Основные различия между манипулированием/принуждением и влиянием

Манипулирование и принуждение	Влияние
Против	За
Модель поведения «я выиграл/ты выиграл»	Модель поведения «я выиграл/ты выиграл»
Разрушает мотивацию персонала, его верность делу	Укрепляет мотивацию персонала и его верность делу компании
Создает враждебные отношения	Учтены потребности каждого
Растут цинизм и недоверие	Люди чувствуют, что их уважают, с их мнением считаются
Подчеркивает слабость стиля руководства	Появляется время для обсуждения
Нет возможности для персонала вмешаться в ход дел	Помогает развивать добрые отношения
Информация воспринимается предвзято	Поощряет творчество
Обсуждение проводиться в спешке	Поощряет выработку более качественных решений
За	Против
На короткий срок это может оказаться эффективным	Возможно потребуется достаточно много времени
Удобно в том случае, когда необходимы срочность, конфиденциальность

Квадрант властных взаимоотношений

Я ценю себя

1 4

выиграл/проиграл выиграл/выиграл

Я не ценю себя Я ценю себя

2 3

проиграл/проиграл проиграл/выиграл

Я не ценю себя

• Квадрант 1: агрессивный, безразличный, доминирующий, покровительственный, жесткий.

• Квадрант 2: враждебный, с низкой энергетикой, апатичный, безынициативный.

• Квадрант 3: уступчивый, неадекватный, пассивный, услужливый.

• Квадрант 4: ассертивный, уверенный, реагирующий, с высокой самооценкой.

Поведение обидчика и жертвы

Обидчик Жертва

Наказать Беспомощность

Критиковать Пожалейте меня

Отбирать Мученик

Изводить Обвинять всех вокруг себя

Наезжать Обвинять обстоятельства и среду

Подавлять Неадекватность

Смущать Пораженчество

Унижать Озлобленный

Кричать Постоянно жалующийся

Оскорблять Пассивный

Нападать Апатичный

Подчинять Терпимый

Шантажировать- эмоционально Тревожный или депрессивный