- •Основные категории менеджмента: система управления, объект и субъект управления, прямые и обратные связи, внутренняя и внешняя среда системы управления
- •Основные закономерности и принципы менеджмента
- •4. Природа управления и исторические тенденции его развития
- •Этапы развития менеджмента
- •Школа научного управления, основные положения
- •Классическая (административная) школа управления
- •Школа психологии и человеческих отношений. Основные положения доктрины «человеческих отношений»
- •Школа науки управления (количественные школы)
- •Процессный подход с позиций школы науки управления
- •Ситуационный подход, его сущность. Внутренние и внешние переменные, влияющие на организацию, их взаимосвязь
- •Системный подход в менеджменте
- •Характеристика американской модели менеджмента
- •Сущность японской модели менеджмента: ориентир на человеческий фактор, групповая сплоченность, традиция подчинения старшему по возрасту
- •Групповая сплоченность.
- •Принцип старшинства.
- •Сравнительный анализ американской и японской модели менеджмента
- •Характеристика западноевропейской модели менеджмента
- •Социальное партнерство как тип отношений между предпринимателями и работниками
- •Особенности развития менеджмента в России
- •Формирование рыночного управления в России
- •Сущность организации и ее признаки
- •Организация как открытая система управления. Законы организации
- •Планирование как вид управленческой деятельности и его значение в рыночной экономике
- •Организационно-правовые формы предпринимательства
- •Миссия как главная цель организации. Подходы к разработке миссии.
- •Обычно определение миссии организации преследует решение следующих задач:
- •Разработка миссии
- •Примеры миссий российских компаний,
- •Цель и ее роль в процессе менеджмента
- •26. Основные функции управления: планирование, организация, мотивация, координация, контроль
- •Стратегии преодоления конфликтов
- •Основные направления эволюции современных теорий мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •30. Процессуальные теории мотивации
- •31. Понятие, сущность и классификация методов управления, их связь с мотивационной направленностью работников
- •32. Организационно-распорядительные методы управления
- •33. Экономические методы управления, их характеристика и развитие в условиях перехода к рыночным отношениям
- •Коммерческий расчет
- •Цены и ценообразование
- •Финансирование
- •Кредитование
- •Налоговая система
- •Страхование
- •34. Социально-психологические методы управления
- •35. Сущность понятия «управленческое решение», классификация и требования, предъявляемые к ним
- •Требования, предъявляемые к управленческим решениям[5]
- •36. Процесс подготовки, принятия и реализации управленческих решений
- •37. Методы обоснования и оптимизации управленческих решений
- •Наиболее распространенными методами оптимизации управленческих решений являются:
- •38. Природа лидерства. Общая характеристика теорий лидерства
- •39. Группы и их значимость. Формальные и неформальные группы и эффективное управление ими.
- •40. Содержание понятий «власть» и» влияние». Классификация форм власти и влияния. Сильные и слабые стороны различных форм власти.
- •41. Менеджер в системе управления и требования, предъявляемые к нему. Качества менеджера, проявляемые при управлении
- •Качества, необходимые менеджеру Основные качества, необходимые менеджеру:
- •Требования, предъявляемые к менеджеру
- •43. Личность в системе управления
- •44. Конфликты в менеджменте
- •45. Управление изменениями в организации
- •46. Эффективность менеджмента
- •47. Структура как основа функционирования системы, процесс создания структуры.
- •48. Основные типы организационных структур, их характерные черты Функционально-линейная организационная структура
- •Дивизиональная структура организации
- •Проектная организационная структура
- •Матричная структура
- •Компания-сеть
- •49. Авторитет и лидерство в системе менеджмента
- •50. Адаптивные структуры управления
- •51. Бюрократический тип структур, его характерные черты
- •52. Психологические аспекты руководства и общения
- •53. Прогнозирование как составная часть планирования
- •54. Текущее планирование. Направления и ориентиры текущих планов
- •55. Стратегическое планирование, выбор стратегии развития предприятия
- •Swot-анализ
- •56. Проектирование организационных структур управления
- •57. Моделирование в принятии решений. Типы моделей.
- •58. Организационные структуры предприятий будущего: виртуальные корпорации, многомерные организации
- •59. Основные составляющие психологической структуры личности: направленность, способности, характер
- •60. Социальные основы формирования личности
Принцип старшинства.
