Туризм: институциональные характеристики и тенденции развития

В настоящее время сфера туризма – это одна из наиболее стремительно развивающихся сфер социальной жизни. Интегрируясь в общественные отношения, в идеологическую и ценностную структуру, сфера туризма начинает занимать значительное место в жизни общества и выступает как социальный институт, выполняя социальные, культурные, экономические и другие функции в обществе.  Он становится нормой жизни современного человека и приобретает все более и более массовый характер. На сегодняшний день полноценная жизнь человека в современном обществе невозможна без наличия в нем социального института туризма.

Туризм в научной литературе выделяется не как самостоятельная отрасль, а как группа взаимосвязанных отраслей. Сложность такого социально-экономического явления, как туризм, характеризуется наличием большого количества определений, которые постоянно подвергаются доработке.

На основе рассмотрения различных подходов к исследованию туризма и его классификации, мы дали следующее определение понятию «туризм»: туризм – это динамичное, развивающееся, ориентированное на потребителя явление, включающее в себя разнообразные виды и формы. Это вид деятельности, связанный с временным перемещением людей с места своего постоянного проживания в другую страну или другую местность в пределах своей страны с различными целями, форма рекреации, отрасль национальной экономики, способ проведения досуга и, кроме того, искусство, наука и бизнес.

В ходе работы по исследованию туризма мы доказали, что туризм является социальным институтом и как социальный институт он характеризуется:

− наличием сложившихся и общепризнанных норм, процедур, идеологии и принципов;

− наличием общих и специальных законов, нормативно-правовых актов, а также процедур и механизмов социального контроля;

− самостоятельной системой целеполагания туристской деятельности и специфическими функциями (восстановительная, развлекательная, развивающая, экономическая, социальная), а также необходимым набором социальных статусов и ролей, отражающих ее структуру;

− многообразием различных видов и форм (национальный, внутренний и международный, плановый и самодеятельный, социальный туризм);

− наличием социальной инфраструктуры, собственной базы кадрового воспроизводства и научного обеспечения;

− самостоятельной материально-объектной области, включающей соответствующие материальные средства, условия и предприятия вспомогательного обслуживания;

− наличием осуществленной интеграции российского туризма в структуру международных туристских организаций и объединений.

Анализ современного состояния туризма в России и мире позволил нам проследить основные тенденции и перспективы его развития, а также установить его значение в жизни общества.

− число туристических фирм превышает спрос на туристические услуги – отсюда острая конкурентная борьба на рынке;

− существующая материальная база нуждается в инвестициях и реконструкциях;

− из-за снижения спроса на гостиничные услуги наблюдается сокращение числа гостиниц и номерного фонда;

− сохраняется тенденция убыточности гостиничного хозяйства в регионах России;

− происходит процесс внедрения иностранных гостиничных компаний на российский рынок;

− разработка схемы национального туроперейтинга;

− увеличение оплачиваемого отпуска, рост личного располагаемого дохода;

− повышение уровня образования, стремление к познанию другой культуры, что ведет к межнациональному взаимопониманию;

− возрождение внутреннего и социального туризма во многих странах мира;

− реставрация старых и открытие не известных пока памятников культуры, истории и природы;

− совершенствование законодательной базы туризма (защита прав и интересов потребителя в туризме), внедрение новых технологий в электронике, спутниковой связи и космическом машиностроении окажет значительное влияние на рост рынка туризма;

− разработка специальных оздоровительных туристских программ, включающих обучение определенным видам спорта.

По прогнозу ВТО, в XXI веке ожидается туристский бум: число путешествующих в мире к 2020 г. приблизится к 1,6 млрд (в начале XXI века путешествовало 612 млн человек). Это подтверждает высокое развитие института туризма в мире.

Таким образом, современный туризм прибывает в постоянном изменении, развитии и обретает все более и более глобальный характер.

Итак, исходя из результатов выше сделанного анализа, хотелось бы сказать, что современный туризм интегрирован в социально-экономическую (как отрасль экономики), социально-политическую (как объект социального управления и социальной политики государства), социально-культурную (как составная часть культурных и духовных потребностей) и социально-ценностную (как направление ценностных ориентаций и ожиданий) структуру российского и мирового общества.

На основе всего выше сказанного можно сделать вывод что, социальный институт туризма — это совокупность специфических связей и отношений, возникающих по поводу удовлетворения всех видов туристических интересов и потребностей и имеющих устойчивую тенденцию к постоянному воспроизводству и развитию, он играет значительную роль в жизни современного общества и человека, является частью социокультурной деятельности и выступает средством познания окружающего мира, расширения кругозора.

