
- •Л.М. Альбитер
- •О.С. Чечина основы управления
- •Н.Н. Сатонина
- •Персоналом
- •Введение
- •Глава 1. Работа с персоналом на разных этапах развития организации
- •1.1. Кадровый менеджмент в системе менеджмента организации
- •1.2. Эволюция системы работы с персоналом в организации
- •1.3. Внешние и внутренние факторы, влияющие на управление персоналом
- •1.4. Развитие служб персонала в россии
- •Вопросы для самопроверки
- •Ситуация № 1. «второстепенная роль»
- •Ситуация № 2. «управление персоналом: зоны особой ответственности» (рассказ нr-менеджера)»
- •Глава 2. Стандарты управления персоналом
- •2.1. Роль стандартов управления персоналом в системе менеджмента организации
- •2.2. Международные стандарты, содержащие требования к управлению персоналом Международный стандарт менеджмента качества серии исо 9000
- •Стандарт качества «Инвесторы в людей»
- •2.3. Базовые корпоративные стандарты управления персоналом
- •2.4. Стандарты деятельности сотрудника
- •Вопросы для самопроверки
- •Ситуация. «кадровая политика «lego»
- •1. Вводная часть
- •2. Основные цели
- •3. Организация
- •4. Управление
- •5. Окружающая обстановка и безопасность (чувство уверенности)
- •6. Планирование штата, обучение и проверка
- •7. Прием на работу и увольнение (Прием на работу:)
- •(Увольнение:)
- •8. Условия оплаты
- •Глава 3. Основы рекрутмента
- •3.1. Проектирование индивидуальных должностных позиций
- •3.2. Источники НаборА персонала
- •3.3. Этапы ОтборА персонала
- •3.4. Методы оценки кандидатов
- •Проективное интервью
- •Сравнительная эффективность методов оценки кандидатов
- •Вопросы для самопроверки
- •Ситуация № 1. «выбираем способы отбора и привлечения персонала» Характеристика организации 1
- •Характеристика организации 2
- •Методики привлечения и отбора персонала
- •Ситуация № 2. «подбор сотрудников в гипермаркет»
- •Задания для самостоятельной работы Задание № 1. «анализ резюме. «читаем между строк»
- •Фрагмент резюме 1
- •Фрагмент резюме 2
- •Фрагмент резюме 3
- •Фрагмент резюме 4
- •Глава 4. Адаптация персонала
- •4.1. Понятие и цели трудовой адаптации персонала
- •Классификация точек зрения различных авторов на понятие «адаптация»
- •4.2. Виды и основные элементы адаптации персонала
- •4.3. Структура процесса адаптации
- •Введение в организацию
- •Введение в подразделение
- •Введение в должность
- •4.4. Ключевые показатели эффективности процесса адаптации
- •Вопросы для самопроверки
- •Ситуация. «инструменты адаптации в зависимости от текущих целей» Характеристика организации 1
- •Характеристика организации 2
- •Варианты ответов
- •Глава 5. Оценка персонала
- •5.1. Оценка персонала как инструмент управления
- •5.2. Методы оценки персонала
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 6. Развитие и обучение персонала
- •6.1. Сущность и виды обучения персонала в организации
- •6.2. Современные концептуальные подходы к развитию персонала
- •Концепция самообучающейся организации
- •Концепция «обучение действием»
- •Стратегия заботы о клиентах «кайзен»
- •6.3. Методы обучения персонала
- •Традиционные методы обучения
- •Методы активного обучения
- •Методы обучения на рабочем месте
- •6.4. Основные направления работы при организации обучения персонала
- •Перечень типовых целей обучения персонала в организации
- •Способы мотивации к обучению сотрудников разных возрастов
- •6.5. Оценка результатов обучения
- •6.6. Бюджетирование расходов на обучение персонала
- •Вопросы для самопроверки
- •Ситуация. «разработка концепции обучения персонала»
- •Глава 7. Формирование и развитие кадрового резерва организации
- •7.1. Понятие и цели формирования кадрового резерва
- •7.2. Этапы процесса формирования кадрового резерва и работы с ним
- •Вопросы для самопроверки
- •Ситуация. «Работа с кадровым резервом и развитие персонала»
- •Словарь менеджера по персоналу
- •Библиографический список
- •Содержание
- •Глава 1. Работа с персоналом на разных этапах развития организации 5
- •Глава 2. Стандарты управления персоналом 31
- •Глава 3. Основы рекрутмента 54
- •Глава 4. Адаптация персонала 125
- •Глава 5. Оценка персонала 146
- •Глава 6. Развитие и обучение персонала 157
