Федотов А.Ю. Психологическое обеспечение профессиональной надежности...Т. 1

101

бесперебойности, успешное преодоление негативного влияния помех разного рода на конечный результат

Профессиональная надежность специалиста требует рассмотрения в системе внешних и внутренних связей. Для обоснования требований к профессиональной надежности специалиста и ее оценки целесообразно применять интегративный внешний критерий, характеризующий эффективность реализованных профессиональных действий, в определенном временном и помеховом контексте.

Проведенный теоретический анализ исследований по проблемам надежности, профессионализма, психологической готовности, психической устойчивости, позволяют сделать вывод о том, что все эти психические явления тесно взаимосвязаны и оцениваются по единому внешнему критерию. При этом профессиональная надежность играет роль стержневой, системообразующей категории, отражающей эмерджентность системной взаимосвязи явлений профессионализма, психологической готовности и психической устойчивости,

являющихся базовыми по отношению к ней. В рамках этой теоретической модели каждая из составляющих профессиональной надежности играет приоритетную роль в обеспечении того или иного контекста эффективности профессиональных действий. Это позволяет структурировать исследовательские процедуры и,

придерживаясь единой методологии, целенаправленно выявить группы психофизических качеств, детерминирующих профессиональную надежность специалистов различных категорий.

102

ГЛАВА 2. СИСТЕМА ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ НАДЕЖНОСТИ СПЕЦИАЛИСТА СИЛОВЫХ

СТРУКТУР

Проблема психологического обеспечения по-разному трактуется в исследованиях, посвященных совершенствованию профессиональной деятельности. Психологическое обеспечение рассматривается: как комплекс мероприятий, направленных на создания условий для совершенствования каких-

либо сторон деятельности и/или личности специалиста; как система разнообразных направлений деятельности как в рамках психологической работы, так и вне ее; как синоним психологической работы; как процесс формирования готовности к деятельности; как психологическое сопровождение; как аналог морально-

психологического обеспечения и т.п.

При всем многообразии исследовательских подходов существует две принципиально отличающиеся тенденции. С точки зрения Н.Д. Заваловой,

Б.Ф. Ломова, В.А. Пономаренко, А.М. Столяренко, В.Н. Селезнева, В.М. Крука,

А.А. Благинина, А.В. Саватеева, А.Г. Маклакова, Л.М. Королева, Л.Н. Костиной и др. психологическое обеспечение это дополнительные, по отношению к уже существующей системе психологической работы, мероприятия, направленные на создание условий формирования конкретных психологических качеств, от которых зависит успешность реализации тех или иных профессиональных функций.

Особенности этих мероприятий определяются данными, полученными в результате анализа1 определенного, интересующего исследователя, аспекта профессиональной деятельности.

Несколько отличаются подходы В.Т. Юсова, Г.С. Никифорова,

В.Н. Абрамова, В.П. Третьякова, А.Г. Караяни, М.И. Марьина, Н.Д. Лысакова,

О.И. Жданова, Ю.Н. Гурьянова, И.Н. Носса, С.Л. Ленькова, и др., широко

1 Термин «анализ» в данном контексте употребляется этими учеными как синоним понятия изучение, а не как операция мышления, предполагающая разделение информации на составные элементы и рассмотрение их по отдельности.

103

применяющих термин психологическое обеспечение по отношению к различным методам психологической работы (психологического сопровождения, морально-

психологического обеспечения и т.п.), направленным на всю профессиональную деятельность и/или личность специалиста в целом.

В целях локализации задач психологического обеспечения, конкретизации его роли и места в совокупности методов психологической работы, возможности оценки их эффективности и своевременной коррекции представляется более целесообразным рассматривать его в рамках первой тенденции. В контексте профессиональной надежности специалиста силовых структур психологическое обеспечение понимается как комплекс дополнительных мероприятий исследовательского, диагностического и развивающего характера, направленный на непрерывное выявление психологических причин срывов, ошибок, затруднений в актуальной профессиональной деятельности и обоснование системы психофизических качеств-детерминант специалиста, гарантирующих их предотвращение. Совершенствование этих качеств происходит за счет внесения адресных изменений в процедуры профессионально-личностной диагностики (и ее начального этапа - профессионально-психологического отбора), профессионально-

личностного развития (психологической подготовки, сопровождения профессиональной подготовки, выполнения практических задач и реабилитации как его взаимосвязанных аспектов).

