4. Влияние характера и условий труда на надежность и здоровье операторов аэс

Материал для этого раздела исследовании получен путем анкетных обследований (разработанных и общеизвестных), а также после анонимных бесед – индивидуальных и групповых.

Общая оценка обследуемых, характеризующая их нервно-психическую устойчивость, получена с применением шкалы самооценки (Ч.Д. Снильбергер, Ю.Л. Ханин). Результаты этого раздела исследований позволяют сделать выводы.

1. Все обследованные операторы АС по профилю их характера по этим данным могут быть оценены как с хорошей и удовлетворительной степенью нервно-психической устойчивости, т. е. соответствуют требованиям занимаемой должности.

2. Наряду с этим обращает внимание:

   • быстро устают – 0,5, из числа обследованных – 1,0,

   • считают себя недостаточно счастливыми – 0,5,

   • медленно принимающими решения – 0,7,

   • ожидаемые трудности очень тревожат – 0,8,

   • повышенная степень переживаний событий – 0,5,

   • близко принимают к сердцу события – 0,7,

   • не хватает уверенности – 0,6,

   • спады настроения (хандра) – 0,4,

   • волнение по пустякам (повышенная эмоциональность) – 0,5,

   • тяжелое переживание наблюдается – 0,6,

   • охватывает сильное беспокойство, когда думают о сво­их делах – 0,6.

Все приведенные показатели (учитывая скрытность людей и нежелание раскрывать свои недостатки) позволяют говорить о наличии у половины людей признаков повышенной синзитивности (эмоциональной чувствительности), что может служить основанием для формирования (наличия) невроти­ческих расстройств, в том числе обусловленных характером труда.

Второй этап исследований преследовал цель получить са­мооценку своего состояния после окончания работы (смены). Этот раздел позволяет сделать общие выводы.

1. Операторы испытывают чувство усталости – 0,8, из чис­ла обследованных – 1,0.

2. Определяется удовлетворенность, некоторая эйфория и расторможенность в связи с окончанием работы.

3. Несмотря на чувство приподнятости в связи с окончанием труда у обследуемых прослеживаются признаки озабоченности и травли:

   • волнуют возможные неудачи – 0,7,

   • неудовлетворенность – 0,4,

   • озабоченность – 0,5.

Следующее анкетное обследование было направлено на изучение данных самооценки тяжести труда.

Эти исследования позволили определить мнение операторов, которое представляется в следующем виде:

1. Довольны своей работой:

частично – 0,6,

выражено – 0,4.

2. Работа соответствует здоровью и характеру – 1,0.

3. Трудность заключается в:

сложности задач – нет,

длительности нагрузки – нет,

опасности для здоровья – 0,5,

опасности за принятие решения – 0,5,

опасности аварии – 0,5,

опасности катастрофы – 0,5 – 0,7,

опасности радиации – 0,5,

воздействии других вредностей – нет,

монотонности труда – 0,4,

однообразности позы – 0,3,

малоподвижности – 0,3,

опасности для здоровья – нет,

тревожно-томительном ожидании – 0,7,

нервозности и раздражительности после работы – 0,3.

4. Хорошее самочувствие восстанавливается:

частично после 3 – 5 часов – 0,3,

после полного сна – 1,0.

5. Работа устраивает частично – 1,0.

6. Оплата устраивает частично – 1,0.

7. Считают необходимым отметить особенность работы – опасность – 1,0.

При анализе полученных данных нами учитывалось:

а) персональный, документированный опрос ведет лишь к частичному отражению существа проблемы, т. е. не все люди искренне отвечают на поставленные вопросы, когда такие ответы «отрицательно» характеризуют оператора. Такая точка зрения подтверждается мнением специалиста психотерапевта, работающего с сотрудниками АЭС: в беседе с врачом (несмотря на положение о врачебной тайне) о наличии невротических и соматических расстройств, врачу открыто говорят 5%, 15% сообщают частичные данные и 80% скрывают их, боясь утечки информации и поступления ее руководству АЭС;

б) не все обследуемые способны (знакомы) с некоторыми факторами вредности эргономического генеза и их влияния на здоровье.

Проведенные данные позволяют отметить, что операторов устраивает их вид работы и их здоровье соответствует характеру труда.

В сознании их содержатся опасения за ущерб здоровью, за принятие правильного решения во время работы, за возможность аварии, опасность катастрофы (0,5 – 0,7), за заражение радиацией.

Общий итог особенности труда можно охарактеризовать как наличие переживаний опасности за свои действия и опасности пребывания на производстве с предрасположенностью к авариям и катастрофе. О том, что такая психологическая (нервно-психическая) нагрузка отражается на людях в форме психического утомления (истощения) свидетельствуют данные: хорошее самочувствие восстанавливается после 3 – 5 часов, 0,3; полное – только после ночного сна.

Специальному (субъективному) исследованию было подвергнуто здоровье операторов (по их самооценке).

Представление о наличии невротических расстройств у некоторых операторов – профессионального генеза дает приводимая анкета обследованного оператора.

1. Ушибов головы не было.

2. Укачивает в автобусах.

3. Стал более раздражительным.

4. Испытывает раздражение при длительном ожидании.

5. Во время работы бывают:

   • сильная утомляемость,

   • рассеянность.

6. Утомляет монотонная обстановка дежурства.

7. После работы чувствует себя:

• усталым,

• разбитым, истощенным.

8. Бывают периоды пониженного настроения.

9. Есть чувство беспокойства за свое здоровье.

На основании этой наиболее яркой и откровенной анкеты можно сделать выводы об отдаленных последствиях труда операторов АС, характеризующегося высоким уровнем психи­ческого напряжения. Длительное пребывание в состоянии вы­сокого уровня психического напряжения (тревожно-томитель­ного ожидания) истощает биологические ресурсы организма и ведет к развитию невротических (астено-невротических) со­стояний.

При этом люди становятся более раздражительными, у них появляется эмоциональная лабильность, быстрая утомляе­мость во время работы, рассеянность, а после работы они ис­пытывают более выраженную усталость, чувство разбитости и истощения. Такое состояние вызывает беспокойство за свое здоровье, что в свою очередь способствует невротизации личности.

Затянувшаяся нервно-психическая неустойчивость ведет к изменению характерологических свойств личности (невроти­ческому развитию личности), что неблагоприятно отражается на соматическом состоянии человека (гипертония, заболева­ния сердца, желудка и проч.) и отрицательно сказывается на потомстве как генетически, так и воспитательно-психологически за счет атмосферы взаимоотношений в семье.