- •1. Определение электронного бизнеса и электронной коммерции
- •2. Задачи, решаемые средствами электронной коммерции
- •3. Модели ведения эк, их краткая характеристика
- •4. Модель в2в. Особенности модели. Примеры предприятий, работающих по этой модели.
- •5. Модель в2с. Особенности модели. Примеры предприятий, работающих по этой модели
- •6. Торговые площадки модели в2в
- •7. Торговые площадки модели в2с
- •8. Структура и характеристика Веб-витрины
- •9. Структура и характеристика электронного магазина
- •12.Государственная политика развития эк в России
- •10. Характеристика развития эк в сша и Западной Европе
- •11.Характеристика развития эк в России
- •13.Общая характеристика платежных систем эк. Требования, предъявляемые к платежным системам
- •16 Платежная система Рапида
- •19.Характеристика платежной системы КиберПлат
- •20 Характеристика платежной системы e-port
- •21. Характеристика дебетовых платежных систем (интернет-банкинг). Система Автобанк.
- •22. Характеристика платежной системы Assist
- •23. Реклама и маркетинг в интернет.
- •2. Реклама в интернет
- •24. Правовое регулирование эк.
- •25. Электронная цифровая подпись. Характеристика закона об эцп.
- •27.Протоколы безопасной работы, используемые в электронной коммерции. Протоколы ssl и set. Применение ключей е-Токеn для ограничения доступа.
- •28.Платежные системы для мобильных пользователей.
- •29. Функции crm – систем.
- •30.Краткая характеристика ит- систем автоматизации управления предприятием.
- •31. Информационные mrp и erp- системы
- •32. Системы эк модели g2b и b2g
- •33. Факторы, влияющие на развитие эк в России
- •34. Характеристика модели b2g. Госзакупки в фцп ”Электронная Россия”
- •35. Государство и ит
- •36.Интернет-маркетинг
- •38.Радиочастотные метки rfid.
- •39.Штриховое кодировании
- •40.Системы электронного документооборота
- •41. Система электронного обмена данными
- •42. Воздействия эк на экономику.
- •43. Сети сотовой связи и их использование в мобильной коммерции
- •44. Сферы применения беспроводных телекоммуникаций в электронной коммерции и бизнесе:
- •45. Средства защиты электронных сообщений
- •46) Определение электронной коммерции и электронного бизнеса. В чем отличие этих понятий.
- •47) Принципы организации бизнеса:
- •Модель ведения электронного бизнеса.
- •48) Определение розничной и оптовой торговли.
- •49) Классификация посредников эк. Определение брокера, дилера, дистрибьютора.
- •50) Переход в конце хх века от индустриальной экономики к информационной.
- •51. Характеристика разделов фцп “Электронная Россия”, относящихся к электронной коммерции.
- •52. Структура информационно – телекоммуникационного рынка.
- •53. Охарактеризуйте объемы и темпы роста рынка итк в мире и России.
- •54. Взаимосвязь развития рынка итк и эк.
- •55. Характеристика составляющих ит – рынка.
- •56. Сетевые посредники – информац. Посредники, рекламные посредники, элек-тронные брокеры, торговые площадки, Веб – сервисы
- •57.Российские организации, занимающиеся правовым обеспечением электронного бизнеса
- •58. Охарактеризуйте правовые нормы ведения эк в России
- •59. Дайте характеристику положительных свойств электронных торговых площадок
- •60. Виды и типы электронных торговых площадок
- •61. Информационные посредники при выборе этп. Охарактеризуйте понятия тендер, лот, госзаказ, госпоставка
- •62. Ассоциация этп, ее характеристика
- •63. Типы информационных сетей, используемых в эк.
