Обработка данных опроса

Обработка данных, полученных в результате социоопроса, заключается в составлении социоматрицы, вычислении социометрических статусов сотрудников и построении социограммы.

Социоматрица

Социоматрица представляет собой таблицу, в которую занесены данные социоопроса (см. таблицу 2).

Расчёт социометрических статусов

Социометрический статус определяется персональным индексом, который рассчитывается для каждого члена группы . Он отражает данные социоматрицы как отношение количества выборов (положительных или отрицательных), полученных им в результате опроса, к максимально возможному количеству выборов.

В случае положительного выбора (позитивного критерия) социометрический статус рассчитывается по следующей формуле:

(1)

где - положительный социометрический статус;

- сумма положительных выборов, полученных i-м членом группы;

N – количество людей в группе.

Максимальное количество выборов равно N-1,так как выбирать или отвергать самого себя нельзя.

В случае отрицательного выборы (негативного критерия) социометрический статус рассчитывается по следующей формуле:

(2)

где - отрицательный социометрический статус;

- сумма отрицательных выборов, полученных i-м членом группы;

Положительный статус указывает на благоприятное отношение группы к данному человеку по выбранному критерию. Его величина лежит в пределах от 0 до 1. Чем больше этот статус, тем лучше в группе относятся к данному члену группы, тем лучше статус этого человека в группе.

Величина отрицательного статуса может колебаться в пределах от 0 до -1. Он свидетельствует о неблагоприятном отношении группы к данному члену группы. Причём, чем больше величина этого статуса, тем хуже к данному члену группы относится коллектив этой группы.

Построение социограммы

Социограмма представляет собой графическое изображение структуры межличностных отношений в группе.

Ниже представлены графические обозначения, используемые при построении социограммы:

1

- член группы, стоящий в списке под номером 1.

-

1

2

1 выбирает 2.

2

3

- 3 отвергает 2.

4

1

- 4 выбирает 1, 1 выбирает 4 (взаимный выбор).

-

1

3

3 отвергает 1, 1 отвергает 3 (взаимное отверже-

ние).

5

7

- 5 выбирает 7, а 7 отвергает 5.

Отсутствие выбора или отвержения на социограмме не обозначается.

При построении социограммы рекомендуется избегать пересечения стрелок. Начинать построение следует с членов группы, имеющих наибольшее число связей, и помещать их в центр схемы (социограммы).

Конкретная ситуация

В связи с появлением конфликтов в коллективе подразделения организации, предприятия руководителем принято решение провести социологическое исследование работников с целью обеспечения наилучшего разделения коллектива на подгруппы для совместной работы, что должно привести к улучшению социально-психологического климата, повышению слаженности в работе и, как конечный результат. - повышение качества работы.