Термінологічний словник

PR-бриф – цілісний опис конкретних шляхів, форм і методів вирішення певної PR-проблеми.

PR-інформація – інформація, що містить ключове PR-повідомлення і передана PR-джерелом цільової аудиторії.

PR-кампанія – цілеспрямована, системно організована й завершена сукупність PR-операцій та заходів, об’єднаних загальним стратегічним задумом, що спрямована на вирішення конкретної проблеми організації (суб’єкта PR).

PR-комунікація – двосторонній інформаційній зв’язок, діалог між джерелом ключового PR-повідомлення та PR-аудиторією.

PR-проблема – стан свідомості і підсвідомості цільової PR-аудиторії, що перешкоджає реалізації конкретних цілей організації.

PR-ресурс – наявні в тих, хто реалізує PR-кампанію, можливості, що сприяють реалізації конкурентних переваг і цілей суб’єкта PR-комунікації.

благодійні організації – недержавні організації, головною метою діяльності яких є здійснення благодійної діяльності в інтересах суспільства або окремих категорій осіб.

Благодійність – прояв філантропії, що не припускає фінансових та інших зобов’язань з боку одержувачів допомоги, тобто благодійник пропонує підтримку як акт дарування, що може оформлюватись за допомогою дарчої, перерахування коштів, оплати рахунків, передачі цінностей з балансу на баланс.

Брендрайзинг – технологія побудови та реалізації стратегії сильного некомерційного бренду.

Громадська реклама – рекламне повідомлення, що пропагує яке-небудь позитивне явище, створюване професіоналами безкоштовно та розміщуване у ЗМК на некомерційній основі.

Громадська спілка – це громадське об’єднання, засновниками якого є юридичні особи приватного права, а членами (учасниками) можуть бути юридичні особи приватного права та фізичні особи».

Громадське об’єднання – це добровільне об’єднання фізичних осіб та/або юридичних осіб приватного права для здійснення та захисту прав і свобод, задоволення суспільних, зокрема економічних, соціальних, культурних, екологічних, та інших інтересів. Громадське об'єднання за організаційно-правовою формою утворюється як громадська організація або громадська спілка.

Громадські організації – один із видів об’єднання громадян, передбачених Законом України «Про громадські об’єднання». Засновниками та членами громадської організаціє є фізичні особи.

Гудвіл (від англійського good will – «добра воля») – капітал і активи компанії, фірми, що не піддаються матеріальному виміру, наприклад репутація, вплив, зв’язки, маркетингові ходи. Це передусім громадська думка про назви, стилі, товарні знаків, логотипів, проекти, товари і будь-які інші предмети, що перебуває у володінні або під контролем компанії, а також відносини з клієнтами і замовниками.

Ділова репутація – лояльність судження споживача про підприємство, товар, організацію.

Епатаж (термін походить від французького дієслова e'pater – «приголомшувати, надзвичайно дивувати», буквальне значення слова – «відколоти ніжку чарки, позбавити ноги») у рекламі й маркетингу – заплановане, екстраординарне, самодостатнє порушення загальноприйнятих норм за рамками традиційного сприйняття, що має своєю метою привернення уваги до продукту або послуги й розвиток сприйняття продукту або послуги з точки зору новаторства і впевненої переваги над конкурентами.

Ефективність реклами – ступінь впливу рекламних засобів на споживачів на користь виробника або посередника. Визначається до і після передачі рекламного звернення. Визначення впливу реклами на результати продажу (економічна ефективність) здійснюється шляхом відносного порівняння витрат на рекламу і обсягів реалізації товару за підсумками діяльності у минулому. Водночас точність цього методу недостатньо висока, оскільки на результати продажів впливають, окрім реклами, безліч інших чинників.

Імідж – це стійке, стереотипне, постійне емоційне ставлення цільових аудиторій до певного об’єкту.

Канал PR-комунікації – інструмент, спосіб передачі PR-повідомлення від джерела до об’єкта PR.

