Контрольные тесты для проверки остаточных знаний студентов специальности 080110 «Экономика и бухгалтерский учет» (по отраслям) по дисциплине «Управление персоналом», изучаемой на IV курсе

А

Вариант I.

Выберите правильный вариант ответа

1. Что следует понимать под категорией "персонал"? а это часть населения, обладающая физическим развитием, умственными способностями и знаниями, которые необходимы для работы в экономике б совокупность работников, совместно реализующих поставленную перед ними цель по производству товаров или оказанию услуг

2. Под категорией "кадры организации" следует понимать: а часть населения, обладающая физическим развитием, умственными способностями и знаниями, которые необходимы для работы в экономике  б трудоспособное население в рамках отдельной организации 

3. Какой перечень задач точнее характеризует содержание управления персоналом?

а использование собственных человеческих ресурсов, разделение труда, укрепление дисциплины труда

б контроль за соблюдением трудового законодательства администрацией предприятия в найм персонала, организация исполнения работы, оценка, вознаграждение и развитие персонала 4. Основной функцией подсистемы развития персонала является: а разработка стратегии управления персоналом б переподготовка и повышение квалификации работников

в организация трудовых отношений

5. Выделите основную группу методов управления персоналом в организации:

а административные б статистические в стимулирования

6. Какой метод управления персоналом отличается прямым характером воздействия? а административные б экономические в социально-психологические 7. Адаптация – это … а приспособление работника к новым профессиональным, социальным и организационно-экономическим условиям труда б взаимное приспособление работника и организации путем постепенной врабатываемости сотрудника в новых условиях в приспособление организации к изменяющимся внешним условиям 8. Как обеспечить эффективную интеграцию нового сотрудника в организацию? а достоверная и полная предварительная информация об организации и подразделении, где предстоит работнику трудиться  б использование испытательного срока для новичка в введение в должность

9. Люди, приходящие в отдел кадров в поиске работы, есть: а самопроявившиеся кандидаты

б безработные 

в неквалифицированные работники

10. Краткая трудовая биография кандидата является: а профессиограмма  б анкетой сотрудника в рекламным объявлением

11. Наиболее достоверным методом оценки способностей кандидата выполнять работу, на которую он будет нанят, является: а психологические тесты б проверка знаний  в проверка профессиональных навыков

12. Ряд конкретных мер, необходимых для принятия решения о найме нескольких из возможных кандидатур есть: а отбор кандидатов  б найм работника  в заключение контракта 

13. Что следует понимать под текучестью персонала? а все виды увольнений из организации б увольнения по собственному желанию и инициативе администрации в увольнения по сокращению штатов и инициативе администрации 

14. Назовите основные этапы набора персонала 15. Какие методы наиболее эффективные для обучения персонала поведенческим навыкам?

а деловые игры

б инструктаж

в лекция

16. Какую ветвь государственной системы управления трудовыми ресурсами представляет Министерство труда?

а исполнительную

б судебную

в законодательную

17. Как добиться уменьшения предложение работников в организации (привести численность в соответствие с ее реальными потребностями), не прибегая к увольнениям?

18. Можно ли относить к трудовым ресурсам трудоспособное население пенсионного возраста?

а можно, кроме тех, кто старше 70 лет

б можно

в нельзя

19. Подъем на более высокую ступень структурной иерархии характерен для карьеры:

а горизонтальной

б ступенчатой

в вертикальной

20. Безработные – это … а трудоспособные граждане, которые не имеют работы и заработка, зарегистрированные в Федеральной Службе занятости в целях поиска подходящей работы б временно не работающие по каким-либо причинам, но потенциально способные к участию в трудовом процессе в лица трудоспособного возраста получающих пенсии по старости на

льготных основаниях

Вариант II.

Выберите правильный вариант ответа

1. Какой из ниже перечисленных пунктов не относится к основным факторам мотивации труда? а интересная работа б продвижение по службе в стаж работы

2. Маслоу расположил потребности в следующей последовательности: а физиологические, потребности в безопасности, социальные, уважения, самосовершенствования б потребности в безопасности, физиологические, социальные, самосовершенствования, уважения в социальные, физиологические, потребности в безопасности, у важения, самосовершенствования

3. Основными формами оплаты труда являются: а повременная и сдельная б заработная плата и прибыль в тарификация и индексация

4. Под термином "мотивация" понимают: а выбираемые человеком цели и средства их достижения

б совокупность процессов, которые побуждают и ориентируют поведение человека в смысл трудовой деятельности

