Федотов А.Ю. Психологическое обеспечение профессиональной надежности...Т. 1

121

усилий по модернизации используемых диагностических средств и критериев оценки, чего, зачастую, не происходит. В результате наблюдается диссонанс между внешними критериями успешности профессиональной деятельности конкретного специалиста, коллектива и оценки/прогноза, полученного в результате подобного мониторинга.

3. Систематический характер проводимых мониторингов создает у психолога иллюзию включенности в профессиональную деятельность и понимания основополагающих детерминант ее успешности. В результате происходит профессиональная деформация психолога, проявляющаяся в искренней убежденности в понимании всех нюансов обеспечиваемой профессиональной деятельности, нежелании углубляться в ее аспекты, лежащие за пределами проводимых мониторингов (СПК, отдельные мотивационные показатели,

удовлетворенность службой и т.п.), отсутствии стремления изучать новые средства и способы психологического обеспечения.

Третья тенденция исследования профессиональной деятельности, имеющая давние традиции, немного забытая на рубеже тысячелетий, но приобретающая все больше сторонников в профессиональном сообществе в последние десятилетия,

заключается в попытках создания системы непрерывного и всестороннего анализа ситуаций срывов, ошибок и затруднений в профессиональной деятельности,

выявления их психологических детерминант в целях динамичной коррекции основных ориентиров, средств и способов психологического обеспечения [317 - 320, 425, 238 - 239, 370, 342, 443, 163 - 166]. Основные проблемы, возникающие в психологическом обеспечении, проявляющиеся в данной тенденции, заключаются

вследующем:

1.Необходимо проведение целенаправленной работы по адаптации и/или разработке и внедрению технологий выявления, системного и непрерывного изучения ситуаций профессиональной деятельности, где имели место типичные и/или наиболее значимые срывы, ошибки и затруднения.

2.Необходимо совершенствование нормативно-правовой базы для

122

перераспределения сил и средств органов психологической работы, обучение специалистов в области разработки и применения технологий системно-

ситуативного анализа профессиональной деятельности, использования его возможностей для совершенствования психодиагностики, подготовки,

сопровождения и реабилитации.

3. Система непрерывного и всестороннего анализа срывов, ошибок и затруднений в реализованной профессиональной деятельности может быть создана только на основе закрытой информационной сети, предполагающей движение первичной (собранной по единой модели непосредственно в подразделениях)

информации «снизу-вверх» и ее централизованной обработки специалистами вышестоящего органа с целью определения динамики актуальных психологических детерминант успешности выполненных задач, а также разработки

(формирования заказа не разработку) соответствующих диагностических и развивающих средств.

4. Система непрерывного и всестороннего анализа срывов, ошибок и затруднений в реализованной профессиональной деятельности может эффективно действовать только при наличии специализированных информационных программ,

осуществляющих автоматизированную обработку данных и их представление в удобной для дальнейшей психологической интерпретации форме.

Из анализа обозначенных тенденций можно сделать вывод, что наиболее перспективной для решения задач психологического обеспечения профессиональной надежности является третья, так как только таким образом можно непрерывно и систематически получать актуальные данные непосредственно из деятельности, создавать и регулярно корректировать эталонную модель специалиста. Однако, она же является наиболее затратной (по крайней мере на начальном этапе реализации) и требует серьезной предварительной подготовки в плане обучения специалистов и разработки соответствующей нормативной базы. На сегодняшний день определенные шаги по реализации этой тенденции осуществляются ДГСК МВД РФ и ГВПУ МО РФ.

123

Изучение работ по психологическому обеспечению показывает, что к его содержательным компонентам, позволяющим эффективно реализовать информацию, полученную в результате изучения профессиональной деятельности,

в плане достижения соответствия психологических детерминант успешности выполнения профессиональных задач обоснованной норме, можно отнести профессиональный психологический отбор (ППО), профессионально-личностное развитие (ПЛР), психологическую реабилитацию специалиста [191, 425, 124, 125, 339, 333]. Каждая из названных компонент является достаточно самостоятельной и объемной сферой деятельности психолога, но в рамках психологического обеспечения какого-либо конкретного аспекта деятельности и/или личности специалиста они складываются в единый комплекс, целью функционирования которого и структурирующим элементом выступает обоснованная в процессе анализа профессиональной деятельности система психологических качеств-

детерминант.

Рассмотрим эти компоненты подробно.

