6.2 Взаимодействие, восприятие, взаимоотношения, общение и взаимопонимание людей

6.2.1 Сущность и социальная роль взаимодействия людей

С точки зрения психологии взаимодействие - это процесс непосредственного или опосредованного воздействия людей друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и связь.

Под взаимодействием в психологии обычно понимается не только влияние людей друг на друга, но и непосредственная организация их совместных действий, позволяющая группе реализовать общую для ее членов деятельность.

Взаимодействие всегда присутствует в виде двух компонентов: содержания и стиля. Содержание взаимодействия определяет, вокруг чего или по поводу чего развертывается то или иное взаимодействие. Стиль взаимодействия указывает на то, как человек взаимодействует с окружающими.

Можно говорить о продуктивном и непродуктивном стилях взаимодействия.

Взаимодействие бывает межличностным и межгрупповым.

Обычно выделяют несколько типов взаимодействия. Наиболее распространенным является их деление по результативной направленности: на кооперацию и конкуренцию.

В основу деления на типы могут быть положены также намере­ния и действия людей. Тогда выделяют три типа взаимодействий: допол­нительное, пересекающееся и скрытное.

Обычно различают три формы или модели организации совместной деятельности:

1) каждый участник делает свою часть общей работы независимо от другого;

2) общая задача выполняется последовательно каждым участником;

3) имеет место одновременное взаимодействие каждого участника со всеми остальными.

При этом происходит распределение ролей и функций между участниками взаимодействия.

Социальная перцепция (социальное восприятие) - процесс восприятия и оценки людьми друг друга.

Процесс социальной перцепции представляет собой деятельность его субъекта (наблюдателя) по оценке внешнего облика, психологических особенностей, действий и поступков наблюдаемого лица или объекта.

Исследования показывают, что у каждого человека есть свои «излюбленные» схемы причинности, т.е. привычные объяснения чужого поведения:

1) люди с личностной атрибуцией в любой ситуации склонны находить виновника случившегося, приписывать причину произошедшего конкретному человеку;

2) в случае пристрастия к обстоятельственной атрибуции люди склонны, прежде всего, винить обстоятельства;

3) при стимульной атрибуции человек видит причину случившегося в предмете, на который было направлено действие, (ваза упала потому, что плохо стояла).

6.2.2 Общая характеристика взаимоотношений людей

Психологические же отношения - результат непосредственных контактов между конкретными людьми, наделенных определенными особенностями, способных выражать свои симпатии и антипатии, осознавать и переживать их. Они насыщены эмоциями и чувствами.

Психологические отношения полностью персонифицированы, так как носят сугубо личностный характер.

Отношение - это социализированная связь внутреннего и внешнего содержания психики человека, его связь с окружающей действительностью и сознанием.

Категория отношения может рассматриваться и как готовность к определенному взаимодействию, и как реально действующая связь в рамках «субъект-объект», «субъект-субъект».

Отношения в рамках «субъект-объект» и «субъект-субъект» не являются идентичными.

Вместе с тем существенным различием отношений в рамках субъектно-объектной и субъектно-субъектной связи являются однонаправленность и взаимность отношений.

Субъектно-субъектные отношения характеризуются как по­стоянной взаимностью, так и изменчивостью, что обусловливается активностью не только одной из сторон.

Субъектно-субъектные отношения включают в себя не только отношения человека с другим человеком, но и отношение к самому себе, т.е. самоотношение. В свою очередь, субъектно-обьектные отношения - это все отношения личнос­ти к действительности, исключая отношения между людьми и са­моотношение.

Можно также говорить и о следующих видах межличност­ных отношений: отношениях знакомства, приятельских, това­рищеских, дружеских, любовных, супружеских родственных, дес­труктивных отношениях.

Существует определенная динамика развития взаимоотношений людей. Первоначально завязываются контакты между людьми.

На основе первичных контактов осуществляется восприятие и оценка.

В свою очередь общение представляет собой обмен информацией.

Так происходит зарождение содержания отношений между людьми.