О необходимости оптимизации численности туристических КОМПАНИЙ В Республике Татарстан

на основании анализа их динамики

в период 2008-2013 годов

Маклашова Элла Александровна

Поволжская государственная академия физической культуры,

спорта и туризма

Аннотация. В статье рассматривается развитие сферы туроператорских и турагентских услуг г.Казани, ее изменение в период подготовки города к XVII Всемирной летней Универсиаде 2013 г. Дана характеристика компаний, вышедших на туристический рынок в период с в период 2008-2013 годов, рассмотрена динамика появления туристических агентств. Изучены направления деятельности действующих туроператоров, а также соотношение представительств туроператорских компаний из других городов и местных туркомпаний. Дается количественное сравнение туроператоров в зависимости от их рода деятельности. В работе обозначены современные проблемы, существующие на рынке туристических услуг Республики Татарстан. Практическая часть работы включает направления совершенствования деятельности туристических компаний.

Актуальность настоящего исследования обусловлена значимостью туристических компаний для развития туризма в г.Казани и в Республике Татарстан в целом. Во многом от деятельности туристических фирм и качества предоставляемых ими услуг зависит степень развитости внутреннего и въездного туризма в регионе.

Цель настоящего исследования – изучить динамику туристических компаний в Республике Татарстан и направления деятельности действующих туроператоров, а также определить направления совершенствования рынка туристических услуг Республики Татарстан.

Методы исследования. Для изучения развития рынка туристических услуг г.Казани были использованы такие эмпирические методы как метод анализа документов и вторичный анализ статистических данных.

Результаты исследования. Проведенные нами исследования показали, что за последние 5 лет на рынок туроператорских услуг в г.Казани вышло 16 компаний, что составляет 18 % от общего числа компаний, из них 13 – местные компании. Это свидетельствует о значительном повышении потребности в их деятельности. Новые туроператоры в равной степени осуществляют деятельность по въездному и выездному туризму. Всего в Казани насчитывается 86 компаний, осуществляющих туроператорскую деятельность. Как показали наши исследования, большинство из них являются местными туркомпаниями, туроператоров, работающих как представительства компаний из других городов значительно меньше.

В то же время стремительными темпами растет количество турагентских компаний, занимающихся, как правило, перепродажей зарубежных туров. Так, в Казани в период с 2011 по 2012 годы число туркомпаний, занимающихся турагентской деятельностью как основной, увеличилось с 524 до 652, т.е. почти на четверть. В Республике Татарстан (РТ) их количество увеличилось с 727 до 877 [1]. Динамика роста таких компаний является проблемой для рынка туристических услуг РТ: большинство из них не задумывается о качестве предоставляемых услуг, а порой для них туристская деятельность и вовсе не является основной.

Уменьшить количество туркомпаний, которые занимаются туристической деятельностью в качестве второстепенной, возможно при снижении финансовых гарантий, а также, если внести поправку в законодательство, согласно которой турагентсва должны будут осуществлять свою деятельность от имени и по поручению туроператоров. В этом случае конкретная компания, т.е. туроператор, сможет регулировать деятельность турагентсв, которые работают от его имени.

Работа турагентств от имени и по поручению туроператоров также смогла бы решить существующую на сегодняшний день проблему, связанную с установлением турагентствами больших скидок для своих клиентов. Данная проблема может быть решена в том случае, если в договор будет включен специальный пункт, определяющий размер скидок.

Кроме того, консолидация туристических компаний может способствовать и улучшению качества предоставляемых услуг, поскольку в туризме важен обмен опытом, идеями, технологиями и т.д. Изолированные турагентства имеют меньшую тенденцию к развитию. Целесообразна, также, будет поддержка франчайзинговой деятельности туристических фирм как одной из форм сотрудничества туроператора и турагента, поскольку работа турагентства через франшизу заранее обеспечивает качественное предоставление услуг.

Выводы. Таким образом, изученная динамика роста туристических компаний и их деятельности позволяет сделать вывод о том, что расширение рынка туристических услуг Республики Татарстан на данный момент является не только положительной тенденцией. Туристический рынок требует поиска путей решения проблем, связанных с избытком туристических агентств и качеством предоставляемых ими услуг, которые предложены в данной работе.

Красовский Т.О.

«Набережночелнинский государственный торгово-технологический институт»