Ключове PR-повідомлення – основне смислове послання, яке передає джерело PR-комунікації своїй аудиторії в процесі інформування.

Ключові PR-аудиторії – особливо важливі PR-аудиторії, на яких доцільно сконцентрувати увагу при реалізації PR-цілей.

Комплекс маркетингових комунікацій – багатопланова рекламна діяльність, що включає рекламу в засобах масової інформації, заходу паблік рилейшнз, сейлз промоушн і директ-маркетинг та супутні матеріали і заходи.

Корпоративна соціальна відповідальність – концепція, яка відображає добровільне рішення компаній брати участь у покращенні суспільства та захисті довкілля.

Маніпулювання – це вплив на громадську думку за допомогою керованих ефектів для досягнення певних цілей комунікатора. Вважають, що головне призначення маніпулювання – мобілізація громадської думки на підтримку певних цілей та цінностей.

Маркетингова стратегія – широкомасштабна програма досягнення найголовнішої маркетингової мети фірми. Розробка маркетингової стратегії припускає визначення цільового сегменту ринку, розробку адекватного йому комплексу маркетингу, визначення тимчасових періодів до основних заходів і рішення питань фінансування. Маркетингова стратегія є основою для рекламної стратегії.

Маркетинговий PR – процес планування, виконання й оцінки програм, що сприяють зростанню продажів і задоволенню споживачів через передачу достовірної інформації і створення сприятливого іміджу компанії, ідентифікації її продуктів з потребами, бажаннями і інтересами споживачів.

Меценатство – добровільна безкорислива діяльність фізичних осіб із матеріальної, фінансової та іншої підтримки набувачів благодійної допомоги. Назва походити від прізвища римлянина Мецената, який був покровителем мистецтв за імператора Августа, другом Горація та інших поетів. Меценатська діяльність здійснюється у таких основних напрямах, як: сприяння доступу населення до культурних цінностей, сприяння охороні та збереженню культурної спадщини, пам`яток історії, підтримка музеїв, підтримка бібліотек і бібліотечної справи, сприяння розвитку видавничої справи, підтримка професійної діяльності в культурно-мистецькій сфері, сприяння розвитку народного мистецтва, сприяння естетичному вихованню дітей і молоді, сприяння популяризації мистецтва в ЗМІ, пошук і підтримка обдарованої молоді та дітей, сприяння розвитку науки і освіти, підтримка національної кінематографії, музичної індустрії тощо.

Некомерційна організація – юридична особа, метою діяльності якої не є отримання прибутку для його наступного розподілу між учасниками цієї організації.

Некомерційна реклама – реклама, що спонсорується некомерційними інститутами або в їхніх інтересах і що має метою стимулювання пожертвувань, заклик голосувати на чиюсь користь або залучення уваги до справ суспільства.

Ньюсмейкери – люди, діяльність яких припускає навмисну або ненавмисну публічність і викликає стійкий інтерес ЗМІ. Як правило, журналістів цікавить поточна діяльність ньюсмейкера, зміна його статусу, зміни в оточенні, його особисте життя. Розрізняють посадових ньюсмейкерів – керівники, політики, бізнесмени; і харизматичних, що стали такими завдяки особистим якостям, – артисти, шоу-зірки, телеведучі

Пабліцитний капітал – нематеріальний ресурс, що міститься в системі соціальних зв’язків компанії, забезпечуючи ефективне функціонування соціальної організації.

Патронаж – не лише фінансова, але й організаційна підтримка установ, організацій та окремих осіб, яка надається на стабільній і довготривалій основі. Найбільш поширені організаційно-правові форми патронажу – співзасновництва (наприклад, членство) і створення фондів підтримки.

Позиціонування – формулювання комплексу маркетингу, що має виборчу привабливість для обраного/обраних сегментів і визначення місця марки товару в свідомості споживачів. Позиціонування може ґрунтуватися на особливостях товару, вигодах від нього, можливостях покупки і користування послугами, типах користувачів, порівняннях з конкурентами.

