Enikeev_M_I_Yuridicheskaya_psikhologia_S_osnovami_obschey_i_sotsialnoy_psikhologii

контакта. Однако рекомендации типа «с садовником начинайте говорить о цветах, а с шахматистом — о шахматах...» не учиты­ вают главную особенность эмоциональных состояний — эти состояния возникают лишь в связи с доминирующими, актуа­ лизированными потребностями.

Общение следователя с обвиняемым, подозреваемым и дру­ гими участниками следствия — это общение официально­роле­ вое: следователь выполняет роль представителя государствен­ ной власти. Но это не означает, что это общение должно быть казенным.

Объективное и всестороннее расследование предполагает знание личности участников следствия, особенно обвиняемого и подозреваемого, знание ценностных позиций личности, иерархию ее потребностей, характерологических особенностей. В связи с этим могут быть использованы и эмоциональные при­

емы психического контакта, но они не должны сводиться к за­ игрыванию с подследственным.

Людей особенно обижает равнодушие, высокомерие и тем более презрение. Каждое действие следователя расценивается подследственным лицом как сигнал определенного отношения к себе. Задача следователя не столько установить контакт, сколько не нарушить его своими неправильными действиями.

Люди высоко ценят такое отношение к себе, которое содей­ ствует их самоутверждению. Они особенно чувствительны к действиям, связанным с выявлением их личностных особенно­ стей. Каждый человек гордится определенными своими каче­ ствами и не прощает заниженной оценки этих качеств.

Поведение следователя выказывает эмоциональное зараже­ ние. Угрюмое лицо, монотонная постановка вопросов, безраз­ личие и тому подобные отрицательные эмоциональные прояв­ ления по правилу «ответной эмоции» приводят к отрицатель­ ным последствиям.

Эмоциональные состояния обвиняемого и подозреваемого должны учитываться и в тактических целях.

Отвергая тактику «захвата врасплох» и тому подобных «пси­ хологических ловушек», следователь должен правильно выбрать ситуацию для постановки узловых вопросов. Предъявляя улики в последовательности возрастания их значимости, диагностируя и изобличая ложные показания, следователь создает соответ­ ствующие эмоциональные состояния. Но весь этот комплекс психических состояний должен содействовать объективному

Г л а в а 5 Волевые психические процессы

§ 1. Понятие воли, болевая регуляция поведения

Воля — сознательная, социально сформированная детерминация поведения личности, обеспечивающая мобилизацию ее психофизиологических ресурсов на достижение значимых и необходимых для нее целей. Воля — социально опосредованный меха­ низм регуляции человеческого поведения: побуждение к волевым действиям совершается на основе социально сформи­ рованных понятий и представлений.

Воля является социально сформированным психорегуляци­ онным фактором. В основе волевой регуляции лежат объектив­ ные условия деятельности, понимание человеком необходимос­ ти определенного поведения. Все волевые действия — действия сознательные. В волевом акте подавляются текущие эмоции: человек осуществляет власть над собой. И мера этой власти за­ висит как от его сознания, так и от системы других его психо­ регуляционных качеств.

Важнейшее проявление воли — способность индивида к во­ левым усилиям, длительному волевому напряжению. Но воля не связана лишь с подавлением эмоций. Сам образ желаемого будущего результата эмоционально насыщен. Воля как созна­ тельная регуляция жизнедеятельности имеет специфический энергетический источник — чувство социально ответственного поведения.

Каждый волевой акт сопровождается определенной мерой волевых усилий по преодолению внешних и внутренних пре­ пятствий.

Трудности в достижении цели могут быть объективными и субъективными. Иногда степень волевого усилия не соответ­ ствует объективной трудности. Так, стеснительный человек зат­ рачивает много сил при выступлении на собрании, тогда как у другого это не связано с большим напряжением.

Способность к волевому усилию зависит в некоторой мере от силы, подвижности и уравновешенности нервных процессов.

о в основном эта способность зависит от сформированности у еловека навыка подчинения своего поведения объективной еобходимости.

Социализированная личность предвидит и эмоционально ереживает оценку своего возможного поведения. Это влияет а самодетерминацию ее поведения. Недостаточная развитость редвосхищающей и оценочной деятельности индивида — один з факторов его дезадаптивного (не приспособленного к среде) оведения.

