Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
госы 2ой этап.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
1.64 Mб
Скачать

3. Электронные банковские услуги.

Электронный банкинг - это система удаленного доступа к банк услугам, позволяющая из дома, офиса и любого другого места, где есть Интернет, мобильная связь или стационарный телефон, получать информацию о состоянии счета и осуществлять различные платежи. Интернет банкинг позволяет клиентам обслуживаться в банке по Интернет- каналам удаленного доступа без личного присутствия в банке. Мобильный банкинг дает возможность совершать некоторые операции с помощью мобильного телефона, а также получать информацию справочного характера в виде SMS- сообщений. Телебанкинг - банковский сервис, основанный на использовании возможностей телефонов с тональны набором номера.

Для работы в системе интернет банкинга необходимо подключить эту услугу в офисе банка и иметь возможность выхода в Интернет через совместимый браузер. Управление счетом возможно из любой точки мира, с любого компьютера, подключенного к Интернету. Подключение и обслуживание в интернет-банкинге, как правило, бесплатное. Процедура подключения: Подписание договора "Об обслуживании в системе Интернет-банкинг"; Получение паролей для доступа.

В СБ-Сбербанк Онлайн, в ВТБ-Телебанк, в Альфабанке-Альфа-клик. Возможности интернет-банкинга позволяют:

1. Перевод средств со счета 2,Платежи со счета; 3,Погашение кредита со счета клиента по вкладу или с карточного счета;4,Оформление и отмена длительных поручений по счетам клиента (вкладным и карточным);5,приостановление операций по счету;6,открытие нового счета по вкладу в безналичном порядке; 7,закрытие счета по вкладу с переводом средств на действующий счет; 11,блокировка карты; 12,получение информации по ОМС; 14,получение информации о лимите доступных средств по карте и остатка средств по вкладу 16,получение отчета по счету карты на адрес электронной почты;17,получение информации по кредиту;18,создание шаблонов переводов и платежей и др

Система Мобильного банкинга позволяет при помощи мобильного телефона (получения SMS сообщений) получать клиенту следующие банковские услуги:1,получать сообщения о поступлениях и списаниях средств с банковских карт;2,получать информацию о доступном лимите по картам;3,возможность с помощью мобильного телефона самостоятельно поставить карточку в стоп-лист в случае кражи или утери. В последнее время получили развитие технологии WAP и SMS банкинга - дополнение к системе интернет банкинга, позволяющее проводить операции при помощи мобильного телефона, имеющего функцию доступа к Интернету.

Система телефонного банкинга позволяет держателям банковских карт, при помощи кнопочного телефона с тональным режимом набора номера, получать следующие банковские услуги:1,прослушать или получить на факс информацию о текущем состоянии счета карты;2,прослушивать информацию о курсах валют, и ставках размещения средств на депозитах и других услугах банка;3,получить выписку по карточному счету на факс;4,самостоятельно поставить карту в стоп-лист в случае кражи или утери.5,Выполнять платежи со счета карты за коммунальные услуги.

Для клиента «+» интернет банкинга: может получать необходимую информацию и совершать массу операций по своим счетам, не выходя из дома; простота исп-ния, оперативность. Именно универсальность механизма интернет-банкинга делает его доступным как для частных лиц, так и для предприятий, где возможности интернет-банкинга позволяют повысить эффективность и оперативность управления денежными потоками.

«+» для КО – сниж-е операционных издержек, сниж-е себ-ти обраб-ки док-тов, более широкий охват клиентской базы, автоматизация работ, экономичность, возможность работы в круглосуточном режиме, автоматическое отслеживание рисков, абонентская плата за услуги эл банк-га. Расходы банка: одоразовые (покупка системы эл банкинга, сервисного оборуд-я) и регулярные (оплата техподдержки и з/п спец-тов)

Проблемы: число интерет-пользователей в регионах ограничего из-за отсут-я дешевых и скоростных каналов связи, недостаток квалиф-ных кадров, неотрегул-ть зак-ва, отсут-е унифицир-х и стандарт-х треб-й к разраб-кам.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]