5. Типы маркетинговых исследований: разведочное, описательное, каузальное.

МИ представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений.

Маркетинговое исследование – исследовательская деят-сть, направленная на удовлетворение информационно-аналитических потребностей маркетинга.

В зависимости от характера целей маркетинговых исследований выделяют три типа проектов маркетингового исследования: разведочное, описательное, каузальное. Каждое направление включает в свой состав определенные методы сбора и анализа маркетинговой информации.

Разведочные исследования – проект исслед-ния в к-ром основное внимание уделяется генерации идей и сбору инф-ции помогающей понять проблему.

Методы разведочного исслед-ния:

1)работа с литературой;

2)экспертные опросы;

3)фокус-группы;

4)анализ выбранных примеров.

Описательные исслед-ния – проект исследов-ния в к-ром основное внимание уделяется определению частоты возникновения того или иного события или установлению взаимоотношений между двумя переменными.

К методам описательного исслед-ния отн:

1)метод траектории – изучение постоянной выборки эл-тов замеры к-рой повторяются с течением времени.

Метод подразделяется на:

а)подлинный список- фиксированная выборка респондентов в к-рой замеры в отношении одних и тех же переменных повторяются с течением времени.

Б)всеоблеющий список – фиксированная выборка респондентов подвергающ повторным измерениям с течением времени в отношении меняющихся от измерения к измерению переменных.

2)Поперечное сечение – изучение выборки эл-тов отбираемых из представляющей интерес генеральной совокупности замеры, к-рой осуществляется в единственной точке времени. Поперечное сечение подраздел-ся на выборочный опрос.

Каузальное исслед-ние – проект исследований в к-ром основное внимание уделяется установлению причинно-следственных связей. Методом каузального исслед-ния явл эксперимент – когда исследователь сознательно манипулирует одной или более независимыми переменными и наблюдает за вариацией зависимой или зависимых переменных сопутствующей манипулированию независимых переменных.

Виды экспер-ов:

1)лабораторные (когда в определ. месте);

2)полевые.

6. Виды маркетинговой информации. Первичная и вторичная маркетинговая информация: источники, достоинства и недостатки.

Маркетинговую информацию подразделяют на: первичную и вторичную. Первичная информация - это данные, получаемые в результате специально проведенных для решения конкретной маркетинговой проблемы полевых исследований. Достоинства первичной информации: -сбор в соответствии с точно поставленной целью; -известна и контролируема методология сбора; -результаты доступны для компании и могут ограждаться от конкурентов; -известна надежность. Недостатки: -большое время на сбор и обработку; -дороговизна; -сама фирма не всегда может собрать все необходимые данные. Вторичная информация - это данные, собранные ранее для целей, отличных от целей конкретного маркетингового исследования. Источники вторичной информации делятся на: внутренние (документация фирмы: бюджеты, отчеты, счета, запасы, предыдущие исследования и др.) и внешние (публикации, сборники стат отчетности, прайс-листы и т.д.). Достоинства вторичной информации: -дешевизна по сравнению с первичной информацией; - быстрота получения по сравнению со сбором первичной информации. Недостатки: -неполнота; -устареваемость; -иногда неизвестна методология сбора и обработки; -невозможность оценить достоверность. Недостатки вторичной информации обусловлены, прежде всего, тем, что первоначально эта информация собиралась для целей, обычно отличных от целей конкретного маркетингового исследования.