- •Тула 2009
- •Содержание введение………………………………………………………………………….6 глава 1. Методы анализа маркетинговых данных
- •Глава 2. Методы обработки маркетинговой информации
- •Введение
- •Глава 1. Методы анализа маркетинговых данных
- •1.1. Сущность методов маркетинговых исследований
- •1. Опрос респондентов
- •1.2. Качественные методы исследований
- •1. Глубинные интервью
- •2. Фокус-групповые дискуссии
- •3. Личное интервью
- •4. Холл-тест
- •5. Наблюдение
- •6. Эксперимент в маркетинговых исследованиях
- •1.3. Методы сбора первичной информации
- •1.4. Инструменты анализа маркетинговых исследований
- •1.5. Разработка анкета и технология анкетирования
- •Большое спасибо за ответы!
- •Глава 2. Методы обработки маркетинговой информации
- •2.1. Оценка значимости систематически действующих факторов на результат деятельности фирм
- •2.2. Кластерный анализ как инструмент подготовки маркетинговых решений
- •2.3. Метод «парных сравнений» в ранжировании альтернатив
- •2.4. Оценка конкурентоспособности
- •2.5. Методы анализа информации о рынке и методология обоснования маркетинговых решений
- •2.6. Сегментация рынка
- •Форма анализа хозяйственного профиля основных конкурентов
- •2.7. Прогнозирование рыночной деятельности
- •2.8. Корреляционный анализ
- •2.9. Регрессионный анализ
- •2.10. Прогнозирование в анализе маркетинговых процессов
- •1. Прогнозирование рынка путем экстраполяции его динамики.
- •4. Прогнозирование рынка методом экономика - математического моделирования
- •5. Прогнозирование рынка с помощью метода экспертных оценок
- •2.11. Метод авс и xyz-анализа в исследовании товарного ассортимента
- •1. Метод авс-анализа
- •2. Метод xyz – анализа
- •3. Интегрированный метод авс и xyz-анализа
- •Контрольные вопросы к теме 7
- •71. Соответствие методов исследования и способа связи с аудиторией:
- •1. Агентства по оказанию маркетинговых услуг помогают:
- •2. Знание потребительского поведения необходимо маркетологу для ...
- •3. Первичная информация - это ...
- •Список литературы:
- •Приложения
2.9. Регрессионный анализ
Пример 1. Необходимо проверить с помощью регрессионного анализа (составление однофакторного уравнения регрессии) наличие зависимости между стажем работы продавцов-консультантов и количеством проданных ими товаров на примере данных таблицы 55. Надо ответить на вопрос существует ли зависимость: а)да, б)нет.
Таблица 55
Исходные данные маркетингового анализа
Номер работника |
9 |
3 |
7 |
6 |
4 |
8 |
5 |
1 |
10 |
2 |
Стаж работы, мес. |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Кол-во ед. товара, шт. |
7 |
9 |
10 |
15 |
18 |
23 |
19 |
20 |
24 |
22 |
Решение. 1) Стаж выберем в качестве независимой переменной х. Для уточнения формы связи построим график (рис. 9).
Рис. 9. Зависимость количества проданных товаров от стажа работы продавца
Анализируя ломаную, можно предположить, что между стажем продавца и количеством проданных им товаров существует прямолинейная связь, которая может быть выражена простым линейным уравнением регрессии:
,
где
-
теоретические расчетные значения
результативного признака (количество
проданных товаров, шт.), полученные по
уравнению регрессии; а0,
а1-
неизвестные параметры уравнения
регрессии; х
– стаж работы продавцов, месяцы.
Нахождение параметров уравнения
регрессии проведем с помощью табл. 56.
Таблица 56
Упорядоченные данные решения
№ работника |
Стаж работы, мес. |
Кол-во единиц товара, шт. |
|
|
|
|
3 |
1 |
7 |
1 |
49 |
7 |
4,327 |
7 |
3 |
9 |
4 |
81 |
18 |
6,854 |
6 |
2 |
10 |
9 |
100 |
30 |
9,381 |
4 |
4 |
15 |
16 |
225 |
60 |
11,908 |
8 |
5 |
18 |
25 |
324 |
90 |
14,435 |
5 |
6 |
23 |
36 |
529 |
138 |
16,962 |
1 |
7 |
19 |
49 |
361 |
133 |
19,489 |
2 |
8 |
20 |
64 |
400 |
160 |
22,016 |
10 |
9 |
24 |
81 |
576 |
216 |
24,543 |
9 |
10 |
22 |
100 |
484 |
220 |
27,070 |
Итого |
55 |
157 |
385 |
3129 |
1072 |
156,985 |
Пользуясь расчетными значениями, находим параметры для уравнения регрессии:
;
.