- •64. Адресация в сети интернет. Типы адресов, их характеристика
- •65. Характеристика протокола tcp/ip
- •66. Охарактеризуйте поисковые системы в сети Интернет
- •67. Защита корпоративной информации
- •1. Межсетевой экран (файрвол, брэндмауэр)
- •2. Виртуальные частные сети (vpn)
- •3. Системы обнаружения и предотвращения вторжений (ids, ips)
- •4. Антивирусная защита
- •5. Белые списки
- •6. Фильтрация спама
- •7. Поддержка по в актуальном состоянии
- •8. Физическая безопасность
- •68.Оценка эффективности эк
- •69. Форумы, чаты, электронная почта, блоги, социальные сети
- •70. Мобильная коммерция. Определение, сферы применении
42. Воздействия эк на экономику.
Первые примеры электронной коммерции – интернет-магазины. Платежные карточки – основной способ расчета частных лиц с продавцами в интернете. Технологии электронной коммерции с помощью интернета предоставляют производителям доступ к максимальной аудитории потребителей, а потребителям – дает возможность вводить свои заказы в отлаженную систему управления производством. ( ЭК вносит изменения в распределительно-обменную сферу всего цикла воспроизводства). Пример: ERP – система (система управления закупками, производством, сбытом, складскими запасами, трудовыми ресурсами). ЭК позволяет использовать поставщикам и заказчикам такие возможности как: 1. Глобальное присутствие и глобальный выбор (Распространение компьютерных сетей позволяет даже мелким поставщикам заниматься бизнесом в мировом масштабе). 2. Повышение конкурентоспособности («приближение к заказчику», т.е. компании предоставляют подробную информацию о продукте, инструкций по применению, быстрая реакция на претензии). 3. Персонализация продаж (с помощью средств ЭК компании могут получать подробную информацию о запросах каждого заказчика и автоматически предоставлять товары/услуги соответствующие индивидуальным требованиям). 4. Быстрая реакция на спрос (ЭК позволяет сокращать путь товара от поставщика к заказчику, сокращая финансовые и временные затраты). 5. Снижение издержек (ЭК способствует снижению затрат при совершении сделки, затрат на обслуживание, а следовательно и снижение цен. 6. Новые возможности ведения бизнеса (ЭК открывает возможность появления совершенно новых продуктов и услуг).
Влияние новых информационных технологий на формирование инновационной политики велико. Среда электронного бизнеса – одна из самых развивающихся и влиятельных отраслей в экономике (но в практической плоскости необходимо еще разработать, вписать в цельную электронную стратегию ту политику, обеспечивающую новые возможности создания, трансформации, применения и обмена информацией и ценностями в интересах повышения эффективности производства). Процесс выработки стратегий должен иметь международную и национальную составляющую. Теория Глазьева ( о последовательной смене технологических укладов) : раньше потребитель употреблял то, что могло быть произведено в рамках возможных технологий, то сейчас потребитель диктует свои условия производителю, а инструмент этого диктата – технологии ЭК. С этим нельзя не согласиться.
43. Сети сотовой связи и их использование в мобильной коммерции
Мобильная коммерция— общее название для различных коммерческих сервисов (кроме услуг связи), использующих мобильный телефон в качестве основного интерфейса пользователя. Процесс осуществляется с помощью карманных компьютеров или smart-фонов через удаленное (Интернет, GPRS (General Packet Radio Service — «пакетная радиосвязь общего пользования») и т. д.) соединение. Мобильная коммерция представляет собой программно-аппаратное решение по автоматизации процессов взаимодействия с удаленными пользователями. Мобильная коммерция, согласно определению LehmanBrothers, - это использование мобильных портативных устройств для общения, развлечения, получения и передачи информации, совершения транзакций через общественные и частные сети.
Устройства
Какие же устройства могут быть использованы для участия в m-commerce? Приведем наиболее распространенные.