Волевая активность субъекта, приводящая к социально зна­ имым результатам, называется деянием. Человек отвечает за вой деяния, даже за те, которые выходят за пределы его наме­ений. (Отсюда в юриспруденции существуют две формы ины — в форме умысла и неосторожности.)

Настойчивое и систематическое преодоление трудностей в до­ тижении одобряемых обществом целей, завершение начатых дел о что бы то ни стало, избегание малейшего безволия, безответ­ твенности — таков путь формирования и укрепления воли.

Волевая регуляция деятельности представляет собой опреде­ енную динамику психических состояний. Так, устойчивое состо­ яние инициативности может сочетаться с менее устойчивым состоянием настойчивости.

Все волевые состояния связаны с соответствующими воле­ выми качествами личности. Длительный опыт пребывания в отдельных волевых состояниях приводит к формированию со­ ответствующих качеств личности, которые затем сами влияют на волевые состояния.

Итак, поведение человека не определяется инстинктивными импульсами, а опосредствуется сознанием личности, ее ценно­ стно­смысловой направленностью. Воля — сознательная кон­ центрация психической активности личности на достижении результата, осмысленного индивидом в категориях необходимо­ сти и возможности.

Воля формируется в социальной практике, трудовой деятель­ ности, во взаимодействии с людьми, в условиях систематичес­ кого социального контроля над социально значимым поведени­ ем личности.

Формирование воли — это переход внешнего социального контроля к внутреннему самоконтролю личности.

Физиологические механизмы волевой регуляции не локализо­ ваны в каких­либо отдельных структурах мозга. Они представ­

ляют собой сложные функциональные системы. Нейрофизио­ логической основой воли является системная работа всего моз­ га, но центральное значение в этой системе имеют лобные доли коры больших полушарий. Акцепторы действия человека фун­ кционируют в его понятийной сфере.

В составе мозга человека можно выделить три основных функциональных блока, совместная работа которых лежит в основе сознательной деятельности:

• блок, регулирующий тонус мозга, его бодрствующее состо­ яние (ретикулярная формация и другие подкорковые образова­ ния);

•блок получения, переработки и хранения информации;

•блок программирования, регулирования и контроля пси­ хической деятельности (лобные доли коры).

Лобные доли коры осуществляют функции синтеза внешних раздражителей, подготавливают действие, формируют его про­ грамму, контролируют процесс ее реализации и оценивают ито­ говый результат.

Как показывают клинические данные, поражение лобных долей мозга вызывает патологическое безволие — абулию.

§ 2. Структура волевой регуляции деятельности

Деятельность осуществляется системой действий. Действие

— структурная единица деятельности. Различаются перцеп­ тивные, умственные, мнемические и практические действия.

В каждом действии можно выделить ориентировочную, исполни­ тельную и контрольную части.

Цели деятельности определяют характер и последователь­ ность действий, а конкретные условия действий — характер и последовательность операций. Операция — структурная единица действия. (В сложной деятельности сами отдельные действия выполняют роль операций.) Конкретные условия деятельности определяют способы реализации отдельных действий, выбор средств и орудий действия.

Приступая к той или иной деятельности, человек предвари­ тельно ориентируется в ее условиях, обследуя обстановку с це­ лью выработки плана действий. При этом устанавливаются от­ ношения между элементами ситуации, определяются их значе­ ние, возможности их комбинации для достижения цели.

Система представлений индивида о цели, порядке ее дости­ жения и необходимых для этого средствах называется ориенти-

ровочной основой деятельности. Эффективность деятельности человека зависит от содержания ее ориентировочной основы. Успех деятельности обеспечивается лишь полной ориентиро­ вочной основой, которая специально формируется при обуче­ нии индивида.

При осуществлении деятельности субъект вступает во взаи­ модействие с предметным миром: происходит преобразование предметной ситуации. Каждая операция в структуре действия определяется условиями изменяющейся ситуации, а также уме­ ниями и навыками субъекта деятельности.

Умение — освоенный субъектом способ выполнения действия, основанный на совокупности имеющихся у него знаний и навыков. Умение реализуется как в привычных, так и в измененных усло­ виях деятельности.

