- •Тема 1. Якість як об'єкт управління
- •1.1 Поняття якості
- •1.2. Терміни і визначення
- •10. Показник – Вимірювана величина, що служить для опису технічних, економічних або функціональних властивостей об'єкту.
- •1.3. Основні чинники, що впливають на якість
- •Зовнішні вимоги
- •1.4. Еволюція якості і систем управління якістю
- •1.5. Розвиток систем управління якістю в Україні
- •1.6. Сучасна філософія управління якістю
- •Тема 2. Науково-методичні основи вимірювання якості кулінарної продукції
- •2.1. Методи оцінювання рівня якості
- •2.2. Основні принципи кваліметрії
- •Кваліметрія - наука про вимірювання якості об'єктів
- •2.3. Алгоритм комплексної оцінки якості промислової продукції
- •2.3.1. Складання ієрархічної структури властивостей (показників) якості
- •2.3.2 Визначення значень показників якості
- •2.3.3 Вибір шкали розмірності оцінки якості
- •2.3.4. Вибір базових показників для порівняння
- •2.3.5. Оцінка значень показників якості
- •2.3.6. Призначення коефіцієнтів вагомості показників якості
- •2.3.7. Вибір методу зведення воєдино одиничних показників
- •Тема 3. Вимоги нормативної документації до показників якості продукції ресторанного господарства
- •3.1. Вимоги до показників якості сировини
- •3.2. Вимоги до показників якості напівфабрикатів і готових виробів
- •3.3. Вимоги до реалізації кулінарної продукції
- •3.4. Вимоги до охорони навколишнього середовища
- •3.5. Вимоги до приймання кулінарної продукції
- •3.6. Вимоги до упакування і маркірування кулінарної продукції
- •3.7. Вимоги до транспортування і зберігання кулінарної продукції
- •Тема 4. Системи управління якістю продукції ресторанного господарства
- •4.1. Загальна характеристика системи управління якістю продукції закладів ресторанного господарства (Настанови з якості)
- •4.2 Політика в області якості
- •4.3. Структура виробничих процесів закладу ресторанного господарства
- •4.4. Структурно-функціональна схема процесів, які необхідні для
- •4.5 Відповідальність за процеси
- •Тема 5. Процеси системи управління якістю продукції (суя п)
- •5.1 Процеси суя п на стадії маркетингових досліджень ринку
- •5.2 Процеси суя п на стадії проектування та розробки продукції
- •5.3 Процеси суя пп на стадії розробки виробничих процесів
- •5.4. Процеси суя продукції на стадії матеріально-технічного забезпечення діяльності закладу
- •5.5 Процеси суя п на стадії виробництва продукції
- •5.6. Процеси суя п на стадії надання послуг харчування
- •5.7. Процеси суя п на стадії контролю якості продукції
- •Тема 6. Система управління безпечністю харчових продуктів (насср)
- •6.1. Загальні відомості
- •6.2. Відповідальність вищого керівництва в системі насср
- •6.3. Процеси системи насср
- •6.4. Функціонування системи насср
- •Література
Тема 6. Система управління безпечністю харчових продуктів (насср)
6.1. Загальні відомості
У виробництві харчових продуктів першочергове значення мають заходи, що гарантують їх безпечність для життя та здоров'я людини. В останні роки зростає кількість країн, законодавство яких вимагає впровадження в організаціях-виробниках систем управління безпечністю харчових продуктів.
Система управління безпечністю харчових продуктів НАССР – Hazard Analysis and Critical Control Point (Аналіз безпеки і критичні контрольні точки) – новий підхід до виробництва безпечних харчових продуктів, заснований на принципі попередження виникнення потенційних проблем.
Вона була розроблена за замовленням Національного аерокосмічного агентства США для забезпечення безпеки продуктів харчування для космонавтів. За свою більш ніж 40-річну історію існування НАССР значно розповсюдилася в країнах Європи і стала всесвітньо визнаним методом забезпечення безпеки харчових продуктів.
С
Безпека –
відсутність ризику, що перевершує
рівень, офіційно визнаний прийнятним
для споживача
Порівняно з іншими системами якості НАССР має ряд переваг.
Вона:
- дозволяє підприємствам змінити підхід до забезпечення якості і безпеки харчових продуктів від ретроспективного до превентивного;
- дозволяє однозначно визначити відповідальність за забезпечення безпеки харчових продуктів;
- надає споживачам документально підтверджену упевненість в безпеці харчових продуктів;
- забезпечує системний підхід, який включає всі характеристики безпеки харчових продуктів від сировини до кінцевого продукту.
Функціонування системи НАССР базується на семи принципах (рисунок 26).
П
Небезпека
– потенційне джерело шкоди для здоров'я
людини
Небезпечний
чинник – вид небезпеки з конкретними
ознаками
П
Критична точка
контролю – етап (операція) техно-логічного
проце-су, де можна усунути або
змі-німізувати ризик
Рисунок 26 - Принципи побудови системи НАССР
П
Критична межа
– критерій, що розмежовує допустимі
та недопустимі значення контрольованого
показника
П
Моніторинг –
заплановане спостерігання чи вимірювання
показників
Принцип 5 визначає коригувальні дії для кожної контрольної критичної точки, якщо параметри виробничого процесу виходять за допустимі межі.
Принцип 6 передбачає введення сертифікаційних процедур системи контролю (перевірки) якості сировини і виготовленої харчової продукції.
Така робота з сертифікації/верифікації/регістрації дозволяє визначити правильність функціонування системи, провести оцінку реагування системи на збурення і відхилення від критичних контрольних пунктів. Сертифікована система НАССР викличе довіру у споживача, що дозволяє розширити ринок збуту продукції. Процедура верифікації повинна застосовуватися кожного разу, якщо процес виробництва продукції зазнає зміни або модернізації. На підприємствах харчової продукції роботи з сертифікації системи НАССР проводяться одночасно з роботами з сертифікації системи управління якістю.
Принцип 7 визначає звичайні для кожної контрольної системи процедури - кожна система повинна бути задокументована, відповідно формі, яка дозволяє легко перевірити її можливості функціонування, відповідальність ланок і членів колективу підприємства за випуск якісної продукції, встановити відповідність даної системи вимогам нормативної документації і т.п.
Реалізація цих принципів допоможе організаціям-виробникам харчових продуктів зосередитись на етапах (операціях) технологічного процесу та умовах виробництва, критичних для ьезпечності харчових продуктів.
