6. Психология общения в профессиональной деятельности юриста.

Общение – способ существования и действия социальных образований, межгруппового и внутригруппового воздействия: трансляции культуры и социального опыта от поколению к поколению.

Общение – тонкий многоплановый процесс установления и развития межличностных контактов, обусловленный совместной жизнью, деятельностью людей, их отношениями.

Общение – особый, самостоятельный вид профессиональной деятельности юриста, особенно когда речь идет о допросе, судебном рассмотрении дела и пр.

Проф. общение юристов нередко протекает в особом процессуальном режиме с соблюдением определенных, строго очерченных форм коммуникации. Особенности речевого поведения юриста непосредственно связаны с его образованием, воспитанием, социальным статусом. Высказывания юриста в процессе проф. общения нередко наполнены правовыми понятиями, содержат речевые конструкции, отвечающие правилам речевого этикета, который влияет на установление и поддержание психологич. контакта, взаимопонимание сторон.

Речь юриста имеет определенное общественное значение, к ней предъявляются повышенные требования, игнорирование которых отрицательно влияет на его профессиональный авторитет.

Критериями культуры общения юриста являются:

• творческое мышление

• культура речевого действия

• культура самонастройки на общение и психоэмоциональная регуляция своего состояния

• культура жестов и пластики движений

• культура восприятия коммуникативных действий партнера по общению

• культура эмоций.

В структуре общения юриста выделяются 3 стороны:

* Коммуникативная сторона (обмен инф-цией между людьми): вербальная / невербальная.

** вербальная коммуникация предполагает использование речи. Речь бывает внешней и внутренней.

Внутренняя речь – это более сложный процесс, чем проговаривания фраз «про себя».

Внешняя речь имеет устную (аффектная (состоит из отдельных восклицаний, привычных речевых штампов, в ней обычно отсутствует четкий замысел, по ней можно судить о психическом состоянии лица), диалог, монолог) и письменную (наиболее сложный вид монологического высказывания, требующий точного знания предмета изложения, используется при составлении процессуальных документов, которые четко регламентированы. Есть даже термин «протокольный язык») формы.

** невербальная коммуникация дополняет речевое поведение: жесты, мимика, позы, пространственное положение сторон общения, темп речи, смех, плач и т.д. Эти сигналы помогают доносить смысл информации до партнера и поддерживать с ним продуктивный диалог. С помощью средств невербального общения раскрываются индивидуально-психологические особенности лиц, участвующих в общении, создается доброжелательная атмосфера во время встречи, демонстрируется желание выслушать, понять собеседника. Особое значение имеет визуальный контакт в партнером, позы участников разговора, а также некие невидимые физические «интимные» границы, которые следует соблюдать в зависимости от ситуации (обычно это пространство радиусом 45 см вокруг субъекта).

Юристам постоянно приходится прибегать к различным речевым формам. К чужой речи следует относиться как к источнику информации.

Также следует иметь в виду особенности речи – звук, почерк и пр. – это помогает идентифицировать субъекта.

Вербальная ригидность – искажающее воздействие на речь допрашиваемого оказывает его неосознанное стремление мыслить так же, как думает и рассуждает вслух следователь.

Барьеры в общении: избегание, непонимание, действие авторитета, барьеры психологического характера.

Для преодоления барьера необходимо знать, кто из партнеров должен заботится об эффективности общения, учитывать внешние факторы (шум, освещенность), управлять вниманием в общении, уметь хорошо слушать.

* Перцептивная сторона (восприятие субъектов общения),

* Интерактивная сторона (организация взаимодействия). 3 основные формы: ролевое, коммуникация «масок», экспрессивное.

Эти три стороны выделяются как прием анализа, но в действительности их в чистом виде выделить нельзя.

Особенности профессионального общения юриста:

1. Специфичность поводов для вступления в общение.

2. Наличие множественности целей в каждом акте общения.

3. Конфликтный характер общения.

4. Формализация общения.

5. Специфика психич. состояний участников общения.

6. Особое значение психологич. контакта.