- •Глава 1 теоретические основы конфликтологии
- •Глава 2. Современные теория и практика управления конфликтами в организации
- •Глава 3. Анализ конфликтов ооо «союз престиж»
- •Глава 1 теоретические основы конфликтологии
- •Эволюция конфликтологии
- •Структура и классификация конфликтов
- •Функции конфликтов
- •Причины конфликтов
- •2.1. Прогнозирование и диагностика конфликтов
- •Глава 2. Современные теория и практика управления конфликтами в организации
- •В.Н. Шаленко, говоря о структурной модели конфликта, выделяет следующие точки опоры и их показатели для проведения анализа конфликтов в организации39:
- •2.2. Методы управления конфликтами
- •2.3. Роль организационной культуры в управлении конфликтами
- •2.5. Влияние индивидуальных характеристик человека на конфликтность в организации
- •Глава 3. Анализ конфликтов в ооо «союз престиж»
- •3.1 Характеристика ооо «Союз Престиж»
- •3.2 Анализ конфликтов ооо «Союз Престиж»
- •3.3. Рекомендации по управлению конфликтами
- •Учебники и учебные пособия:
- •Леонов н. Номотетический и идеографический подходы в конфликтологии / Леонов н. - м.: юнити - 2009.
- •Официальные материалы
- •Составная часть документа (аналитическое библиографическое описание)
- •Электронные ресурсы
- •28Пугачев в.П., Соловьев а.И. Введение в политологию./ Пугачев в.П., Соловьев а.И. - 4 - е изд., перераб. И доп. м.: Аспект Пресс, 2004. - 479 с.
- •36 Леонов н. Номотетический и идеографический подходы в конфликтологии / Леонов н. - м.: юнити - 2009.
- •39 Шаленко в.Н. Концептуальные подходы к изучению трудовых конфликтов/ Шаленко л.К. Современнаяконфликтология в контексте культуры мира. - м.: ПрофЭко, 2010.
Учебники и учебные пособия:
Анцупов А.Я., Баклановский С.В., Шипилов А.И. Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное послобие. 2 - е изд., перераб. - СПб.:Питер, 2009.
Анцупов, А.Я. Конфликтология: Учеб.для вузов / А.Я.Анцупов, А.И.Шипилов. - М.: ЮНИТИ - Дана, 2009.
Виханский, О.С. Менеджмент: Учебник/ О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Гардарики, 2005. - 528 с.
Гринберг Д., Бэйрон Р. Организационное поведение: от теории к практике. – М.: Вершина, 2007
Гриценко В. Социально - психологический практикум: Учеб. - метод. пособие для студентов ф - та психологии и социальной работы / В.В. Гриценко. — Балашов: Изд - во «Николаев», 2004
Гришин Н.В. Психология конфликта/ Н.В. Гришин. - СПб: Питер, 2004.
Дарендорф Р. Современный социальный конфликт. Очерк политики свободы./ Дарендорф Р. - М.: Издательство "РОССПЭН".C. 11 - 39, 2008. Перевод с немецкогоЛ.Ю.Пантиной. Редактор перевода М.Н. Грецкий.
Дарендорф Р. Тропы из утопии./ ДарендорфР - М., Праксис, 2008.
Зеркин, Д.П. Основы конфликтологии: курс лекций/ Д.П. Зеркин. - Ростов - на - Дону: Феникс, 2006.
Калашников Ю. Д. Конфликты в организации: социально - конфликтологический уровень анализа// Калашников Ю.Д. - 2006.
Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник для студентов вузов, обуч. по спец. "Менеджмент организации", "Управление персоналом" / А.Я. Кибанов. - М.: Инфра - М, 2009.
Кнышова Е.Н. Менеджмент: Учеб.пособие. – М.: ИД "Форум": ИНФРА – М, 2008.
Кошелев А. Н., Н. Н. Иванникова, Конфликты в организации: виды, назначение, способы управления, Альфа - Пресс, М., 2007.
Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: Эффекты и парадоксы: практическое пособие / Ю.Д. Красовский. - М.: ИНФРА - М, 2004.
Кузнецов И.Н. Корпоративная культура.учеб. пособ. / И. Н. Кузнецов. М. : Книжный дом «Мисанта». 2006.
Леонов, Н.И. Основы конфликтологии: Учеб.пособие/ Н.И. Леонов. - Ижевск, 2006.
Леонов н. Номотетический и идеографический подходы в конфликтологии / Леонов н. - м.: юнити - 2009.
Локутов С.П. Конфликты в коллективе: причины, управление, минимизация. - М.: Вентана - Граф, 2011.
Ляпунов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов/ Ляпунов А.Я., Шипилов А.И — М.: ЮНИТИ, 2006. - 3 с.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2006. 675 с.
Мескон М.Х., Хедоури Ф. Основы менеджмента / пер. с англ. - М.: Дело, 2009.
Пугачев В.П., Соловьев А.И. Введение в политологию./ Пугачев В.П., Соловьев А.И. - 4 - е изд., перераб. и доп. - М.: Аспект Пресс, 2004.
Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: учеб.для студентов вузов. - М. : Аспект Пресс, 2007.
Сомова Л.К. Разрешение конфликтов //Сомова Л.К. - Менеджер. - 2007.
Уткин, Э.А. Конфликтология: теория и практика/ Э.А. Уткин. - М.: Асс авторов и изд. Тандем, 2005.
Шаленко В.Н. Концептуальные подходы к изучению трудовых конфликтов/ Шаленко Л.К. Современнаяконфликтология в контексте культуры мира. - М.: ПрофЭко, 2010.
Шапиро С.А. Организационное поведение/ Шапиро С.А. – М.: ГроссМедиа, 2005.
Шейнов, В.П. Как управлять другими. Как управлять собой: Искусство менеджера/ В.П. Шейнов. - М.: АО Ассиона, 2009. - 232 с.