- •1. Определение электронного бизнеса и электронной коммерции
- •2. Задачи, решаемые средствами электронной коммерции
- •3. Модели ведения эк, их краткая характеристика
- •4. Модель в2в. Особенности модели. Примеры предприятий, работающих по этой модели.
- •5. Модель в2с. Особенности модели. Примеры предприятий, работающих по этой модели
- •6. Торговые площадки модели в2в
- •7. Торговые площадки модели в2с
- •8. Структура и характеристика Веб-витрины
- •9. Структура и характеристика электронного магазина
- •12.Государственная политика развития эк в России
- •10. Характеристика развития эк в сша и Западной Европе
- •11.Характеристика развития эк в России
- •13.Общая характеристика платежных систем эк. Требования, предъявляемые к платежным системам
- •16 Платежная система Рапида
- •19.Характеристика платежной системы КиберПлат
- •20 Характеристика платежной системы e-port
- •21. Характеристика дебетовых платежных систем (интернет-банкинг). Система Автобанк.
- •22. Характеристика платежной системы Assist
- •23. Реклама и маркетинг в интернет.
- •2. Реклама в интернет
- •24. Правовое регулирование эк.
- •25. Электронная цифровая подпись. Характеристика закона об эцп.
- •27.Протоколы безопасной работы, используемые в электронной коммерции. Протоколы ssl и set. Применение ключей е-Токеn для ограничения доступа.
- •28.Платежные системы для мобильных пользователей.
- •29. Функции crm – систем.
- •30.Краткая характеристика ит- систем автоматизации управления предприятием.
- •31. Информационные mrp и erp- системы
- •32. Системы эк модели g2b и b2g
- •33. Факторы, влияющие на развитие эк в России
- •34. Характеристика модели b2g. Госзакупки в фцп ”Электронная Россия”
- •35. Государство и ит
- •36.Интернет-маркетинг
- •38.Радиочастотные метки rfid.
- •39.Штриховое кодировании
- •40.Системы электронного документооборота
- •41. Система электронного обмена данными
- •42. Воздействия эк на экономику.
- •43. Сети сотовой связи и их использование в мобильной коммерции
- •44. Сферы применения беспроводных телекоммуникаций в электронной коммерции и бизнесе:
- •45. Средства защиты электронных сообщений
- •46) Определение электронной коммерции и электронного бизнеса. В чем отличие этих понятий.
- •47) Принципы организации бизнеса:
- •Модель ведения электронного бизнеса.
- •48) Определение розничной и оптовой торговли.
- •49) Классификация посредников эк. Определение брокера, дилера, дистрибьютора.
- •50) Переход в конце хх века от индустриальной экономики к информационной.
- •51. Характеристика разделов фцп “Электронная Россия”, относящихся к электронной коммерции.
- •52. Структура информационно – телекоммуникационного рынка.
- •53. Охарактеризуйте объемы и темпы роста рынка итк в мире и России.
- •54. Взаимосвязь развития рынка итк и эк.
- •55. Характеристика составляющих ит – рынка.
- •56. Сетевые посредники – информац. Посредники, рекламные посредники, элек-тронные брокеры, торговые площадки, Веб – сервисы
- •57.Российские организации, занимающиеся правовым обеспечением электронного бизнеса
- •58. Охарактеризуйте правовые нормы ведения эк в России
- •59. Дайте характеристику положительных свойств электронных торговых площадок
- •60. Виды и типы электронных торговых площадок
- •61. Информационные посредники при выборе этп. Охарактеризуйте понятия тендер, лот, госзаказ, госпоставка
- •62. Ассоциация этп, ее характеристика
- •63. Типы информационных сетей, используемых в эк.
- •64. Адресация в сети интернет. Типы адресов, их характеристика
- •65. Характеристика протокола tcp/ip
- •66. Охарактеризуйте поисковые системы в сети Интернет
- •67. Защита корпоративной информации
- •1. Межсетевой экран (файрвол, брэндмауэр)
- •2. Виртуальные частные сети (vpn)
- •3. Системы обнаружения и предотвращения вторжений (ids, ips)
- •4. Антивирусная защита
- •5. Белые списки
- •6. Фильтрация спама
- •7. Поддержка по в актуальном состоянии
- •8. Физическая безопасность
- •68.Оценка эффективности эк
- •69. Форумы, чаты, электронная почта, блоги, социальные сети
- •70. Мобильная коммерция. Определение, сферы применении
11.Характеристика развития эк в России
Электронная коммерция в России развивается изо дня в день, постоянно набирая обороты. Но, если внимательно посмотреть на статистику роста, то можно увидеть не только стремительное развитие, но и все признаки «догоняющей» модели, где рынок электронной торговли в России только пытается угнаться за развитием e-commerce в США и странах Евросоюза.
Так, по данным Data Insight в 2011 году оборот электронной торговли в России увеличился почти в четыре раза относительно 2010 года и достиг 310 миллиардов рублей, а по подсчётам компании Enter рынок интернет-торговли в 2012 году достиг 450 миллиардов рублей. По данным Bay.ru российский рынок электронной коммерции будет увеличиваться в год на 21,37% до 2015 года.