На
основании их, уравнение регрессии будет
иметь вид:
.
Проверим адекватность регрессионной модели, для чего проведем следующие расчеты, представленные в табл. 57).
Таблица 57
Расчетная таблица исследований
|
|
|
|
|
|
-8,7 |
75,69 |
-11,373 |
129,345 |
2,673 |
7,145 |
-6,7 |
44,89 |
-8,846 |
78,252 |
2,146 |
4,605 |
-5,7 |
32,49 |
-6,319 |
39,930 |
0,619 |
0,383 |
-0,7 |
0,49 |
-3,792 |
14,379 |
3,092 |
9,560 |
2,3 |
5,29 |
-1,265 |
1,600 |
3,565 |
12,709 |
7,3 |
53,29 |
1,262 |
1,593 |
6,038 |
36,457 |
3,3 |
10,89 |
3,789 |
14,357 |
-0,489 |
0,239 |
4,3 |
18,49 |
6,316 |
39,892 |
-2,016 |
4,064 |
8,3 |
68,89 |
8,843 |
78,199 |
-0,543 |
0,295 |
6,3 |
39,69 |
11,37 |
129,277 |
-5,07 |
25,705 |
Итого |
350,1 |
- |
526,824 |
- |
101,162 |
-
среднее квадратическое отклонение
результативного признака
от выровненных значений
.
-
среднее квадратическое отклонение
факторного признака
от общей средней
.
Найдем
расчетные t-критерия
Стьюдента:
;
.
Сравним
полученные значения с табличным:
.
Поскольку
< tтабл.,
то а0
признается незначимым, то есть этот
параметр в действительности равен нулю
и лишь в силу случайных обстоятельств
оказался равным проверяемой величине.
Таким образом, исходя из полученных конкретных данных конкретного предприятия можно констатировать: наличие взаимосвязи между стажем работы продавцов-консультантов и количеством проданных ими товаров нет.
Пример 2. В таблице 58 представлены данные о расходах фирмы на рекламу и объеме реализации продукции. Определить тесноту связи между расходами фирмы на рекламу и объемом реализации продукции.
Таблица 58
Динамика данных по рекламе и объему реализации товарной продукции
Год |
Объем реализации продукции, тыс. руб. (у) |
Расходы на рекламу, тыс. руб. (х) |
2004 |
4480 |
13,44 |
2005 |
8960 |
18 |
2006 |
17820 |
21,65 |
2007 |
21420 |
24,12 |
2008 |
27420 |
28,92 |
Итого |
80100 |
106,13 |
Решение:
Зависимость определяется линейной функцией следующего вида:
,
Используя данные таблицы, получим систему уравнений:
.
Решая
систему уравнений, находим коэффициенты:
,
a
.
Таким образом, получаем уравнение
регрессии:
.
Его выражение свидетельствует, что
единица расходов на рекламу приносит
средний объем реализации продукции
тыс. руб.
Коэффициент
называется
коэффициентом регрессии и в нашем случае
имеет положительный знак, следовательно,
связь является прямой. Теснота этой
связи к прямой определяется коэффициентом
корреляции:
R
,
параметры которого рассчитаем по таблице
59.
Таблица 59
Показатели для расчета коэффициента корреляции
Год |
x |
y |
(y- |
( |
( (y- |
(y-
|
( |
2004 |
13,44 |
4480 |
-11540 |
-7,79 |
89896,6 |
133171600 |
60,6841 |
2005 |
18 |
8960 |
-7060 |
-3,23 |
22803,8 |
49843600 |
10,4329 |
2006 |
21,65 |
17820 |
1800 |
0,42 |
756 |
3240000 |
0,1764 |
2007 |
24,12 |
21420 |
5400 |
2,89 |
15606 |
29160000 |
8,3521 |
2008 |
28,92 |
27420 |
11400 |
7,69 |
87666 |
129960000 |
59,1361 |
|
106,13 |
80100 |
0 |
0 |
216728,4 |
345375200 |
138,7816 |
Вычислим
дисперсии
,
,
тогда коэффициент корреляции определится
как
=
.
Полученное значение R
свидетельствует,
что связь довольно тесная.
Пример 3. В таблице 60 представлены данные о расходах на продукты питания – молочную продукцию марки «Мила» и душевом доходе для девяти групп семей исследуемого района. Требуется проанализировать зависимость величины расходов на молочную продукцию данной марки от величины душевого дохода семей.