5. По результатам исследований, полная адаптация работника в коллективе завершается, как правило, по окончании: а первого года работы б двух лет работы в трех лет работы

6. Аттестация персонала – это … а анализ затрат, связанных с наймом персонала б установление функциональной роли работника

в целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала требованиям должности или рабочего места

7. Какая карьера характеризуется тем, что конкретный работник в процессе своей профессиональной деятельности проходит различные стадии карьеры, которые он может пройти последовательно как в одной, так и в различных организациях, но в рамках профессии и одной области деятельности, в которой он специализируется? а неспециализированная б внутриорганизационная в специализированная

8. Карьера – это …. а индивидуально осознанная позиция и поведение, связанное с трудовым опытом и деятельностью на протяжении рабочей жизни человека б повышение на более высокую ступень структуры организационной иерархии в осознанное регулярное перемещение работника с одной должности на другую 

9. Выделите один из способов управления конфликтами а разъяснение требований к работе б решение проблемы в разжигание инцидента

10. Как называются методы управления конфликтами, которые заключаются в умении правильно организовать свое собственное поведение, высказать свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны другого человека? а межличностные б внутриличностные в организационные

11. Для того чтобы найти подходящего кандидата на руководящую должность, целесообразно: а обратиться в хорошее агентство по подбору персонала б разместить яркое призывное объявление в самых людных местах в предложить вознаграждение за поиск подходящего кандидата

12. На предприятиях какой страны применяется политика пожизненного найма? а Германии б Японии в США

13. Компетенция персонала:

а знания, навыки, способность к общению

б способности к работе

в уровень интеллекта

14. В результате собеседования руководителя кадровой службы и претендента на занятие вакантной должности руководителя отдела рекламы, фирмы по торговле устройствами малой полиграфии, определены такие характеристики претендента:

1. Возраст —35 лет, мужчина

2. Высшее образование в области станкостроения

3. Опыт практической работы в качестве оператора ПЭВМ - 7 лет

4. Опыт работы на руководящих должностях отсутствует

5. Высокое умение работать на компьютере (на системном уровне)

6. Уровень коммуникабельности выше среднего

7. Логическое мышление

Определить возможные действия руководителя кадровой службы совместно с линейным менеджером в отношении претендента.

15. В чем заключается цель стимулирования персонала? а побудить человека избегать конфликтов б побудить человека делать больше и лучше того, что обусловлено трудовыми отношениями в побудить человека не превышать своих полномочий

16. К представителям какой группы теории мотивации относятся Абрахам Маслоу, Дэвид МакКлеланд, Фредерик Херцберг? а содержательной б процессуальной в классической

17. Авторитарное руководство подразумевает мотивирование сотрудников преимущественно при помощи: а делегирования полномочий б материальных стимулов в угрозы наказания

18. Выберите ситуации, когда отсутствие лидера не влияет на результаты работы группы (при необходимости выберите два ответа): а высококвалифицированный, опытный сотрудник, если только он не сталкивается с новыми задачами, не нуждается в директивном руководстве б высокая конкуренция среди сотрудников организации, занимающих одинаковые должности в сплоченный коллектив, члены которого ориентированы на достижение результата, атмосфера поддержки и сотрудничества

19. Как называется наука, изучающая личность? а психология б имеджелогия в персонология

20. Какому термину соответствует следующее определение: «Ближайший побудительный мотив человеческой деятельности, определяющий способ и характер последней»? а цель б идеал в ценность

Ответы на тестовые задания по дисциплине «Управление персоналом»:

А Вариант I

1. Б

2. Б

3. В

4. Б

5. А

6. А

7. А

8. А

9. А

10. Б

11. В

12. А

13. Б

14. 1. Первичный сбор информации; 2. Анкетирование; 3. Собеседование.

15. А

16. А

17. Перевод части сотрудников на сокращенный рабочий день или рабочую неделю.

18. Б

19. В

20. А

Вариант II.

1. В

2. А

3. А

4. Б

5. А

6. В

7. В

8. А

9. Б

10. Б

11. А

12. Б

13. А

14. Необходимо взять на работу с испытательным сроком.

15. Б

16. А

17. В

18. А,В

19. А

20. А

В

Вариант I.

