34. Социально-психологические методы менеджмента на предприятии машиностроения.

Наука и практика утверждают, что успешность работы во многом зависит от целого ряда социально-психологических фак­торов. Умение учитывать эти факторы и с их помощью целена­правленно воздействовать на отдельных работников поможет руководителю сформировать коллектив с благоприятным клима­том, добиться самореализации работников, изменить свою роль в организации.

Проведенные социологические исследования показывают, что если успех деятельности хозяйственного руководителя на 15 % зависит от его профессиональных знаний, то на 85 % — от умения работать с людьми.

Социально-психологические методы предполагают направ­ленное воздействие, с одной стороны, на поведение работников и нацелены на формирование благоприятного морально-пси­хологического климата в коллективе, развитие благожелатель­ных отношений между его членами; а с другой стороны, — на повышении его трудовой активности и направлены на раскры­тие личных способностей каждого работника, помощи в их совершенствовании, что в конечном итоге ведет к максимальной самореализации человека в своей трудовой деятельности, следо­вательно — к повышению эффективности.

Таким образом, социально-психологические методы можно представить как совокупность специфических способов воз­действия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, про­текающие у них.

Социально-психологические методы, что вытекают уже из самого названия, состоят из двух групп методов: социальных и психологических методов:

Социальные методы представляют собой конкретные приемы и спо­собы воздействия на процесс формирования и развитие коллек­тива, на социальные процессы, протекающие внутри его. Они включают:

1. Методы социального нормирования — это положения и правила внутреннего поведения, кодексы производственного эти­кета и т. д. Использование этих методов позволяет установить в коллективе прогрессивные социальные, моральные и этические нормы.

2. Методы социального регулирования включают методы повышения социально-производственной активности (обмен опытом, пропаганда, критика, самокритика) и методы социаль­ной преемственности (посвящение в рабочие, праздники тру­довой славы, чествование ветеранов, торжественные собрания и др.). Они способствуют упорядочению и гармонизации отно­шений на основе выявления и регулирования интересов и целей различных подразделений, групп и личностей.

3. Методы морального стимулирования способствуют разви­тию в коллективе прогрессивных тенденций по достижению наи­высших показателей их деятельности путем различных форм награждений, грамот, благодарностей.

4. Воспитательные методы — это приемы и способы убеж­дения, контроля за деятельностью руководства, что способствует развитию у работников прогрессивных форм мотивации.

Группа психологических методов направлена на регулирование взаимоот­ношений между людьми путем создания оптимального психо­логического климата в коллективе. К ним относятся:

1. Методы профессионального отбора и обучения. Сущность этих методов сводится к отбору людей, обладающих такими психологическими характеристиками, которые в наибольшей степени соответствуют выполняемой работе.

2. Методы комплектования малых групп и коллективов сводятся к определению оптимального соотношения между ра­ботниками в малых группах на основе исследований по возни­кающим симпатиям и антипатиям внутри коллектива.