Содержание

ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ 0

ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ 1

УДК 331.108.26(075.8) 2

Альбитер Л.М. 2

А 56 Основы управления персоналом: учебное пособие / Л.М. Альбитер, Н.Н. Сатонина, О.С. Чечина. – 2-е изд., доп. и перераб. – Самара: Самар. гос. техн. ун-т, 2014. – 219 с. 2

УДК 331.108.26(075.8) 2

ВВЕДЕНИЕ 3

Глава 1. Работа с персоналом на разных этапах развития организации 5

1.1. кадровый менеджмент В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ 5

1.2. ЭВОЛЮЦИЯ СИСТЕМЫ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ 9

1.3. ВНЕШНИЕ И ВНУТРЕННИЕ ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА управление ПЕРСОНАЛОМ 17

1.4. РАЗВИТИЕ СЛУЖБ ПЕРСОНАЛА В РОССИИ 19

Вопросы для самопроверки 25

СИТУАЦИЯ № 1. «ВТОРОСТЕПЕННАЯ РОЛЬ» 25

СИТУАЦИЯ № 2. «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ: ЗОНЫ ОСОБОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ» (рассказ НR-менеджера)» 27

Глава 2. Стандарты управления персоналом 31

2.1. Роль стандартов управления персоналом в системе менеджмента организации 31

2.2. МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ, СОДЕРЖАЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ 33

2.3. БАЗОВЫЕ КОРПОРАТИВНЫЕ СТАНДАРТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 38

2.4. СТАНДАРТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОТРУДНИКА 44

Вопросы для самопроверки 46

СИТУАЦИЯ. «КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА «LEGO» 46

Глава 3. Основы рекрутмента 54

3.1. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ДОЛЖНОСТНЫХ ПОЗИЦИЙ 54

3.2. ИСТОЧНИКИ НаборА персонала 65

3.3. ЭТАПЫ ОтборА персонала 79

Наиболее типичными ошибками при проведении собеседования являются следующие. 88

Основная идея, на которой должно быть основано эффективное интервью, состоит в том, что нет универсально хороших или универсально плохих кандидатов, есть подходящие и неподходящие друг другу кандидаты и компании. 89

3.4. Методы оценки кандидатов 94

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 113

СИТУАЦИЯ № 1. «ВЫБИРАЕМ СПОСОБЫ ОТБОРА И ПРИВЛЕЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА» 113

СИТУАЦИЯ № 2. «ПОДБОР СОТРУДНИКОВ В ГИПЕРМАРКЕТ» 118

ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ 121

Задание № 1. «АНАЛИЗ РЕЗЮМЕ. «ЧИТАЕМ МЕЖДУ СТРОК» 121

ЗАДАНИЕ № 2. «КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА» 124

Глава 4. Адаптация персонала 125

4.1. ПОНЯТИЕ И ЦЕЛИ ТРУДОВОЙ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА 125

HR словарь «Управление персоналом» 127

4.2. ВИДЫ И ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА 129

4.3. СТРУКТУРА ПРОЦЕССА АДАПТАЦИИ 134

4.4. КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЦЕССА АДАПТАЦИИ 140

Вопросы для самопроверки 141

СИТУАЦИЯ. «ИНСТРУМЕНТЫ АДАПТАЦИИ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТЕКУЩИХ ЦЕЛЕЙ» 142

Глава 5. Оценка персонала 146

5.1. оценка персонала КАК ИНСТРУМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ 146

5.2. Методы оценки персонала 151

Вопросы для самопроверки 157

СИТУАЦИЯ. «Оценка потенциальной успешности в профессиональной деятельности с помощью метода «Ассессмент-центр» 157

Глава 6. Развитие и обучение персонала 157

6.1. СУЩНОСТЬ И ВИДЫ обучения персонала в организации 158

6.2. Современные концептуальные подходы к развитию персонала 164

6.3. Методы обучения персонала 170

6.4. Основные направления работы при организации обучения персонала 179

6.5. Оценка РЕЗУЛЬТАТОВ обучения 187

6.6. БЮДЖЕТИРОВАНИЕ РАСХОДОВ НА ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА 190

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 193

СИТУАЦИЯ.  «РАЗРАБОТКА КОНЦЕПЦИИ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА» 194

Глава 7. Формирование и развитие кадрового резерва организации 196

7.1. ПОНЯТИЕ И ЦЕЛИ ФОРМИРОВАНИЯ КАДРОВОГО РЕЗЕРВА 196

7.2. ЭТАПЫ ПРОЦЕССА ФОРМИРОВАНИЯ КАДРОВОГО РЕЗЕРВА И РАБОТЫ С НИМ 199

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 206

СИТУАЦИЯ. «Работа с кадровым резервом и развитие персонала» 206

Библиографический список 224

Содержание 228

Основы управления персоналом 230

Учебное издание