Вставка 1. Чарльз Ганди

Ганди различал четыре типа организаций, каждая из которых символизирует одного из античных греческих богов. Каждый тип организации порождает определенный тип организационной культуры.

Первый тип — культура клуба, президентом которого является Зевс — лидер, обладающий властью и употребляющий ее. Символом такой культуры может быть паучья сеть. Несмотря на то, что существует и формальная структура организации, и неформальная структура, все нити сети ведут к боссу, находящемуся в центре. Большинство организаций начинают жизнь с такой культуры, где крепость сети означает быстроту в принятии решений. Однако ограничением здесь является то, что качество решений напрямую зависит от “калибра” босса и его внутреннего круга, другие же могут влиять на происходящее лишь незначительно. Успех сотрудника такой организации состоит в обучении думать и действовать как босс.

Второй тип организаций представляет культуру ролей, патроном которой является Аполлон — бог порядка и правил. Такая культура предполагает, что люди рациональны, а их роли определены и исполняются в соответствии с системой ролей и процедур. Такую культуру Вебер называл бюрократической, а Барнс — механистической. Многие большие и стабильные организации принадлежат к этому типу: государственная администрация, страховые компании, организации с длительной историей успеха, достигнутого на одном продукте или услуге. Их сила очевидна, если завтра от нее ожидают того же, что и вчера. То же становится слабостью, потому что такие организации не могут быстро угадать необходимость изменения стратегии и трудно адаптируются в новых условиях.

Третий тип — культура задач в духе богини Афины, которая. как известно, покровительствовала знаниям. В рамках такой культуры менеджмент рассматривается как набор проблем, требующих своего разрешения. Сначала определяют проблему, затем определяют ресурсы для ее решения, включая персонал, оборудование и деньги. Картинкой, символизирующей такую организацию, является сеть, так как ресурсы могут концентрироваться, прибывая из всех частей организации. Такую культуру Барнс назвал органической. Она работает хорошо, если востребована гибкость и продуктом организации является серия решений определенных проблем. Так построены консалтинговые компании, рекламные агентства. Напротив, такие организации работают плохо, если востребованы предсказуемость и повторяемость, а также когда важнейшее свойство наличной ситуации — ограниченность в средствах.

Наконец, четвертый тип организаций обладает экзистенциальной культурой, которой покровительствует Дионис — бог вина и песен. Если для всех других типов характерно подчинение индивидуальных целей целям организации, здесь все наоборот: такие организации существуют для того, чтобы помогать в достижении индивидуальных целей их членов. Например, группа профессионалов — врачей, юристов, архитекторов — могут создать организацию, чтобы иметь общий офис, факс, секретаршу. В таких организациях на первом месте каждый профессионал, они не признают боссов, хотя мо­гут принимать координирующие функции от одного из своего круга. Такие организации настолько демократичны, что администратору принадлежит совсем мало функций. Это похоже на хор, в котором чтобы запеть, необходимы бесконечные переговоры. Мы не найдем бизнеса или индустриальной организации похожей на последнюю культуру. Однако все мы свидетели значительных изменений природы организаций, при которых все больше доверия к контрактам с независимыми профессионалами.