9.2. Оценка предпринимательского успеха коммерческой деятельности

Достижение предпринимательского успеха связано с оптимальным сочетанием ориентации бизнеса на полное удовлетворение потребителей с рациональным использованием ресурсов, которое способствовало бы развитию производства в долгосрочной перспективе.

В концепции предпринимательского успеха важную, основополагающую роль играет необходимая коммерческая информация, т.е. совокупность сведений, дающих возможность деловому человеку ориентироваться в сфере собственного предпринимательства. Чем полнее и достовернее информация, тем эффективнее принимаемое решение, а значит – тем больше получаемая прибыль. Данная информация должна помогатьпредпринимателю, принимать следующие решения: что производить, как производить, с какими показателями качества, где и как реализовать товар, как его рекламировать и т.д. С точки зрения предпринимательства коммерческая информация является ресурсом – фактором бизнеса, т.е. определенным информационным товаром, который можно купить или наоборот продать на выгодных условиях.

Для поиска лучших предпринимательских решений при организации коммерческой деятельности наряду с имитационными и экспертными моделями применяются оптимиза­ционные модели. Процесс, при котором осуществляется выбор варианта (в данном случае — со­вокупность решений и мероприятий в области предпринимательства), лучшего из всех возможных, называется процессом оптимизации, а сам такой выбор — условием оптимальности.

Принцип оптимизации решений весьма распространен в теории управления, планирования, прогнозирования, планово-проектной, производственной, ком­мерческой деятельности. Однако его использование имеет обычно упрощенную (усеченную) форму и связано с выбором варианта, лучшего из имеющихся вариантов предпринимательских решений.

В общем представлении эффективность (в переводе с лат. — действенный, про­изводительный, дающий результат) характеризует различные системы, процессы, явления.Эффективность — индикатор развития и его важнейший стимул. Стремясь по­высить эффективность конкретного вида предпринимательской деятельности в целом, мы определяем конкретные меры, способствующие процессу развития, и устраняем те из них, что ведут к регрессу.

Эффективность всегда связана с практикой. Она становится целевым ориен­тиром управленческой деятельности, направляет деятельность в русло обосно­ванности, необходимости, оправданности и достаточности.Эффективность — качественная категория, связанная с интенсивностью раз­вития коммерческой деятельности , являющаяся динамической качественной категорией, отра­жает глубинные процессы совершенствования, происходящие во всех процессах, составляющих содержание коммерческой деятельности

Для оценки предпринимательского успеха коммерческой деятельности можно использовать известные показатели эффективности производства, такие как, результативность, интенсивность функционирования системы, степень достижения цели и уровень организованности системы и т. д. Столь широкое понимание эффек­тивности не противоречит целям и задачам коммерческой деятельности предприятия. Это свидетельствует о многогранности категории эффективности с одной стороны, и с другой — о сложности ее представления в показателях и измерителях.

Для определения принципов и методов оценки предпринима­тельской эффективности коммерческой деятельности рассмотрим взаимоотношения двух важнейших экономических катего­рий — эффекта и эффективности.И эффект, и эффективность отражают рост и развитие экономического объекта, т. е. его способность к прогрес­сивным количественным изменениям, отраженным в объемных показателях, и к прогрессивным качественным изменениям, дополняющим количественные показатели и связанным, как правило, со структурной динамикой объекта.

Вместе с тем между категориями «эффект» и «эффективность» наблюдаются существенные различия. Эффект является отражением результата деятельности, т. е. того состояния, к которому стремится экономический объект. Понятия «эффект» и «результат» можно воспринимать как тождественные и использовать как ориентир при построении конкретной управленческой системы. Такое управление, получившее в международной практике наименование «управление по результатам», направлено на количественный прирост результирующих показате­лей, хотя и подразумевает вместе с тем изменение качественных характеристик.

Эффективность в отличие от эффекта учитывает не только результат деятель­ности (прогнозируемый, планируемый, достигнутый, желаемый), но рассмат­ривает условия, при которых он достигнут. Эффективность определяется соот­ношением результата (эффекта) и затрат, обусловливающих этот результат. Эффективность поэтому есть сравнительная оценка результата деятельности, отражающая не только ее возможность обеспечения экономического роста, но и способность стимулировать прогрессивные структурные и качественные изме­нения. Эффект, таким образом, представляет собой один из компонентов, соотно­симых между собой в процессе решения задач оптимизации.

Эффективность любой деятельности принято выражать с помощью отноше­ния результата к затратам. Целевая ориентация такого отношения — стремление к максимизации. При этом ставится задача максимизировать результат, приходя­щийся на единицу затрат.

Возможно и обратное соотношение, когда показатель затрат относят к показа­телю результата. В этом случае сравнительный показатель минимизируется.

Модель организации коммерческой деятельности, как и любая проблемно-ориентированная модель, всегда обращена в сторону определенного желаемого результата и строится, исхо­дя из стремления, достигать максимум результата при минимальных затратах. Однако если оперировать отношением показателей затрат к результа­ту, можно столкнуться с ситуацией, когда прироста результата не произойдет, хотя затраты на его достижение на том же уровне будут снижены. Однако если пла­нируемого результата не достигается, то элементы развития коммерческой деятельности не дополняются эле­ментами экономического роста.

Такое изменение объекта, в принципе, соответствует прогрессивным тенден­циям, но признать его полностью исчерпывающим для решения поставленных задач вряд ли возможно. Важна ориентация на рост и развитие коммерческой деятельности, сочетающая необходимость увеличения как количественных, так и качественных показателей.

Таким образом, для оценки предпринимательской эффективности коммерческой деятельности следует использовать в качестве целевых ориентиров широкую сово­купность результирующих показателей, таких как:

- прирост объема продаж и прибыли;

- процент увеличения размера целевого сегмента рынка;

- процент соответствия качественных показателей производимой продукции к нуждам и требованиям потребителей целе­вого рынка;

- снижение затрат на поставку материально-технических ресурсов производства;

- экономия затрат на поставку готовой продукции конкретному потребителю;

- ускорение оборачиваемости оборотных средств за счет улучшения снабжения производства и наличия прямых договоров на поставку продукции потребителю.

При расчете итогового показателя эффективности коммерческой деятельности следует применять интегральный показатель эффективности, бази­рующийся на отношении результата и затрат, как более полно отражающий целе­вую ориентацию предприятия.