46. Эффективность менеджмента

Эффективность управления - это эффективное руководство, понимаемое как умение руководителя заставить или побудить, заинтересовать подчиненных ему работников трудиться энергично, производительно, с высокой отдачей.

Эффективность менеджмента - это сотрудничество людей в последовательном движении к общей цели, ценность которой превышает затраты ресурсов, энергии или усилий. Цели ранее были определены как положение дел, которого организация желала бы достичь в будущем.

Различают внутреннюю и внешнюю эффективность менеджмента. Внешняя эффективность характеризуется долей рынка, удовлетворенностью клиентов, потенциальной возможностью развития, степенью выполнения миссии организации. Внутренняя эффективность – это соотношение между результатами работы компании и использованными ресурсами. Чем это соотношение выше, тем эффективность менеджмента выше. Внутренняя эффективность менеджмента делится на экономическую и социальную эффективность. Экономическая эффективность заключается в экономическом эффекте от деятельности организации. Главным показателем экономического эффекта, безусловно, является прибыль. К другим показателям экономической эффективности можно отнести увеличение производительности труда и фондоотдачи, рост выручки, снижение расходов, повышение качества продукции и услуг. Социальная эффективность менеджмента проявляется в повышении удовлетворенности персонала, улучшении условий труда, в создании позитивного морально-психологического климата в организации. Основными направлениями повышения эффективности менеджмента организации являются: • выявление проблем и «узких мест» управления и разработка способов их разрешения, совершенствование систем и методов менеджмента, • выработка стратегии развития организации, а также ее функциональных политик, • совершенствование структуры организации, оптимизация распределения функций, прав и ответственности, • совершенствование системы принятия управленческих решений, • разработка рациональной системы коммуникаций в организации, улучшение технологического и информационного обеспечения управления, • совершенствование системы управления персоналом: подбора и оценки кадров, механизмов мотивации, развития сотрудников (обучение, ротация, карьерный рост), • развитие коллегиальности управления, самостоятельности и ответственности работников, применение стиля руководства, адекватного внутренней и внешней среде организации, • создание организационной культуры, выработка ценностей, признаваемых и разделяемых персоналом компании.

47. Структура как основа функционирования системы, процесс создания структуры.

Под структурой орг. управления понимают –совокупность управленческих звеньев, распределенных в строгой соподчиненности и обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами. Любая структура состоит из элементов и связей. Элементы – это звенья, отделы, уровни, ступени управления. Связи: линейные, функциональные, технические. Исходя из этих форм связей произошли две бюрократические структуры. 1.Линейная, функциональная, линейно-функциональная, линейно-штабная, линейно-дивизиональная. 2. Матричная, проектная, бригадная.

Бюрократические структуры построены законно на админ-правовых актах. Процесс проектирования складывается из анализа орг структуры, проектирования орг. структуры, внедрение и оценка эффективности. Требования к орг. структуре: оптимальность, надежность, экономичность, гибкость

Решение по созданию определенной организационной структуры реализуется в порядке:

1. Миссия и цели организации, для которой формируется организационная структура;

2. Определяется система функций и задач исходя из поставленной цели;

3. Определяется трудоемкость управленческих работ;

4. Определяются последовательность и продолжительность выполнения работ по каждой функции управления;

5. Ранжируются требования, предъявляемые к структуре управления;

6. Определяется иерархия будущей структуры (число возможных уровней управления и охватываемые ими звенья);

7. Определяется состав звеньев, и закрепляются определенные функции и задания;

8. Распределяются функциональная и административная ответственность между работниками подразделения;

9. Распределяются человеческие и материальные ресурсы;

10. Документально оформляется разработанный проект структуры управления (структура аппарата управления, штатное расписание и т.д.).

Эффективность организационных структур

Эффективным структурам управления свойственны:

· экономичность;

· единство составляющих звеньев при четком разграничении выполняемых функций;

· динамичность и гибкость, т.е. способность быстро изменяться и приспосабливаться к новым внешним и внутренним условиям, для чего управленческая структура должна быть в минимальной степени инерционна;

· стабильность – способность сохранять равновесие при возмущающих действиях внутренних и внешних факторов;

· минимальное число уровней управления;

· оптимальный уровень нормы управляемости;

· рациональное сочетание централизации и децентрализации.