Выберите правильный вариант ответа

1. Какой тип карьеры наиболее характерен для японских организаций? а специализированная б неспециализированная в межорганизационная

2. Когда начинается процесс управления деловой карьерой? а при приеме на работу б после первого года работы в после адаптации работника

3. Что такое специализированная карьера? а когда работник в рамках одной профессии проходит различные стадии карьеры б когда сотрудник работает на различных должностях в разных организациях в когда сотрудник работает на различных должностях в одной организации

4. Метод, позволяющий объективно оценить соответствие кандидатов требованиям работы, является метод: а анализ анкетных данных б профессиональное тестирование (испытание) в экспертиза почерка

5. Один из кандидатов на вакантную должность получил хорошее образование, мотивирован на работу в вашей компании и умеет легко находить общий язык с людьми. Но у него отсутствует опыт работы в аналогичной должности. На Ваш взгляд, следует: а отказать ему в приеме на работу б принять с испытательным сроком в принять без испытательного срока

6. Новый сотрудник приходит в отдел, где все работники давно знают друг друга и привыкли работать в команде. Они не стремятся общаться с новичком, предпочитая сначала к нему присмотреться. С Вашей точки зрения, как должен поступить руководитель в подобной ситуации?

7. Под профессиональной адаптацией обычно понимают: а приобретение навыков, освоение новых приемов в выполнении работы б освоение правил и норм взаимоотношений в коллективе в привыкание к новым условиям труда

8. Приспособление молодых сотрудников, не имеющих опыта профессиональной деятельности – это: а первичная адаптация б вторичная адаптация

9. Что способствует уменьшению стрессовых ситуаций руководителя? а возраст менеджера

б демократический стиль руководства в правильная организация труда

10. Информационные технологии это: а хранилище специально организованных и логически связанных информационных элементов б интегрированное использование высоких технологий, связанное со всем спектром деятельности офиса в процессы накопления, хранения, передачи, обработки, контроля информации, основанные на использовании средств компьютерной техники, коммуникаций и новейших технологий преобразования информации

11. Какое из перечисленных требований к качеству информации не является основным? а достоверность б форма подачи информации в своевременность

12. На чем основаны административные методы управленческого воздействия на персонал? а на власти, дисциплине, взысканиях б на власти в на дисциплине

13. Привлечь клиента в компанию могут наши товары, услуги, имя, технологии, цены, условия. А как удержать клиента, чтобы он в условиях выбора мог вновь и вновь приходить именно к нам?

14. Под термином "мотивация" понимают: а смысл трудовой деятельности

б совокупность процессов, которые побуждают и ориентируют поведение человека в выбираемые человеком цели и средства их достижения

15. Определите одну из стадий адаптации: а конфронтация б выплата заработной платы в «акклиматизация»

16. Какие функции присущи заработной плате? а экономическая, политическая, мотивационная, воспитательная б политическая, социальная, учетно-производственная

в воспроизводственная, стимулирующая, социальная, учетно- производственная

17. Выделите элемент системы контроля на предприятии а план б макроэкономическое равновесие в возраст работников

18. Какие выделяют способы распорядительного воздействия на персонал? а штатное расписание б устав предприятия в приказы

19. Что включает в себя система управления персоналом: а функциональные подразделения б функциональные подразделения, их руководителей и линейных руководителей в функциональные подразделения и их руководителей

20. Приказ является формой: а распорядительного воздействия б организационного воздействия в дисциплинарного воздействия

Вариант II.

Выберите правильный вариант ответа

1. Заключение трудовых договоров позволяет удовлетворить потребность: а в уважении б в самореализации в в безопасности 

2. На какие две группы подразделяются современные теории мотивации? а классические, прогрессивные б социальные, экономические в содержательные, процессуальные

3. Постоянная критика результатов работы сотрудника обычно приводит к: а увеличению эффективности его труда б уменьшению эффективности его труда в увеличению потребности в обучении

4. Адаптация - это: а приспособление работника к новым профессиональным, социальным и организационно-экономическим условиям труда б приспособление организации к изменяющимся внешним условиям в процесс повышения квалификации нового работника

5. Приспособление молодых сотрудников, не имеющих опыта профессиональной деятельности – это: а первичная адаптация

б вторичная адаптация в второстепенная

6. Какой из ниже перечисленных пунктов нельзя отнести к качествам успешного менеджера? а уверенность в себе б опыт в бизнесе в отношение к деньгам как к мере успеха

7. Доверительные обращения руководителя к сотруднику есть проявления внутриорганизационной карьеры: а горизонтального типа б вертикального типа в центростремительного типа

