175

Содержание

Введение	4
Глава 1. Теоретические основы мотивации труда	7
1.1 Основные положения содержательных и процессуальных теорий мотивации	7
1.2 Сущность мотивации труда и ее основные формы	23
1.3 Современные проблемы мотивации труда	31
Глава 2. Исследование мотивации труда в ООО «Черноземье-Трейд»	35
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности предприятия	35
2.2 Исследование действующего порядка мотивации трудовой деятельности персонала предприятия	47
2.3 Анализ затрат на мотивацию труда работников предприятия и оценка их эффективности	57
Глава 3. Совершенствование мотивации труда работников предприятия	65
3.1 Основные цели и задачи мотивации труда на предприятии	65
3.2 Развитие систем мотивации труда работников предприятия	67
3.3 Резервы повышения эффективности использования трудовых ресурсов предприятия на основе развития системы мотивации	74
Заключение	85
Список использованных источников	88
Приложения	91

Введение

Мотивация труда работников и сотрудников на предприятии занимает одно из центральных мест в управлении персоналом, поскольку она выступает непосредственной причиной их поведения. Ориентация работников на достижение целей организации по существу является главной задачей руководства персоналом.

Стимулирование – воздействие не непосредственно на личность, а на внешние обстоятельства с помощью благ, стимулов, побуждающих работника к определенному поведению. [9, с.48]

Действенная система мотивации персонала (и прежде всего оплаты труда) обеспечивает высокую результативность работы. Ранее размер оплаты труда работников зависел от их возраста и стажа, но постепенно увеличилось значение квалификации и эффективности труда.

Мотивация труда эффективна только в том случае, когда органы управления умеют добиваться и поддерживать тот уровень работы, за который платят.

Цель стимулирования не просто побудить человека работать, а побудить его делать лучше (больше) того, что обусловлено трудовыми отношениями. Эта цель может быть достигнута только при системном подходе стимулировании труда.

Таким образом, тема итоговой квалификационной работы «Развитие мотивации деятельности персонала предприятия» является актуальной.

Целью дипломной работы является исследование действующей системы мотивации труда работников торгового предприятия и изучения возможностей совершенствования экономической работы в этой сфере.

Исходя из поставленной цели работы, определены следующие задачи исследования:

• изучить итоги финансово-хозяйственной деятельности Филиала №5 ООО «Черноземье-Трейд» в 2008 – 2010 годах;

• оценить эффективность использования действующей системы мотивации исследуемого предприятия с целью выявить эффективность ее использования, раскрыть основные направления ее совершенствования;

• сформировать предложения по совершенствованию использования мотивации персонала исследуемого предприятия;

• определить резервы совершенствования системы мотивации на предприятии, оценить их эффективность.

Предметом исследования является мотивация деятельности персонала предприятия Филиал №5 ООО «Черноземье-Трейд».

Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Черноземье-Трейд» Филиал№5.

Структурно итоговая квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

В первой главе изучены теоретические основы мотивации труда. Изучены основные положения содержательных и процессуальных теорий мотивации, сущность мотивации труда и ее основные формы и современные проблемы мотивации труда.

Во второй главе выпускной квалификационной работы содержится исследование мотивации труда в ООО «Черноземье-Трейд». Дана организационно-экономическая характеристика деятельности предприятия, проведено исследование действующего порядка мотивации трудовой деятельности персонала предприятия и анализ затрат на мотивацию труда работников предприятия и оценка их эффективности.

Третья глава содержит пути совершенствования мотивации труда работников предприятия. Рассмотрены основные цели и задачи мотивации труда на предприятии, приведены пути развития систем мотивации труда работников предприятия, резервы повышения эффективности использования трудовых ресурсов предприятия на основе развития системы мотивации.

В качестве теоретической базы при написании работы использовались труды, учебники и учебные пособия отечественных и зарубежных ученых и специалистов по исследуемым вопросам: Кибанова А.Я., Дуракова И.Б. «Управление персоналом организации», Папонова Н.Е. «Построение системы оценки персонала», Хачатурян А.А. «Управление человеческими ресурсами в бизнес-организации» и др.

Информационной базой для выполнения практической части работы являются законодательные и нормативные акты РФ, материалы бухгалтерской и статистической отчетности Филиала №5 ООО «Черноземье-Трейд».

В работе применяются общенаучные методы системного и ситуационного анализа, типологизации, эмпирического и теоретического обобщения. Сбор первичной информации осуществлялся посредством анализа статистических данных, анализа документов и анкетного опроса.

Работа содержит 38 листов текста, включает 5 рисунков и 19 таблиц.