Психологическое обеспечение это непрерывный, постоянно корректирующийся по содержанию, циклический процесс. При этом, коррекция содержания процедур психологического обеспечения, в основе своей, определяется изменениями в профессиональной деятельности. Анализ ее содержания составляет исследовательскую часть психологического обеспечения и является отправной точкой осуществления всего комплекса дополнительных психодиагностических и развивающих мероприятий, образующих реализационную часть психологического обеспечения. Единица непрерывно возобновляющегося открытого

(спиралевидного) цикла психологического обеспечения включает: исследование

104

деятельности и уточнение системы психофизических качеств-детерминант профессиональной надежности специалистов силовых структур методом ССАД – исследовательская часть; реализацию полученных данных путем совершенствования системы профессионально-личностной диагностики и профессионально-личностного развития, коррекцию системы профессионально-

психологического отбора с учетом изменений деятельности, а также возможностей

изадач профессионально-личностного развития – реализационная часть.

Вданной главе представлена концепция психологического обеспечения профессиональной надежности специалиста силовых структур, включающая обоснование ее сущности, содержания, структуры, принципов и основных технологий. Механизмы профессиональной надежности и закономерности ее психологического обеспечения обоснованы в следующей главе.

Продемонстрировано, что технология исследования профессиональной надежности специалиста силовых структур на основе системно-ситуативного анализа деятельности позволяет выявить комплекс психофизических качеств (см.

глоссарий), детерминирующих профессиональную надежность. Корреляционный и факторный анализ позволяет систематизировать их в рамках мотивационного,

профессионально-исполнительского, профессионально-аналитического и саморегуляционного факторов. Во взаимосвязи эти факторы составляют предметно-содержательную модель профессиональной надежности специалиста силовых структур.

На основании данной модели, в целом и по отношению к каждому из факторов, осуществляется обоснование системы диагностики и развития психофизических качеств-детерминант профессиональной надежности.

Построение совокупности комплементарных психотехнологий профессионально-

личностной диагностики основывается на подходах А. Анастази, А.А. Бодалева,

Л.Ф. Бурлачука, В.Н. Дружинина, Д.Н. Завалишиной, Е.А. Климова,

В.Л. Марищука, И.Н. Носса, В.А. Плахтиенко, В.В. Столина, В.Д. Шадрикова,

Б.Я. Шведина и др.; профессионально-личностного развития - на трудах

105

Н.А. Бернштейна, Б.М. Величковского, П.Я. Гальперина, Н.Д. Заваловой,

В.П. Зинченко, Н.Д. Гордеевой, Н.Д. Левитова, Е.Б. Моргунова, Н.Н. Нечаева,

А.О. Прохорова и др.

2.1 Проблемы психологического обеспечения в теории и практике отечественной психологии

Постановка проблемы психологического обеспечения применительно к профессиональной деятельности относится к началу 70-х годов века. Сам термин «обеспечение», в связи с реализацией психологических задач достижения требуемых показателей профессиональной деятельности, впервые применен Н.Д. Заваловой (1972 г.) в рамках изучения проблем надежности летчика как оператора системы «летчик-самолет» [408]. Практически параллельно с ней проблемами психологического обеспечения занимался А.М. Столяренко, которым в 1973 г. защищена докторская диссертация по психологическому обеспечению боевой готовности корабельных сил ВМФ [467]. При всей разнице проведенных исследований, касающихся объекта, целей, методологии и результатов, подход в трактовке понятия психологического обеспечения был, по сути дела, одинаков. Оба исследователя ориентировались на понимание категории обеспечения,

представленное в толковых и энциклопедических словарях. В них обеспечение трактовалось как создание условий, снабжение всем нужным, процесс и результат установления попечения, заботы, ограждения от неудач, недостатка, от грозящей кому-то опасности и пр. (В.И. Даль) [501]; снабжении чем-нибудь в нужном количестве; создании условий для делания чего-либо вполне возможным,

действительным, реально выполнимым (С.И. Ожегов) [503]; предоставление достаточных средств, делание чего-то верным, предоставление того, что служит ручательством, гарантией, исполнения чего-нибудь (И.А. Ушаков) [502];

поддержание, создание благоприятных условий, сохранение (Большая Советская энциклопедия) [499] и т.п.