8. Карьера - это: а индивидуально осознанная позиция и поведение, связанное с трудовым опытом и деятельностью на протяжении рабочей жизни человека б осознанное регулярное перемещение работника с одной должности на другую в потенциальная возможность занятия вакантной должности

9. Какие три уровня конфликтов выделил С.Хэнди а внутриличностные, межличностные, групповые б открытые, скрытые, потенциальные в спор, конкуренция, конфликт

10. В каком документе определяется продолжительность испытательного срока для принимаемого на работу сотрудника? а в правилах внутреннего распорядка б в положении о персонале в в трудовом договоре

11. Методы первичного отбора называют: а социологическими б нормативными в анкетными

12. Организационная структура - это: а система личных взаимоотношений между сотрудниками б распределение функций между отдельными подразделениями и распределение власти между административными должностями в совокупность зданий, сооружений, производственного оборудования предприятия

13. Отношения занятости возникают по инициативе: а работодателей б работников в работодателей и работников

14. С какими категориями работников целесообразно заключать трудовые договоры? а с наиболее ценными б с желающими получать льготы в с рабочими

15. Обязанности, которые прежде выполнялись одним сотрудником, планируется распределить между двумя работниками. При этом один из них - новичок в организации. На ваш взгляд, что следует сделать?

16. В чем заключается роль минимальной оплаты труда? а является средством социальной защиты работников б играет стимулирующую роль в дает гарантии работодателю

 17. Какие методы наиболее эффективные для обучения персонала поведенческим навыкам (ведение переговоров, проведение заседаний, работа в группе)? а деловые игры  б лекция в ученичество и наставничество

18. Рабочий – активный общественник. Общественные дела часто отвлекают его от работы. Товарищи по бригаде откровенно выражают недовольство. Им приходится часто выполнять общий объем работы, а при распределении премии делить ее на равные доли. Какие меры должен принять мастер?

19. Правовой акт, регулирующий трудовые, социально-экономические, профессиональные отношения между работодателем и наемными работниками в организации, есть:

а трудовое соглашение б личный листок работника в коллективный договор

20. Такие недостатки условий работы, как теснота, шум, недостаточность освещения и др. а мотивируют работника б увеличивают неудовлетворенность работой в не влияют на удовлетворенность и неудовлетворенность работой

 

Ответы на тестовые задания по дисциплине «Управление персоналом»:

В Вариант I

1. Б

2. А

3. А

4. Б

5. Б

6. Назначить одного из сотрудников наставником новичка и попросить помочь адаптироваться.

7. А

8. А

9. В

10. В

11. Б

12. А

13. Удержать клиента может квалифицированный персонал.

14. Б

15. В

16. В

17. А

18. В

19. Б

20. А

Вариант II.

1. В

2. В

3. Б

4. А

5. А

6. В

7. В

8. А

9. А

10. А

11. В

12. Б

13. В

14. В

15. Составить должностные инструкции для обоих.

16. А

17. А

18. Объяснить бригаде, что этот работник выполняет общественные поручения необходимые для предприятия.

19. В

20. Б

С

Вариант I.

Выберите правильный вариант ответа

1. В соответствие с Трудовым кодексом, заработная плата – это: а вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также выплаты компенсационного и стимулирующего характера;

б фиксированный размер оплаты труда работника за выполнение нормы труда (трудовых обязанностей) определенной сложности (квалификации) за единицу времени в величина, отражающая уровень профессиональной подготовки работника

2. Из каких средств выплачивается материальная помощь на предприятии? а из фонда заработной платы б из фонда развития производства в из прибыли

3. Какой перечень задач точнее характеризует содержание управления персоналом. Выбрать и указать только одну группу задач управления персоналом: а укрепление дисциплины труда б контроль за соблюдением трудового законодательства администрацией предприятия в найм персонала, организация исполнения работы, оценка, вознаграждение и развитие персонала

4. Лидер, который в силу своих личностных качеств, личностной привлекательности, вызывающих поддержку и признание, способен оказывать глубокое воздействие на последователей:

а неформальный лидер б формальный лидер в харизматический лидер

5. Разновидностью гибкого графика работы является?

а скользящий график

б неполная ставка

в совместительство

6. Персонал - это

а личный (штатный) состав организации , объединенный по профессиональным или другим признакам

б трудоспособная часть населения

в часть работников организации

7. Как обеспечить эффективную интеграцию нового сотрудника в организацию?

