IV.Функції управління
Функції управління – види управлінської діяльності, які забезпечують формування способів управлінського впливу.
Функції бувають загальні і конкретні.
Загальні – задіяні в усіх управлінських процесах:
планування;
організування;
мотивування;
контролювання;
регулювання.
За допомогою конкретних функцій відбуваються конкретні управлінські процеси.
Загальні функції менеджменту з абстрактного стану трансформуються в конкретний лише через управління певними об’єктами, процесами, елементами виробничо-господарської діяльності. Тобто вони набувають змісту, будучи задіяними в реалізації конкретних функцій менеджменту. Наше управління здійснюється шляхом застосування загальних функцій, а саме:
планування процесу, діяльності об’єкта, виробничо-господарської діяльності;
організація процесу;
мотивування працівників, які здійснюють певні процеси;
контроль за процесом;
регулювання процесу.
Загальні функції є абстрактними. Вони перетворюються на реальну управлінську діяльність лише тоді, коли з їх допомогою відбувається реалізація конкретних функцій менеджменту.
V. Рівні управління
Об’єктивність процесів управління передбачає поділ управлінської праці. Виділяють горизонтальний (призначення конкретних менеджерів для керівництва підрозділами) і вертикальний (координація управлінської діяльності) види поділів.
Наслідком вертикального поділу є створення рівнів управління.
Бувають 3 рівні управління:
технічний – люди займаються щоденними операціями необхідними для забезпечення ефективної роботи
.управлінський – керівники зайняті координацією всередині організації
інституційний – керівники розробляють плани, формулюють цілі.
Цим рівнем відповідають три групи менеджерів (керівників)
керівники низової ланки
керівники середньої ланки
керівники вищої ланки
В
заємозалежність
рівнів
управління
та
чисельності
управлінців
зручно
зообразити
у
формі
піраміди
Представниками інституційного рівня управління є директор, заст. Директора, президент, віце-президент, ректор, проректор та ін, які забезпечують інтереси власників і здійснюють загальне керівництво, виробляють політику організації.
Управлінський рівень представляють зав. відділеннями, декани, нач. цехів, нач. відділів тощо, які забезпечують реалізацію політику організації доводять завдання до підрозділів і відповідають за їх виконання
Технічний рівень представляють майстри, зав. кафедрами, нач. дільниць тощо, які відповідають за донесення конкретних завдань до безпосередніх виконавців та їх виконання.
Поділ управлінської праці за вертикаллю та горизонталлю забезпечує чітку ієрархію, спеціалізацію управлінської праці, що сприяє зростанню ефективності системи менеджменту організації на рівні країни.
У фармації інституційний рівень представляє Міністерство охорони здоров’я України, управлінський рівень – обласні виробничі об’єднання, технічний рівень – антеки.
На обласному рівні: інституційний рівень – обласні виробничі об’єднання, управлінський рівень – ЦРА, технічний – антеки.