22. Характеристика платежной системы Assist

Коммерческий запуск системы относится к 1999 году. На начальной стадии работы система «Assist» являлась платежным шлюзом для обеспечения платежей в интернет-магазине «Ozon.ru». Затем ЭПС стала мультибанковской системой платежей банковскими пластиковыми картами через Интернет, позволяющей в реальном времени производить авторизацию и обработку транзакций. В настоящее время система является интегрированной. Она позволяет работать с пластиковыми банковскими картами, с цифровыми деньгами систем WebMoney и «Яндекс. Деньги», а также с предоплаченными картами систем e-port и «КредитПилот» в рамках единого пользовательского интерфейса. В 2003 году в системе создана и введена в действие технология более безопасных и удобных платежей по банковским картам на базе идентификатора Assist ID.

Основным банком-эквайером компании «Assist» является процессинговая компания UCS. Гарантом по системам цифровой наличности в системе выступает «КИТ-ФИНАНС». Стоимость подключения интернет-магазина к системе составляет $100-190, в зависимости от выбранного банка. В эту сумму входит регистрация торговой организации в платежных системах (Visa, EuroPlay).

За проведение транзакции взимается комиссионное вознаграждение 1-5% от суммы платежа. Устанавливается в зависимости от вида бизнеса магазина и объемов платежей. В некоторых случаях требуется страховой депозит от магазина. К основным видам платежей системы относятся авиа, ж/д и прочие билеты, медиа-контент (аудио, видео), туристические услуги, Интернет-услуги, книги, фильмы, цветы.

В качестве платежных средств в системе используются:

•кредитные карты стандартного типа VISA, EuroCard/MasterCard, Diners Club, STB Card, также имеется возможность приема дебетовых карт VISA Electron, Cirrus/Maestro;

•все виды электронной наличности WebMoney, Rapida, Яндекс.Деньги (PayCash), KreditPilot, e-port;

ASSIST предлагает ряд дополнительных преимуществ:

•AssistID - уникальный идентификатор, защищенный pin-кодом, позволит повысить безопасность и обеспечить удобство платежей, как для магазина, так и для покупателя;

•программа AssistDesktop - современная замена традиционной POS-авторизации. Удобный интерфейс позволит получать более полную информацию о кредитной карте и транзакции;

•получение результатов авторизации в режиме online;

•использование новой технологии VISA - 3D-Secure;

•возможность проведения платежей по всем видам электронной наличности для нерезидентов РФ;

•система защиты от мошенничества;

•"Лоялти" -программа мотивации клиентов и создания клубных систем на основе пластиковых карт.

23. Реклама и маркетинг в интернет.

1. Электронный маркетинг – вид маркетинговой деятельности, основанной на использовании средств телекоммуникаций. Преимущества: оперативность, возможность проводить маркетинговые исследования в пределах действия глобальной сети Интернет в любое время суток, широта охвата аудитории, мобильность; а также интерактивность и возможность получить отзыв о продаваемых товарах или услугах.

К основным инструментам маркетинговых телекоммуникаций относятся:

• Сайт предприятия, содержащий деловую информацию.

• Электронная почта (e-mail-маркетинг). Включает списки рассылки, дискуссионные листы и

индивидуальные почтовые сообщения. В отличие от списков рассылки, обмениваться информацией при помощи дискуссионных листов могут не только создатели, но и все участники.

• Конференции Usenet (группы новостей). Usenet подобен электронной почте. Отличается от

нее тем, что электронная почта используется в основном для общения двух абонентов; в сети Usenet сообщение одного абонента предназначается для многих абонентов.

• Веб-конференции подобны конференциям Usenet. Отличия: 1)использование

веб-интерфейса для проведения веб-конференций; 2) они размещаются на веб-серверах, распределенных в сети, а не размещенных централизованно на новостных серверах.

• Рассылки новостей сервера или рекламного сайта предприятия. Заинтересованным

посетителям сервера или рекламного сайта предприятия предлагается подписка на специальную рассылку которая информирует их об обновлениях и размещении нового материала.

• Коммуникации посредством пиринговых сетей. Пиринговая сеть работает по принципу

«клиент-клиент»; не содержит центрального сервера.

• Коммуникации посредством WEB 2.0. Включают коммуникации посредством блогов,

социальных сетей, вики (веб-сайт для совместной работы; структуру и содержимое сайта пользователи могут сообща изменять), чатов, видеоконференций.

• Видеоконференции могут быть организованы по IP (Интернет) либо по сети ISDN.

• Коммуникации посредством интернет-пейджера ICQ, Skype, Netmeeting;

• Телемаркетинг – вид маркетинга, осуществляемый посредством стационарных или мобильных

телефонов. Иными словами, это активные продажи по телефону.