Вариант 17

І. Теоретическая часть

Тесты:

1. Представителями школы (школы поведенческих наук) бихевиоризма были:

а) Ф. Тейлор;

б) А. Файоль;

в) Ф. Герцберг;

г) Д. Мак-Грегор

д) Р. Лайнкерт.

2. Управленческие решения по степени охвата хозяйствующего объекта бывают:

а) индивидуальные;

б) оперативные;

в) общие;

г) внешние;

д) частичные.

3. На срок менее одного квартала рассчитанные планы:

а) оперативные;

б) стратегические;

в) краткосрочные;

г) среднесрочные.

4. Процесс, с помощью которого разработчики стратегического плана контролируют внешние возможности и угрозы для фирмы:

а) процедуры;

б) тактика;

в) анализ внешней среды;

г) миссия организации;

д) контроль.

5. Детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижения целей:

а) консорциум;

б) парадигма;

в) стратегия;

г) тактика.

6. Конфликты по содержанию разделяются на:

а) функциональные;

б) внутриличностные;

в) глобальные;

г) межличностные;

д) между группой и личностью;

е) межгрупповые;

ж) все ответы верны.

7. Виды контроля по процессу осуществления:

а) предыдущий;

б) текущий;

в) административный;

г) заключительный;

д) самоконтроль;

е) сплошной;

ж) выборочный.

8. Вид контроля, который стимулирует у рабочих чувство собственной ответственности за результаты:

а) оперативный контроль;

б) заключительный контроль;

в) самоконтроль.

9. Основными элементами коммуникации являются:

а) источники информации;

б) передатчик информации;

в) приемщик информации;

г) получатель информации;

д) все ответы верны.

10. На формирование стиля руководства влияют факторы:

а) объективные;

б) субъективные;

в) объективные и субъективные.

ІІ. Практическая часть

Ситуация

Коллектив бухгалтерско-финансового отдела предприятия по производству бытовой техники возглавляет Лавриненко И.В., 47 лет, по темпераменту холерик. При принятии управленческих решений с членами коллектива не советуется, многократные предложения по усовершенствованию работы отдела не принимает во внимание. Даже за малые недостатки в работе сразу карает: лишает премии, в грубой форме высказывает свое неудовлетворение. При распределении премии действует по принципу «уравниловки». Все это приводит к ухудшению морально-психологического климата в коллективе, который влияет на конечный результат деятельности.

Задание

1. Дайте оценку стилю руководства начальника бухгалтерско-финансового отдела Лавриненко И.В.

2. Укажите, какой тип конфликта может возникнуть в этой ситуации.

3. Назовите, какой принцип управления не использует в своей деятельности начальник отдела, что негативно влияет на мотивацию сотрудников отдела.

4. Определите, есть ли авторитет у Лавриненко, исходя из этой ситуации.

5. Представьте себя в роли директора завода и примите управленческое решение, относительно повышения эффективности работы бухгалтерско-финансового отдела.