3. Мероприятия по совершенствованию условий труда организации ооо «Эйч энд Эм Хеннес энд Мауриц»

Производственная среда характеризуется санитарно-гигиеническими условиями труда, безопасностью трудовой деятельности, режимом труда и отдыха. Исходя из характеристик производственного процесса и производственной среды могут устанавливаться компенсации, позволяющие нейтрализовать неблагоприятные воздействия производственных факторов на организм работающих.

В ООО «Эйч энд Эм Хеннес энд Мауриц» температура воздуха в холодный период года в среднем составляет 19°С, а в теплый период года 28°С. Такая температура создает дискомфорт работникам магазина, так как в теплые периоды года повышается утомляемость и снижается работоспособность сотрудников из-за сильной жары, а в холодные периоды года соответственно из-за слишком низкой температуры воздуха, помимо этого такой холод повышает риск заболеваний сотрудников.

На рабочих местах в магазине «H&M» происходят отклонения по санитарно – гигиеническим нормам, в связи с отсутствием в торговом зале и складском помещении системы кондиционирования. В связи с этим предлагается закупка и установка системы кондиционирования для ООО «Эйч энд Эм Хеннес энд Мауриц».

Система вентиляции должна обеспечивать в торговых, за каждым отделом складских и административно-бытовых помещениях предприятия параметры воздушной среды, удовлетворяющие санитарно-гигиеническим требованиям. По назначению системы вентиляции подразделяются на приточные и вытяжные. Приточная вентиляция осуществляется путем подачи чистого воздуха в помещение, а вытяжная вентиляция - путем удаления загрязненного воздуха из помещения за его пределы. Приточная вентиляция является более эффективной, так как позволяет за более короткие сроки очистить воздух, а также поддерживать нужную температуру в помещении.

Наиболее подходящий вид кондиционирования для магазина «H&M» - кассетный кондиционер, он удобнее, чем несколько настенных кондиционеров, так как воздух распределяется на большую траекторию помещения и более равномерно. Предназначен такой кондиционер для поддержания постоянной температуры в средних помещениях, залах, офисах, магазинах. То есть там, где «высокие» потолки (минимум 2,5 м), где много людей, где нет возможности установить настенный кондиционер. Для ООО «Эйч энд Эм Хеннес энд Мауриц» необходимо 4 таких кондиционера, 3 в торговый зал, а другой в складское помещение.

Заключение

Подводя итог можно сделать вывод, что процессы организации ООО «Эйч энд Эм Хеннес энд Мауриц» на данный момент достаточно стабильны. Но если не работать над совершенствованием деятельности, то компания может потерять свое место на рынке.

Для того чтобы этого избежать, темой и основной целью данной выпускной квалификационной работы был выбран анализ и совершенствование процессов организации ООО «Эйч энд Эм Хеннес энд Мауриц». В результате исследования были выявлены низкие показатели процессов, что привело к написанию рекомендаций, направленных на улучшение данных показателей, а именно - проект мероприятий по совершенствованию процессов организации ООО «Эйч энд Эм Хеннес энд Мауриц». Проект включает в себя:

• Мероприятия по улучшению показателей, характеризующих удовлетворенность покупателя;

• Мероприятия по улучшению показателей качества процесса продажи товара;

• Мероприятия по повышению квалификации персонал;

• Мероприятия по совершенствованию системы стимулирования персонала.

Для оценки условий труда организации ООО «Эйч энд Эм Хеннес энд Мауриц» было проведено анкетирование сотрудников, проведен анализ результатов данного анкетирования и разработаны мероприятия по совершенствованию условий труда компании ООО «Эйч энд Эм Хеннес энд Мауриц».