Профессиональный психологический отбор, понимаемый как комплекс мероприятий, направленных на обеспечение качественного отбора кандидатов на службу на основе оценки соответствия уровня развития необходимых психофизиологических (профессионально важных) качеств личности требованиям профессиональной деятельности. Профессионально-психологический отбор традиционно (Е.Н. Богданов, А.А. Бодалев, В.Г. Зазыкин, И.Н. Носс, В.В. Столин и др.) рассматривается как одна из основных сфер деятельности психолога.

Обоснованию его принципов, механизмов, моделей, а также разработке конкретных диагностических средств посвящено большое количество трудов [24, 28, 192]. Следует отметить, что в современной психологии труда существует несколько различных (эволюционно перерастающих один в другой) подходов к реализации задач профессионально-психологического отбора и диагностики профессиональных кадров. Ведущий отечественный специалист в области профессионально-психологического отбора И.Н. Носс отмечает, что в своем

124

развитии технологии ППО проходят путь постепенного наращивания своей эффективности [443, 342, 163 - 166]:

1. Элементаристский подход (Ф.Ф. Аунапу, Э. Дрезен, Ф. Тейлор, Ф. Тибор,

Ч. Тиллингхаст, А. Файоль, В. Штерн и другие), то есть подход, опирающийся на отдельные экспериментальные исследования, проводимые в целях выявления набора (как совокупности отдельных элементов) профессионально-важных качеств, способствующих повышению результативности профессиональной деятельности, и их включение в процедуры профессионально-психологического отбора, подбора и расстановки специалистов. Особенностью подхода является то,

что на сегодняшний день он наиболее широко представлен и является основой для обоснования психограмм специалистов в различных ведомствах. Многочисленные исследования в рамках данного подхода создают благоприятные условия для обоснования более взаимосвязанных психологических моделей специалистов.

2. Структурно-функциональный подход (Е.Е. Вендров, Д. Вудвордс, Х. Гоу,

Л.П. Гурьева, П.С. Емшин, А.Л. Журавлев, А.И. Китов, И.Н. Носс, П.В. Путивцев и другие), то есть подход, опирающийся на цикл взаимосвязанных исследований,

проводимых в целях выявления системы профессионально-важных качеств,

обеспечивающих выполнение служебно-профессиональных функций в рамках структуры специалист-задача-группа-среда. Особенностью подхода является то,

что на сегодняшний день он является наиболее оптимальным с точки зрения научных, методических и организационных возможностей его реализации в рамках различных ведомственных моделей (был реализован в ФСКН, начал реализовываться в МВД России) и позволяет адекватно отражать профессиональные требования к специалисту в его модели, упорядоченной по определенному принципу. Обоснование подобных моделей предоставляет возможность выходить на структурирование и определение соотносительных норм как отдельных профессионально-важных качеств, так и эмерджентных качеств специалиста, остававшихся за рамками элементаристского подхода.

3. Системно-ситуативный подход (А.Я. Анцупов, А.В. Булгаков, В.В. Знаков,

125

В.М. Крук, И.Н. Носс, Б.Я. Шведин, А.И. Шипилов и другие), то есть подход,

опирающийся на непрерывный системно-ситуативный анализ реализуемой профессиональной деятельности в целях выявления и внесения уточнений в структурно-функциональную модель психофизических качеств-детерминант ее эффективности, обусловленных постоянными изменениями задач, условий,

средств и т.п. профессиональной деятельности. Особенностью подхода является то,

что он является необходимым шагом в совершенствовании структурно-

функционального подхода, существенно расширяющим его возможности в плане детализации модели специалиста, целенаправленном обосновании запроса на подбор (конструирование) диагностического инструментария и процедур отбора

(тестирование, ассесмент, ситуативно-ролевая диагностика и т.д.), а также обеспечение соответствия используемой технологии профессионально-

психологического отбора современному состоянию профессии.

Наиболее перспективным, для решения проблем обеспечения профессиональной надежности специалистов силовых структур является сочетание структурно-функционального и системно-ситуативного подходов. Без их сочетания не представляется возможным решить три важнейшие задачи профессиональной надежности. Во-первых, создать ее адекватную модель,

основными этапами разработки которой являются концептуально-теоретическое,

предметно-содержательное, инструментально-методическое, моделирование,

обоснованное представителями структурно-функционального подхода [443, 163, 166]. Во-вторых, принимая во внимание, что профессиональная надежность специалиста, при всей универсальности ее теоретической модели, является феноменом достаточно специфическим и динамичным в рамках предметно-

