4.1. Программы организации ооо «Эйч энд Эм Хеннес энд Мауриц»
«H&M» – самый крупный в мире потребитель органического хлопка. Цель состоит в том, чтобы к 2020-му году весь хлопок, используемый «H&M», был более экологичного происхождения, то есть органическим хлопком, хлопком Better Cotton Initiative и хлопком вторичной переработки. Доля более экологичного хлопка в ассортименте компании почти удвоилась за последние два года и составила 21,2 % в 2014 году[4].
Рис.25 – Использование более экологичного хлопка в % от общего использования хлопка
В феврале 2013 года «H&M» запустили программу «Не дайте моде превратиться в мусор», начав сотрудничать с компанией I:CO. Данная программа подразумевает, что покупатель может оставить любую ненужную одежду в магазинах компании «H&M», чтобы подарить ей новую жизнь. Взамен покупатель получает купон на скидку 15%. Почти во всех магазинах компании «H&M», в том числе и в рассматриваемом магазине в ТРЦ «РИО Ленинский», стоят ящики для сбора ненужной покупателю одежды.
Цель компании «H&M» – создание полностью безотходного производства, в котором старая одежда будет переработана и использована снова.
За 2014 год собрано более 7 600 тонн ненужной одежды. Содержащегося в ней текстиля достаточно для производства более 38 млн футболок.
За каждый килограмм одежды, собранный компанией «H&М» 0,02 Евро передаются в местную благотворительную организацию. В России деньги передаются в фонд помощи хосписам «Вера».
Фонд помощи хосписам «Вера» - единственный в стране фонд, помогающий хосписам и их пациентам, а также единственный в стране фонд целевого капитала в области здравоохранения. Фонд «Вера» помогает хосписам на территории РФ с 2006 года[3].
В хосписах оказывают профессиональную медицинскую, социальную, психологическую, духовную и юридическую помощь неизлечимо больным людям и их семьям как в период болезни, так и после утраты ими близких. В хосписе 24 часа в сутки и 365 дней в году работают рядом со слезами и горем, помогают справиться с бедой в самые тяжелые периоды жизни, в хосписах круглосуточно могут находиться его родные и близкие[3].
Благотворительная деятельность Фонда осуществляется по следующим направлениям[3]: 1. Помощь Первому Московскому хоспису, в том числе социальная поддержка его персонала. Поддержка региональных хосписов в Санкт-Петербурге, Липецке, Ижевске, Пскове, Челябинске, Калининграде, Туле, Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде и др.
Помощь подопечным детской программы фонда «Вера» уже оказана на сумму более 5 млн. руб. Подопечные этой программы - дети и молодые люди до 25 лет, страдающие онкологическими и другими заболеваниями в терминальной стадии, которые требуют трудоемкого ухода. 3. Проведение конференций, обучающих программ, издание обучающей литературы.
За весь период программы «Не дайте моде превратиться в мусор» компания «H&M» собрала 16180789 кг одежды и 323616 евро по всему миру.
Рис.26
– Собранная одежда в разных странах
Рис.27
– Полученные средства для благотворительности
4.2. Контроль качества товара организации ооо «Эйч энд Эм Хеннес энд Мауриц»
Стандарты качества «H&M» базируются на ожиданиях покупателей в отношении качества безопасности для здоровья и окружающей среды на нормах безопасности продукции и законах. Все товары проходят ряд тщательных проверок как до, так и в процессе производства. Каждый год в собственных, а так же в независимых лабораториях проводится около полумиллиона проверок, таких как:
1. Проверки на стойкость краски. В зависимости от назначения товара, компания проверяет такие показатели как устойчивость к стирке, сету и запотеванию.
2. Проверки на сваливаемость/скатываемость
3. Проверки на воспламеняемость
4. Проверки застежек-молний
5. Проверки на содержание никеля. Компания проверяет, чтобы пуговицы, молнии, украшения и другие металлические детали не содержали больше никеля, чем допускается нормативными актами.
6. Функциональные проверки. Некоторые товары проверятся по таким специфическим характеристикам как водонепроницаемость, водоотталкивающие свойства, непродуваемость, дышащие свойства и способность быстро сохнуть.
7. Химические тесты. Компания ограничивает использование вредных химикатов, содержащихся в продукции и использующихся в процессе производства. Для этого компания проводит ряд проверок, чтобы проследить за соблюдением этих ограничений.
8. Проверки пуговиц/безопасности. Мелкие детали, такие как пуговицы, должны быть как следует закреплены, для обеспечения безопасности товаров для детей.
9. Проверки обуви
10. Контроль за производством. Компания следит за тем, чтобы товар соответствовал их требованиям.
11. Проверки стиркой