Федотов А.Ю. Психологическое обеспечение профессиональной надежности...Т. 1

31

развития, приобрела самостоятельный статус и продолжает раскрывать заложенный в нем исследовательский и преобразующий потенциал. В истории разработки теории надежности, как ни в какой другой, нашла отражение поступательная динамика эволюции типов научной рациональности. «Классический тип научной рациональности был связан с осмыслением проблемы надежности в технических системах, неклассический – в антропотехнических

(эргатических – «человек-машина»), где человек рассматривался как звено технической системы, а постнеклассический – в «человекомерных» системах,

функционирование которых предполагает неустранимую включенность в них человеческого (личностного) фактора» [345, с. 168].

Разработчиками проблемы надежности подчеркивается организующая,

систематизирующая функция надежности в ряду других понятий (несмотря на то,

а может быть и благодаря тому, что с течением времени на первый план выдвигается метапредметный характер этой области исследований), выделяется ее особая роль в формировании современного понимания предмета как естественнонаучных, так и гуманитарных областей знания.

Концепция надежности комплексно разрабатывается в различных науках:

философии (А.К. Астафьев [265, 381], И.В. Бормотов [386], А.А. Книгин [418], А.А.

Пископпель [173], В.Г. Пушкин [195], В.С. Уакиев [477] и другие), технических и физико-математических науках (М.А. Алехина [378], Б.В. Гнеденко [49], З.И.

Губонина [397], Г.А. Квашнина [417], В. И. Нечипоренко [158], А.М. Половко

[178], В.Н. Рисухин [454], И.А. Рябинин [456], W.Q. Meeker [253], L.A. Escobar [253], и другие), психологии (А.А. Благинин [383], В.А. Бодров [26], В.Ф. Венда

[276], В.М. Крук [425], М.А. Котик [423], Б.Ф. Ломов [136, 328], В.Д. Небылицын

[338, 339], Г.С. Никифоров [441, 442], В.Ю. Рыбников [455] и другие), педагогике

(А.Н. Блеер [384], А.М. Буланцов [387], Д.С. Зуйков [412], Ю.Г. Лопаткина [429],

О.Л. Осадчук [346, 347], Савинков С.Н. [355] и другие), экономике (Г.И. Двас [399],

И.В. Предков [451], Ю.Н. Селезнев [461] и другие), медико-биологических науках

32

(Л.Г. Гладкова [395], В.К. Кольтовер [307], А.А. Маркосян [330, 332], А.А. Талалаев

[470], Т.А Талалаева [471], С.Н. Фомин [482], В.Ю. Щебланов [488] и другие).

В современной психологии имеется определенный опыт исследования надежности специалиста, рассматривающий ее как систему психофизических качеств, детерминирующих ее эффективность в профессиональном контексте,

предполагающий учет особенностей воздействия факторов как технического, так средового и субъектного характера. При этом по-прежнему подавляющее большинство прикладных работ, посвященных проблеме надежности, выполняется в технических науках, в междисциплинарных областях и психологии их значительно меньше. В современной психологии продолжается период теоретико-

методологического осмысления проблем надежности профессиональной деятельности. Это связано с большой сложностью и комплексным характером разработки этой проблематики, требующей согласованных усилий ученых,

исследующих различные аспекты психики и сознания, детерминирующие повышение эффективности деятельности специалиста. Аналогичная ситуация имела место на этапе осмысления проблем надежности в точных и технических науках в конце 40-х начале 50-х годов века. В тот период появлению большого количества прикладных исследований в этой области предшествовало небольшое количество фундаментальных теоретических работ, обеспечивших их преемственность и концептуальное единство.

Категория надежности заняла прочное место в ряду понятий, связанных с описанием и психологическим обеспечением профессиональной деятельности

(профессионализм, устойчивость, готовность, работоспособность, безотказность,

выносливость, восстанавливаемость, выгорание, профессиональное долголетие и др.), где она играет стержневую, интегрирующую роль, позволяя определить специфику и установить внутреннюю логику взаимосвязей всей совокупности терминов в рамках единой теоретической модели профессиональной надежности специалиста.

33

1.1Эволюция общенаучных взглядов на проблему надежности

Вфундаментальных исследованиях проблемы надежности, проведенных А.К. Астафьевым [265, 381], А.А. Благининым [383], А.А. Книгиным [418], В.М.

