- •Защита прав потребителей
- •С.П. Гришаев
- •Глава 1. Общие положения о защите прав потребителей
- •§ 1. Исторический опыт развития законодательства
- •§ 2. Источники правового регулирования отношений
- •§ 3. Общие положения гражданского права, применимые
- •§ 4. Применение контрольно-кассовой техники в расчетах
- •§ 5. Общая характеристика Закона о защите прав потребителей
- •Глава 2. Отдельные права потребителей
- •§ 1. Право потребителей на просвещение в области
- •§ 2. Право потребителя на ремонт
- •§ 3. Право потребителя на информацию
- •§ 4. Право на безопасность товара, работы и услуги
- •§ 5. Право потребителей на качество товаров, работ, услуг.
- •§ 6. Право заказчика результата работы или услуги
- •§ 7. Право на запрет включения в договор условий,
- •§ 8. Право на заключение публичного договора
- •§ 9. Право выбора (свободы) работы, услуги и условий
- •Глава 3. Особенности отдельных видов договоров в сфере защиты прав потребителей
- •§ 1. Договор розничной купли-продажи
- •1.1. Разносная и комиссионная торговля
- •1.2. Особенности продажи продовольственных товаров
- •1.3. Особенности продажи экземпляров аудиовизуальных
- •1.4. Особенности продажи изделий из драгоценных металлов,
- •1.5. Особенности продажи оружия
- •1.6. Особенности продажи лекарственных средств
- •1.7. Продажа товаров в кредит
- •1.8. Продажа товаров по образцам
- •1.9. Дистанционный способ продажи
- •1.10. Продажа алкогольной продукции
- •§ 2. Договор бытового подряда
- •§ 3. Договор возмездного оказания услуг
- •3.1. Медицинские услуги
- •3.2. Особенности защиты прав потребителей при
- •3.3. Особенности защиты прав потребителей при оказании
- •3.4. Особенности защиты прав потребителей при оказании
- •3.5. Особенности защиты прав потребителей
- •3.6. Жилищно-коммунальные услуги
- •3.7. Транспортные услуги
- •§ 4. Положения Закона о защите прав потребителей
- •Глава 4. Судебная защита прав потребителей
- •§ 1. Понятие и процедура судебной защиты прав потребителей
- •§ 2. Иски в защиту неопределенного круга потребителей
- •Глава 5. Государственный, муниципальный и общественный контроль и надзор над защитой прав потребителей
- •§ 1. Право потребителей на государственную и общественную
- •§ 2. Защита прав потребителей органами
- •§ 3. Защита прав потребителей общественными объединениями
1.1. Разносная и комиссионная торговля
Под разносной понимается розничная торговля в месте нахождения покупателя вне стационарных мест торговли: на дому, по месту работы и учебы, на транспорте, на улице и в иных местах (п. 4 Правил продажи отдельных видов товаров, установленных Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55 (в ред. от 27 марта 2007 г.). При осуществлении разносной торговли представитель продавца должен иметь личную карточку, заверенную подписью лица, ответственного за ее оформление, и печатью продавца, с фотографией, указанием фамилии, имени, отчества представителя продавца, а также сведений о продавце.
При продаже товаров, осуществляемой посредством разносной торговли, представитель продавца обязан иметь прейскурант, заверенный подписью лица, ответственного за его оформление, и печатью продавца, с указанием наименования и цены товаров, а также предоставляемых с согласия покупателя услуг.
При разносной торговле вместе с товаром (за исключением некоторых видов продовольственных товаров) покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и сведения о продавце, дата продажи, количество и цена товара, а также проставляется подпись представителя продавца.
Под комиссионной понимается торговля на основании заключенного договора комиссии. По договору комиссии одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента. При этом по сделке, совершенной комиссионером с третьим лицом, приобретает права и становится обязанным комиссионер, хотя бы комиссионер и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
Комиссионная торговля по отношению к покупателям (третьим лицам) существенно не отличается от розничной купли-продажи. Заключаемый комиссионером договор относится к числу публичных, то есть должен заключаться с любым и каждым на одинаковых условиях. Поскольку в качестве комиссионера выступает коммерческая организация или гражданин-предприниматель, на комиссионную продажу товаров гражданам для целей потребления распространяются нормы Закона "О защите прав потребителей".
Особенностью ответственности комиссионера за продажу товара ненадлежащего качества является право покупателя требовать от комиссионера безвозмездного устранения недостатков товара, либо возмещения расходов на их устранение, либо замены на товар аналогичной марки (артикула). Указанные требования могут быть осуществлены покупателем лишь при согласии на то продавца (комиссионера).
Кроме того, комиссионер в своей деятельности обязан руководствоваться законом или иными правовыми актами, предусматривающими особенности отдельных видов договора комиссии (п. 3 ст. 990 ГК РФ), специальными правилами, установленными для реализации различных предметов и изделий, а также перечнем видов продукции и отходов производства, свободная реализация которых запрещена. Подзаконными актами обычно устанавливаются, например, специальные правила розничной комиссионной торговли предметами потребления. Такие правила должны соответствовать не только общим положениям ГК РФ о договоре комиссии, но и нормам Закона о защите прав потребителей.
В частности, продажа товаров, принятых на комиссию, регламентируется Правилами комиссионной торговли непродовольственными товарами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 6 июня 1998 г. N 569 (ред. от 22 февраля 2001 г.), а в части, не урегулированной ими, Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.
Под комиссионером понимаются организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, принимающие товары на комиссию и реализующие эти товары по договору розничной купли-продажи.
Под комитентом понимается гражданин, сдающий товар на комиссию с целью продажи товара комиссионером за вознаграждение.
Под покупателем понимается гражданин, имеющий намерение приобрести либо приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Товары на комиссию принимаются от граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства.
За комитентом сохраняется право собственности на товар, принятый на комиссию, до момента его продажи (передачи) покупателю, если иной порядок перехода права собственности не предусмотрен гражданским законодательством. Комиссионер отвечает перед комитентом за утрату, недостачу или повреждение находящегося у него товара, переданного комитентом для продажи.
Кроме того, существует целый ряд разновидностей договора розничной купли-продажи, специфика которых обусловлена исключительно особенностями предмета договора. Анализ этих договоров будет дан ниже.
