31. «Нас не сломаешь»: типичные ловушки убеждений у людей, нацеленных на выдающиеся результаты

Нет, никто из наших клиентов до сих пор не утверждал, что он «не может сломать- ся». Но это пафосное выражение точно передает атмосферу, связанную с ирраци- ональными, а потому дисфункциональными эйфорическими убеждениями мно- гих людей из сферы выдающихся результатов. В этой главе мы еще раз представим вам четыре самых распространенных убеждения, которые таят в себе опасность для обладающего ими человека — опасность, что он «сам себя сломает». Мы также вкратце объясним, почему эти убеждения могут стать ловушками, и покажем вам альтернативные функциональные убеждения.

Всего можно добиться

Это убеждение, кроме риска ошибочного планирования, опасно еще и тем, что че- ловек, им обладающий, не сможет вовремя распознать убыточный проект и будет продолжать инвестиции в бесприбыльное дело. Плюс ко всему такое убеждение может привести к депрессиям, когда человек дойдет до предела достижимого: ведь если всего можно добиться, то это ситуация, проявляющая твою несостоятельность. Эйфорическое действие такого убеждения ведет еще и к тому, что люди начинают чувствовать себя хорошо только в рискованных ситуациях — когда они лишний раз проверяют, как сбывается их жизненный принцип. Иногда это приводит к тому, что они начинают подсознательно провоцировать рискованные ситуации или пе- рестают своевременно препятствовать их возникновению. По отношению к атле- там из экстремальных видов спорта в подобном случае применяется понятие «адреналиновая зависимость».

Функциональные убеждения:

- Если есть решение, то я его найду — или найду человека, который найдет решение. - Я сделаю все в пределах человеческих возможностей. - Я очень постараюсь.

Эти убеждения приведут к тому, что человек будет чувствовать себя полноцен- ным даже тогда, когда — в виде исключения — он не сможет совершить чуда.

Без меня не обойтись

Такое убеждение мешает конструктивной работе в команде и успешному ее пере- распределению, что очень важно при стремлении к выдающимся результатам. Во многих компаниях это ведет и к тому, что опытные сотрудники вовремя не готовят себе замену.

Функциональные убеждения:

- Я всегда могу дать ценный совет. - Я — хороший руководитель.

Эти убеждения позволят сохранить чувство собственного достоинства — даже тог- да, когда самому руководителю не придется играть решающую роль. Например, последнюю сентенцию можно развить следующим образом: «Я — хороший руко- водитель, и мне нужно окружение, которое это ценит». Может быть, несколько заносчиво — но зато это позволяет сохранить целостность внутреннего мира даже тогда, когда нет возможности вмешаться в ситуацию — по любой мыслимой при- чине. Конечно, это убеждение работает лишь в тех случаях, когда сильные каче- ства руководителя действительно имеются — стакан должен и вправду быть напо- ловину полным.

Меня отблагодарят

Убеждения подобного рода буквально программируют крах внутренней стабиль- ности. Люди с такой позицией обладают, как правило, чрезвычайно нравственной системой ценностей, являющейся прочным фундаментом их личности. Проблема возникает, когда человек исходит из того, что все остальные тоже придерживают- ся данного принципа: «Естественно, я бы сам тоже был благодарен, если бы кто-то так за меня заступился». Человек судит по себе и автоматически переносит сужде- ния на других людей. Многие переживают из-за этого настоящие социальные трав- мы — когда, например, компания, на которую человек годами интенсивно работал, совершенно неожиданно разочаровывает, проявляет неблагодарность. На свете, конечно же, есть неблагодарные, бесчувственные, бессовестные, эгоистичные, пси- хопатичные, трусливые и бесцеремонные люди. Стакан до половины наполнен хорошими людьми — но не до краев.

Представьте себе эту проблему с помощью метафоры из мира морских животных. Дельфины, к примеру, считаются социально высокоразвитыми, умными, игривыми и дружелюбными млекопитающими. Но при всем своем дружелюбии дельфин никог- да бы не подумал, что все рыбы похожих размеров — тоже дельфины. Он прекрасно знает, что бывают еще и акулы, и он отлично к этому подготовлен. Дельфины не падают в обморок, когда рядом с ними вдруг появляется акула, и они вовсе не пыта- ются сначала открыть в ней хорошие качества или поиграть с ней. Они энергично и безапелляционно прогоняют ее со своей территории, исходя из того, что акула точ- но не желает им ничего хорошего. Очевидно, что в сознании дельфина наличие акул — это часть картины подводного мира, и дельфин настраивается на их при- сутствие. Но и после того как дельфин успешно защитится от акулы, он не станет вдруг думать, что теперь любая большая рыба — и любой из его собратьев-дельфи- нов — это акула. Он по-прежнему видит различия и радуется своим ближним.

Мы не хотим сделать наших клиентов совсем недоверчивыми, но, как мы уже пи- сали, мы хотим обеспечить их функциональными убеждениями — в том числе, по теме «собратья». Если этого не произойдет, исходная проблема может еще боль- ше обостриться. Человек вступает в ссоры и пытается доказать другим, что «они просто не имеют права так поступать» или что «они должны понять, что сделали неверно». Это то же самое, как если бы дельфин поплыл вслед за акулой, загнал ее в подводную пещеру и вел с ней дискуссии до тех пор, пока она не извинилась бы за то, что она акула, — в то время как другие дельфины уже давно бы весело игра- ли друг с другом. О растрате энергии на подобные ожидания благодарности мы уже упоминали в разделе, посвященном «мести».