Навык — стереотипизированный способ совершения отдельных действий-операций, сформировавшийся в результате многократного их повторения и отличающийся свернутостью (сокращенное­тью) его сознательного контроля.

Различаются следующие навыки поведения:

•перцептивные — одномоментное, стереотипизированное отражение комплекса опознавательных признаков хорошо зна­ комых предметов; навыки симультанного опознания объектов;

•интеллектуальные — стереотипизированные способы реше­ ния задач определенного класса;

•двигательные — стереотипизированные действия, система хорошо отлаженных движений. Двигательные навыки включа­ ют

всебя и стереотипизированное использование привычных орудий действий.

Навыки характеризуются различной степенью обобщеннос­ ти

— широтой охвата тех или иных ситуаций, гибкостью, готов­ ностью к быстрой реализации. Действие на уровне навыка от­ личается свернутостью (снятием) некоторых его регуляционных компонентов. Здесь потребности, мотивы и цели слиты воедино,

аспособы выполнения стереотипизированы.

Так, навык письма не требует обдумывания того, как его совершать. Благодаря тому что многие действия закрепляются в качестве навыков и переходят в фонд автоматизированных ак­ тов, сознательная деятельность человека разгружается и может направляться на решение более сложных задач.

Большинство повседневных действий относится к числу на­ выков. Действие на уровне навыка совершается быстро и точно. По мере выработки навыка ослабляется зрительный контроль над выполнением физического движения. Он заменяется мы­ шечным (кинестезическим) контролем. (Так, опытная машини­ стка может печатать, не глядя на клавиши, тогда как начинаю­ щий печатать человек постоянно отыскивает букву глазами.)

Навык характеризуется меньшей затратой сил, объединени­ ем отдельных движений, избавлением от лишних движений. Но ни один навык не осуществляется полностью автоматически. Изменение привычной обстановки действий, возникновение непредвиденных препятствий, несоответствие полученных ре­ зультатов ранее поставленной цели немедленно включают час­ тично автоматизированное действие в сферу сознательного кон­ троля, происходит сознательная корректировка действий.

В следственной практике встречаются попытки обвиняемого умыш­ ленно исказить свои функциональные особенности, проявляющиеся в различных навыках — почерке, походке и т. п. В этих случаях соответ­ ствующий навык берется обвиняемым под сознательный контроль. Для демаскировки таких приемов следователь создает различные ситуации, затрудняющие сознательный контроль навыка: ускорение темпа дик­ товки контрольного текста, организация отвлекающих действий.

Навыки могут быть частными (навыки вычисления, решения типовых задач и т. п.) и общими (навыки сравнения, обобщения и др.). Ранее сформированные навыки затрудняют формирова­ ние новых, родственных по содержанию навыков — происходит интерференция навыков. Сформировать новый навык легче, чем переделать ранее сформированный, — отсюда трудности пе­ реучивания.

Нейрофизиологической основой навыков является динами­ ческий стереотип — система условно­рефлекторных ответов на определенные пусковые раздражители.

Действия человека ориентируются и контролируются ценно­ стными эталонами, схемами, поведенческими образцами. В по­ ведении человека закрепляется его операционально­стереоти­ пизированный поведенческий механизм, формируются его це­ левые и операциональные установки.

Деятельность индивида — устойчивая система его взаимосвязей с миром, основанная на концептуальном образе мира и стереотипизированном поведенческом фонде. Этот фонд способов пове­ дения реализуется в виде простых и сложных волевых действий.

Простые волевые действия состоят из трех структурных эле­ ментов: 1) мотив, совмещенный с целью; 2) исполнение дей­ ствия; 3) оценка результата. Простые действия обычно не связа­ ны со значительными волевыми усилиями и реализуются обыч­ но в форме навыков и привычек.

Вкаждом простом действии различаются сенсорный, цент­ ральный, моторный и контрольно­корректирующий компоненты.

Вы издалека увидели приближающийся транспорт и освободи­ ли ему дорогу. В этом действии можно выделить все четыре компонента. Восприятие транспорта — сенсорный компонент; мысль о том, что опасно стоять близко у проезжей части доро­ ги,

—центральный мыслительный компонент; непосредствен­ ное передвижение — моторный, двигательный компонент и удо­ стоверение в том, что вы передвинулись в безопасную зону, — контрольный компонент.