Прес-посередництво – написання матеріалів або організація спеціальних заходів з метою залучення уваги засобів інформації і забезпечення суспільної видимості. Воно передбачає планування і проведення таких заходів (іноді просто трюків), які заслуговують того, щоб стати новиною або привернути увагу до організації, людини, товару, ідеї.

Пропаганда – тенденційна інформація, використовувана для отримання підтримки якої-небудь точки зору, інтересу або переконання.

Рекламна стратегія – широкомасштабна довгострокова програма, спрямована на вирішення найважливішої рекламної мети. Розробка рекламної стратегії припускає визначення таких елементів: цільова аудиторія; концепція товару; засоби масової інформації або рекламоносія, використовувані для передачі рекламного звернення; розробка рекламного звернення.

Роз’яснювально-пропагандистська реклама – рекламна діяльність із роз’яснення і відстоювання певної ідеї. Зазвичай роз’яснювально-пропагандистська реклама виконує роль проміжної реклами, передуючи безпосередньому рекламуванню того або іншого товару.

Соціальна реклама – інформація будь-якого виду, розповсюджена в будь-якій формі, яка спрямована на досягнення суспільно корисних цілей, популяризацію загальнолюдських цінностей і розповсюдження якої не має на меті отримання прибутку (згідно визначенню в Законі України «Про рекламу»).

Соціальна реклама – реклама, що представляє громадські й державні інтереси й спрямована на досягнення патріотичних, благодійницько-гуманітарних цілей; це сучасний спосіб поширення суспільно значущого, важливого або корисного матеріалу, здійснюваний методами реклами в інтересах суспільства.

Соціальний маркетинг – процес, що використовує принципи й технології маркетингу з метою вплинути на поведінку цільової аудиторії, щоб принести користь для суспільства і для окремої людини; створення, передача, виконання та обмін пропозиціями, які мають позитивну цінність для окремої людини, клієнтів, партнерів і суспільства в цілому.

Спонсорство (спонсорування) – взаємовигідна співпраця, що закріплюється документаційно, зокрема типовим договором про спільну діяльність, де вказуються взаємні права й зобов’язання сторін.

спонсорський пакет – сукупність привілеїв і комунікаційних контактів, які отримує спонсор протягом реалізації спонсорського проекту; повний набір юридичних, творчих, програмних, фінансових і оформлювальних документів, що забезпечують необхідний ефект спонсорованого заходу (акції, організації) для спонсора.

Суб’єкт PR – джерело ключового PR-повідомлення, чиї інтереси відстоює це повідомлення.

Суспільні відносини – це система різноманітних та розгалужених стосунків і зв’язків між людьми. Вони виникають у процесі діяльності та спілкування людей, закріплюються та охороняються певними соціальними інститутами. Існують різні види суспільних відносин: економічні відносини – завдяки їм виникає і функціонує економічна сфера суспільства та економічна діяльність, результатом якої є економічні інститути, що виражають її стабільність і значущість для життя людей, для існування суспільства; політичні відносини – пов’язані відповідно з політичною сферою суспільства, її інститутами та політичною діяльністю; духовні відносини – охоплюють усі духовні процеси суспільного життя; соціальні відносини – пов’язані зі стосунками та зв’язками між групами людей.

Тендер – комерційний конкурс, що оголошується замовником між потенційними виконавцями конкретного замовлення. Тендер – один з основних прийомів вибору виконавця при здійсненні великомасштабних рекламних кампаній.

Фандрайзинг – мистецтво залучення коштів приватних осіб чи благодійних організацій, які надають фінансові ресурси у вигляді грантів.

Цільова PR-аудиторія (об’єкт PR) – особа або група осіб, що мають спільні ознаки та характеристики, PR-комунікація з якими важлива для реалізації конкретних PR-цілей організації.

Шок – гострий патологічний процес, що обумовлений діями інтенсивного подразника й характеризується порушенням центральної нервової системи.