Несмотря на стремительный рост российского рынка электронной торговли в денежном выражении, доля e-commerce в товарообороте страны увеличивается значительно ниже, чем в развитых странах Европы и США.
Так же заметны и изменения в структуре рынка электронной торговли. В текущем году стремительно выросла доля интернет-продаж железнодорожных и авиа- билетов. За счёт роста доли транспортных билетов в 2012 году сократилась доля от общего объёма продаж физических товаров, которая в 2011 году составляла около 70% российского рынка электронной коммерции, что равнялось примерно 230 миллиардам рублей.
Так же заметен яркий контраст в развитии рынка электронной торговли по регионам России, например столичные округа, такие как Москва и Санкт-Петербург сильно оторвались от остальных городов страны. Так, исследования показали, что на долю регионов приходиться 2/3 от всего объёма интернет-продаж, но при этом средний чек значительно ниже, чем у покупателей из столичных округов. Но, по мнению многих экспертов в области электронной коммерции, именно регионы и станут залогом роста российского рынка интернет-торговли в ближайшие пять лет.
Товары, наиболее успешно продаваемые в сети: - бытовая техника и электроника – 38%; - компьютеры и ноутбуки – 34,6%; - одежда, обувь – 17% - мобильные телефоны – 9,5%; - продукты питания – 7,7%; - автозапчасти – 6,8%.
Выявить причины роста и доминирования этих товарных групп нетрудно: во-первых, росли продажи тех товаров, которые рассчитаны на уже опытных пользователей (билеты и цифровая продукция). Им не нужно объяснять азы покупок по сети, у них есть пластиковые карточки и электронные кошельки; им действительно проще купить лицензию на ПО в интернете, чем идти за «коробкой» в офис к дистрибьютору. Во-вторых, росли продажи товаров, которые можно «пощупать» в магазине, а приобрести дешевле в онлайне, забрав покупку самостоятельно со склада магазина, а именно — бытовой и цифровой техники. Рост продаж связан также с ростом информационно-телекоммуникационного рынка и ростом числа пользователей Интернет.
13.Общая характеристика платежных систем эк. Требования, предъявляемые к платежным системам
Требования. Современная платежная система должна обеспечивать:
конфиденциальность сделки купли-продажи;
целостность информации;
аутентификацию участников сделки;
авторизацию счета покупателя в банке;
защищенность передаваемой информации;
работу с цифровыми деньгами, с банковскими платежными картами, предоплаченными финансовыми продуктами, системами электронного документооборота;
возможность пополнения счета, в т.ч. при помощи банковских карт;
платежная система должна поддерживаться одним или несколькими надежными банками;
ЭПС должна быть доступной по цене для интернет-продавцов и покупателей.
ЭПС, действующие в РФ, подразделяют на международные и российские. Международные ЭПС не имеют своих агентов на территории РФ,, доступ к ним осуществляется только по информационным сетям. Пример таких ЭПС: E-Gold, Instant, EuroPay.
Так же ЭПС подразделяют на системы дебетового (пользователь предоплачивает какое-то количество денег, используемых в платежной системе, обычными деньгами) и кредитного (пользователь при вступлении в систему получает некоторое количество системных денег в кредит в соответствии с присвоенным ему системой классом и типом кредитования) типа.
По видам деятельности ЭПС подразделяют:
на основе электронных переводов денежных средств, осущ-х при помощи юридических и физических лиц;
на основе банковских пластиковых карт;
на основе цифровых денег;
интегрированные платежные системы, объединяющие системы нескольких типов.
14.Платежные системы на основе использования пластиковых карт
В мире действует несколько платежных карточных систем. Из них в России наиболее популярны Visa Int, MasterCard, American Express и др. Эти системы работают с тысячами банков, вступление банка в систему платное. Членство в системе м.б. разного уровня. Банк после вступления имеет право выпускать пластиковые карты с голографич-м символом своей системы, т.е. становится банком – эмитентом. Банки несут финансовую ответственность за свою клиента, повышенную гарантию берет на себя платежная система: в случае разорения банка она проводит расчеты с клиентами.
Пластиковые карты подразделяются на корпоративные и карты для частных лиц.
К корпоративным относятся карты типа Visa Business, EuroCard/MasterCard Business. По этим картам руководители и сотрудники фирм могут производить расчеты между юридическими лицами.
Пластиковые карты для частных лиц можно подразделить на три группы: (по возраст-ю)
Используются для выдачи з/п сотрудникам при помощи банкоматов, для выдачи денег из автоматов, для выдачи стипендий. Например: Visa Electron.
Можно пользоваться в торговых точках, где деньги с карточки списываются электронным путем с помощью POS-терминалов. Такие карты бывают дебетовые и кредитовые. Например: Visa Classic, EuroCard/MasterCard.
Приобретение этих карт обходится в 100-200 долл., на счет следует положить страховую сумму не менее 1000 долл. Начисляются небольшие проценты. Gold и Platinum систем Visa и MasterCard.
Виды платежных систем:
система e-port;
система CyberPlat;
подсистема CyberPos;
подсистема CyberCheck.