Круком [425], А.А. Пископпелем [173, 447], В.Г. Пушкиным [195] и другими,

отмечается, что она присутствует в описании практически любого вида человеческих взаимоотношений и деятельности на всем протяжении исторического развития цивилизации. Уже в древности обозначился смысловой контент феномена надежности, представленного практически во всех сферах развивающегося социума. В литературных и научных произведениях с самых древних времен прослеживается процесс кристаллизации философского понимания надежности, выраженный непосредственно или различными мифологическими, метафорическими образами.

Анализируя научную литературу, можно утверждать, что «надежность» –

издавна и широко употребляемое в ряде языков понятие (лат. – fidem; исп. – robustez, solidez; ит. – solidita; франц. – solidité; нем. – sicherheit; англ. – reliability и

т.д.). В любом их них, этимология слова «надежность» связана с обозначением того, что стабильно, «неизменяемо», кто/что дает надежду, позволяет надеяться на него, его действия, отношение.

В донаучный период это понятие чаще используется как характеристика человека, специалиста, члена определенной социальной группы и значительно реже как характеристика устройств или конструкций (Колючкин С.Н. [116, с. 5]).

Так, еще в І веке нашей эры римский ритор испанского происхождения Марк Фабий Квинтилиан использовал термин «надежность» в контексте оценивания профессиональных способностей и морально-нравственных качеств преподавателя

[129, с. 141]. Это понимание надежности, как целостной характеристики профессиональных возможностей и морально-нравственных, мотивационных компонент личности, прослеживается и в более поздние эпохи, и в различных культурах, не связанных между собой. Термин «надежность» в аналогичном

34

контексте довольно часто встречается как в иностранной, так и русской литературе донаучного периода. Например, надежность рассматривается как сущностная характеристика в конфуцианской концепции «благородного мужа» (VI в. до н.э.),

причем именно с точки зрения его профессиональной способности и внутренней потребности осознать и выполнить свой долг. Конфуций, кроме того, указывал, что истинным является тот мудрец, который вверяется «людям надежным» [124, 307, 119]. Позже, в средние века, секретарь посольства аббасидского халифа Аль-

Муктадира ибн-Фадлан (921-922 гг.) в своих путевых заметках, упоминая «царя Русов», обращает внимание на то, что он постоянно окружен соратниками, «надежными людьми». Они не предадут и готовы отдать за него жизнь, он на них может во всем положиться, и не только по причине их верности. Они великолепные профессиональные воины, лучшие среди современников, и именно это сочетание делает их надежными. В памятнике древнерусской литературы конца XIV в. «Задонщина» как надежные характеризуются воеводы за свою верность и способность выполнить возложенные на них функции [202]. «Надёжа-воин» называли профессионального бойца из состава княжеской дружины, которого ставили в цепь ополчения с целью обеспечить ее стойкость и способность к сопротивлению в наиболее напряженные моменты боя [180, с. 36 - 54]. В своей докторской диссертации, посвященной проблемам личностной надежности, В.М.

Крук также акцентирует внимание на том, что изначально, в донаучный период разработки этой проблемы, этот термин характеризовал прежде всего личностно-

функционально-деятельностные показатели человека, а уже затем свойства объектов, характеризующих их долговечность и функциональность [318].

Содержание понятия «надежность» представлено в различных словарях и трактатах донаучного периода, связанных с осмыслением проблем профессионализма, верности, результативности, последовательности,

устойчивости и т.п. В толковом словаре живого великорусского языка Даля (1863

– 1866) надежность, это то, что дает надежду, на что или кого можно положиться,

что не подведет [501]. В толковом словаре русского языка Д.Н. Ушакова (1938)

35

также присутствует понятие «надежный» в личностно-деятельностном контексте и означает внушающий доверие, такой, на кого можно понадеяться, положиться

[507]. Примечательно, что в словаре русского языка С.И. Ожегова (1949) отражено понимание «надежного» уже не только как внушающего доверие, верного, но и прочного, крепкого, хорошо сработанного, что постулирует появление новых акцентов в рассмотрении проблемы [503].

В философских трудах зарубежья XVII-XVIII вв. термин надежность,

применительно к человеку-деятелю, используется довольно часто. Авторы не раскрывают его содержание, однако, вкладываемый в него смысл вполне понятен.