Таблица 60
Данные о расходах на молочную продукцию марки «Мила» и душевом доходе семей
Номер группы |
Расход на молочную продукцию «Мила», руб. ( y) |
Душевой доход, руб. (x1) |
1 |
433 |
628 |
2 |
616 |
1577 |
3 |
900 |
2659 |
4 |
1113 |
3701 |
5 |
1305 |
4796 |
6 |
1488 |
5926 |
7 |
1645 |
7281 |
8 |
1914 |
9350 |
9 |
2411 |
18807 |
В исследовании необходимо установить:
- какова значимость фактора дохода семей в процессе принятия решения о покупке данного товара?
- нужно ли учитывать этот фактор в комплексе продвижения продукции?
Решение. Рассмотрим однофакторную модель зависимости расходов на продукты питания данной марки (y) от величины душевого дохода (x1). Она выражается линейной функцией вида
параметры
которой
и
находятся
в результате решения системы нормальных
уравнений, которая формируется на основе
метода наименьших квадратов.
Система нормальных уравнений для рассматриваемого случая имеет вид:
где суммирование проводится по всем n группам.
Используя данные таблицы 60, получим систему уравнений:
решением
которой являются значения
Таким образом, модель расхода на молочную
продукцию в зависимости от душевого
дохода имеет вид:
Это уравнение регрессии. Направление
связи между
и
определяет знак коэффициента регрессии
.
В данном случае связь является прямой.
Теснота этой связи определяется парным
коэффициентом корреляции:
где
- средняя квадратическая ошибка выборки
:
где
- средняя арифметическая значений
;
- средняя квадратическая ошибка уравнения
регрессии для числа степеней свободы
:
где
- соответствующее значение расходов на
молочную продукцию, вычисленное по
модели. В данном примере:
следовательно,
Из теории статистики известно,
чем ближе значение коэффициента
корреляции к единице, тем теснее
корреляционная связь. Полученное
значение
свидетельствует, что связь между
расходами на продукты питания марки
«Мила» и душевым доходом очень тесная.
Следовательно, фактор дохода семьи
необходимо учитывать в продвижении
продукции.
Пример 4. Администрация торгового предприятия приняла решение о введении нового вида услуг по ценовому стимулированию. По выборке из 10 случаев стимулирования анализируется зависимость выручки продаж в момент стимулирования от затрат на стимулирование (табл. 61).
Таблица 61
Маркетинговые данные по результатам стимулирования
№ мероприятия |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Выручка от продаж, тыс. руб. (У) |
26,2 |
17,8 |
31,3 |
23,1 |
27,5 |
36,0 |
14,1 |
22,3 |
19,6 |
31,3 |
Затраты на стимулирование, тыс. руб. (Х) |
3,4 |
1,8 |
4,6 |
2,3 |
3,1 |
5,5 |
0,7 |
3,0 |
2,6 |
4,3 |
П
остроим
поле корреляции результата и фактора
(рис. 10).
Рис. 10. Поле корреляции результата (выручка от продаж) и фактора (затрат на стимулирование), а так же машинное линейное уравнение регрессии
На основании поля корреляции можно сделать вывод, что между факторным (Х - затраты на стимулирование) и результативным (Y - выручка от продаж) признаками визуально существует прямая зависимость.
Определим методом наименьших квадратов параметры а и b уравнения парной линейной регрессии: у=а+bx. Искомые уравнения имеют вид:
г
де
n
число наблюдений в совокупности (в нашем
случае 10); a
и b
искомые параметры; x
и y фактические
значения факторного и результативного
признаков. Коэффициенты системы уравнений
находим по следующим формулам:
Для облегчения расчетов составим расчетную таблицу 62 из пяти граф, в графе 6 дадим выравненное значение y (ŷ). В графах 7,8,9 рассчитаем суммы, которые использованы в формулах пунктов 4, 5 данной задачи.
