Вариант 1

І. Теоретическая часть

Тесты:

1. Организация - это:

а) наличие группы людей, которые считают себя частью организации;

б) наличие хотя бы одной цели, которую принимают как общую все члены организации;

в) наличие членов организации, которые работают вместе, чтобы достичь желаемых для всех целей;

г) группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей.

2. Автор теории мотивации, которая является базой для современных теорий:

а) А. Файоль;

б) Мак - Грегор;

в) Ф. Тейлор;

г) А. Маслоу.

3. Передача мнений, эмоций, или отношение одного человека или нескольких людей к другому человеку или другим людям:

а) общение;

б) информация;

в) коммуникации;

г) беседы.

4. Процесс, с помощью которого разработчики стратегического плана контролируют внешние возможности и угрозы для фирмы:

а) процедуры;

б) тактика;

в) анализ внешней среды;

г) миссия организации;

д) контроль.

5. Система управления, которая характеризовалась жесткостью методов и принципов, которая получила широкое распространение в США вначале ХХ ст.:

а) неоклассический менеджмент;

б) тейлоризм;

в) ситуационный подход;

г) организационная культура.

6. Модель менеджмента, которая характеризуется коллективным принятием решений и коллективной ответственностью, продвижением по службе по возрасту и стажем работы:

а) украинская;

б) немецкая;

в) японская;

г) американская.

7. От каких факторов не зависит влияние и власть:

а) от лица, на которое осуществляется влияние

б) от ситуации;

в) от уровня формальных полномочий;

г) от способностей руководителя.

8. К повышению эффективности организации ведет:

а) функциональный конфликт;

б) межгрупповой конфликт;

в) дисфункциональный конфликт.

9. К принципам контроля принадлежат:

а) стратегическая направленность;

б) системность;

в) ориентация на результаты;

г) соответствие делу;

д) своевременность;

є) гибкость;

ж) экономичность.

10. Миссия организации - это:

а) детализация статуса фирмы, определения целей и стратегии на разных организационных уровнях;

б) основная общая цель организации - четко выраженная причина ее существования.

ІІ. Практическая часть

Ситуация

В финансовый отдел промышленного предприятия пришел новый сотрудник Кравчук О. М. - молодой специалист с высшим образованием и навыками работы на компьютере (сангвиник). Он обратил внимание на значительные недостатки в организации финансового учета, а также на чрезмерную загрузку сотрудников финансового отдела рутинной работой. Очень часто сотрудникам приходилось брать работу домой. Все это значительно ухудшало морально - психологический климат в коллективе отдела. Начальник отдела Пилипенко Ю.П. (49 лет, меланхолик) в последнее время часто болел и отсутствовал на работе. Его заместитель Лозовая И.М. (53 года, флегматик) в отсутствие начальника отдела с подчиненными не конфликтует, на их жалобы относительно чрезмерной нагрузки никак не реагирует. Кравчук, оценивая сложившуюся ситуацию, пошел на прием к директору предприятия и добился выделения средств на компьютеризацию финансового учета.

Задание

1. Дать оценку стиля руководства заместителя начальника финансового отдела Лозовой И.М.

2. Указать, какие группы потребностей сотрудников не учитывает Лозовая для мотивации активного труда.

3. Назвать, какие способы для решения конфликтов использует Лозовая в этой ситуации.

4. Определить, или есть лидер в коллективе финансового отдела? Если да, то кто он?

5. Выступите в роли директора промышленного предприятия и примите управленческое решение относительно улучшения работы финансового отдела и нормализации морально - психологического климата коллектива.