
- •50. Маркетинговая среда и факторы на нее влияющие
- •6. Факторы культурного окружения
- •57. Стимулирование сбытаОтличия стимулирования сбыта и рекламы
- •69. Поведение организации с позиции американской и японской системы управления
- •70. Юридические лица. Коммерческие и некоммерческие организации, их основные формыст. 48 Гражданского кодекса Российской федерации:
- •IX. Антикризисное управление
- •72. Признаки и причины спадов в компании. Понятие антикризисного управления
- •Продажа избыточных производственных запасов.
- •X. Управление персоналом
- •Серийное или последовательное собеседование
- •XI. Банки, банковское дело 85. 85.Банковская система России. Виды банков
- •87. Эволюция взглядов на стратегическое управление
- •88. Модель стратегического управления
- •II этяп. Стратегическое планирование.
- •III этап. Реализация принятых решений.
- •Хш. Инновационный менеджмент
- •XIV. Управление качеством
- •99. Факторы обеспечения качества продукции
- •Управление . Предприятием иомчислк
- •Материальная база
- •2. Емоаша (в)
- •Хпкпо фжэмята
- •XV. Логистика
- •102. Логистика: цели и задачи
- •104. Основные понятия в логистике
- •Качество Количество
- •105. Виды логистики
- •8. Логистика запасов.
- •XVI. Управленческие решения
- •XVII. Исследование систем управления
- •7. Внутренняя и внешняя среда
- •109. Понятие системы управления
- •110. Предмет и объект исследования систем управления. Виды систем управления
- •Внешняя среда
- •111. Эмпирические методы исследования систем управления
- •Содержание
- •Маркетинговая среда и факторы на нее влияющие 84
XVII. Исследование систем управления
108. Понятие системы: свойства и основные параметрыСистема - множество составляющих единство элементов, связей и взаимодействий между ними и внешней средой, образующие присущую данной система целостность, качественную определенность, целенаправленность и высокую адаптивность. Свойства системы
1.Целостность и членимость. Система есть целостная совокупность элементов, юаимодействуюших друг с другом. Причем элементы существуют лишь в системе. Вне системы — это лишь объекты, обладающие потенциальной способностью образования системы. Элементы системы могут быть разнокачественными, но одновременно совместимыми.
2.Связи. Между элементами системы имеются существенные связи, которые с закономерной необходимостью определяют интегративные качества этой системы. Связи могут быть вещественные, информационные, прямые, обратные и т.дОрганизация. Наличие системоформирующих факторов у элементов системы лишь предполагает возможность ее создания. Для появления системы необходимо сформировать не просто связи, а упорядоченные связи, т. е. определенную структуру, организацию системы.
Интегративные качества. Наличие у системы интегративных качеств, т.е. качеств, присущих системе в целом, но не свойственных, ни одному из ее элементов в отдельности (эмерджентность).Основные параметры систем
1. Элементы системы. элемент - неделимая часть системы, либо подсистема. Данное деление определяется уровнем рассмотрения системы. Например, трудовой коллектив на предприятии - сложная система. При данном уровне рассмотрения каждый член коллектива - элемент системы..
2. Организация - внутренняя упорядоченность, согласованность взаимодейст- вия элементов системы, проявляющаяся в ограничении разнообразия состояний элементов в рамках системы (Человеческое общество, как система, накладывает огра- ничения на поведение каждого своего элемента — если элемент нарушает законы сис- темы, в которой он находится, система, либо выбрасывает из себя данный элемент, либо уничтожает.
3. Связь элементов Связь - совокупность зависимостей свойств одного элемента от свойств других элементов системы Установить связь между двумя элементами — это значит выявить наличие их свойств.
5. Состояние системы - это совокупность значений параметров, характеризую- щих систему в данный момент времени t( - статическая характеристика, например
C(t,) = f{P(t,),L(t1), S(t,),N(t,)...} P(tj) - мощность производства L(t,) - количество рабочих S(t,) - себестоимость N(ti) - объем выпуска
Система может иметь начальное, промежуточное и конечное состояние.
6. Поведение системы - совокупность действий, изменений изучаемой системы, ее реакция на внешние воздействия: изменение, развитие, рост. Это динамическая характеристика системы.
7. Внутренняя и внешняя среда
109. Понятие системы управления
Любая система управления состоит из объекта (ОУ) и субъекта (орган) управления (СУ), причем орган управления находится в контуре обратной связи (рис.)
X |
Объект |
Y(t) |
|||||||||||
|
|
управления |
|
|
|||||||||
|
|
V'(t) |
|||||||||||
|
|
Орган |
|
|
|||||||||
|
управления ит—-===г |
|
|||||||||||
Цель |
|
» Модель |
|
Ограничения |
|
||||||||
управления, |
|
объекта |
|
ресурсов, |
|
||||||||
О |
|
управления, М |
|
методов, |
|
||||||||
|
|
|
знаний, L |
|
Рис.32. Схема системы управления
Переменные: X - входы; Y - выходы; У - состояния объекта управления, измеренные органом управления; £ - вектор случайных возмущений (внешняя среда); teT, где Т - цикл управления (временной интервал, в течение которого достигаются цели управления); U{i) - векгор управляющих воздействий.
|Y'(t) < Y(t)| - за счет ошибок измерения, методов передачи информации, искажений и шумов, т.е. наблюдаемость объекта управления, ограничена поступающей информацией и не является полной.
Орган управления должен иметь:
Цель (G), без цели управление невозможно.
Модель объекта управления (М), это знание объекта.
Ограничения (L) ресурсов, методов, знаний.
Состояние внешней среды (W).
Объект управления-объект для достиж желаемого результата которого необходимы спец организ управляющие воздействия
Управляющее воздействие - воздействие на объект управления, предназначенное для достижения цели.
Функция управления - совокупность действий управляющего объекта, относительно ошюродиьк по некоторому признаку, направлешпых на достижение частной цели, подчиненной общей цели управления.
Система возмущений - воздействие извне на систему управления, затрудняющее достижение цели управления