106

В работах Н.Д. Заваловой, Б.Ф. Ломова, В.А. Пономаренко и

А.М. Столяренко подчеркивается, что все мероприятия психологического обеспечения должны быть адресными, то есть направленными на создание условий формирования конкретных психологических качеств, и опираться на данные,

полученные в результате анализа определенного, интересующего исследователя,

аспекта профессиональной деятельности [300, 243, 467]. С их точки зрения, этот анализ и является отправной точкой психологического обеспечения, а

детерминирующие психологические качества его «фокусом», направлением сосредоточения основных усилий. Выявление этого специфического «фокуса» необходимо потому, что, по мнению этих ученых, без его учета выявленные трудности продолжают воспроизводиться, несмотря на реализацию традиционного комплекса мероприятий, связанных с отбором, обучением, воспитанием и т.п.

Следовательно, надо локализовать психологические причины некой сущностной проблемы деятельности, слабо учитываемые в сложившейся традиции психологической работы, определиться с их детерминантами и выстроить дополнительную систему мер по созданию условий, гарантированию (т.е.

обеспечению) достижения их нормативных показателей.

Так, основой высокой эффективности выполнения профессиональных задач летчиков при эксплуатации новых типов самолетов, а, следовательно, «фокусом» психологического обеспечения надежности его деятельности в исследовании Н.Д. Заваловой, Б.Ф. Ломова, В.А. Пономаренко является формирование образа полета [84]. Вокруг этих конкретных проблем и сосредотачиваются дополнительные усилия в рамках профессионально-психологического отбора летчика, «психологизации» его обучения, учета сознаваемых и неосознаваемых компонент его действий в различных психических состояниях и т.д.

В исследовании А.М. Столяренко основой выполнения боевой задачи корабельными силами ВМФ, а следовательно, «фокусом» психологического обеспечения является достижение высокой боевой готовности посредством приведения способов руководства в соответствие с психологическими

107

особенностями профессиональной деятельности; опоре на знание специфики конкретной личности и коллектива; совершенствовании мастерства и психологической подготовленности; создании благоприятных условий для выполнения функций специалистами; рационализации режима труда и отдыха. Все эти мероприятия организуются по этапам боевой деятельности и делают традиционные мероприятия отбора, обучения, восстановления личного состава кораблей конкретными и целенаправленными [467, 216].

Итак, основатели разработки проблемы психологического обеспечения определили суть и выделили его некоторые фундаментальные характеристики,

заключающиеся в том, что психологическое обеспечение:

-базировалось на изучении особенностей конкретного вида профессиональной деятельности и выявлении психических явлений, являющихся основной причиной происходящих в ней ошибок и сбоев;

-понималось как система мер, направленных на конкретные

(детерминирующие успешность) психические явления, а не на всю деятельность в

целом;

-понималось как система дополнительных мер, предполагающих внесение целенаправленных изменений в традиционно существующие мероприятия по отбору, подготовке, восстановлению и т.п. специалистов;

-адекватность системы психологического обеспечения оценивалась этими авторами по изменениям внутренних критериев предмета его воздействия и наличию их значимой корреляции с результатами реальной профессиональной деятельности;

Отметим, также, что как первые, так и большинство последующих исследований, связанных с проблематикой психологического обеспечения осуществлено в рамках психологии труда на примере профессиональной деятельности военнослужащих и других специалистов силовых структур.

Следующее обращение к проблематике психологического обеспечения произошло более чем через десятилетие и связано с работой В.Т. Юсова (1984 г.)

108

применительно к профессиональной деятельности военных летчиков. В основном он придерживается позиций, заложенных в работах предшественников в плане анализа профессиональной деятельности как основы для выявления конкретной психологической проблемы (в данном случае сфера обеспечения безопасности полетов) и выявления ее показателей. В его исследовании реализован широкий подход к проблеме и обоснованы два уровня (теоретический и практический)

решения задач психологического обеспечения. Теоретический уровень сфокусирован на обосновании закономерностей деятельности специалиста (но не на выявлении системы трудностей и их психологических причин) в связи с исследуемой проблемой, а практический уровень включает в себя все доступные для психолога методы организации, диагностики и воздействия на специалистов в целях достижения безопасности полетов. Характеризуя практический уровень психологического обеспечения, В.Т. Юсов предлагает его задачами считать как отражение в нормативных документах вопросов, регламентирующих создание и эксплуатацию техники, отбор, подбор и расстановку кадров, профессиональную учебу, ее организацию и руководство, так и вопросы расследования происшествий и изучения предпосылок к ним, выявления опасностей профессии, исследования принципов и условий решения поставленных задач и т.д. [489]. В целом,

исследования В.Т. Юсова ориентируются на идеи, заложенные в работах Н.Д.