Так, Д. Дидро, Я.А. Каменский, Э.Б. Кондильяк, Г.В. Лейбниц и другие неоднократно упоминают о том, что память человека или другие компоненты психики могут быть недостаточно надежны, обращая внимание на то, что психические процессы не всегда в равной мере реализуют свои функции и способны давать сбои [58, 116, 120, 139].

До начала XX в. широко употребительным, как в России, так и в ряде европейских государств, было близкое к «надежности» понятие

«благонадежность». Интересно, что при явной доминации компоненты «не заподозренности» человека в антиправительственной деятельности (упрощенное толкование термина), его лояльности власти, оно предполагало и рассмотрение вопросов его профессиональной пригодности.

Резюмируя некоторые итоги донаучного этапа рассмотрения проблемы надежности, А.А. Пископпель отмечает, что до определенного времени различные способы достижения надежности были тесно связаны с решением массы других вопросов и оставались растворенными среди других технологий, характерных для каждой из областей практической человеческой деятельности, а подобные надежности свойства так или иначе учитывались в превращенном виде и что сейчас, задним числом, можно указать на формы такого учета [447]. Акцент в рассмотрении детерминации надежности в любой сфере человеческой деятельности в донаучный период делался именно на человеке, он выполнял

36

основной объем боевой и трудовой деятельности, от его качеств зависели ее эффективность и продолжительность. Инструментальная, техническая компонента была еще очень примитивна и не давала существенного вклада, сопоставимого с человеческим.

Однако растущие темпы совершенствования инструментов, вооружения,

технических приспособлений в определенный период достигли такого размаха, что стали, в некоторых случаях конкурировать с человеческим фактором.

Научный период изучения проблемы надежности начинается в первой половине ХХ столетия и характеризуется последовательной сменой приоритетов,

характерных для классического, неклассического и постнеклассического типов научной рациональности (Приложение 1), трактуемых в понимании В.С. Степина

[211].

Рассмотрим последовательно сущность и приоритеты в разработке проблем надежности в рамках различных типов научной рациональности. Важно отметить,

что несмотря на то, что в течение достаточно продолжительного периода времени,

предшествующего началу научной разработки проблемы надежности, она интуитивно связывалась с отсутствием или минимизацией сбоев в функционировании прежде всего социальных, а затем уже технических систем

[173], возникновение и первые экспериментальные исследования проблемы надежности в рамках классического типа научной рациональности, были связаны с применением понятия «надежности» преимущественно по отношению к техническим системам.

Первоначальное значение понятие «надежность» и связанная с ним научно-

техническая проблематика обретают в первое десятилетие после окончания Второй мировой войны. Оно оформляется и становится объектом глубокого изучения,

прежде всего, в радиоэлектронике, бурное развитие которой как отдельной технической дисциплины происходит в это же время [506]. Следует отметить, что задачи увеличения сроков безотказной работы, повышения запаса прочности,

введения блокировок, дублирования агрегатов и т.п. решались и ранее при

37

создании различных технических устройств и сооружений. Однако специальное осмысление с единых позиций точных наук и теоретическое описание проблематики надежности было осуществлено именно в рамках радиоэлектроники.

А.А. Пископпель отмечает, что «…отсутствие, с одной стороны, у вновь появившейся дисциплины какого-либо опыта, а с другой — специализированных средств для решения «надёжностных» задач — и стали побудительной причиной осознания предметного содержания и теоретического оформления проблемы и понятия надежности» [447, с. 314].

Вопросы обеспечения надежности технических устройств прошли достаточно глубокую проработку. Созданы математическая, статистическая и физическая теории надежности, обоснованы их основные постулаты и допущения.

Введены понятия «отказ», «заданная функция системы», «наработка», «режимы» и «условия» применения. Обоснована система свойств технического устройства,

характеризующая его надежность, это: безотказность, долговечность,

ремонтопригодность и сохраняемость, а также определены их соотношения для конкретных условий производства и эксплуатации. Проработаны и практически применены процедуры обоснования параметров технических систем, оценивания и нормирования их надежности, моделирования надежности на различных этапах проектирования устройств, их хранения и эксплуатации [178, 456, 367, 363].

Считается, что самостоятельная научная отрасль, изучающая проблемы надежности, возникла на стыке теории вероятностей и случайных процессов,

математической логики, термодинамики и технической диагностики [499].

