Вариант 9

І. Теоретическая часть

Тесты:

1. Представителями неоклассической школы (школы движения за гуманные отношения) были:

а) А. Файоль;

б) Элтон Мейо;

в) Ф. Тейлор;

г) Мэри Паркер Полетт.

2. Управленческие решения по степени охвата хозяйствующего объекта бывают:

а) индивидуальные;

б) оперативные;

в) общие;

г) внешние;

д) частичные.

3. На срок 3-5 лет рассчитаны планы:

а) долгосрочные

б) среднесрочные;

в) краткосрочные;

г) оперативные.

4. Теорию ожиданий и теорию справедливости сочетает теория:

а) А. Маслоу;

б) Ф. Герцберга;

в) модель Портера-Лоулера.

5. Конфликты по источнику возникновения бывают:

а) официальные;

б) объективные;

в) неофициальные;

г) субъективные.

6. Склонность к единоначалию в гипертрофированных формах, к чрезмерной централизации власти характерные для:

а) руководителя-демократа;

б) руководителя-либерала;

в) руководителя-автократа.

7. Методы управления, которые регламентируют деятельность организации:

а) экономические;

б) социально-психологические;

в) организационно-распорядительные.

8. Уровень управления - это:

а) горизонтальное разделение труда;

б) объем управленческой работы;

в) вертикальное разделение труда.

8. Метод распределения ресурсов, которые характеризуются количественно:

а) стратегическое планирование;

б) бюджет;

в) анализ внешней среды.

8. Основные причины конфликтов в трудовых коллективах:

а) структурные;

б) дефицит любого вида ресурсов;

в) нечеткое распределение должностных обязанностей;

г) отсутствие нормальных коммуникаций.

ІІ. Практическая часть

Ситуация

Молодой предприниматель, который имел достаточный капитал для организации частного предприятия, принял решение создать фирму по ремонту импортной бытовой техники. Он дал объявления о наличии вакансий (в том числе и главного бухгалтера) и начал формировать кадровый состав. Директор решил обратиться за помощью к профессионалам и пригласил к себе менеджера по кадрам. Менеджер по кадрам, изучая имеющиеся кандидатуры, использовала анкетирование, тестирование, деловые игры. Директор фирмы присутствовал при их проведении. После этого он побеседовал со всеми претендентами на вакансии, во время утверждения кандидатур он учитывал рекомендации менеджера по кадрам.

Особое внимание он уделил к выбору кандидатуры главного бухгалтера. Менеджер по кадрам советовала избрать работника с большим стажем работы. Но директор фирмы остановил свой выбор на молодом специалисте (специальность "Бухучет"), который не имел еще стажа, но очень желал работать в частном бизнесе, хорошо владел компьютером и знал английский и немецкий языки.

Задание

1. Укажите, к какому стилю руководства тяготеет директор фирмы.

2. Дайте оценку деловых и личных качеств директора.

3. Назовите, какие методы управления использует директор в своей деятельности.

4. Дайте оценку выбора кандидатуры главного бухгалтера.

5. Представьте себя в роли директора фирмы в аналогичной ситуации. и предложите свой вариант действий.