содержательной модели специалиста силовых структур, чувствительной к изменениям в реалиях профессиональной деятельности, учесть которые возможно лишь при использовании технологии ее непрерывного системно-ситуативного анализа. В-третьих, обеспечить единство всей системы профессионально-

личностной диагностики специалиста силовых структур на различных этапах его

126

служебной деятельности. При этом, профессионально-психологический отбор является той частью инструментально-методической модели профессионально-

личностной диагностики, которая направлена на оценку психофизических качеств специалиста, на развитие которых нет времени и/или объективных возможностей в процессе профессиональной подготовки и профессионально-личностного развития1. Система профессионально-личностной диагностики неразрывна с системой непрерывного анализа практической деятельности и профессионально-

личностного развития, где происходит ее трансформация, отражающая изменения требований к надежности специалиста; разработка и апробация ее инструментария;

дифференциация методов, использующихся для текущей оценки результативности профессионально-личностного развития2 или профессионально-психологического отбора/подбора.

Рассмотрим профессионально-личностное развитие специалиста как другой компонент психологического обеспечения профессиональной надежности специалистов силовых структур, являющийся основой его реализационной части.

Категория развития, рассматривается в психологии (Л.С. Выготский,

П.Я. Гальперин, А.Н. Леонтьев, Ж. Пиаже, Д. Харрис, Ст. Холл и др.) как характеристика прогрессивного, то есть положительно отражающегося на качестве профессиональной и жизнедеятельности, закономерного, необратимого, и

направленного изменения психики, выраженного в её количественных,

качественных и структурных преобразованиях вследствие воздействия всего комплекса естественных и искусственных внешних и внутренних условий,

поддающихся и не поддающихся целенаправленному регулированию.

Формирование, в данном случае, рассматривается как более узкое понятие, аспект

1Далее по тексту – резистентные психофизические качества, то есть неспособные достичь значимого уровня развития в рамках имеющегося временного ресурса и применяемой технологии профессиональноличностного развития, как правило, относящиеся к глубинным диспозиционным мотивам, темпераменту и характеру, некоторым свойствам психических процессов.

2То есть, оценку изменений в рамках пластичных психофизических качеств, то есть тех, которые способны к трансформации и показывающие позитивную динамику в рамках имеющегося временного ресурса и применяемой технологии профессионально-личностного развития.

127

развития, характеризующее его только в рамках искусственно создаваемых,

контролируемых и регулируемых, как правило, внешних условий.

Профессионально-личностное развитие специалиста понимается как процесс и результат закономерного изменения качеств личности, приводящее к повышению эффективности решения задач конкретным специалистом, происходящих с одной стороны, под неструктурированным воздействием всей системы факторов выполнения задач профессиональной деятельности, и, с другой стороны, под целенаправленным воздействием системы профессионального обучения и воспитания. Соотнося понятия развития и формирования, обратим внимание на то,

что развитие понимается нами как дериват воздействия на личность всей системы факторов жизнедеятельности, как управляемых, целенаправленно организуемых в ходе профессиональной подготовки и деятельности, так и неподконтрольных.

Формирование же понимается как один из аспектов развития, то есть процесс и результат целенаправленного воздействия на личность для получения ожидаемых изменений тех или иных психических качеств (психологический подход);

овладения новыми знаниями, навыками, умениями (педагогический подход).

В изучении феномена профессионально-личностного развития возникает ряд вопросов, так или иначе отвечая на которые, исследователь по-разному определяет его, структурирует его задачи и применяет соответствующие методы.

Во-первых, определение границ принципиально возможных изменений в содержании психики и сознания специалиста под воздействием факторов жизнедеятельности в целом и профессиональных факторов в частности.

Во-вторых, в какой степени процесс профессионально-личностного развития может быть системным и управляемым или имеется возможность целенаправленного изменения лишь отдельных психологических качеств.

В-третьих, определение сути и соотношения позитивного-негативного,

прогресса-регресса в личностных изменениях, происходящих под воздействием факторов жизнедеятельности и профессиональных факторов. Определение дифференцирующих критериев развития-деформации, а следовательно,

128

приоритетов в учете/стимулировании конкретных факторов.

В-четвертых, определение границ и возможностей (научных, методических,

временных, материальных и т.п.) целенаправленного управления всей совокупностью факторов, определяющих профессионально-личностное развитие специалиста. Обоснование соотношения задач конкретной системы профессионально-личностного развития и профессионально-психологического отбора в обеспечении системы качеств-детерминант профессиональной надежности.