В обобщенном виде, под надежностью в технике понимается свойство из-

делия выполнять заданные функции, сохраняя свои эксплуатационные показатели в заданных пределах в течение требуемого промежутка времени в определенных условиях, в том числе и под воздействием различного рода помеховых и вредоносных факторов. Основное внимание уделяется исследованию причин и закономерностей возникновения отказов технических устройств и разработке методов их прогнозирования, изыскиваются способы повышения

38

надежности технических средств при их проектировании и изготовлении, а

также приемы поддержания надежности во время их хранения и эксплуатации;

разрабатываются критерии оценки и методы проверки надежности изделий.

По сути дела, подход классического типа научной рациональности применительно к проблематике надежности был осуществлен и продолжает осуществляться в рамках технических дисциплин [363, 363]. И.А. Ушаков (1985)

так определяет основные проблемы и достижения, связанные с ним:

1.Определено понятие надежности, которое отражает процесс изменения состояния устройства во времени под воздействием внешних условий и внутренних химико-физических процессов, которые имеют стохастическую природу.

2.Одним из центральных понятий в теории надежности является отказ работоспособности. Понятие отказа противоречиво в силу условности грани между частичным ухудшением характеристик с одной, и отказом, с другой стороны.

Понятие отказа техники непросто сформулировать ввиду того, что в сложных системах конструктивно задается определенная структурная избыточность, что затрудняет определение переходных состояний от нормального функционирования

котказу.

3.Определились три пути повышения надежности технических устройств:

--повышение надежности отдельных элементов системы;

--введение избыточности в целях повышения надежности;

--коренное изменение структуры и принципов функционирования отдельных элементов и системы в целом.

4.Первые два пути являются обычными для эволюционного развития техники (первый наиболее консервативный, предполагающий постепенное улучшение составных частей; во втором заложено наращивание структур системы).

5.Третий путь предполагает качественный скачок, основанный на новом научном знании. Здесь улучшение показателей надежности связано с ростом

39

экономических издержек и необходимостью учета других факторов, в частности профессиональной надежности персонала.

6. Задача теории надежности - добиваться требуемых функциональных показателей с минимальными издержками.

7. Особый интерес представляют решения проблемы технической надежности с точки зрения бионики, поскольку живая природа демонстрирует компактность и надежность эксплуатации ряда показателей у ее представителей

[502].

Современный этап реализации классического типа научной рациональности в надежности также характеризуется подавляющим доминированием ее исследований в точных и технических науках (Таблица 1.).

Таблица 1. - Исследование проблематики надежности в отечественной науке (Крук В.М., Федотов А.Ю. по состоянию на сентябрь 2019 г.)

40

В таблице 1 показана тенденция смещения фокуса внимания в сторону прикладных исследований на уровне кандидатских диссертаций. Кроме того, по мере приоритетного развития технических аспектов теории надежности становилось все более очевидно, что проблема надежности, как многие другие научные проблемы, не может быть разрешена в столь узких рамках. Уже к концу первой половины ХХ столетия были сформулированы основы комплексной теории надежности, которые создали научную основу и саму возможность создания теории надежности неклассического типа в рамках междисциплинарных исследований и гуманитарных наук, прирост исследований надежности в психологии с 2015 по 2019 выходит на вторую позицию, что показано в таблице.

Следует отметить, что неклассическая междисциплинарность в решении проблемы надежности возникла не на пустом месте, отдельные источники говорят о том, что первые эпизодические исследования по проблеме профессиональной надежности человека при управлении техническими устройствами появились уже в начале ХХ столетия в связи с созданием новых видов транспорта [345, с. 168].

Изменение акцентов в рассмотрении проблематики надежности и переноса ее в неклассическую, междисциплинарную плоскость связано еще с несколькими важными событиями, определившими новые тенденции в развитии мировой науки.

Во-первых, с разработкой «Центром баллистических исследований США» в

период с 1943 по 1946 гг. первого в мире компьютера (программа Project PX),

позволившего сделать качественный скачок в работе с информацией.

Быстродействие ЭВМ стало на три порядка более высоким, чем у самых совершенных электромеханических машин того времени, что открывало совершенно новые функциональные возможности, при этом значительно увеличивая требования к уровню профессиональной подготовленности и, шире, к

надежности эксплуатирующих их специалистов.

Во-вторых, с возникновением нового междисциплинарного подхода – кибернетики, провозглашенным, как принято считать, профессором математики Массачусетского технологического института Норбертом Винером в книге