PDA (PersonalDigitalAssistant) - портативный карманный компьютерЭто могут быть и умещающиеся в ладони бесклавиатурные устройства типа Palm, и более дорогие устройства со встроенной клавиатурой, имеющие размеры среднего органайзера, и, наконец, аппараты, являющиеся уже скорее миниатюрными ноутбуками. Основные операционные системы - Palm OS, Windows CE или EPOC. Связь с Интернетом осуществляется через беспроводной модем или посредством синхронизации с персональным компьютером, подключенным к Сети. Мобильный телефон с функцией WAP или некоторым собственным микробраузером. Смартфон - гибрид мобильного телефона и PDA, совмещающий голосовые возможности телефона с функциями обработки и передачи данных, таких как почта, выход в Интернет, работа с файлами и т.д.
В Европе очень широко распространены сотовые телефоны. Здесь, несомненно, лидируют Скандинавские страны - более 70 % населения пользуются сотовыми. В Финляндии эта цифра достигает 76 %. В то же время в США среди средств, с помощью которых возможно ведение мобильной коммерции, наиболее популярны PDA, в силу того, что самый распространенный стандарт сотовой связи DAMPS не позволяет использовать сотовые телефоны в этом качестве.
Протокол WAP
Мобильный доступ в Интернет может осуществляться с помощью беспроводного модема (обычно, у PDA), встроенного WAP-браузера (телефоны, смартфоны) или путем синхронизации устройства с другим, уже подключенным к Интернету (с персональным компьютером, WAP-телефоном).
Беспроводные сети передачи данных
В настоящее время сети GPRS только начинают вводиться в коммерческую эксплуатацию, при этом ситуация в России мало отличается от ситуации в Европе в целом. Еще в середине прошлого года началась работа в тестовом режиме GPRS-сетей конкурирующих московских операторов GSM "Вымпелком" и МТС.
Помимо этого, развиваются технологии, способные существенно расширить возможности мобильных устройств. К ним относятся, например, GPS (GlobalPositioningSystem) - определение местонахождения человека, Bluetooth - радио-технология передачи данных на не очень большие расстояния (в настоящее время - до 10 метров).
Преимущества и недостатки мобильной коммерции Мобильная коммерция обладает значительным потенциалом, целым рядом дополнительных возможностей ведения бизнеса.
Повсеместный доступ - , Отсутствие многих ограничений e-commerce - , Локализация, Персонализация.
Вместе с тем, нельзя не отметить и существенные недостатки.
Ограничения, связанные с пропускной способностью сетей Размеры экрана
Рынок мобильной коммерции все активнее осваивается операторами сотовой связи. компания «ВымпелКом» объявила о запуске на территории России сервиса «Мобильный платеж. Квартплата», с помощью которого можно оплатить коммунальные и некоторые другие услуги. Однако наиболее функциональным данный сервис является в Московском регионе, так как список компаний, оказывающих коммунальные услуги, не так широк. Этот сервис – не первый в линейке «Мобильный платеж» оператора сотовой связи «Билайн». Игроки рынка оценивают направление мобильной коммерции как одно
Что касается других игроков рынка, то они также развивают сервисы мобильной торговли в той или иной степени. Так, МТС продвигает банковские карты MTS.Card. Кроме того, в линейке услуг ОАО «Мобильные ТелеСистемы» также есть сервис «Мобильный банк». Это дополнительная функция SIM-карты, позволяющая абоненту получить доступ к денежным средствам на банковском счете с мобильного телефона. Третий представитель «большой тройки» - «МегаФон-Москва» - также имеет в своей линейке услуги, ориентированные на управление финансами: «Мобильный банк – VerifiedbyVisa», позволяющую получить доступ к банковскому счету с мобильного телефона, «Автоматическое пополнение счета» (при снижении баланса лицевого счета происходит автоматическое списание средств с кредитной карты абонента), «Мобильный платеж» и «SMS-баланс». На текущий момент абоненты сервиса «Мобильный банк – VerifiedbyVisa» могут оплачивать услуги сотовой связи, а также услуги спутникового телевидения (НТВ+).