Заваловой и А.М. Столяренко. Однако, отход от принципа изучения ошибок в деятельности и выявления их психологических причин, отсутствие выхода на объяснение психологических механизмов обеспечения безопасности полетов, а

также чрезмерно широкое толкование предмета и практических задач, в отличие от исследований предшественников, несколько снижают прикладную значимость проделанной работы. В.Т. Юсов закладывает одну из современных тенденций,

связанных с отходом от системного исследования ошибок и затруднений в деятельности в сторону исследования закономерностей деятельности специалиста и расширенным толкованием проблем психологического обеспечения.

109

Более активное обращение к проблеме психологического обеспечения отмечается в 1990-е годы. Это связано со становлением прикладной психологии постсоветского периода, которая должна была решить задачу разработки и использования комплекса психологических средств и методов, создающих психологические условия для эффективного решения профессиональных задач,

заменив собой систему партийно-политической работы. В это время проведены исследования, посвященные психологическому обеспечению обучения и формирования кадровой службы атомной энергетики - В.Н. Абрамова (1990) и

эксплуатации АЭС - В.П. Третьяков (1991); деятельности пожарных - М.И. Марьин

(1992); профессионального долголетия космонавтов - О.И. Жданов (1995);

здоровья военнослужащих - А.Г. Маклаков (1996), А.А. Благинин (2017); обучения,

формирования и развития личности летчика - Д.В. Гандер (1997); специалистов ВМФ - В.Н. Селезнев (1997); проектно-конструкторской деятельности -

А.А. Добряков (1997); боевых действий - А.Г. Караяни (1998) и другие [491, 394, 407, 295, 402, 271, 415, 430, 333, 433, 460].

С началом нового тысячелетия какой-либо консолидации в толковании проблем психологического обеспечения тоже не произошло. Исследования осуществляются в самых разных контекстах и приобретает еще больший размах. В

основном эти работы касаются профессиональной деятельности в трудных ситуациях. Рассматриваются принципы, закономерности, структура и этапность,

способы и средства психологического обеспечения обучения, формирования и развития личности летчика - Н.Д. Лысаков (2002); профессиональной поддержки безработных женщин - Г.И. Ефремова (2002); боевой готовности - Л.М. Королев

(2003); служебно-боевой деятельности пограничников - Ю.Н. Гурьянов (2003);

деятельности специалистов в информационных средах - С.Л. Леньков (2004);

образования - Н.Ю. Скороходова (2002), Т.А. Подольская, (2005), надежности профессиональной деятельности военнослужащих - А.А. Благинин (2005);

психологической устойчивости пограничников - А.В. Саватеев (2007);

расследования преступлений - Л.Н. Костина (2010); профессиональной подготовки

110

сотрудников противопожарной службы - А.В. Шленков (2011); профессиональной подготовки психологов МЧС С.П. Иванова (2011); личностной надежности -

В.М. Крук (2013); противодействия профессиональному выгоранию -

Н.Е. Водопьянова (2014); профессионального здоровья - С.М. Шингаев (2014);

профессионального развития Е.В. Ежак (2017).

На сегодняшний день проблеме психологического обеспечения в прямой постановке посвящено несколько десятков докторских диссертаций, она регулярно исследуется в рамках НИР по различным психологическим аспектам профессиональной деятельности. Около 80% исследовательских работ связаны с высокоответственными и экстремальными видами деятельности, прежде всего сотрудников силовых структур [322, 321]. Кроме того, в большинстве диссертационных и других научных исследованиях профессиональной деятельности, вопросы ее психологического обеспечения так или иначе рассматриваются. В них, по существу, изучаются отдельные аспекты психологического обеспечения, связанные с психологическими исследованиями особенностей профессиональной деятельности, профессионально-важных качеств специалиста, профессионально-психологического отбора, диагностики обучения и развития специалистов, их сопровождения, реабилитации и т.п. Это видно на примере научной деятельности таких ученых как В.В. Вахнина, А.Н. Глушко,

П.А. Корчемный, А.В. Мощенко, И.Н. Носса и других [274, 275, 47, 48, 123, 437, 344, 163, 165].

Развитие взглядов на сущность, цели, структуру и технологии психологического обеспечения профессиональной деятельности на современном этапе хорошо прослеживается в процессе анализа основных тенденций,

обозначенных выше исследований. Уже в начале 1990-х годов прошлого столетия наметилось различие в подходах к пониманию сущности и содержания психологического обеспечения. Рассматривая эту проблему в своем исследовании,

посвященном психологическому обеспечению личностной надежности, В.М. Крук