- •Глава 7. Формирование и развитие кадрового резерва организации 196
- •Основы управления персоналом
- •443100, Г. Самара, ул. Молодогвардейская, 244. Главный корпус
- •443100, Г. Самара, ул. Молодогвардейская, 244. Корпус № 8
Л.М. Альбитер
Н.Н. САТОНИНА
О.С. Чечина основы управления
ПЕРСОНАЛОМ
Учебное пособие
Самара
Самарский государственный технический университет
2014
-
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
К а ф е д р а «Экономика промышленности»
Л.М. АЛЬБИТЕР
Н.Н. Сатонина
О.С. ЧЕЧИНА
ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ
Персоналом
Рекомендовано Советом Учебно-методического объединения по образованию
в области менеджмента в качестве учебного пособия
для студентов высшего профессионального образования, обучающихся
по направлению подготовки 080400.62 «Управление персоналом»
Самара
Самарский государственный технический университет
2
Печатается по решению редакционно-издательского совета СамГТУ
УДК 331.108.26(075.8)
ББК У291.6-21я73
А 56
Альбитер Л.М.
А 56 Основы управления персоналом: учебное пособие / Л.М. Альбитер, Н.Н. Сатонина, О.С. Чечина. – 2-е изд., доп. и перераб. – Самара: Самар. гос. техн. ун-т, 2014. – 219 с.
ISBN 978-5-7964-1731-7
Рассматриваются основные направления деятельности в области управления персоналом, роль и место современной службы управления персоналом в организации. Учебное пособие содержит вопросы для самоконтроля, деловые игры, практические ситуации, задания для самостоятельной работы. Предназначено для студентов всех форм обучения по направлению 080400.62 «Управление персоналом».
УДК 331.108.26(075.8)
ББК У291.6-21я73
А 56
Рецензенты: д-р экон. наук, профессор А.А. Прохоренко;
д-р экон. наук, профессор А.И. Ладошкин
ISBN 978-5-7964-1731-7 © Л.М. Альбитер, Н.Н. Сатонина,
О.С. Чечина, 2013, 2014
© Самарский государственный
Введение
В настоящее время профессиональная деятельность в сфере управления персоналом предъявляет серьезные требования к теоретической и практической подготовке HR-менеджеров.
Если раньше HR-подразделения занимались в основном административными задачами, то теперь их обязанности формируются в терминах результативности сотрудников и подразделений. А это влечет за собой пересмотр и квалификационных требований к HR‑специалистам, и принципов взаимодействия между HR- и бизнес-подразделениями компании.
Содержание настоящего учебного пособия базируется на знаниях основных задач, решаемых Службой управления персоналом, различных аспектов профессиональной деятельности специалиста по управлению персоналом и роли человеческого фактора в повышении эффективности результатов деятельности.
HR-менеджеры находятся в положении именно тех, кто призван помогать собственникам, генеральным директорам, линейным менеджерам в привлечении, удержании, обучении, развитии и мотивации персонала. Менеджеры по управлению персоналом должны быть эффективными управленцами, стратегическим бизнес-партнерами, внутренними консультантами. Специалист должен обладать соответствующими компетенциями, которые позволят ему профессионально действовать в типовых и нестандартных ситуациях, возникающих во время выполнения им функциональных обязанностей.
Учебное пособие состоит из семи глав, в которых раскрыты основные направления деятельности специалиста по управлению персоналом в организации. Рассматривается роль корпоративных стандартов и нормативных документов в сфере управления персоналом. Раскрываются вопросы подбора, адаптации, обучения и развития персонала.
При подготовке пособия были не только систематизированы теоретические подходы и практический опыт специалистов, но и адаптирован стиль изложения материала, с учетом возрастных особенностей и уровня знаний студентов в области менеджмента.
Авторы придают большое значение практической готовности студентов к будущей профессиональной деятельности, поэтому предлагаемое учебное пособие содержит практические ситуации, темы для обсуждения, ситуационные задачи по основным разделам курса управления персоналом.
В основу настоящего учебного пособия положены базовые учебники по подготовке специалистов в области управления персоналом, практические наработки и публикации практиков.