии; p - среднесписочная численность рабочих на участке.

4.Коэффициент качества К4 - рассчитывается по специальным методикам, широко распространенным в электронной промышленности.

5.Коэффициент техники безопасности труда К :

47

где n4 - количество работающих, соблюдавших требования техники безопасности.

общественного порядка в анализируемом периоде, зафиксированное соответствующими документами.

2.Коэффициент стабильности кадров:

КT 1 np6 , (1.22)

где n6 - число рабочих, уволившихся по собственному желанию в анализируемом периоде.

Коэффициент стабильности кадров является одним из

руководителя. Этот коэффициент косвенно отражает степень удовлетворенности paбочего своим трудом, оплатой, условиями труда, психологическим климатом в коллективе.

Oрганизация работы по аттестации руководителей подразделений. В рассматриваемой методике основным документом, используемым при аттестации руководителей, является аттестационный лист. Исходные данные для оценки труда руководителей, в ходе расчета вышеприведенных коэффициентов приведены в таблице 1.15.

48

Форма I.

АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ тов.__________________________________________________

работавшего в_____________________________________________________

__________

(название и номер цеха)

в должности__________________________________________

Аттестация проводится за _____________ год _____________

РАЗДЕЛ I. Данные, характеризующие оцениваемого работника

1.Год рождения_______________________

2.Национальность____________________

3.Образование______________________(какое учебное заведение он окончил(а), в каком году, по какой специальности, если не окончил(а), то с какого курса ушел

(ушла)________________________________________________

___

4.Специальность_________________________________

______________________________________________________

5.Изобретения, рацпредложения___________________

______________________________________________________

6.Правительственные награды____________________

______________________________________________________

7.Административные взыскания за аттестационный период (какие, за что)__________________________________

8.Поощрения за аттестационный период (какие, за что):

_________________________________________________

9.Трудовой стаж: общий__________ лет_____________

49

Из них:

на данном предприятии

______________________________лет_____________________

вданной должности____________________________________

10.Должность и место работы до занятия настоящей должности ____________________________________________

11.Учеба в системе повышения квалификации кадров и партийная учеба (указать когда и какие курсы окончил ,где учится в настоящее время)________________________________________________

___

12.Общественная работа___________________________

______________________________________________________

50