2.4 Применение pr-инструментов при открытии торговой точки в трк «Порт Находка» в Санкт-Петербурге

В настоящее время в Санкт-Петербурге насчитывается 22 действующих магазина.

В 2016 году в планах компании «Комус» было запланировано открытие нескольких торговых точек, одной из которых является магазин (третьей категории) товаров для офиса и школы Комус в торгово-развлекательном комплексе Порт Находка.

На примере открытия данной торговой точки рассмотрим применение PR-инструментов.

Отделом маркетинга совместно с отделом развития было проведено исследование территории города Санкт-Петербурга на предмет свободных и выгодных (с коммерческой точки зрения) площадей для открытия нового магазина. Исследования включали в себя метод прямого наблюдения и экспертная оценка. Местом для открытия был определен активно развивающийся ТРК Порт Находка.

(Для наглядности см. Приложение 1 «График Ганта»).

Торгово-развлекательный комплекс Порт Находка находится в Невском районе на выходе из метро Рыбацкое, что обеспечивает высокую проходимость и имеет удобную транспортную доступность.

Далее юридический отдел Комуса проводит переговоры с руководящим составом торгового центра на предмет условий сотрудничества, а именно: арендная плата, наличие охраны, сигнализации, оплаты коммунальных услуг, проведения партнерских программ, рекламных кампаний и прочих условий. При достижении взаимовыгодных условий был заключен договор аренды.

Отделом снабжения для данной торговой точки была произведена закупка торгового оборудования и материально-технической базы.

Отделом маркетинга была составлена товарная матрица ассортимента и количества продукции, утвержденные руководством. Была осуществлена доставка товара в нужном количестве до магазина.

Отдел персонала провел работу по поиску персонала в новую торговую точку, были приняты сотрудники на должность «Продавец-кассир». На должность начальника ТТ был назначен сотрудник из структуры компании.

Далее рассмотрим более подробно деятельность отдела рекламы и PR компании «Комус».

Отдел рекламы и PR занимается разработкой и составлением программы мероприятия.

1) утверждается список POS-материалов

• вывеска об открытии

• плакаты

• флаеры

• подарочные сертификаты

• шелфтокеры, воблеры

• каталоги

2) Дизайнер разрабатывает макеты и дизайн POS-материалов. Данный дизайн проходит этап согласования с руководством. POS-материалы подготовлены, отданы в печать, доставлены до места назначения.

3) Подготовка промоутеров для проведения предварительного ознакомления целевой аудитории на предмет открытия нового магазина (контроль раздачи флаеров на территории ТЦ, а также близ лежащих территорий, а именно детские сады, школы, детские площадки).

4) Поиск звукорежиссера и фотографа для музыкального и фото- сопровождения мероприятия с целью привлечения внимания.

Фотограф проводит съемку для бэкграунда. После материал публикуется на официальном сайте компании. Бэкграунд находится на стойке reception в офисе Санкт-Петербурга.

5) Согласование утверждение праздничных материалов для украшения магазина, оформление витрин и стеллажей.

6) Написание пресс-релиза и его рассылка партнерам.

7) Информация об открытии новой торговой точки на официальном сайте компании.

8) Применение PR-инструмента в форме директ-рассылок с целью осведомления целевой аудитории, партнеров, покупателей об открытии.

9) Анонс открытия нового магазина в социальных сетях (Vkontakte, Facebook, Instagramm). Создание мероприятия/встречи, анонс в общей группе компании.

10) Разработка акции совместно с отделом маркетинга. Суть акции заключается в следующем: при совершении покупки в день открытия на сумму от 500 рублей покупатель получает на кассе купон на скидку 30% на следующую покупку. Информирование персонала магазина об акции.

Описание мероприятия «Открытие магазина «Комус» в ТРК «Порт Находка»

19 ноября 2016 года произошло открытие нового магазина «Комус».

Открытие магазина было запланировано на 12 часов дня.

Промоутеры приступили к раздаче листовок в 11 часов утра. Во время мероприятия открытия посетителям раздавались воздушные шары с логотипом КОМУС и Порт Находка. Длительность работы промоутеров составила 4 часа.

Сбор гостей и персонала в 11:40 ч.

В 12 часов дня произошло торжественное открытие магазина, где генеральный директор компании ООО «Комус-Петербург» Терентьев Иван Александрович перерезал красную ленту.

Торжественная часть сопровождалась выступлением генерального директора, начальника магазина и приглашенными гостями.

Музыкальное и фото- сопровождение проводилось на протяжении всей торжественной части.

Длительность работы звукорежиссера и фотографа составила 2 часа. (Предоставляется смета см. Приложение 2)

После торжественной части магазин приступил к активной работе с покупателями.

Подведение итогов мероприятия:

Открытие торговой точки – это не только праздник, но и хорошая возможность применения рекламных и PR-инструментов. Отличный способ привлечения максимального количества потенциальных покупателей.

За 4 часа работы промоутеров были розданы все листовки. Раздача листовок с 10% скидкой осуществлялась как у метро, так и в самом ТЦ. Посетители ТРК «Порт Находка» осведомлены об открытии нового магазина, также в подарок получали воздушные шары с логотипом Комуса. За первый день работы около 70 покупателей получили купон с 30% скидкой на следующую покупку. Сотрудники магазина покупателям презентовали действующие акции компании. Материалы фотосъемки открытия впоследствии были опубликованы на официальном сайте компании.