3.3. Рекомендована література:

Основна:

1. Громовик Б.П., Гасюк Б.П., Левицькі О.Р. Менеджмент і маркетинг у фармації / За ред. проф. Б.П. Громовика. — К.: Медицина, 2008. — 750 с.

2. Громовик Б.П. Менеджмент і маркетинг у фармації: підручник / Б.П. Громовик, Г.Д. Гасюк О.Р. Левицька; за ред. Б.П. Громовика — К.: Медицина, 2008. — 752 с.

3. Дмитренко Л.А. Менеджмент і маркетинг у фармації: навч. посіб ./ Л.А. Дмитренко, Н.П. Завадська, Н.М. Косяченко. — К.: Медицина, 2010. — 144 с.

4. Кузьмін О.Е., Громовик Б.П. Менеджмент у фармації: підручник. — Вінниця: Нова книга, 2005. — 488 с.

Додаткова:

1. Філатов В.М., Липос В.В., Вершинін С.В. Державне регулювання економіки: навч. посіб. — Х.: Вид-во НФаУ: Золоті сторінки, 2003. — 144 с.

2. Мнушко З.М., Дігтярьова Н.М. Менеджмент та маркетинг у фармації: підручник. — Ч. І. Менеджмент у фармації. – Х.: Основа, 1998. — 255 с.

3. Мнушко З.М., Дігтярьова Н.М. Менеджмент та маркетинг у фармації: підручник. — Ч. ІІ. Маркетинг у фармації. – Х.: Основа, 1998. — 288 с.

4. Мнушко З.Н. Менеджмент и маркетинг у фармации: учебник / З.Н. Мнушко, Н.М. Дихтярева; под ред. З.Н. Мнушко. — Х.: Изд.-во НФаУ: Золотые страницы, 2007. — 360 с.

5. Мнушко З.Н. Менеджмент и маркетинг у фармации. Ч. ІІ. Маркетинг в фармации: учебник. — 2-е изд. / З.Н. Мнушко, Н.М. Дихтярева; под ред. З.Н. Мнушко — Х.: Изд.-во НФаУ: Золотые страницы, 2008. — 536 с.

3.4.Орієнтовна карта для самотійної роботи з літературою:

Основні завдання	Вказівки	Відповіді
Засвоїти: Визначення та характеристика організацій. Організація фармацевтичної системи як об’єкта управління. Характеристика внутрішнього та зовнішнього середовища організації. Складові успішної діяльності організації. Соціально-психологічні аспекти управління колективом, стиль роботи керівника. Ефективність роботи аптечних підприємств. Функції та організація роботи завідувача аптеки.	Вказати: Охарактеризувати організації у фармації, їх взаємозв’язок з зовнішнім середовищем; Взаємозв’язок внутрішніх та зовнішніх факторів та життєдіяльності самої організації; Вплив соціально-психологічних аспектів управління колективом, стилю роботи керівника на успішну діяльність організації; Основні аспекти, які впливають на ефективність роботи аптечних підприємств, методи її підвищення; Коло посадових обов’язків менеджерів аптеки;

3. 5.Матеріали для самоконтролю:

Питання для самоконтролю:

1. Які організації існують у фармації?

2. Вимоги до організації.

3. Які внутрішні фактори можуть впливати на діяльність організації вцілому і на аптеку зокрема?

4. Які зовнішні чинники впливають на роботу аптечного підприємства і яким чином?

5. Запропонуйте шляхи вдосконалення роботи аптеки, підвищення ефективності праці співробітників.

6. Якими рисами наділений керівник-ліберал?

7. Дайте оцінку результатів роботи колективу під керівництвом «ліберала».

8. Охарактеризуйте диктаторський стиль управління.

9. Дайте оцінку результатів роботи колективу під керівництвом автократа

10. Особливості управлінського стилю менеджера-демократа.

11. Дайте оцінку результатів роботи колективу з колегіальним типом управління.

Тестові завдання

1. Менеджер у сучасних умовах це:

а) керуючий, що має проф.знання та навички по управлінню виробництвом;

б) власник підприємства;

в) людина з організаторськими здібностями;

г) обов'язково найманий працівник;

2. Способи впливу системи управління на об'єкт управління це:

а) функції управління;

б) методи управління;

в) стилі керівництва;

г) складові частини успішної діяльності організації;

3. Метод впливу на трудову діяльність робітників, оснований на використанні економічних законів і категорій називається:

а) соціально-психологічний метод управління;

б) метод організаційного впливу;

в) економічний метод управління;

г) організаційний метод управління;

4. Для керівника якого стилю управління характерне самовідмежовування від процесу керівництва, значна свобода дій підлеглих, вільна ініціатива:

а) анархічний (ліберальний);

б) авторитарний;

в) демократичний;

г) усі варіанти;

5. Вимоги до організації:

а) наявність щонайменше 10 людей, частини загальної групи організації;

б) наявність хоча б однієї мети, і щонайменше 2-х людей, які працюють разом і вважають себе частиною групи;

в) наявність спеціального капіталу;

г) наявність статуту;

6. До характеристик складних організацій відносять:

а) ресурси, розподіл праці, необхідність управління тощо;

б) фінанси, керівництво, збут;

в) збут, реклама, сервіс;

г) незалежність від зовнішнього середовища;

7.До ресурсів організації відносять:

а) капітал, нерухомість;

б) люди, матеріали, технології, інформація;

в) готова продукція;

г) лише сировина для виготовлення продукції;

8. Розподіл професійних обов'язків між провізором-технологом, аналітиком, фармацевтом тощо обумовлене:

а) горизонтальним розподілом праці;

б) вертикальним розподілом праці;

в) залежністю від зовнішнього середовища;

г) необхідністю управління;

9. Внутрішні змінні організації це:

а) конкуренти, імпортери;

б) ситуаційні фактори всередині організації;

в) нормативна документація;

г) етика і деонтологія;

10. Які фактори являються внутрішніми змінними організації:

а) фінанси, звітність, технологія;

б) люди, емоції, психологічний стан;

в) мета, задачі, структура, технологія, люди;

г) інтеграція, інтернаціоналізація, кооперація;

Ситуаційні задачі:

1 У фармацевтичній фірмі «Алтея» керівник централізує повноваження, структурує роботу підлеглих, унеможливлює вільне прийняття ними рішень, здійснює психологічний тиск, нерідко вдається до погроз. Який стиль управління використовує даний менеджер? Спрогнозуйте результативність роботи колективу фірми.

2. Ви-менеджер з підбору персоналу фармацевтичної компанії. Вам необхідно підібрати кандидата на вакантну посаду керівника відділу. На які особистісні та професійні якості претендентів ви звернете увагу у першу чергу?

3. У ЦРА №2 під час планової перевірки було виявлено наступні порушення:

• Неправомірний прийом і звільнення працівників апарату аптеки;

• Порушення процедури укладання договорів про матеріальну відповідальність;

• Відсутність затверджених графіків роботи персоналу.

Яка посадова особа несе відповідальність за дані порушення?

4. Спрогнозуйте вплив змін наступних факторів зовнішнього середовища на діяльність аптечного підприємства:

• Вдосконалення технології виготовлення ліків конкуркнтами;

• Підвищенння цін на енергоносії;

• Відношення з місцевим населенням.

• Відкриття аптечного підприємства у регіоні з жорсткими релігійними традиціями;

• Підвищення податків;