8. Рабочее время – это…

а установленный распорядок дня, в течение которого человек выполняет работу и отдыхает

б время, когда человек только работает

в время, за которое человек осуществляет какую либо деятельность (на территории предприятия)

9. Система мероприятий, проводимая государственными органами на оказание помощи населению в поиске работы:

а трудоустройство

б занятость

в поиск

10. Бухгалтера можно отнести к группе

а специалисты

б руководители

в технические исполнители

11. К преимуществам внутренних источников найма относят: а низкие затраты на адаптацию персонала б появление новых идей, использование новых технологий в появление новых импульсов для развития

12. Аттестация работников представляет собой процедуру определения соответствия квалификации, результативности деятельности, уровня знаний и навыков сотрудников, их деловых, личностных и иных значимых качеств требованиям занимаемой должности: а верно б неверно

13. К какому типу относятся организации, в которых группы людей возникают спонтанно?

а коммерческая

б неформальная в формальная 14. Автор теории потребностей: 

а Маккрегор б Тейлор в Маслоу

15. В результате собеседования руководителя кадровой службы и претендента на занятие вакантной должности руководителя отдела рекламы, фирмы по торговле устройствами малой полиграфии, определены такие характеристики претендента:

1. Возраст —35 лет, мужчина

2. Высшее образование в области станкостроения

3. Опыт практической работы в качестве оператора ПЭВМ - 7 лет

4. Опыт работы на руководящих должностях отсутствует

5. Высокое умение работать на компьютере (на системном уровне)

6. Уровень коммуникабельности выше среднего

7. Логическое мышление

Определить возможные действия руководителя кадровой службы совместно с линейным менеджером в отношении претендента.

16.  Каково определение понятия «вознаграждение»?

а помощь со стороны руководства

б то, что человек считает для себя наиболее ценным в это одно из средств мотивации

17.  К первичным потребностям человека не относится: 

а потребность в уважении б потребность в жилище в потребность в еде

18. ООО – это: 

а общество с ограниченной ответственностью б общество с ограниченной опекой в общество открытого образования

19. Человек, имеющий своё дело - это 

а предприниматель б руководитель в лидер

20. Какой метод управления базируется на власти, дисциплине, взысканиях?

а экономический б психологический в административный

Вариант II.

Выберите правильный вариант ответа

1. Что следует понимать под категорией "персонал"? а это часть населения, обладающая физическим развитием, умственными способностями и знаниями, которые необходимы для работы в экономике б совокупность работников, совместно реализующих поставленную перед ними цель по производству товаров или оказанию услуг

2. Какие методы направлены на конкретную личность рабочего или служащего и, как правило, строго персонифицированы и индивидуальны (их особенностью является обращение к внутреннему миру человека, его личности, интеллекту, чувствам)?

а административные методы б экономические методы в психологические методы

3. Планы, составляемые на срок свыше 5 лет, относящиеся в основном к категории планов – целей это:

  а среднесрочные б долгосрочные в краткосрочные

4. Этот стиль разрешения конфликта подразумевает, что человек старается уйти от конфликта: 

а уклонение б принуждение в компромисс

5. Под термином "мотивация" понимают: а смысл трудовой деятельности

б совокупность процессов, которые побуждают и ориентируют поведение человека в выбираемые человеком цели и средства их достижения

6. Как обеспечить эффективную интеграцию нового сотрудника в организацию?

7. К представителям какой группы теории мотивации относятся Абрахам Маслоу, Дэвид МакКлеланд, Фредерик Херцберг? а содержательной б процессуальной в классической

8. Методы первичного отбора называют: а социологическими б нормативными в анкетными

9. Директор кафе прочитал книгу жалоб и предложений и выяснил следующее:

• посетителей устраивает ассортимент;

• посетители довольны качеством приготовленной пищи;

• им нравится качество обслуживания и вежливость персонала;

• тем не менее, посетители не хотели бы прийти в это кафе еще раз в связи с тем, что персонал кафе плохо относится друг к другу, работники грубо разговаривают между собой, и у посетителей создается впечатление, что персонал кафе не любит свою работу, свою организацию.

Какие действия должен предпринять директор заведения для сплочения коллектива, становления благоприятной психологической атмосферы?

10. Какие методы имеют косвенный характер управленческого воздействия?

а административные б содержательные в социально-психологические

11. Методы управления персоналом – это …

а способы воздействия на коллективы и отдельных работников в целях осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации

б правила, основные положения и нормы, которым должны следовать руководители и специалисты в процессе управления персоналом

в а и б