Согласно общепринятому мнению, в сфере производства, как и в жизни, вообще человек мудреет с возрастом, способности его получают все более разностороннее развитее. “Старшего, - гласит японская мудрость, - надо уважать”. Уважение старшего в Японии всегда было и остается непреклонной нормой регуляции поведения. В связи с этим японские промышленники положили принцип старшинства в основу стимуляции трудовой активности своих рабочих на всех уровнях иерархии. Принцип старшинства служит мерилом всех нюансов при начислении заработной платы.
Повышение заработной платы в японских фирмах осуществляется ежегодно. При этом учитываются, конечно, профессиональное мастерство, должность и образование работника. Однако, определяющими факторами остаются возраст и выслуга лет в фирме. Например, работник в возрасте 25 лет получает почти в 2,5 раза больше двадцатилетнего. Эти же факторы определяют и должностное повышение работника.
Сравнительный анализ американской и японской модели менеджмента
При рассмотрении моделей управления обычно выделяют два их вида: японскую и американскую.
Японская модель менеджмента формировалась под влиянием двух факторов:
Творческое освоение зарубежного опыта в области организации и управления;
Последовательное сохранение национальных традиций.
В связи с вышесказанным, интерес представляет анализ черт японского характера. Важнейшие из них: трудолюбие, сдержанность и дипломатичность, восприимчивость к новому, бережливость.
Для Японии характерна приверженность к коллективным формам организации труда (группизм). Коллективный характер труда требует от менеджеров умения ладить с людьми. Высоко ценится также жизненный опыт, большое внимание уделяется духовному развитию личности.
Широкое распространение в Японии получила так называемая доктрина патернализма. Патернализм (от лат. paternus — отцовский, pater — отец) — доктрина об "отеческом", "благотворительном" отношении предпринимателей к занятым работникам. Отсюда наблюдается склонность к демократическим формам взаимодействия во время трудовой деятельности.
Американская модель менеджмента утрачивает лидирующее положение в мире, а в последнее время начинает приобретать отдельные черты японской модели.
Во многом особенности этой модели обусловлены национальными особенностями американцев: способностью бороться до конца, утверждать свое превосходство и жизненность. Они подчеркивают свою исключительность, "богоизбранность", стремятся добиваться быстрого и большого успеха. Большое внимание уделяют своему делу. Для них характерна борьба за лидерство. До последнего времени в Америке доминировал единоличный стиль управления, на фирмах наблюдалась жесткая дисциплина и беспрекословное подчинение при чисто внешней демократичности.
Приведем сравнительную характеристику японской и американской моделей менеджмента в таблице.
Характеристики |
Модели |
|
Японская модель менеджмента |
Американская модель менеджмента |
|
Доминирующие качества делового человека |
Умение работать в "команде", ориентация на коллектив, отказ от выпячивания собственного "Я", нежелание рисковать |
Отказ от индивидуализма, переход к коллективным формам, стремление к продуманному риску |
Критерии к продвижению по службе |
Жизненный опыт, хорошее знание производства. Медленное должностное продвижение |
Высокая квалификация, способность к обучению. Перемещение в должности происходит быстро. |
Профессиональная компетентность |
Специалисты широкого профиля, специальные требования и формы повышения квалификации: обязательная переподготовка; ротация места работы (должности); письменные отчеты о работе. |
Тенденция перехода от узкой специализации к овладению несколькими смежными специальностями. Традиционные формы обучения и повышения квалификации. |
Процесс принятия решений |
Снизу вверх, принятие решения по принципу консенсуса; решение принимается долго, реализуется быстро. |
Сверху вниз, индивидуальность принятия решения менеджером; принимаются быстро, реализуются медленно. |
Отношение работников к фирме и работе |
Пожизненный найм, переход в другую фирму считается неэтичным поступком. Главные мотивы поведения сотрудников характеризуются социально- психологическими факторами (чувством принадлежности к коллективу и др.). |
Краткосрочный найм, частая смена работы в зависимости от материальных благ. Главный мотив — экономические факторы (деньги). |
Характер проведения инноваций |
Эволюционным путем |
Революционным путем |
Форма деловых отношений |
Личные контакты на основе взаимного доверия |
Контракты |