В-пятых, осознание общесоциальной тенденции сокращения базы профессионально-психологического отбора, а следовательно, обострения в потребности научных и методических разработках технологий профессионально-

личностного развития тех качеств, которые ранее рассматривались лишь как предмет профессионально-психологического отбора.

Рассматривая современные подходы к решению обозначенных выше проблем, можно сделать вывод о целесообразности применения индивидуального психофизического тренинга (ИПФТ), как основы профессионально-

психологического развития специалиста силовых структур [479, 366, 227, 367].

Это обусловлено его возможностями:

1)Опираться на широкую палитру профессиональных развивающих факторов, рекрутируя возможности, которые в большинстве других технологий не используются целостно в рамках единой системы.

2)Интегрироваться с технологиями профессионально-личностной диагностики и профессионально-психологического отбора (на основе обоснования ригидности-пластичности профессионально-важных качеств по отношению к возможностям подразделений психологической работы конкретного ведомства по развитию специалиста), психологического сопровождения и психологической реабилитации.

3)Обеспечивать единство профессионального контекста развития всего комплекса психофизических качеств-детерминант на основе использования

129

поуровневого структурирования сознания в концепции Н.А. Бернштейна,

развитого в трудах Б.М. Величковского, Н.Д. Гордеевой, В.П. Зинченко, Е.Б.

Моргунова и других исследователей [20, 21, 37, 50, 90, 91, 92, 93, 302, 436].

4)Обеспечивать взаимную акселерацию развития физического и психологического компонентов деятельности.

5)Обеспечивать целостное и поступательное развитие профессионала от базовых психофизических до высших функций сознания.

6)Опираясь на данные ССАД, учитывать и использовать имеющийся актуальный эмпирический опыт, отвечающей задаче развития обоснованных психофизических качеств.

7)Учитывать материальные возможности и временные рамки процесса подготовки специалиста силовых структур.

8)Обеспечить возможность применения единой модели в рамках освоения различных разделов и дисциплин профессиональной подготовки.

Рассматривая мероприятия психологической помощи (реабилитации) в

контексте сохранения психического здоровья и развития специалиста силовых структур, следует отметить, что этот вопрос традиционно рассматривается в:

1.Широком понимании - преимущественно с медицинских позиций реабилитация представляет собой совокупность мероприятий, призванных обеспечить лицам с нарушениями функций в результате болезней, травм и врожденных дефектов приспособление к новым условиям жизни в обществе, в

котором они живут [146, 356].

2.В широком психологическом понимании (А.В. Булгаков, Е.В. Митасова и др.) - по отношению ко всему спектру проблем жизнедеятельности, реабилитация понимается как комплекс мер по восстановлению, коррекции и компенсации нарушенных психических функций, мобилизующий личностные адаптивные механизмы на преодоление негативных последствий травматических обстоятельств, вызванных как внешними, так и внутренними факторами [32].

3.В узком психологическом понимании - с позиций особенностей

130

психической травматизации специалистов силовых структур в ситуациях профессиональной деятельности (Р.А. Абдурахманов, С.М. Дудин, В.Е. Попов,

С.И. Съедин и др.) [2, 6, 404, 449].

В трудах ученых, представляющих третье направление, особое внимание обращается на то, что психическая травматизация в деятельности специалиста силовых структур является неизбежным, закономерным ее атрибутом. При этом она имеет ярко выраженную специфику, отличающую ее от характерных психических травм гражданских профессий или порождаемых другими факторами жизнедеятельности современного человека в широком смысле. Исходя из этого,

выстраивание специализированной системы, являющейся обязательным элементом психологического обеспечения профессиональной надежности специалиста силовых структур, направленной на восстановление его профессиональных качеств, требует специфического подхода, заключающегося,

прежде всего, в тесной интеграции с другими компонентами психологического обеспечения. В нашем исследовании мы опираемся на третье направление в понимании задач, места, роли и методов психологической реабилитации (помощи).

В контексте профессиональной надежности, ее основной задачей является преодоление негативных последствий воздействия профессиональных стрессоров

(а в идеале и повышение резистентности по отношению к ним) на те его личностные структуры, которые непосредственно связаны с эффективностью его действий в ситуациях различного рода затруднений. В данном случае психологическая реабилитация рассматривается как обязательный элемент воздействующего цикла, включенного в мероприятия профессионально-

личностного развития. Она строится на одних и тех же с ним принципах, опирается на те же механизмы и закономерности, при этом имеет свои специфические задачи и использует дополнительные возможности в рамках применения консультационных, коррекционных, психотерапевтических, реабилитационных

(психологических) методик.