МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Гуманитарный факультет

Кафедра коммуникационных технологий и связей с общественностью

Выпускная квалификационная работа

Направление подготовки: 42.03.01 – Реклама и связи с общественностью

Тема: «Особенности рекламных и pr-кампаний в крупном российском бизнесе»

Допущена к защите Выполнила: студентка 5 курса

заочной формы обучения

Заведующий кафедрой Головина Валерия Сергеевна

…………………………….. Научный руководитель –

(подпись, дата) кандидат педагогических наук, доцент

доктор филологических наук, Герасимов С.В.

профессор Кривоносов А.Д.

…..................................................

(подпись, дата)

Санкт-Петербург

2017

Содержание

Введение 3

Глава 1. Особенности рекламных и pr-кампаний в крупном российском бизнесе: теоретический аспект 7

1.1 История связей с общественностью в России 7

1.2 Обзор PR публикаций крупного бизнеса в Российской Федерации 9

1.3 Особенности PR в крупных российских корпорациях 11

1.4 Рекламные кампании в крупном бизнесе 22

Глава 2. Анализ торгово-производственной компании Комус 26

2.1 Общая характеристика торгово-производственной компании Комус 26

2.2 SWOT – анализ ТПК «Комус» 40

2.3 Описание существующей PR-деятельности компании 42

2.4 Применение PR-инструментов при открытии торговой точки в ТРК «Порт Находка» в Санкт-Петербурге 45

Заключение 49

Список использованной литературы 51

Приложение 1. График Ганта Открытие торговой точки "Комус" в ТРК "Порт Находка" 56

Приложение 2. Смета расходов на мероприятие "Открытие торговой точки "Комус" в ТРК "Порт Находка" 58

Введение

Связи с общественностью (PR) – это разносторонняя социально-коммуникативная практика со своими методами и правилами. Она используется в самых различных формах – от организации специальных акций и мероприятий до проведения долгосрочных и широкомасштабных программ по работе с общественностью. Важную роль в этой практике играют PR-кампании, то есть кампании по связям с общественностью, которые в настоящее время, становятся обычным явлением и востребованной услугой в бизнесе.

В теории и практике PR-кампания – это специфическая форма PR-активности, а также инструмент (технология) решения коммуникативных задач. Данные кампании включают в себя широкий комплекс средств и видов PR-деятельности, также являются эффективным средством решения информационно-коммуникационных задач и стимулируют развитие профессиональной деятельности PR-специалистов.

В русском языке слово «кампания» означает совокупность мероприятий для осуществления важной задачи. Кампания имеет определенную продолжительность цикла ее действий, мероприятий и процессов.

Исходя из вышесказанного, PR-кампания это совокупность заранее спланированных организационных и коммуникационных мероприятий, включающих комплексное использование преимущественно PR-средств (инструментов) и технологий, а также маркетинговых коммуникаций, осуществляемых в целях формирования сохранения или увеличения паблицитного капитала базисного субъекта PR.¹

В современной России PR-кампании проводятся в самых разных сферах.

В бизнесе PR-кампании основываются на маркетинго-ориентированном подходе, суть состоит в выявлении и реализации потребностей клиентов. Современный бизнес строится на детальном изучении потребителей и спроса, а затем на производстве товаров. Недостаточно производить хороший товар, нужно быть уверенным, что его будут приобретать.

При проведении кампаний по связям с общественностью в бизнесе необходимо иметь в виду, что здесь функционирует общая закономерность, согласно которой чем сильнее продукция и услуги компании зависят от общественного мнения, тем больше необходимо прилагать усилий и средств по продвижению товара с помощью PR-технологий.

Рекламная коммуникация представляет собой процесс передачи рекламного сообщения от рекламодателя к целевой аудитории посредством определенного канала коммуникации. Этот процесс включает также ответную реакцию потребителя, возникшую в результате контактов с рекламным сообщением. Рекламная коммуникация служит основной информативной базой для руководства в условиях развития рыночных отношений и укрепления экономических связей в процессе продвижения конкретного рекламного продукта. Рекламная коммуникация осуществляется посредством распространения специально созданных текстов и визуальных материалов с целью получения ответной реакции на них.²

«Реклама продает, а PR – создает репутацию, которая помогает продавать".³

Тема: «Особенности рекламных и PR-кампаний в крупном российском бизнесе» является актуальной в связи с тем, что в условиях экономической и политической нестабильности у многих компаний возникают трудности в сфере продаж и привлечения новых потребителей товаров и услуг. Исходя из этого, нужно целесообразно и эффективно применять рекламные и PR-инструменты для привлечения новых клиентов, удержания существующих, развития и поддержания статуса компании на рынке, а также получения высокой прибыли.

Цель: выявить особенности рекламных и PR-кампаний в крупном российском бизнесе.

Задачи:

1) Изучить историю развития PR в России, а также выявить современные проблемы в PR.

2) Провести обзор публикаций на тему PR в крупных российских компаниях и проанализировать достоинства и недостатки работы связей с общественностью в деятельности.

3) Рассмотреть особенности рекламных кампаний.

Теоретический объект исследования – особенности рекламных и PR-кампаний в крупном российском бизнесе.

Предмет – основные рекламные и PR-инструменты, используемые в бизнесе.

Эмпирический объект – торгово-производственная компания Комус, занимающая лидирующие позиции на российском рынке канцелярских и офисных товаров, являющаяся одним из крупнейших поставщиков бумаги, картона и пластиковой упаковки в России.

Методы, используемые в ходе исследования – качественные (прямые наблюдения и экспертное интервью).

Стратегия компании строится на комплексном обслуживании партнеров по всей территории России и развитии в форме единой корпорации.

Миссия компании: «Стать социально-ответственной компанией с качеством товаров и услуг уровня мировых лидеров!»