Вразличных действиях тот или иной из первых трех компо­ нентов приобретает ведущее значение. Например, при старто­ вом рывке биатлониста ведущим является моторный компонент, а при стрельбе по мишени, когда успех действия зависит глав­ ным образом от зрительной работы, — сенсорный. При игре в шахматы или при записи формулы на доске, несмотря на нали­ чие сенсорного и двигательного компонентов, ведущим являет­ ся центральный, мыслительный компонент действия.

Во многих движениях ведущими являются сенсорный и мо­ торный компоненты. Эти движения называются сенсомоторными реакциями. Они характеризуются координационно­каче­ ственными и временными параметрами.

Скорость, с которой человек может реагировать на раздра­ житель, называется временем реакции (ВР). Время реакции зави­ сит от:

• модальности стимула;

• интенсивности раздражителя (увеличение интенсивности раздражителя до определенного предела сокращает ВР);

• тренированности индивида;

• его установки на совершение данного действия;

• действующих органов тела (правая рука и нога реагируют на стимул быстрее, чем левая);

• сложности реакции.

Двигательные реакции подразделяются на простые и слож­ ные. Простая реакция — это ответ на одиночный стимул одним определенным действием (например, нажатие на кнопку в ответ

на красный свет). Время простой сенсомоторной реакции в среднем составляет 0,2 с.

Сложная реакция происходит при необходимости принятия решений (например, при красном свете — нажать на кнопку, а при зеленом — переключить тумблер).

Время сложных сенсомоторных реакций в несколько раз превышает время простых реакций; оно рассчитывается по сле­ дующей формуле:

ВР (м/с) = 270« (n + 1),

где п — число возможных альтернатив.

Все устройства отображения информации и управления дол­ жны соответствовать ряду эргономических требований, предус­

мотренных соответствующими ГОСТами1.

Приборы и сигнальные элементы должны быть сгруппиро­ ваны по их функциям или отношению к отдельным управляе­ мым агрегатам, наиболее значимые элементы должны быть вы­ делены размером, формой и цветом.

Воспринимая и перерабатывая информацию, человек затра­ чивает на это определенное время. Приведем некоторые дан­

ные:

Время реакции на раздражители различной модальности не одинаково. Самое короткое время реакции получается в ответ на слуховые раздражители, более продолжительное — на свето­ вые, самое продолжительное — на обонятельные и тактильные. При критических перегрузках световые сигналы должны быть заменены акустическими.

При управлении техникой кроме времени реакции необхо­ димо также учитывать время движения органов человеческого тела и время взаимодействия оператора с органами управления.

1См.: Еникеев М. И. Энциклопедия общей и социальной психоло­ гии. М., 2002. С. 118.

Рассмотренные выше действия имеют простую структуру. Они, как правило, совершаются стереотипно, на уровне умений и навыков.

Более развернутую структуру имеют сложные волевые дей­ ствия.

Вструктуре сложного волевого акта существенны стадии формирования цели, предрешения, моделирования значимых условий деятельности, программирование исполнительских действий, обработка текущей информации о достигаемых про­ межуточных результатах, текущая коррекция действий и оценка итогового результата (рис. 29).

Рассмотрим подробнее каждый этап сложного волевого дей­ ствия.

1.Осознание возможностей удовлетворения актуализированных потребностей, борьба мотивов (стадия предрешения).

Каждая потребность допускает различные возможности ее удовлетворения. Процесс выбора одной из этих возможнос­ тей

—процесс формирования цели действия.

Всложных условиях поведения этот выбор нередко сопро­ вождается столкновением противоречивых побуждений — борь­ бой мотивов. Борьба мотивов может быть кратковременной и очень длительной, связанной с большой затратой нервной энер­ гии.

Борьба мотивов — противоборство различных желаний. Прежде чем желание превратится в цель деятельности, человек оценивает, обосновывает его, взвешивает все «за» и «против». Особенно напряженно борьба мотивов происходит между жела­ ниями личными и социально значимыми, между доводами чувств и разума. Эта напряженность усиливается, если предсто­ ит принять ответственное решение.