Таблица 62
Расчетная таблица уравнения регрессии
№ |
X |
Y |
X² |
x·y |
y² |
ŷ |
(y-ŷ) |
(x-x) |
(ŷ-y)² |
|
1 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
|
1 |
3,4 |
26,2 |
11,56 |
686,44 |
89,08 |
26,20 |
0,00 |
0,0729 |
1,6384 |
|
2 |
1,8 |
17,8 |
3,24 |
316,84 |
32,04 |
18,70 |
0,81 |
1,7689 |
36,6884 |
|
3 |
4,6 |
31,3 |
21,16 |
979,69 |
143,98 |
31,80 |
0,25 |
2,1609 |
47,3344 |
|
4 |
2,3 |
23,1 |
5,29 |
533,61 |
53,13 |
21,00 |
4,41 |
0,6889 |
15,3664 |
|
5 |
3,1 |
27,5 |
9,61 |
756,25 |
85,25 |
22,30 |
7,29 |
0,0009 |
0,0144 |
|
6 |
5,5 |
36 |
30,25 |
1296 |
198 |
36,00 |
0,00 |
5,6169 |
122,7664 |
|
7 |
0,7 |
14,1 |
0,49 |
198,81 |
9,87 |
13,50 |
0,36 |
5,9049 |
130,4164 |
|
8 |
3 |
22,3 |
9 |
497,29 |
66,9 |
24,30 |
4,00 |
0,0169 |
0,3844 |
|
9 |
2,6 |
19,6 |
6,76 |
384,16 |
50,96 |
22,40 |
7,84 |
0,2809 |
6,3504 |
|
10 |
4,3 |
31,3 |
18,49 |
979,69 |
134,59 |
30,40 |
0,81 |
1,3689 |
30,0304 |
|
∑ |
31,3 |
249,2 |
115,85 |
6628,78 |
863,8 |
249,1 |
25,77 |
17,881 |
390,9900 |
|
П
роведем
расчеты по следующим формулам:
К
оэффициент
регрессии (b)
показывает абсолютную силу связи между
вариацией x
и вариацией y.
Применительно к данной задаче можно
сказать, что при вкладе в мероприятия
по стимулированию продаж на 1 тыс. руб.
общая сумма прибавки выручки изменяется
в среднем на 4,686 тыс. руб.
Таким образом, линейное уравнение регрессии примет следующий вид: у=10,25+4,68х. Линейный коэффициент корреляции определяется по формуле:
В
соответствии со шкалой Чеддока можно
говорить о высокой тесноте связи между
y и
x,
по значению коэффициента корреляции r
= 0.957.
Квадрат коэффициента корреляции называется коэффициентом детерминации r2 = 0,9572 = 0,916.Это означает, что доля вариации y объясненная вариацией фактора x включенного в уравнение регрессии равна 91,6%, а остальные 8,4% вариации приходятся на долю других факторов, не учтенных в уравнении регрессии.
С
татистическую
значимость коэффициента регрессии «b»
проверяем с помощью t-критерия
Стьюдента. Для этого сначала определяем
остаточную сумму квадратов:
и
ее среднее квадратическое отклонение:
Н
айдем
стандартную ошибку коэффициента
регрессии по формуле:
Ф
актическое
значение t-критерия
Стьюдента для коэффициента регрессии
«b»
рассчитывается как
П
олученное
фактическое значение tb
сравнивается с критическим tk
, который получается по таблице Стьюдента
с учетом принятого уровня значимости
L=0,05
(для вероятности 0,95) и числа степеней
свободы:
П
олученный
коэффициент регрессии признается
типичным, т.к.
,
исходя их условия 11,05>2,3. Оценка
статистической значимости построенной
модели регрессии в целом производится
с помощью F-критерия
Фишера. Фактическое значение критерия
для уравнения определяется как
F
факт
сравнивается
с критическим значением Fк,
которое определяется по таблице
F-критерия
с учетом принятого уровня значимости
L=0,05
(для вероятности
0,95) и числа степеней свободы: K1=m-1=2-1=1;
K2=n-m=10-2=8;
значение Fk=5,32.
Следовательно,
при Fфакт
>Fк
уравнении
регрессии в целом признается существенным.
Таким образом, по исходным данным
полагают, что средняя величина затрат
на стимулирование составляет
тыс. руб. и уменьшится на 5% от своего
среднего уровня.
С
ледовательно,
значения факторного признака для
точечного прогноза:
а
точечный прогноз продаж в результате
стимулирования:
С
троим
доверительный интервал прогноза издержек
на стимулирование с вероятностью 0,95
(L=0,05)
по формуле
Табличное значение t-критерия Стьюдента для уровня значимости L=0,05 и числа степеней свободы n-2=10-2=8.
Стандартная ошибка точечного прогноза, рассчитываемая по формуле:
О
тсюда
доверительный интервал в тыс. руб.
составит:
Из полученных результатов видно, что интервал от 19,8 до 28,6 тыс. руб. ожидаемой величины затрат на стимулирование довольно широкий.
Задания по теме:
Задача 1. Постройте уравнение регрессии по взаимосвязи между средним баллом абитуриента по ЕГ и имиджем экономических специальностей. Оцените позицию маркетолога в вашем институте.
Задача 2. Экспертным методом постройте регрессионную зависимость между имиджем Вуза и имиджем работодателей, охотно принимающих молодых специалистов на работу.
