5. Маркетинг у підприємництві

Маркетинг (marketing, від англ. market – ринок, збут) представляє собою:

• систему заходів з вивчення ринку та активного впливу на споживчий попит для розширення збуту товарів;

• комплексну систему організації виробництва і збуту продукції, орієнтовану на задоволення попиту конкретних споживачів і одержання прибутку на основі дослідження;

• вид діяльності, спрямований на задоволення потреб людей через обмін.

Виконанням робіт із маркетингу зайняті маркетологи - фахівці, які професійно виконують маркетинговий аналіз, на основі його результатів роблять конкретні рекомендації для виробника стосовно ефективного насичення ринку. В основі концепції маркетингу - ідея задоволення наявних потреб і потреб потенційних споживачів. Поява цієї концепції пов’язана із труднощами збуту та ускладненням збутової діяльності в умовах масового виробництва. У такій ситуації, для уникнення перевиробництва товарів, необхідне серйозне вивчення механізму просування товару на ринок. Отже, об’єктом пильної уваги виробника є ринок.

Маркетингові концепції: “ринок продавця” та “ринок споживача”

Нагальна потреба у застосуванні концепції маркетингу виникла у зв’язку з об’єктивними змінами в економічній ситуації. Ці зміни полягають у тому, що спостерігається чітко виражений перехід від домінування “ринку продавця” над “ринком покупця” до зворотної ситуації.

Домінування “ринку продавця” позначає, що економічна ситуація характеризується “нав’язуванням” товару споживачу з боку продавця.

У такій ситуації виробник розробляє та виготовляє товар, а потім здійснює активний пошук споживача, якому залишається або погоджуватися із пропонованим товаром, або ж ігнорувати цей товар. Однак, при ускладненні структури виробництва, коли з’являється все більше виробників однакової (або схожої) продукції, виникає суттєва потреба боротьби за споживача, пошуку свого споживача (групи споживачів). Ідеальною є ситуація, коли виробник орієнтується на конкретного споживача. Для організації виробництва таким чином, виробник має принципово змінити схему своїх дій. Перш, ніж виробляти товар, необхідно:

1. більш-менш точно знати, для кого (якої групи споживачів) призначається даний товар;

2. які характеристики (якісні, технічні) та споживчі властивості товару є кращими з погляду споживача.

Інакше кажучи, виробник у таких умовах перед початком виробництва має вивчити (виявити) інтерес потенційного або майбутнього споживача.

Така ситуація означає, що економічні відносини починають характеризуватися домінуванням “ринку споживача” над “ринком продавця”, на відміну від попередньої ситуації, який було властиво домінування “ринку продавця”. Нова ситуація пов’язана з необхідністю зміни тактики і стратегії виробника (продавця). На ринок доцільно постачати не те, що можна зробити, а те, чого ринок потребує. Таким чином, для виробників є необхідним зосередження уваги на ринку, а не на власних можливостях. Безперечно, власні можливості грають суттєву роль для виробника, але вже після виявлення потреби ринку. Процес дослідження ринкових потреб і їх співвідношення із власними можливостями означає, що в основі діяльності виробника лежить концепція маркетингу.

Цілісне використання концепції маркетингу можливе лише в умовах переходу від “ринку виробника” до “ринку споживача”. Процес вивчення ринку для кожного виробника (продавця) носить конкретний характер. Вивчається не ринок взагалі, не ринок у цілому, а його частина (сегмент), де зосереджені інтереси групи споживачів, на яку хотів би орієнтуватися виробник.